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Transformación digital Act. 16 may 2018

Billetera electrónica: cinco cosas que puedes hacer con ella

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Hoy, lunes 5 de junio de 2017, empieza una nueva era en el sistema financiero peruano. Se pone en marcha BBVA Wallet. La billetera electrónica de BBVA Continental permite hacer pagos en todos aquellos puntos de venta (POS) que dispongan de tecnología ‘contactless‘. Su uso es rápido y cómodo, pero sobre todo, seguro. La aplicación BBVA Wallet ya está disponible en Apple Store y Google Play.

¿Qué pueden hacer los clientes con esta ‘app’?

1. Pagar. Para poder usar BBVA Wallet, primero es necesario disponer del ‘sticker’, que se adhiere a la parte de atrás del celular. Los ‘stickers’ están disponibles en la red de oficinas de BBVA Continental en la ciudad de Lima. ¿Cómo se usa? Una vez que el cliente descarga la aplicación y dispone del ‘sticker’, puede vincularlo a cualquiera de sus tarjetas (de débito o de crédito) y ya está listo para pagar. ¿Es seguro su uso? Sí, para poder pagar a través de BBVA Wallet es necesario poner en el POS el pin de cuatro dígitos que el cliente generó en su oficina. Además, BBVA Wallet permite cambiar la tarjeta vinculada al ‘sticker’, para que el cliente pague con aquella que más le convenga.

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2. Retirar dinero. A través de Retiro Wallet, los clientes pueden retirar dinero en cualquiera de los cajeros de BBVA Continental a nivel nacional. ¿Cómo hacerlo? En primer lugar, los clientes que lo deseen necesitan confirmar el número de móvil que está registrado en la base de datos del banco. Para esto, tienen que estar afiliados a clave SMS (puede hacerlo en cualquier cajero). Una vez confirmado el número, el cliente puede elegir la cuenta de ahorro o cuenta corriente de la que desea retirar el efectivo, elegir la cantidad. Le llegará un SMS con una clave que tendrá que poner en el cajero para disponer el efectivo. Esta clave vence en tres días. Éste es el plazo del que dispone para acercarse a cualquier cajero de BBVA Continental a retirar de forma segura su efectivo. Esto se podrá realizar en cualquier cajero del BBVA Continental a nivel nacional, ingresando a la opción ‘Operaciones sin tarjeta’, ‘Retiro Wallet’. Para ello, necesitará su número de celular o móvil y la clave que ha recibido por SMS.

3. Consultar movimientos de tus tarjetas. BBVA Wallet permite a sus clientes acceder a la información sobre los últimos movimientos de sus tarjetas de débito o crédito. Gracias a esta funcionalidad, no solo puede tener un mejor control de sus gastos, sino que también puede detectar si su tarjeta está siendo usada de forma fraudulenta y cancelarla.

4. Recibir avisos de todos los pagos que se hagan con tus tarjetas. Los clientes de BBVA Continental recibirán una notificación en su celular cada vez que realicen un pago con cualquiera de sus tarjetas. Esta información incluye el monto, la fecha y establecimientos donde se ha realizado el pago. Así, el cliente puede no solo saber si el pago se ha realizado con éxito, sino enterarse al instante si su tarjeta ha sido usada por otra persona. En ese caso, puede contactar con BBVA Continental a través de su servicio de banca por teléfono y realizar la alerta.

5. Acceder a promociones exclusivas para los clientes de BBVA Wallet en una gran variedad de comercios y servicios en Perú. Esta opción permite a los clientes buscar ofertas comerciales y usar descuentos. En la promoción le indican si es válida de forma presencial o para compras o servicios ‘online’.

Esto es lo que puedes hacer con la primera billetera electrónica del sistema financiero peruano. La aplicación ya se puede descargar en Google Play y Apple Store, y se suma a la red de BBVA Wallet en otros países. En total, BBVA Wallet registra a nivel global más de ocho millones de descargas y está presente en España, Chile, México, Estados Unidos, Turquía (BonusFlas) y Colombia.

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