La filial de BBVA en Estados Unidos suspenderá la atención en el interior de una gran parte de sus 637 oficinas en todo el país y ofrecerá sus servicios exclusivamente a través del área de ‘drive-through’, que permite a los clientes operar con un cajero inteligente sin necesidad de bajarse del coche. Se trata de una medida dirigida a salvaguardar la salud de sus clientes, empleados y las comunidades en las que el banco está presente, además de contribuir a limitar la propagación del coronavirus.

El año 2020 presenta un entorno complejo. La economía global se encuentra saliendo de una desaceleración en el 2019 y para este año se suma la caída de los precios del petróleo y la pandemia del COVID-19, que obliga a una reformulación de las políticas públicas.

El gobierno continúa dictando nuevas medidas de seguridad para poder frenar la expansión del COVID-19. BBVA, en esa misma línea, ha tomado la decisión de recortar al 50% la cantidad de trabajadores que opera en la red de oficinas y ha establecido un horario de atención menos extenso. Ambas disposiciones tienen el objetivo de salvaguardar la salud de clientes y colaboradores.

La Asociación Española de Banca (AEB) apoya las medidas económicas anunciadas hoy por el Gobierno ante la crisis del coronavirus para evitar la caída de la producción y sostener el empleo y expresa su total disposición a facilitar la rápida ejecución para mitigar los efectos de la crisis sobre las familias y empresas.

BBVA USA ha anunciado un paquete de medidas especiales para clientes particulares y pymes orientado a paliar el impacto de la pandemia del COVID-19. Este paquete incluye reintegros con cargo a cuentas de depósito a plazo sin penalizaciones, reembolso de las comisiones por el uso de cajeros, prórrogas, aplazamientos y exenciones de pagos correspondientes a préstamos y líneas de crédito, entre otras medidas.

El gobierno peruano ha dispuesto medidas de seguridad en todo el territorio nacional con la finalidad de contener la expansión del COVID-19 y preservar la salud de todos los ciudadanos. Para contribuir con la medida de aislamiento social, BBVA está impulsando en Perú el uso de sus canales digitales y  potenciando su capacidad para que sigan operando al 100%.

La entidad recomienda a sus clientes colombianos utilizar los canales digitales para la realización de transacciones y operaciones financieras, con el fin de evitar desplazamientos innecesarios. BBVA en Colombia recuerda que el 100% de las operaciones y transacciones habituales se encuentran disponibles a través de los canales digitales, tanto por la página web BBVA Net como por la 'app' de BBVA Móvil.

BBVA se suma a las recomendaciones de las autoridades que exigen a los ciudadanos quedarse en casa y aconseja el uso de canales digitales para operar, al tiempo que mantendrá operativa su red de oficinas extremando las medidas para proteger la salud de sus clientes y empleados.

Carlos Torres Vila, presidente

• Excelentes cifras: “BBVA ha conseguido en 2019 el mayor beneficio atribuido sin singulares de la última década”

• Nuevas prioridades estratégicas: Queremos “mejorar la salud financiera de nuestros clientes y ayudarles en la transición hacia un futuro sostenible”

• Dividendo: BBVA propone a la Junta General pagar en abril un dividendo complementario de 16 céntimos de euro brutos por acción. El dividendo total del año asciende a un importe bruto de 26 céntimos de euro por acción, con un ‘payout’ del 36% del beneficio, excluyendo el deterioro del fondo de comercio de BBVA en Estados Unidos

Onur Genç, consejero delegado

• Modelo de negocio: “Hemos vuelto a demostrar la fortaleza de nuestro modelo diversificado”
• Rentabilidad: “Somos número uno en rentabilidad” entre los quince mayores bancos europeos