El uso de las plataformas 'online' y el número de usuarios digitales de la banca se ha multiplicado por cuatro en Perú durante los últimos tres meses. BBVA ha pasado de 11,000 a 140,000 aperturas de cuentas de ahorro por canales digitales, además de una mayor frecuencia de transacciones durante la pandemia.  Estas cifras son una muestra del cambio de hábitos y el comportamiento que tendrán los clientes financieros de ahora en adelante.

Uno de los desafíos que tienen los empleados es la adaptación al cambio. La actual coyuntura del COVID-19 ha traído consigo nuevas rutinas y retos para los empleados y las organizaciones. BBVA es consciente de esta necesidad y viene realizando capacitaciones a sus colaboradores para que logren adaptarse a este nuevo escenario.

La cuarentena obligatoria de más de 100 días provocada por el COVID-19 en el Perú ha llevado a que las personas pasen mucho más tiempo del que tenían acostumbrado en casa. Este cambio de rutina está originando nuevas adaptaciones a los usos de los espacios en las viviendas y, a su vez, nuevas demandas en las preferencias inmobiliarias de los interesados en mudarse, comprar o alquilar una casa o departamento.

¿Cómo está afectando la actual pandemia del COVID-19 el cumplimiento de los ODS de la ONU a 2030? Esta pregunta enmarca una serie de publicaciones que realizaremos desde hoy y que se inicia con la que tiene que ver con la meta del ODS No.1: Fin de la pobreza.

BBVA tiene operativa toda su red de oficinas en España tras proceder a la reapertura de las que aún permanecían cerradas con motivo de la COVID-19. Las oficinas mantendrán estrictas medidas de seguridad y BBVA está impulsando la cita previa -un servicio ya disponible para los clientes pero que cobra más importancia que nunca-, para favorecer que se cumplan los protocolos sanitarios y dar una mejor experiencia a los clientes evitando esperas. El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha visitado una oficina en Madrid para conocer de primera mano cómo están viviendo los empleados esta fase de la pandemia.

¿Cómo gestiona BBVA la evolución de la pandemia en los países donde opera? Tras hacer seguimiento de las noticias sobre el virus a comienzos de año, el Comité de Continuidad Corporativo del banco decidió el 9 de marzo la creación del ‘war room’ global, liderado por Ricardo Forcano y Carlos Casas, responsables de Ingeniería y Organización y Talento y Cultura, respectivamente. El término ‘war room’ proviene de las actividades militares y es cada vez más usado en el ámbito empresarial para describir al equipo de trabajo que participa con dedicación completa a gestionar una crisis, para tomar las decisiones oportunas de manera ágil.

Hace doce meses, BBVA anunciaba la unificación de su marca y logo en todo el mundo. Un año después, la nueva identidad de marca acelera su implantación en todos los activos físicos y digitales del Grupo en los diferentes países, gracias al esfuerzo de los equipos locales.

La filial de BBVA en Turquía se ha propuesto como objetivo reducir sus emisiones de dióxido de carbono (CO2) en un 29% antes de 2025 y en un 71% antes de 2035. El anuncio forma parte de su adhesión a los Objetivos Basados en la Ciencia ('Science-Based Targets', SBT) del Proyecto de Información de Emisiones de Carbono ('Carbon Disclosure Project', CDP), la plataforma de recopilación de datos medioambientales más importante del mundo.

BBVA lanzó un nuevo programa de apoyo a sus clientes peruanos que brinda facilidades para consolidar deudas de préstamos de consumo y/o tarjetas de crédito, mediante la extensión del plazo de pagos y una reducción de cuotas de hasta un 40%.

En medio de la actual coyuntura, muchas personas están experimentando dificultades para cumplir con sus obligaciones financieras. Para darles un respiro en sus pagos mensuales, BBVA en Perú ha implementado un beneficio que permite que las compras efectuadas en junio con tarjetas BBVA se paguen, recién, en el mes de septiembre, sin generar ningún tipo de interés.