Generalmente, las empresas hacen un uso interno de la información que obtienen de sus clientes para ofrecer servicios valor añadido. Sin embargo, más allá de los usos internos, hay oportunidades para el conjunto de la sociedad en que estas fuentes se apliquen también para propósitos externos en colaboración con instituciones públicas. Se abriría así una vía para que el valor de los datos sirva, por ejemplo, para contribuir a la consecución de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha presentado el nuevo libro del proyecto OpenMind, ‘¿Hacia una nueva Ilustración? Una década trascendente’, en un evento organizado por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) en Boston. Joanna Bryson y Sandy Pentland, dos de los autores que participan en la obra, han debatido con Carlos Torres Vila sobre las implicaciones del ‘big data’ y la inteligencia artificial en el contexto tecnológico actual y su papel en la denominada cuarta revolución industrial.

En los últimos meses, en BBVA Next Technologies hemos dedicado cierto esfuerzo a investigar herramientas y técnicas de interpretabilidad de modelos de aprendizaje automático (‘machine learning’). Estas técnicas son de gran utilidad para entender (o hacer entender a otros) las predicciones de un modelo, para extraer información de negocio a partir de un modelo que ha conseguido capturar los patrones subyacentes de interés, y para depurar modelos y estar seguros de que estos toman las decisiones correctas por las razones correctas.

En este artículo explicaremos cómo hemos aplicado estas técnicas para evitar poner en producción modelos fallidos que a priori eran totalmente correctos según los criterios estándar de validación.

BBVA Colombia sale en búsqueda de profesionales en matemáticas y otras ciencias para formarlos como científicos de datos. Este segmento laboral, surgido en la transformación del banco, requiere de competencias adicionales propias del negocio de BBVA y relacionadas con su proyecto digital.

La variedad de maneras en que las empresas pueden utilizar los datos para materializar sus estrategias es casi tan amplia como la de las propias fuentes de datos. Esta ha sido una de las principales conclusiones de Domopalooza, un encuentro celebrado la semana pasada en Salt Lake City, Utah (EE. UU.).

La formación de empleados en técnicas analíticas se ha convertido en una apuesta clave para lograr que las compañías puedan llegar a explotar todo el potencial de sus datos.

El responsable global de Client Solutions de BBVA, Derek White, ha participado en la conferencia MoneyLive en Madrid, donde ha recalcado la importancia crucial de que los usuarios ganen el ‘Juego de los Datos’.

WiDS (Woman in Data Science), la conferencia organizada por la Universidad de Standford en 100 ciudades de todo el mundo, reclama cada año un mayor papel de la mujer en la llamada cuarta revolución industrial. Su tercera edición en España reunió a profesionales de distintas disciplinas científicas y tecnológicas, no en un evento de mujeres, sino en “un evento de ciencia protagonizado por mujeres”, como lo definió Carme Artigas, embajadora de WIDs en Madrid.

La economía de los datos ha instaurado una nueva forma de entender el negocio y desde hace unos años los datos se han transformado en tema de interés para las compañías. Miguel Salomón, responsable de estrategia de ‘Advanced Analytics’ en BBVA Paraguay, participó junto a otros expertos en ‘Bi Global Experience’, un evento dedicado al análisis de los datos organizado por I+ Innovaciones Tecnológicas.

La Comisión Europea (CE) reúne los días 26 y 27 de febrero en Ciudad BBVA a instituciones, empresas y reguladores para promover medidas de seguridad y privacidad que estimulen un mayor uso de servicios en la nube y el libre flujo de datos en el mercado único digital europeo. BBVA es anfitrión y miembro activo del grupo de trabajo que busca la armonización de certificados de seguridad para los proveedores de servicios ‘cloud’ y un código de conducta que facilite la portabilidad de datos y el cambio de proveedor.

BBVA ha recibido el galardón global en la tercera edición de los premios Digital Talent, entregados por Accenture y el diario El Economista, en colaboración con el Observatorio de Recursos Humanos en España. La entidad ha sido reconocida por su cambio cultural y estilo de liderazgo en la era digital y, especialmente, por su proceso de transformación hacia formas de trabajo ‘agile’.

Todo el que haya sido madre o padre ha pasado por esta situación: el bebé llora y llora y no sabemos por qué. ¿Tendrá hambre? ¿Tendrá sueño? Esto mismo se preguntaba Ana Laguna, científica de datos en BBVA Data & Analytics, cuando nació su primer hijo. Ana buscó una ‘app’ que le ayudara a entender el motivo por el que lloraba su bebé. Pero no tuvo éxito. Entonces pensó que, con técnicas de inteligencia artificial que aplica en su trabajo diario, podría traducir el llanto de su bebé para saber qué le pasa en cada momento.

Las redes sociales y la conversación que generan los medios de comunicación en internet pueden ser un fiel reflejo de la percepción o ‘sentimiento’ de la sociedad hacia distintas temáticas. Un nuevo estudio de BBVA Research ha empleado técnicas de ‘big data’ e inteligencia artificial para analizar el alcance, las temáticas, actores principales y la percepción del fenómeno ‘fintech’ a través de la información que se publica en Twitter y medios de comunicación.

Cerca de una centena de asistentes participaron en el reto de BBVA Next Technologies y Amazon Web Services (AWS) para buscar soluciones innovadoras basadas en datos que ayudasen a mejorar el tráfico y la contaminación de Madrid.

Existen herramientas con las que basta arrastrar y soltar ficheros con datos para trasladar esa información a un mapamundi interactivo que ayuda a entender una situación y agiliza la toma de decisiones.

BBVA creó el cargo de responsable global de Data en marzo de 2017 para poner en marcha una estrategia que permitiera al banco tomar decisiones basadas en datos. David Puente asumió este nuevo rol, inexistente hasta esa fecha, que le ha llevado a liderar uno de los proyectos más disruptivos y claves para la transformación del banco.

En una era marcada por la transformación digital, estas son las principales disrupciones que continuarán dibujando el futuro durante el nuevo año.

Los sensores y algoritmos de las pulseras de actividad ya proporcionan información útil a golpe de muñeca, aunque su precisión es todavía muy mejorable.

Si diciembre es el mes de mayores ventas para el comercio tradicional, desde hace dos años noviembre se ha convertido en la estrella de las compras por internet. El reciente fenómeno del ‘Black Friday’ adelanta un mes la llegada de la Navidad a las compras ‘online’, según un estudio elaborado por BBVA Data & Analytics y BBVA Research.

Los clientes de BBVA ya disponen de una aplicación que predice sus gastos e ingresos futuros (Bconomy). Ahora, BBVA ha desarrollado, junto con Google Cloud, un modelo de inteligencia artificial que permitiría aumentar la precisión de las predicciones. Este modelo se recoge en un informe que, además, ofrece recomendaciones para proteger la privacidad de los datos.

¿Cómo afectará a los bancos la entrada de los ‘bigtech’ (Google, Amazon, Facebook, etc.) en los servicios financieros? ¿Qué puede hacer la regulación para promover un terreno de juego equitativo entre ambos? Éstas son algunas de las cuestiones planteadas en el ‘Bigtech Banking’ organizado por CUNEF y la Asociación Española de Banca (AEB), donde ha participado BBVA. Como conclusión, un pensamiento común: los datos jugarán un papel clave en esta batalla entre bancos y ‘bigtech’.

El ‘big data’ también se puede aplicar a un juego tan impredecible como el fútbol. Las lesiones, el rendimiento deportivo y el encaje de los posibles fichajes ya son objeto de estudio por la inteligencia artificial. Un algoritmo puede ayudar a convertir en campeón a un equipo, o descender a otro. Es el nuevo fútbol, el de los datos.

Las empresas verdaderamente digitales siempre tienen un gran aliado: los datos. El desafío actual no es solo recopilarlos y almacenarlos, sino extraer la mejor información posible de ellos y ponerla al servicio de los clientes. Es el trabajo que realiza el sector financiero con la ciencia de datos, un ámbito en el que BBVA ha logrado reconocimiento por su liderazgo a nivel global.

Los ganadores de la segunda edición del BBVA Data Challenge recibieron un reconocimiento especial en la sede central de BBVA Continental por haber desarrollado soluciones para potenciar el modelo recomendador de consumo del banco.

La manera en que las organizaciones recopilan y entienden los datos de los clientes ha cambiado drásticamente con la llegada del ‘big data’, una tecnología exponencial revolucionaria para entender las necesidades del cliente y ofrecer unas soluciones más efectivas y a la medida. Colombia ahora empieza a aplicar el ‘big data’ y BBVA aporta sus conocimientos como líder de esta disciplina clave en su transformación digital.

La inteligencia artificial necesita tanto diseño como algoritmos para hacer servicios centrados en las personas, que resulten útiles, fáciles de manejar y que mejoren de manera constante. Este es el principal reto al que se enfrentan las empresas, como defendió el equipo de BBVA, durante el encuentro de Big Data Spain.

Desde la actividad de los bancos centrales, hasta informes médicos o incluso las jugadas de Cristiano Ronaldo, existen inagotables fuentes de datos que pueden explotarse gracias a la analítica avanzada y cuyas aplicaciones cada vez tienen más impacto en la sociedad. El evento ‘Big Data Spain 2018’, que ha contado con la participación de BBVA, ha sido una oportunidad para mostrar algunos de estos ejemplos y dar voz a los investigadores, expertos y pioneros que los están haciendo realidad.

Empresas como las GAFA (Google, Apple, Facebook y Amazon), Spotify y Netflix, tratan de ofrecer novedades personalizadas a los usuarios mediante el uso de algoritmos. Dos investigadores españoles demuestran que incluso en esas personalizaciones el peso de las mayorías es muy importante.

La llegada de nuevas plataformas ‘blockchain’, el avance del ‘cloud’ y la consolidación de las nuevas interacciones máquina-persona. Son algunas de las tendencias que BBVA Next Technologies destaca en su ‘Radar de Tecnologías 2018’, con el que pretende ofrecer una ‘radiografía’ de las herramientas y prácticas más relevantes de 2018 y las que marcarán los próximos años en ámbitos como el ‘big data’ y la inteligencia artificial.

Ya existen dispositivos que combinan la tecnología de la nube con redes neuronales integradas en su propio ‘hardware’ para reducir posibles problemas de latencia, estabilidad y privacidad.

Ya no solo se trata de usar los datos, sino de hacer un uso responsable de ellos y que además repercuta positivamente en la vida de los usuarios. Este fue uno de los temas protagonistas durante la segunda jornada de BBVA Open Summit, en la que Derek White, responsable global de Client Solutions de BBVA, recordó que la confianza de los clientes se convierte en la palanca clave para tener éxito en el nuevo terreno de juego digital.

Con la participación de científicos de datos de Perú, Colombia, Argentina, Paraguay y Uruguay, se llevó a cabo la segunda edición del BBVA Data Challenge, reto que reconoció a los tres mejores desarrollos del modelo Recomendador de Consumo de BBVA Continental entre más de 1,300 soluciones enviadas.

El consejero delegado y futuro presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha destacado que “la privacidad nunca debe ser el precio a pagar por un servicio”. En el IX Encuentro Financiero organizado por el diario Expansión y KPMG, ha explicado que las nuevas regulaciones de protección y uso de datos (GDPR y PSD2) en Europa van en la buena dirección, aunque reclamó un terreno de juego equitativo para la banca y el resto de sectores.

BBVA defiende en el Luca Innovation Day la importancia del talento interno para su transformación en una entidad basada en los datos.

Movilidad, salud, comercio… todo está conectado en las ciudades. Gracias a la digitalización y el ‘big data’, ahora es posible sumar todas esas vertientes, abriendo la puerta a una mejor planificación urbana.

En su actual proceso de transformación, BBVA quiere extender a todos los clientes del Grupo los beneficios de la digitalización y con ello mejorar la experiencia de los usuarios de sus servicios en todas las geografías. En ese sentido, BBVA continúa desarrollando productos y servicios con aplicabilidad global, como es el caso de BBVA Valora, que tras su éxito en España, está aterrizando en diferentes países de América Latina.

Veintiséis jóvenes se han incorporado al programa ‘Young Professionals Data’ en España y Argentina, una iniciativa de BBVA para reclutar y desarrollar el mejor talento en analítica avanzada. El proceso ya ha comenzado para seleccionar a otros 21 jóvenes en México y en los próximos meses se sumarán al proyecto Colombia, Perú, EE.UU. y Turquía.

“Conocimiento es poder” es una frase atribuida a Francis Bacon, filósofo, escritor y abogado del siglo XVI, cuya interpretación tiene muchas variantes. Si en pleno siglo XXI se vincula esta frase con términos como ‘big data’, ‘geolocalización’ y ‘machine learning’ se obtiene información sumamente valiosa, que se acrecienta al conjuntar diferentes fuentes para un mismo propósito —en general, con fines sociales o de atención a desastres— con el desafío de mantener la confidencialidad de la información. Y así se enriquece la frase: “Conocimiento es poder y puede salvar vidas.”

Las negociaciones del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), o NAFTA por sus siglas en inglés (‘North American Free Trade Agreement’), en el que están implicados México, EE. UU. y Canadá, ha sido un tema recurrente en los medios de comunicación. BBVA Research ha utilizado técnicas de ‘big data’ para monitorear la cobertura del tema y el tono que han utilizado los medios de comunicación nacionales en los tres países de América del Norte cuando se habla sobre este acuerdo cuya renegociación ha ido avanzando lentamente.

BBVA Continental busca el mejor modelo predictivo para las recomendaciones de consumo. Para ello, la entidad ha convocado la segunda edición del BBVA Data Challenge, que premiará las tres mejores propuestas  presentadas por la comunidad de científicos de datos de Perú. Este año, también podrán sumarse al concurso participantes de otros países de la región.

Expertos de BBVA Data & Analytics han publicado un caso de estudio en conjunto con académicos del Massachusetts Institute of Technology (MIT) y la University of Melbourne (Australia) que analiza la creación dentro de BBVA de un centro de excelencia dedicado a la ciencia de datos y examina su forma de trabajar y resultados.

Open Summer of Code y BBVA Open Talent 2018 son dos demostraciones de que la innovación no se frena en fechas veraniegas y que el uso de los datos sigue dando mucho que hablar.