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Innovación 24 ene 2018

BBVA acelera el ritmo de la transformación en Chile, México y Perú

El desarrollo de soluciones digitales sigue imparable. Las filiales de BBVA en México, Perú o Chile estrenan nuevas herramientas de finanzas personales, la implantación de la firma digital en la contratación de préstamos o funcionalidades adicionales en las ‘apps’ móviles.

Los clientes de BBVA en todo el mundo son cada vez más digitales. Así lo confirma, por ejemplo, BBVA Bancomer, que aumentó hasta los 5,2 millones las descargas de Bancomer Móvil y dos millones las de BBVA Wallet. El incremento, fruto de la buena aceptación de las nuevas funcionalidades de ambos servicios, ayuda a consolidar el modelo de banca digital en México y convierte a BBVA Bancomer en líder en tendencias digitales.

BBVA Chile, por su parte, lanzó al mercado la ‘Firma Online’ para créditos de consumo. Con ello, el banco ofrece un nuevo servicio que permite a sus clientes firmar, a través de un código personalizado enviado a la propia app del banco, desde la web transaccional de BBVA Chile los créditos contratados con la entidad. Gracias a este proceso, los clientes no tienen que acudir personalmente a una sucursal para recibir este préstamo.

En Perú, BBVA Continental ha presentado BBVA Manager, una nueva funcionalidad disponible en la web transaccional de BBVA Continental, que permite al cliente obtener un informe detallado de sus finanzas y movimientos bancarios en tiempo real. Además, BBVA Manager puede sugerir también consejos de ahorro para ayudar al cliente a conseguir sus metas financieras.

También en Perú, BBVA Continental habilitó los giros BIM, donde a través del teléfono móvil los usuarios pueden hacer transferencias a cualquier lugar de Perú. Estas operaciones son más rápidas que cualquier envío de remesas a través de los canales tradicionales, ya que llegan a su destino en un plazo máximo de 24 horas.

El ‘big data’ también es un elemento importante en BBVA Continental y en su estrategia de digitalización. A través del concurso BBVA Data Challenge, el banco tratará de conseguir propuestas que ayuden a BBVA Continental a anticipar la conducta de sus clientes gracias al modelo predictivo ‘Attrition’. La competición, que comenzó el pasado 1 de diciembre, tendrá también conexión con el Big Data Innovation, que tendrá lugar el 25 y 26 de enero y donde se dará a conocer el ganador de la primera edición de BBVA Data Challenge.

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