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Seguros 24 ene 2020

Seguros 'online', mayor facilidad y rapidez para los asegurados

Nunca fue tan fácil para las familias proteger a sus miembros, sus pertenencias, el hogar y las mascotas. Con BBVA Seguros, los clientes cuentan con un portal ‘online’ autogestivo, fácil de consultar y con la posibilidad de sumar nuevos productos desde la web y en un sólo ‘clic’.

Los productos de BBVA Seguros están destinado a clientes individuos y empresas y su contratación se realiza directamente desde la web de BBVA Seguros, ingresando a través de un usuario y una clave previamente validada. De esta forma, los clientes pueden efectuar consultas y gestiones sobre el estado de su póliza, su cobertura actual y la facturación. Además, pueden añadir nuevos productos de manera online, mucho más fácil y rápido, sin necesidad de acercarse a la sucursal del banco.

Desde el sitio web, los beneficiarios pueden consultar por cotizaciones o pedir asesoramiento dejando su consulta. Además, pueden obtener Consejos de Prevención y Seguridad para minimizar riesgos y daños.

Cada vez son más los productos que se suman a la cartera de seguros. Los clientes acceden desde el portal exclusivo para ‘Individuos’ y conocer todas las opciones de coberturas como el seguro de compra protegida y el seguro de robo en cajero de forma sencilla, o la protección de tecnología como el celular. También se pueden contratar en forma ‘online’ los seguros de hogar, de bicicleta, de tecnología portátil como el celular o la ‘notebook’ y la cobertura para mascotas.

Denuncia online, una ventaja importante

Los clientes de BBVA Seguros pueden realizar en simples pasos la denuncia ‘online’ de un siniestro y recibir un seguimiento de manera inmediata. Para ello, la web posibilita descargar el formulario de denuncia y permite adjuntar la documentación requerida en formato digital. De esta manera, se reduce el tiempo de resolución de siniestros y además se puede obtener la copia de la denuncia de manera inmediata.

Las nuevas tecnologías brindan soluciones digitales a las necesidades de los clientes y facilitan todas las operaciones. El sector de seguros no ha sido ajeno a este proceso de transformación y digitalización que están experimentando todas las industrias, que se traduce en una constante búsqueda de la eficiencia en los procesos para ofrecer lo mejor en cuanto a cobertura y atención y el desarrollo de nuevos productos.

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