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BBVA Banco Provincial Venezuela refuerza su compromiso con la sociedad
3 Septiembre 2009
BBVA Banco Provincial refuerza cada día su compromiso de contribuir de forma permanente y decidida con el desarrollo de la sociedad venezolana a través del desarrollo de diversos programas enmarcados dentro de la política de responsabilidad social corporativa (RSC).
En el transcurso de este año, BBVA Banco Provincial ha fortalecido las actuaciones en materia de RSC, con una visión de sostenibilidad en el largo plazo en la que forman parte fundamental de las estrategias corporativas, el compromiso de la alta dirección y el conjunto de empleados del Banco.
En el marco de las acciones emprendidas, se ha consolidado la figura del Comité de Responsabilidad y Reputación Corporativas (CRRC) como instancia responsable de la definición y el seguimiento de los proyectos. Los objetivos no son otros que fortalecer el papel de la RSC en la estrategia global y del negocio, hacer un seguimiento a los avances en las diferentes líneas de trabajo como vía para garantizar el cumplimiento de las metas planteadas y ampliar el alcance de los diferentes programas a fin de beneficiar a sectores cada vez más amplios de la sociedad.
Durante 2009, se han realizado tres sesiones de este Comité, integrado por las áreas de Comunicación e Imagen, Desarrollo Corporativo, Servicios Jurídicos, Cumplimiento Normativo, Publicidad, Financiera, Riesgos, Medios y Compras, Inmuebles y Servicios Generales.
Como actividad complementaria a estas reuniones, el Comité de RRC mantiene una comunicación continua con las áreas de negocio y de apoyo, con la idea de impulsar la integración de los criterios, las actuaciones y las políticas integrales en materia de responsabilidad social corporativa.
Una de las principales líneas de actuación de este grupo está relacionada con la actividad Escuchar cuyo objetivo es analizar las percepciones y expectativas de los diversos grupos de interés del Banco. Estos encuentros han servido para analizar los resultados de diversos estudios de opinión, encuestas de calidad de clientes internos y externos, reputación corporativa, encuestas de satisfacción relacionadas con los programas educativos y temas relacionados con la prevención interna, entre otros. A partir de estos análisis, se han derivado nuevas y relevantes oportunidades de mejora en los diversos programas de responsabilidad corporativa que se desarrollan en BBVA Banco Provincial.
También a través de esta instancia, se hace un seguimiento de los diversos programas en materia de RSC desarrollados por el Banco en el ámbito de educación, cultura y otras iniciativas corporativas; al tiempo que se presentan nuevas propuestas que permitan reafirmar nuestro compromiso social.
La educación como pieza clave de desarrollo
Dando continuidad al Programa Becas de Integración, que favorece la permanencia en el sistema educativo de 4.500 estudiantes de bachillerato de los sectores menos favorecidos a nivel nacional, se creó un sistema de seguimiento del becario, a través de un programa informático desarrollado por el Banco que permite controlar la asistencia a clases y el promedio de notas del estudiante.
Esta información permite que tanto los tutores voluntarios como las autoridades educativas de los colegios de la Asociación Venezolana de Educación Católica (AVEC) y de Fe y Alegría, instituciones que colaboran este programa, puedan apoyar a los estudiantes en sus estudios y abordar a tiempo cualquier situación o necesidad que éstos presenten, a fin de ofrecerles el mejor respaldo para lograr que completen su educación secundaria.
Por su parte, en el marco de la celebración del undécimo aniversario del Programa Papagayo, se llevó a cabo la entrega de premios de los ganadores nacionales del Concurso de Creación Literaria 2008-2009, que contó destacadas figuras del mundo literario en el jurado.
Esta iniciativa orientada a la educación en valores y promoción de la lectura y la creación literaria en niños de 6º grado de educación básica, ha beneficiado directamente a más de 39 .000 escolares y 1.324 docentes. Asimismo, se calcula que más de 200.000 personas de la comunidad educativa han resultado favorecidas indirectamente por este programa.
Empleados comprometidos
A fin de lograr un compromiso cada vez mayor en el desarrollo de los programas educativos BBVA Banco Provincial promueve la participación voluntaria de sus trabajadores en los proyectos solidarios.
A través del Programa Papagayo, se lleva a cabo desde hace tres años una iniciativa de voluntariado corporativo, en la cual unos 50 empleados de la red de oficinas de Venezuela apoyan la realización de diversas actividades, entre las que destacan: talleres de formación docente, entregas de premios y otros aspectos relacionados con la logística entre las escuelas participantes.
De igual forma, desde finales de 2008 se impulsa una mayor participación de los empleados en apoyo al Programa Becas de Integración. Gracias al Programa Tutor de Voluntariado Corporativo, 260 trabajadores de todo el país se han conformado en una red de voluntarios que, en una primera etapa, fueron los encargados de la aplicación de las encuestas de medición de satisfacción a la familia de los jóvenes becados. Para finales de 2009, está previsto que se realicen nuevas actividades vinculadas con esta iniciativa de voluntariado.
