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Emprendimiento 02 feb 2016

@adalf: “Nuestra manera de evaluar el riesgo crediticio es innovadora”

Trabajaba en una plataforma de vídeos cuando se dio cuenta de lo difícil que era para los mexicanos suscribirse a páginas para ver contenidos, al estilo de Netflix. Identificó el problema: alrededor de nueve de cada 10 usuarios no pueden acceder a suscripciones porque no tienen tarjeta de crédito. ¿Por qué no crear una plataforma online para otorgar pequeños préstamos? Adalberto Flores es uno de los 33 innovadores mexicanos entrevistados para el ebook Hablan los protagonistas.

¿Qué servicios ofrece Kueski y que os motivó a lanzarla?

Somos una plataforma que ofrece microcrédito a través de Internet. La motivación es un interés personal. Hay pocas tarjetas de crédito en México, el 85% de la población tiene que comprar una tarjeta de prepago para poder abonar suscripciones. Eso hace que mucha gente se pierda el comercio electrónico. Calculamos 5.000 millones de dólares de pérdidas al año por esa falta de crédito. Pensamos en una solución para que la gente a través de Internet pudiera comprar cosas sin necesidad de una tarjeta de crédito. Como un PayPal que te ofrezca el crédito directamente.

Mi socio y yo decidimos salirnos de donde trabajábamos y echar a andar la compañía. Queríamos entender la problemática que tratamos de solucionar, la falta de crédito en México y ver cómo la solucionamos, cuál es la raíz. Una manera puede ser ayudando a que la gente compre en Internet, otra puede ser hacer un buró de crédito en línea u otorgando créditos a las personas. Hicimos una prueba y vimos que la gente prefería que le dieran el dinero en la cuenta directamente. Queríamos una solución de pago, pero el mercado busca esto, que la gente pueda disponer del dinero del préstamo directamente en su cuenta bancaria.  Directamente a la cuenta bancaria.

¿En qué estado se encuentra el proyecto?

Llevamos tres años de operación, decenas de miles de créditos otorgados y más de 65 empleados. Hemos levantado más de cinco millones de dólares en financiamiento.

¿En qué momento empezasteis a colaborar en el ecosistema emprendedor/innovador del país?

Siempre hemos sido muy proclives a colaborar con el ecosistema innovador del país. En 2010 ayudamos a crear grupos locales para apoyar y promover el emprendimiento. Hay que hablar con compañeros de la industria, construir equipos por áreas y respaldarnos.

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¿Os consideráis innovadores en Kueski? ¿Por qué?

Creo que hay muchas razones, la más evidente es que la manera en que hacemos la evaluación del riesgo crediticio es innovadora. Nos fijamos en cosas en las que otros no se fijan: en cómo se comportan los usuarios en nuestro sitio web, su información contenida en el mundo digital y las redes sociales, qué contenidos o qué tipo de email tienen. Esto casi nadie lo hace. El trasfondo verdadero de nuestra innovación es cómo construimos una cultura organizacional en el sentido de una organización muy enfocada en fomentar fuertemente la meritocracia, la diversidad, la poca jerarquía, la alta comunicación, la diversión en el lugar del trabajo.

¿Cuáles son los retos y barreras a los que se enfrentan los emprendedores en México actualmente?

Creo que varios y dependen de la etapa. La primera barrera es la falta de acceso a capital de inversionistas. Como la industria de la tecnología es nueva en México, los inversionistas no quieren invertir porque creen que no hay casos de éxito. Como no hay capital, no hay emprendedores y no hay ejemplos de éxito, se da un círculo vicioso. Otra es que tenemos buen talento, pero competir a nivel global es más difícil porque hay que medirse con Estados Unidos. En Silicon Valley tienes gente de Asia, Europa, Latinoamérica. En México, como no tenemos buena reputación en medios internacionales –aunque creo que es un país excelente–, la gente no quiere venirse y con eso perdemos una parte competitiva de atraer talento mundial.

¿Cómo definirías el ADN del emprendedor y el innovador mexicano?

Conozco un poco de todo, creo que, en general, es una comunidad un poco hipster. Por los casos cercanos, diría que es una comunidad de gente muy bien educada y con trayectoria profesional, que les gusta romper esquemas y no ir con la corriente. Gente muy noble, muy profesional, con altos estándares de ética, que tienen genuino interés por hacer un México mejor y por los retos intelectuales.

¿Cuáles son las características del ecosistema emprendedor mexicano actual?

Pienso que es incipiente, pero está creciendo mucho.

¿Por qué es incipiente?

Por la falta de capital, aunque creo que el Gobierno ha hecho una buena labor. Ha habido reformas que permiten que el gobierno corporativo de las empresas sea más avanzado y ha regulado servicios financieros, pero da cierta flexibilidad a las empresas. Eso permite que se genere mucha innovación en el país en ese sector, no lo ahorca. Ese ha sido un movimiento acertado para generar innovación.

¿Cuál es el papel de los organismos públicos y privados en el proceso de emprendimiento?

En nuestro caso, formamos parte de una comunidad que se llama Endeavor, que apoya al emprendedor. Hay organismos e instituciones que han respaldado e impulsado estas actividades; también hay empresas más grandes que fomentan la innovación. En general, se está dando un ambiente donde se promueven la innovación y el emprendimiento.

¿Cuáles son las oportunidades financieras para el emprendimiento mexicano actualmente?

Hay pocas y son complicadas de conseguir. Es difícil acceder a ellas. Aunque son limitadas, pero hay organismos que están haciendo las cosas correctas para corregir eso.

Teniendo en cuenta ese panorama, ¿cuál es tu visión del futuro de la innovación y el emprendimiento en México?

Hay un futuro prometedor para México. Creo que en los próximos años se va a generar un momento histórico para crear compañías, para sentar las bases de una nueva industria tecnológica en México. Creo que tenemos gente muy capaz y veremos casos de éxito. Invitaría a los empresarios que invierten en industrias tradicionales  a que se animen a apoyar a los emprendedores.

¿Qué tendencias y sectores cree que despuntarán?

Las fintech y el e-commerce son las industrias que van a pegar próximamente.

¿Qué consejos le darías a alguien que quiere emprender en estas áreas?

Que sea resiliente, que insista en buscar la manera de que su idea funcione. Así creo que estará en el camino correcto.

Adalberto Flores cree que el país podría potenciar sus capacidades al captar talento internacional. En un ambiente de poco capital para echar a andar nuevas ideas, ve adelantos en las medidas gubernamentales, pero lanza un llamado a los empresarios tradicionales: que se fijen en los emprendedores e inviertan capital en esas nuevas compañías. Los negocios tecnológicos, insiste, marcarán la pauta.

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