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'Agile coaches', los guías de la transformación digital de BBVA

El ‘agile coach’ tiene la función de guiar a los grupos de trabajo de una organización para que sean más eficientes y ágiles para cumplir un proyecto. En BBVA, el apoyo de estos perfiles ha sido fundamental durante el proceso de transformación que vive la entidad.

En BBVA Colombia cerca de 300 personas se presentaron para ser ‘agile coach’ o experto en agilidad. De ellos, solo ocho colaboradores, con más de cinco años de experiencia en la organización, fueron seleccionadas para apoyar a las diferentes áreas en la implementación de procesos ágiles.

Claudia Canto, responsable de la disciplina Agile Global, explica que el trabajo de un ‘agile coach’ es similar al de un entrenador para deportistas de alto rendimiento “Es la persona que guiará y apoyará la implementación de las nuevas formas de trabajo con el objetivo de conseguir equipos focalizados, más autónomos, empoderados y más innovadores”, comentó.

Para implementar nuevas formas de trabajo, BBVA brindó formación y certificación de ‘agile coach’ a ocho personas, una de cada vicepresidencia, después de demostrar habilidades de liderazgo e influencia en los grupos de trabajo. La selección estuvo a cargo de los ‘business partners’, vicepresidentes y la dirección de Estrategia y Cultura Ágil de BBVA Colombia.

“Estas nuevas formas de trabajo son más colaborativas, cercanas y visibles” Daniel Ricaurte, ‘agile coach’ de Talento y Cultura

“Los colaboradores recibieron una formación y certificación en España durante tres semanas. Cuando regresaron a Colombia, un ‘agile coach’ especializado los asesoró en la implementación de lo aprendido brindándoles las herramientas necesarias para el acompañamiento a las áreas del banco”, asegura Jenny Achury, directora de Estrategia y Cultura Ágil de BBVA Colombia.

Fotografía de BBVA Colombia vive la transformación digital con el apoyo de los Agile Coach

BBVA Colombia vive la transformación digital con el apoyo de los 'agile coaches'.

La labor de un ‘agile coach’

Los actuales ‘agile coaches’ de BBVA Colombia saben que además de la capacidad de adaptación, este perfil debe  aportar soluciones basadas en diferentes metodologías ágiles que realmente sean útiles para el equipo de trabajo.

Entre algunas de sus funciones, un ‘agile coach’ debe ofrecer un entrenamiento ágil, soluciones adaptadas a cada proyecto y herramientas adecuadas para que el proceso de un proyecto se desarrolle de manera óptima. Finalmente se tiene que incentivar la retroalimentación de los procesos culminados para aprender.

La labor de ‘agile coach’ es clave en la transformación interna de BBVA, ya que entre sus funciones “proponen soluciones basadas en procesos ágiles que se proyectan a largo plazo, acompañan a los equipos del banco en la transformación, estimulan el empoderamiento de los equipos para que sean autónomos y los guían para que estén enfocados en la ejecución de la estrategia”, asegura Jenny Achury, directora de Estrategia y Cultura Ágil de BBVA Colombia.

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