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Innovación 16 nov 2017

BBVA Chile lanza solución digital de 'leasing' para mejorar la experiencia de sus clientes empresas

Con el objetivo de seguir cuidando el tiempo valioso de los clientes y mejorar su experiencia a través de soluciones tecnológicas ágiles y flexibles, BBVA Chile se convirtió en la primera entidad financiera del país en lanzar una funcionalidad digital de ‘leasing’ para sus clientes del segmento empresas.

Esta nueva solución digital -disponible en la plataforma web transaccional BBVA net cash- permite a los clientes empresas realizar diversas operaciones en línea relacionadas con el producto ‘leasing’. Entre éstas destacan el pago de cuotas en línea, solicitar y descargar certificados, revisar el detalle de las operaciones vigentes y descargar copias de sus contratos.

”Con esta nueva funcionalidad estamos consolidando nuestro liderazgo digital en el segmento empresas al ofrecer una experiencia distintiva a nuestros clientes y lograr un mejor posicionamiento en el mercado, que nos permite diferenciarnos de la competencia”, asegura el gerente de Leasing de BBVA Chile, Juan Pablo González.

Con esta nueva funcionalidad estamos consolidando nuestro liderazgo digital en el segmento empresas al ofrecer una experiencia distintiva a nuestros clientes”.

A continuación se detallan los principales servicios de la nueva funcionalidad de leasing:

Pago de cuotas en línea: Pago en línea de las operaciones de leasing, con cargo único a la cuenta corriente, autorizando desde el celular.

Consultas y certificados: A través de esta opción, los clientes pueden descargar en línea la copia simple de su contrato de ‘leasing’, los certificados de TAG y/o combustible, los formularios de cesión de derechos y autorización de envío de facturas por e-mail, el cuadro de pago y el seguro banco.

Operaciones vigentes: Opción de visualizar en línea todas las operaciones vigentes y el detalle de los contratos con el banco.

Operaciones históricas: Da la posibilidad de consultar y visualizar en línea las operaciones históricas de ‘leasing’ (contratos terminados de forma normal en los plazos pactados, por siniestro o por modificación).

Solicitudes remotas: Permite al cliente solicitar certificados necesarios para operaciones de ‘leasing’, tales como documentos de Viaje al extranjero, Ministerio de Transporte, duplicado placa patente, obtención de padrón, trámite empresa de servicios, solicitud de prepago.

Impresión cupón de pago ‘leasing’: Posibilidad de descargar e imprimir cupón para pagos con efectivo o cheque en sucursales de BBVA Chile.

Solicitud de contacto: A través de esta opción el cliente puede enviar una sugerencia a través de BBVA net cash a Línea Empresas o solicitar la visita de su ejecutivo ‘leasing’. También puede contactar directamente a Línea Empresas al número 600 600 22 82 (desde celulares) y 22 346 0960 (desde teléfono fijo) o al correo lineaempresas@bbvacallcenter. cl

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