Contacting BBVA couldn't be easier

If you're a user or customer and you want to make a query, enquiry or comment, or if you're simply looking for information in relation to the local activities of the Group, you can go to the website in the corresponding country, where they will attend to your request:


    Country                                                   Web                                                                      Contact

    Spain                                                          www.bbva.es                                                            Customer Services

    United States                                               www.bbvacompass.com                                            Contact us

    Mexico                                                        www.bancomer.com.mx                                            Contact us

    Panama                                                       www.bbvapanama.com                                             Contact us

    Argentina                                                     www.bancofrances.com                                            Contact us

    Bolivia                                                          www.prevision.com.bo                                              Customer Services

    Brazil                                                           www.bbva.com.br                                                     Contacts                              

    Chile                                                            www.bbva.cl                                                            Customer Services

    Colombia                                                     www.bbva.com.co                                                                                     

    Paraguay                                                     www.bbva.com.py                                                    Contact us

    Peru                                                            www.bbvabancocontinental.com                                Customer Services

    Uruguay                                                       www.bbva.com.uy                                                    BBVA Responde

    Venezuela                                                    www.provincial.com                                                 Claims

    Germany                                                      www.bbvadeutschland.com                                      Contacts

    Belgium                                                       www.bbva.be                                                           Contacts

    France                                                         www.bbva.fr                                                            Contacts

    Italy                                                             www.bbvafinancia.it                                                 Contatti

    Portugal                                                       www.bbva.pt                                                           BBVA Responde

    United Kingdom                                            www.bbvauk.com                                                    Contacts

    Switzerland                                                  www.bbva.ch                                                          Contact us


If you wish to make a comment or suggestion of any other kind you can do so by means of the following contact form. We will get back to you as quickly as possible.

Treatment of personal data

In accordance with the provisions of the Spanish Data Protection Act 15/1999, dated December 13, we hereby inform you that the data you have provided will be added to computer file under the responsibility of Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. in order to manage the reply to the enquiry made to this Bank in the corresponding contact form. We also inform you that you may freely exercise your right to access, rectify, cancel or object to your personal data in accordance with the provisions of Act 15/1999 and related regulations, by contacting our customer service department at Servicio de Atención al Cliente, Apartado de Correos 1598, 28080 Madrid.