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Innovación 20 feb 2020

Carlos Torres Vila: “A través de los datos y la inteligencia artificial podemos mejorar la salud financiera de nuestros clientes”

El presidente de BBVA ha participado este lunes en la presentación del libro ‘Superpotencias de la Inteligencia Artificial’ de Kai-Fu Lee, referencia mundial en el campo de la inteligencia artificial. Ambos han compartido un panel en el que han disertado sobre la revolución tecnológica y la transformación que conlleva en todos los aspectos de la sociedad. “A través de los datos y la inteligencia artificial podemos mejorar la salud financiera de nuestros clientes”, ha afirmado Carlos Torres Vila.

Kai-Fu Lee está considerado un referente mundial en tecnología e inteligencia artificial (IA), y es presidente y fundador de la firma de capital riesgo Sinovation Ventures. En 2018, BBVA invirtió 50 millones de dólares en el fondo Sinovation Fund IV, especializado en inteligencia artificial. Además, Kai-Fu Lee ha participado en el último libro de OpenMind, ‘El trabajo en la era de los datos’.

De visita esta semana en Madrid, Kai-Fu Lee está presentando su último libro, ‘Superpotencias de la inteligencia Artificial’, en el que analiza las que define como las cuatro fases de la inteligencia artificial: IA de Internet, IA de los negocios, IA de la percepción e IA autónoma. Así, en una primera fase, la inteligencia artificial aprendió de los datos recopilados de las decisiones de las personas en internet. En una segunda fase, se incorporó a los procesos productivos de la empresas. En una tercera, incipiente, la IA se integra en el ecosistema de los sensores físicos (reconocimiento facial, de voz…), y en una cuarta, que está por venir, la IA lo integra todo y confiere a las máquinas autonomía para actuar de una manera productiva.

Durante el debate, Carlos Torres Vila ha recordado que el propósito de BBVA es ‘Poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era’, y para hacerlo, en los últimos cinco años la entidad ha digitalizado su negocio hasta tal punto que las ventas digitales ya superan el 50% del total. En cuanto a la IA, el presidente de BBVA ha explicado que el Grupo ya utiliza esta tecnología en diferentes campos, como por ejemplo en la detección del fraude, en tareas administrativas repetitivas, en la búsqueda de la eficiencia y de la excelencia operacional o en el crecimiento del número de clientes.

En concreto, ha puesto el acento en dos aspectos: “cómo podemos dar un mejor servicio a nuestros clientes”, así como “ayudarles a tomar mejores decisiones y conseguir realmente mejorar su salud financiera”. “Esos dos campos son en los que queremos apalancar los datos y la tecnología”, ha afirmado.

El presidente de BBVA también ha explicado que los datos son ya hoy en día lo que da valor a las economías, y la tendencia será creciente en el futuro. “Por eso tiene poco sentido que haya diferentes regulaciones en torno a los datos en diferentes regiones del mundo, e incluso en una misma región, entre sectores, porque estamos hablando de una fuente de valor que es intersectorial”, ha dicho. Según ha señalado, los datos pueden reutilizarse y se pueden usar simultáneamente. “Hay un límite en el uso de los datos, que es la privacidad, pero hasta llegar a ese punto hay gran cantidad de datos que son públicos y que podrían reutilizarse“. Carlos Torres Vila se ha referido, por ejemplo, a datos de tráfico o meteorológicos e incluso datos sanitarios no personales, que podrían contribuir a crear riqueza, y ha abogado por una regulación más abierta en Europa en la que cada individuo pueda decidir si quiere compartir sus datos entre sectores y entre compañías, pero siempre poniendo la privacidad de las personas por delante.

Carlos Torres Vila y Kai-fu Lee debatieron sobre el futuro de la inteligencia artificial.

Sinovation IV, el acceso al mercado tecnológico chino

Preguntado por la inversión de BBVA en Sinovation IV, Torres Vila ha explicado que en los últimos cinco años, China ha pasado de ser un imitador en términos de tecnología a desarrollar auténtica innovación. “La inversión en Sinovation IV Fund ha permitido a BBVA el acceso a este mercado, al conocimiento y, eventualmente, a co invertir en compañías que están liderando el cambio en esa parte del mundo”, ha explicado. Carlos Torres Vila ha subrayado que una de las grandes ventajas de China es el tamaño de su población, lo que supone un tráfico enorme de datos que favorece la creación de algoritmos.

Mirando al futuro, Carlos Torres Vila ha vaticinado que la inteligencia artificial será ubicua, estará presente en todos los aspectos de la vida. “Todos tendremos un asistente personal muy potente en nuestras vidas que brindará oportunidades para todos”, ha dicho.

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