El Código de Conducta del Grupo BBVA, aprobado por el Consejo de Administración en diciembre del 2003, es de aplicación a todas las entidades del Grupo y vincula a todos sus profesionales, pudiendo extenderse a cualquier otra persona o entidad que se relacione con el Grupo cuando, por la naturaleza de la relación, su forma de actuar pueda afectar a la reputación de BBVA.  

     El código dedica una atención relevante a los valores éticos, entre los que cabe destacar:

• Respeto a la dignidad de la persona y a sus derechos inherentes.
• Respeto a la igualdad de las personas y a su diversidad.
• Estricto cumplimiento de la legalidad.
• Objetividad profesional.  

     El Código recoge explícitamente el compromiso del Grupo BBVA con la aplicación del contenido de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y con el de otros convenios y tratados de organismos internacionales, como la Organización Internacional del Trabajo.

     Para difundir el conocimiento del contenido del Código, todos los empleados han recibido un ejemplar y han asistido a sesiones de trabajo presenciales en las que se han clarificado los elementos clave del mismo. Además, como elementos de apoyo permanentes para su difusión y para la aclaración de dudas, se ha elaborado un portal específico y un curso de formación, ambos disponibles en la intranet para todos los empleados.

     BBVA ha elaborado normas específicas que desarrollan algunos de los principios y criterios recogidos en el Código de Conducta, entre las que cabe destacar:

• Norma sobre "Aceptación de regalos y compensaciones": desarrolla el contenido de los apartados 6.9 a 6.11 del Código y establece que los regalos de carácter promocional o detalles de cortesía recibidos cuyo valor económico supere los 150 euros serán donados a organizaciones humanitarias. Asimismo, recoge el procedimiento a seguir para materializar dicha donación.
• Norma sobre "Entrega de regalos y organización de eventos": establece criterios y pautas de actuación que desarrollan los principios genéricos establecidos en los apartados 4.38 y 4.39 del Código, en materia de entrega de regalos y liberalidades, así como sobre organización de seminarios e invitación de terceros a ellos y a otros tipos de eventos organizados por BBVA para la promoción de sus productos y servicios.