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Innovación 19 feb 2021

¿Cómo acreditar un cheque sin tener que ir a la sucursal?

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Los canales digitales permiten ahorrar tiempo,  ganar en seguridad y son valorados por los clientes porque simplifican sus gestiones diarias.

Las nuevas tecnologías contribuyeron a que las entidades bancarias simplifiquen los trámites con los usuarios. Apertura o cierre de cuentas en forma online, gestión de turnos desde la web corporativa, solicitud de créditos, son varias de las opciones que ofrece BBVA en Argentina para agilizar los tiempos en traslados y en filas a través de los servicios digitales de BBVA Net Cash.

La acreditación de cheques sin necesidad de ir a la sucursal es una de las funcionalidades más valorada por los clientes. Depósitos Remotos de BBVA es un servicio para empresas que permite acreditar cheques, tanto al día como de pago diferido, desde la oficina del cliente mediante su digitalización.

Se hace a través de una terminal electrónica, que luego los envía al banco para su gestión de cobro. De este modo, la empresa puede manejar los depósitos de cheques a través de la captura de imágenes y confección de las boletas electrónicas.

Los beneficios son muchos. En principio, permite operar desde la comodidad de la propia tesorería. Esta facilidad se vincula con la gestión del tiempo y la seguridad. Evita que el cheque salga del edificio, no involucra traslados y ahorra el tiempo de espera en la fila. Además, permite aprovechar un horario extendido para depositar.

También permite  controlar más de cerca los depósitos. Por un lado, porque se puede realizar la consulta 'online'. Por el otro, porque toda la información viaja encriptada y las imágenes cuentan con certificación de la Cámara Compensadora Electrónica de la República Argentina (COELSA).

Gestiones ágiles para mejorar la experiencia de los clientes

La virtualidad permite que las gestiones sean más sencillas y BBVA apoya esa premisa con este nuevo servicio. ¿Qué se necesita para aprovechar mejor el tiempo de la empresa a través de Depósitos Remotos? En principio, es necesario ser cliente de BBVA y contar con Convenio de Recaudaciones.

Para iniciar el pedido, es necesario ir por única vez a una sucursal BBVA. Allí se deberá firmar la solicitud de contratación del servicio. Luego, el personal técnico se contactará con la empresa para avanzar con la implementación.

En cuanto al equipamiento, un representante del banco enviará el 'hardware' y el 'software' necesarios para operar. Se necesita instalar un programa informático para realizar capturas de imágenes y un escáner para la lectura digital de los cheques. La instalación es muy sencilla y BBVA cuenta con asistencia remota para hacer la gestión más fácil.

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