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Ciberseguridad 15 jun 2021

Operaciones seguras: todo lo que tenés que saber sobre la clave token

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La rapidez con la que se opera en canales digitales no debe poner en riesgo las cuentas de los clientes, BBVA utiliza la clave token, un dispositivo indispensable para ofrecer una operatoria segura.

En tiempos en que la velocidad de las operaciones se convierte en un valor fundamental, operar de forma segura es clave. Por eso, medidas concretas como el uso de una clave token hacen que la seguridad vuelva al primer plano.

¿Qué es una clave token y por qué es importante? Este elemento es un dispositivo de seguridad adicional que sirve para confirmar la identidad de la persona antes de realizar cualquier operación. En el caso de BBVA en Argentina, puede ser mediante la ‘app’ BBVA Móvil o la Banca Online.

La clave numérica que provee este dispositivo se renueva cada 30 segundos y es válida para el uso en una única operación. El usuario de la cuenta, entonces, debe tener clave, contraseña y también acceso a la clave token al momento de operar, disminuyendo así el riesgo de que la persona intentando acceder no sea la correcta.

¿Cómo es el paso a paso del proceso?

Para empezar a utilizarla es necesario acercarse a cualquier cajero automático de la red Banelco por única vez.

Con la tarjeta de débito y el ‘pin’, la persona debe acceder al menú de claves. Allí deberá seleccionar ‘generación de claves’ y luego ‘clave token’. En esta instancia, el cajero pedirá primero el tipo y número de documento de identidad y, luego, la creación de una clave con seis dígitos. Por último, es necesario confirmar la operación. El cajero automático, entonces, le dará a la persona un ticket con el código de asociación que deberá ingresar posteriormente en la ‘app’ BBVA Móvil.

Es importante señalar que la clave de 6 dígitos y el código de asociación son indispensables para generar la clave token. Para que el proceso sea seguro, son válidos sólo por 48 horas. Pasado ese tiempo, deberá repetirse el proceso en el cajero automático.

Para BBVA Móvil o Banca Online

BBVA tiene como prioridad la seguridad financiera de sus clientes. Para ello, como se señaló con anterioridad, existen dos plataformas distintas en las que se puede utilizar este segundo paso de seguridad: la ‘app’ BBVA Móvil y la Banca Online.

Para poder operar en Banca Móvil, es necesario habilitar la clave token desde el cajero automático. Hecho ese primer paso, se ingresa a la ‘app’ con el tipo y número de documento, el usuario y la clave digital. En el menú de la parte inferior se deberá elegir primero ‘Más’, luego ‘Gestión de Claves’ y, por último, ’Clave Token’.

Allí, se debe seleccionar ‘Ya tengo los códigos’ e ingresar los 6 dígitos elegidos en el cajero automático y el código de asociación del ticket. Finalizado este proceso, ya no es necesario una clave de seguridad adicional. Esto quiere decir que se valida la aplicación y que todas las operaciones que se realicen en ella serán de forma automática y 100% segura.

Para operar en la Banca Online, en cambio, es necesario seguir otros pasos. Primero, se debe elegir la clave token como factor de seguridad. Luego desde BBVA Móvil, sin ingresar la clave de acceso, hay que tocar el Menú que está arriba a la izquierda (de tres rayas) y seleccionar ‘clave token’. Inmediatamente la pantalla mostrará 6 dígitos y un contador indicando el tiempo de validez de esa combinación de números. Para validar la operación, el usuario tendrá 30 segundos para ingresar 6 dígitos de la Clave Token a la Banca Online.

Cualquiera de estas dos opciones son válidas y seguras. Lo importante es que cada persona que acceda a las plataformas de BBVA pueda hacerlo con rapidez, pero siempre cuidando operar de forma segura.

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