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Aplicaciones Act. 25 jul 2017

Las 'apps' vuelven nómada a la aldea global

APLICACIONES MÓVILES APP SMARTPHONE FINTECH RECURSO

El 'stock' de aplicaciones para dispositivos móviles acumula unos cinco millones. Más de un millón ya se archivaron pero la vigencia del resto es efímera y está sujeta al aporte real 'just in time' que hagan a su vida en movimiento.

Acaba de cumplir, en julio, nueve años el primer iPhone que vio la luz. Su aparición derivó en la Apple App Store, que empezó a disparar a mansalva aplicaciones para 'smartphones' hasta llegar en la actualidad a las 2,2 millones; a las que se suman 2,6 millones para Android en la Google Play Store; 669.000 en Windows Store y 234.500 en BlackBerry World, de acuerdo con datos de Statista.

Hasta 2008 sólo se usaban las aplicaciones enfocadas en la mensajería que traían de fábrica los teléfonos móviles Blackberry, Nokia o Motorola. Pero los avances en la tecnología las diversificaron, desde la manipulación de imágenes y bases de datos hasta prestaciones de toda índole.

Las más populares en los 'smartphones', en este momento, son las de comunicación y redes sociales (WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat), de servicios basados en economía colaborativa (Uber, Cabify, Airbnb, Waze), de música (Spotify, Google Music, Apple Music), de alimentos (Sin Delantal, Ubereats, Rappi) y de servicios bancarios.

En 2008 Apple revolucionó el mundo digital y la forma en la que se consume información y desde entonces el mercado fue inundado con más de cinco millones de aplicaciones.

Precisamente, el acelerado tránsito a la banca móvil en Argentina marcha viento en popa, con desarrollos nativos de 'apps', como la de BBVA Francés, que estimulan a los clientes a migrar hacia la autogestión 'online' de las cuentas, tarjetas, pagos, la billetera virtual Todo Pago y las promociones, descuentos, beneficios, eventos y sorteos de Francés Go. Es decir, todo lo que resolvían antes con los cajeros humanos y los electrónicos.

Promedio de 'apps' en dispositivos

La vorágine de 'apps' desarrolladas produjo una autodepuración y ya una cantidad superior a las 47.000 fue retirada de la tienda desde su fundación, o sea que más del 21% ya no están disponibles. La búsqueda de un equilibrio se nota en que casi la mitad de los estadounidenses limitó su utilización a entre seis y 10 'apps' por semana, de acuerdo con un estudio de Research Now.

Google lo enfoca desde otra perspectiva: un usuario promedio tiene 36 aplicaciones en su dispositivo y solo usará alguna vez la cuarta parte.

Uno de los principales retos de los profesionales del marketing digital es justamente llamar la atención del usuario, hacer que descargue e instale, emplee y repita sin borrar, sin perder de vista que el mercado de las 'apps' es cíclico.

Infografia apple app store

Más de cinco millones de piezas de software específico para Android, iOS, Windows Phone y BlackBerry han sido diseñadas por decenas de miles de programadores y, al final, todo se reduce a lo mismo: nadie descarga por el hecho de que estén ahí y a cambio de cero pesos. Y es cada vez menor el empacho en eliminarlas.

Según el informe 'El estado del engagement en Apps' de AppsFlyer, Argentina tiene la tasa de desinstalación de aplicaciones móviles más alta del mundo, en un contexto latinoamericano en el que sólo el 8,5% de los usuarios de aplicaciones permanece activo siete días después de descargar una, y sólo 2,5% sigue activo luego de 30 días.

El estudio diferencia entre los usuarios que juegan y los que compran: el jugador móvil promedio efectúa cerca de seis eventos 'in-app' en 90 días, mientras que, en el mismo lapso, el usuario medio de una aplicación de consumo concreta el triple.

Muchas 'apps' pasaron de 'activas' a 'muertas' en cuestión de días por haber sido desarrolladas sin ninguna planificación estratégica.

Inventario argentino

El informe 'Mercado celular argentino 2017', realizado por Carrier y Asociados, contabiliza 15,6 millones de líneas de esa tecnología, sobre un total general de 40.875.900 activas, incluidas las 3G y 2G. La preferencia casi generalizada sigue siendo WhatsApp y, más lejos, el cada vez más popular Facebook Messenger entre todas las plataformas.

La líder absoluta de las 100 mejores aplicaciones de todos los tiempos para Android, WhatsApp, ha hecho vender móviles como ninguna. Detrás vienen Google Maps y Chrome (GPS y navegador).

En el Hemisferio Norte, la cantidad de prestaciones disponibles para todas las necesidades, el aprovechamiento del 'big data' pero, por sobre todo, la extensión de la llamada Internet de las Cosas, rebasa la capacidad de almacenamiento de los más modernos dispositivos, que se sobrecarga, además, con las actualizaciones de las ya instaladas, y afecta la autonomía de la fuente de energía, todo lo cual empuja el otro salto tecnológico hacia el 5G. Si bien, a la vez, sensibiliza el botón de desinstalar.

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