Estructura organizativa

La estructura organizativa de BBVA tiene dos objetivos fundamentales:

  • Potenciar los resultados de los bancos del Grupo a corto y medio plazo.
  • Construir las capacidades diferenciales necesarias para desarrollar una ventaja competitiva que permita competir con éxito en el nuevo entorno a largo plazo y que sirvan de aceleradores de resultados en el medio plazo. 

Esta estructura está dividida en: Execution & Performance, New Core Competencies, Risk & Finance y Strategy & Control. Las tres primeras bajo la responsabilidad del Consejero Delegado y la última bajo responsabilidad del Presidente.


Execution & Performance: centrada al desempeño de las franquicias. Las geografías dependen del consejero delegado. España, México, Estados Unidos y Turquía directamente, y el resto a través de Country Monitoring, un área de seguimiento de los países que da apoyo al consejero delegado. El área de Execution & Performance incluye también:

  • Corporate & Investment Banking: área global del Grupo que incluye las actividades de banca de inversión, mercados, préstamos y servicios transaccionales para clientes corporativos internacionales e inversores institucionales.


New Core Competencies: incorpora capacidades críticas y el talento global para competir en el nuevo entorno. De acuerdo con este modelo, la estructura cuenta con las siguientes áreas: 

  • Customer Solutions: agrupa las palancas clave para desarrollar la oferta de productos y servicios a los clientes en todas las geografías. Integra las funciones de Business Development de todas las geografías, Global Marketing & Digital Sales, Asset Management & Global Wealth; Insurance & Prevision y Customer Finance, además de las funciones de calidad, big data, diseño y experiencia de cliente. También integra el área de New Digital Businesses, enfocada a la inversión y el lanzamiento de nuevos negocios digitales, así como de impulsar la colaboración con el ecosistema de startups y desarrolladores.
  • Talent & Culture: para impulsar nuevos esquemas de gestión de talento y adaptar la cultura al nuevo entorno.
  • Engineering: además de la gestión de las operaciones de tecnología, el área desarrolla el software y procesos para las soluciones de nuestros clientes con un enfoque global.

Las áreas de Strategy & Control establecen la estrategia del Grupo y los marcos de actuación y control en aspectos tan relevantes como cumplimiento, comunicación, auditoría interna o información contable, entre otros. Se estructura en:

  • Global Economics Regulation & Public Affairs: Área responsable del servicio de estudios económicos del Grupo y de promover y desarrollar las relaciones institucionales.
  • Legal & Compliance: Gestión del riesgo legal, asesoramiento en derecho para todo el Grupo, gestión de los riesgos derivados de las Cuestiones de Cumplimiento (prevención del lavado de dinero, protección de los clientes, datos personales y mercados) y recopilación, puesta en común y elevación a los Comités de Corporate Assurance de los principales problemas de control interno del Grupo.
  • Strategy & M&A: Funciones de desarrollo corporativo fijando las directrices de la estrategia a nivel Grupo así como la responsabilidad en la ejecución de las operaciones de fusiones y adquisiciones. También integra las unidades de Real Estate y Equity Holdings. 
  • Global Accounting & Supervisory Relations: Responsable de la elaboración de la información Contable y  Regulatoria,  Información Fiscal,  Planificación, Reporting y Control de Gestión y Sistemas de Información de Gestión.
  • Communications: Gestiona la comunicación del Grupo BBVA en todas las geografías, impulsa el periodismo de marca y trabaja para aumentar la reputación de BBVA.
  • General Secretary: Asesoramiento y soporte jurídico y técnico a los órganos sociales y a las distintas áreas de BBVA en asuntos institucionales, legales, societarios y de gobierno corporativo.
  • Internal Audit: Proporciona una actividad independiente y objetiva de aseguramiento y consulta, concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de la organización.