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Actualidad

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BBVA en Colombia anunció un paquete de medidas para ayudar a sus clientes a mitigar el impacto que está generando el coronavirus. El presidente de la entidad, Mario Pardo Bayona, dijo que en coyunturas como las actuales lo primero es la salud y el bienestar de la gente, e hizo un llamado a tomar conciencia de la delicada situación por la que está atravesando el país. Agregó que el banco está trabajando sin parar, con la prioridad de proteger a los empleados, clientes y a la comunidad en general, para tratar de reducir el impacto del COVID-19.

BBVA contactará con todos sus clientes pensionistas para informales sobre el ingreso de su pensión. Recibirán en sus cuentas el abono como hasta ahora, pero BBVA les aconseja, atendiendo a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, no salir de casa. No obstante, en caso de que necesiten retirar efectivo podrán hacerlo en el cajero más próximo a su domicilio de cualquier red de España, sin que BBVA les repercuta comisión del 25 de marzo al 5 de abril. Además, el banco les ofrecerá toda la información sobre las oficinas abiertas de BBVA a las que pueden acudir si lo desean y los protocolos de seguridad necesarios para ello.

La filial de BBVA en Estados Unidos suspenderá la atención en el interior de una gran parte de sus 637 oficinas en todo el país y ofrecerá sus servicios exclusivamente a través del área de ‘drive-through’, que permite a los clientes operar con un cajero inteligente sin necesidad de bajarse del coche. Se trata de una medida dirigida a salvaguardar la salud de sus clientes, empleados y las comunidades en las que el banco está presente, además de contribuir a limitar la propagación del coronavirus.

Oficinas BBVA Peru

El gobierno continúa dictando nuevas medidas de seguridad para poder frenar la expansión del COVID-19. BBVA, en esa misma línea, ha tomado la decisión de recortar al 50% la cantidad de trabajadores que opera en la red de oficinas y ha establecido un horario de atención menos extenso. Ambas disposiciones tienen el objetivo de salvaguardar la salud de clientes y colaboradores.

BBVA USA ha anunciado un paquete de medidas especiales para clientes particulares y pymes orientado a paliar el impacto de la pandemia del COVID-19. Este paquete incluye reintegros con cargo a cuentas de depósito a plazo sin penalizaciones, reembolso de las comisiones por el uso de cajeros, prórrogas, aplazamientos y exenciones de pagos correspondientes a préstamos y líneas de crédito, entre otras medidas.