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Innovación 10 may 2019

‘Coaches’ y embajadores ‘agile’ lideran la transformación en BBVA Francés

Los colaboradores que impulsan la filosofía ‘agile’ son grandes protagonistas del cambio organizativo que acompaña el proceso de transformación de BBVA a nivel global y también en BBVA en Argentina.

Las metodologías de trabajo ágiles son un modelo de alta flexibilidad que permite cambiar rápidamente la asignación de equipos y recursos y la definición de prioridades hacia las oportunidades que generen valor, creando equipos multidisciplinares con autonomía para organizarse y tomar decisiones.

El proceso de transformación ‘agile’ en BBVA consiste principalmente en redefinir su modelo organizativo. Más allá de las herramientas y metodologías específicas que son incorporadas por los equipos de trabajo, son fundamentales los colaboradores que obran en la transformación del modelo de liderazgo de BBVA Francés.

BBVA creó la figura del ‘agile coach’ o experto en agilidad que tiene la función de guiar a los equipos de trabajo para que sean más eficientes y ágiles a la hora de cumplir un proyecto, proceso o actividad.

Actualmente, el Grupo a nivel global cuenta con 260 personas que asumieron este nuevo rol, disruptivo y fundamental con el objetivo de acompañar a los equipos y ayudarlos a adoptar esta nueva mentalidad. En Argentina se postularon 384 colaboradores para cubrir las 10 posiciones de coach.

Gustavo Fernández, Director de Talento y Cultura de BBVA en Argentina considera que: “Los ‘coach’ tienen la misión fundamental de mantener viva la llama ‘agile’, convirtiéndose en los maestros y consejeros de las nuevas ceremonias y métodos”.

Con estas iniciativas, BBVA busca conseguir que los equipos y las personas sean más autónomos, empoderados e innovadores, que cuenten con habilidades de liderazgo e influencia en los grupos de trabajo.

Los ‘coaches’ están encargados de guiar y apoyar la adopción de las nuevas formas de trabajo. También acompañan a los equipos en el día a día, implementan técnicas y prácticas y favorecen la actitud ‘agile’ entre los colaboradores.

Estos orientadores están guiando este proceso gracias a que generaron un cambio radical en sus carreras, dejando sus tareas conocidas para lanzarse al nuevo desafío que propone la transformación.  Ellos son una de las piezas clave que permitirán acelerar la transformación digital para que BBVA Francés siga liderando la industria financiera.

Por su parte, los embajadores gestionan el cambio cultural, son aliados en la transformación, identifican oportunidades de mejora, resuelven dudas, celebran logros y promueven la nueva cultura en BBVA.

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