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Innovación 17 jul 2020

Prácticas 'agile', aprendizaje de forma iterativa e incremental

La Agile University, una iniciativa global de BBVA, se dedica a la formación de los colaboradores en metodologías ‘agile’ para continuar la transformación organizacional y cultural de la banca en cada país donde la entidad tiene presencia.

BBVA en Argentina se suma este año a la Agile University, academia que propone un modelo de formación continua y que se caracteriza por impartir una forma de aprender iterativa e incremental, que ayuda a mejorar las capacidades, habilidades y técnicas de los colaboradores en línea con las necesidades de los clientes. Está especialmente pensada para la forma de trabajo, estructura organizativa y particularidades de la cultura de BBVA.

BBVA implementó de forma global las metodologías ‘agile’  para tener un único marco formativo global y consensuado en todas las geografías,  potenciando la transversalidad y la estrategia entre áreas y países. El propósito principal es acompañar la velocidad del negocio financiero y enfocarse en objetivos estratégicos.

En conjunto con ‘partners’ españoles como Netmind y la Escuela Europea de Coaching210 colaboradores de BBVA en Argentina continuarán formándose a través de ‘bootcamps’ o jornadas intensivas de formación virtual adaptadas a cada nivel de experiencia. Estos incluyen a ‘Scrum Masters’, ‘Kanban Masters’, ‘Product Owners’ y ‘Agile Coaches‘.

“En Argentina, desplegamos la Agile University como una instancia para profesionalizar ciertos roles, sobre todo porque es concebida como una gran oportunidad de seguir construyendo la cultura del equipo y de fomentar el espíritu de comunidad que queremos seguir profundizando”, señaló Cecilia Navas, Discipline Leader  de Agile de BBVA en Argentina.

¿Cómo funciona?

Cada taller tiene la modalidad de ‘bootcamp’, en los que se busca profesionalizar la labor de los participantes, a partir de brindarles herramientas que les permitan comprender su función, sus responsabilidades y adoptar técnicas y herramientas para optimizar el desempeño de los equipos. Este modelo de formación remota fomenta la cultura del aprendizaje permanente a través de instructores externos.

Paula Suksdorf, Principal Manager de Transaccional & Advise y participante de un ‘bootcamp’, recomienda prepararse para una jornada intensa que requiere mucha atención. “Realmente lo vale, es una estructura de curso muy fácil de llevar que combina revisión de nociones teóricas y su uso en un caso práctico. La riqueza esta en el compartir opiniones, esquemas, conocimientos de resolución y llevar adelante el caso con un equipo “no conocido”.  Se trata de aprender, no parar de aprender, en equipo, y sumando experiencias a los conocimientos”.

Por su parte, Ayelen Rey, ‘agile coach’ y una de las formadoras en el ‘bootcamp’ de ‘Scrum Masters’, expresa:  “Me entusiasma ser parte de este programa pensado como una experiencia de aprendizaje que no sólo termina cuando finaliza la formación. Al ‘bootcamp’ no sólo se viene a aprender sino también a enseñar. Generamos conexiones entre personas de un mismo rol llenas de conocimiento y experiencias únicas propias de nuestra forma de trabajar en BBVA”.

“Agile University busca ser un espacio de aprendizaje continuo, poniendo el foco no solo en las herramientas metodológicas necesarias para cada uno de los roles, sino en las habilidades que se manifiestan en el desempeño de los equipos. Agile University comienza este año para crecer junto con sus participantes”, remarca María Eugenia Crespi, Discipline Leader de Formación.

Los colaboradores de BBVA en Argentina podrán acceder a cursos intensivos de hasta 15 horas de duración en promedio y a 18 ‘bootcamps’ pensados para no más de 25 asistentes por cada edición. En total, accederán a 5.000 horas destinadas a acelerar la formación.

El itinerario formativo es personalizado por rol y cuenta con diferentes niveles que parten de lo más básico hasta un nivel experto y está basado en un modelo de formación continua estructurado de forma modular e iterativa impartidas en píldoras de pocos minutos, hasta ‘bootcamps’ e intensivos de varias jornadas.

De esta manera, la oferta formativa está pensada para ir acompañando cada uno de los roles en módulos o niveles y gracias a esta idea de continuidad, permite saber el estado actual y cuánto falta aún por recorrer. Además, es iterativa, porque se va construyendo a medida que surgen nuevas necesidades de cada rol.

La modalidad busca profesionalizar y acompañar el proceso de transformación que BBVA viene llevando adelante, además de potenciar la transversalidad entre áreas y países.

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