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Seguros 05 nov 2019

Microseguros, un buen aliado para la protección del 'smartphone'

Los microseguros han incrementado su penetración y desarrollo en los últimos años debido a su fácil contratación y resolución de siniestros. Además, son considerados parte importante de las políticas de inclusión social y financiera.

Según el primer informe de Insight Lab, de Allianz Partners, denominado ‘Consumidores y dispositivos: cada vez más cerca’, tres de cada 10 ‘smartphones’ tienen algún tipo de seguro o garantía extendida contratado. El objetivo del informe fue conocer y analizar necesidades, expectativas, preocupaciones y la relación de los usuarios con el seguro.

Es significativo cómo los teléfonos inteligentes, a pesar de ser dispositivos de ocio y comunicación, lideran el ránking de penetración de contratación de seguros por encima incluso de aquellos más relevantes para el hogar. En segunda posición, se encuentran algunos dispositivos no portátiles de equipamiento del hogar: televisión, lavadora, heladera; seguido por los ordenadores portátiles y los pequeños electrodomésticos.

Según los encuestados, los motivos de contratación de seguro para ‘smartphone’ se relacionan principalmente con sucesos del pasado: alguna vez sus anteriores dispositivos han sufrido averías, accidentes o robos y entonces se quiere ganar en tranquilidad. En este sentido, el ‘smartphone’ es percibido como el dispositivo de mayor fragilidad: contratación de un seguro específico para siniestros relacionados con accidentes, especialmente la rotura de la pantalla.

Aquellas personas que no han tenido siniestros pasados, se muestran más confiadas y no recurren a la contratación de un seguro, aunque eludir un gasto adicional también tiene una importancia alta a la hora de desestimar la contratación.

Microseguros, inclusión social y contratación ‘online’

Los microseguros dan coberturas de fácil contratación durante plazos acotados y proveen rápida resolución en ocasión de un siniestro. Son una herramienta de protección que impulsa el desarrollo económico de quienes más lo necesitan porque fomenta la inclusión social.

En Argentina, a principios de 2018, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) sancionó un programa de implementación de microseguros en el mercado local. La resolución n° 126 indica que “es de gran importancia garantizar el acceso de sectores menos favorecidos a los beneficios de los seguros, a fin de garantizar la continuidad de sus actividades y la protección de sus familias”.

Si se tiene en cuenta que la Generación Alfa (niños y niñas que nacieron a partir de 2010) crecerá con un teléfono inteligente en la mano, tiene sentido que las organizaciones sean capaces de brindar una solución ante cualquier siniestro que puedan sufrir.

BBVA Seguros en Argentina ofrece el seguro de celular protegido de contratación online,  que permite una protección ante el riesgo de robo o daño por tentativa de robo en la vía pública. En caso de siniestro, la persona damnificada puede realizar la denuncia en forma telefónica y recibir asesoramiento personalizado. Además, la cobertura se extiende dentro del territorio de la República Argentina y la suma asegurada tiene un ajuste automático en cada renovación anual.

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