Banca al por menor España y Portugal: es el área del Grupo que gestiona los negocios minoristas en España y Portugal. Además del segmento de clientes particulares en el mercado doméstico y el negocio de Banca de Empresas, que gestiona pequeñas y medianas empresas, esta área incluye el Grupo Financia (especializado en la financiación de ventas de productos de consumo, distribución de productos de tarjetas y actividades de renting), el negocio de e-banking a través de Uno-e y el desarrollo por BBVA Portugal.

Banca mayorista y de inversiones: agrupa las actividades que el Grupo desarrolla con grandes empresas e instituciones a través de la Banca Corporativa, tanto nacional como internacional, y de la Banca de Instituciones. Recoge, asimismo, los negocios de las salas de tesorería ubicadas en España, Europa y Nueva York, de mercados de capitales y los vinculados a la sociedad de valores y bolsa de BBVA. México: incorpora la totalidad del negocio generado en dicho país, a través de Bancomer y sus filiales, incluyendo las compañías aseguradores y la gestora de pensiones Afore Bancomer.

Banca en América: engloba la actividad y resultados de los bancos filiales del Grupo en Latinoamérica y de sus sociedades participadas, a excepción de las gestoras de pensiones y las compañías de seguros, cuyo negocio se incluye dentro de Gestión de Activos y Banca Privada.

Gestión de activos y Banca Privada: comprende los negocios de Banca Privada y de gestión de fondos de pensiones que se realizan a través de las diferentes unidades especializadas en España y en el extranjero (excepto Afore Bancomer, que se incluye dentro del área de México), así como el negocio desarrollado por las gestoras de fondos de inversión en Europa y la actividad de depositaría y custodia de valores. También se incluyen los resultados asociados al negocio asegurador tanto en España como en Latinoamérica (excepto el relativo a las compañías de seguros de México). Los resultados de esta área contemplan la distribución de comisiones y otros conceptos derivados de los acuerdos de reparto con otras áreas del Grupo.

Actividades corporativas: comprende los negocios derivados de las participaciones industriales e inmobiliarias del Grupo, el negocio de e-business y las participaciones estratégicas en Europa, además de aquéllas actividades y resultados de las unidades de apoyo tales como las áreas de Medios y COAP.