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Innovación

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Los servicios de pago son una de las actividades financieras que crea un mayor nivel de interacción con los clientes. También es una actividad que genera mayor nivel de ingresos a las entidades financieras. En consecuencia, la innovación y la aparición de nuevos competidores se implanta en el mercado. Jesús Lozano, de BBVA, explica la aparición y el desarrollo de las nuevas tendencias en los medios de pago.

Cuando una empresa se enfrenta a un proyecto importante, una de las primeras decisiones que debe tomar es cuál es el modelo de trabajo más adecuado para afrontarlo. Es decir, ¿qué metodología de desarrollo es la más conveniente? Los dos marcos de trabajo más utilizados son: ‘agile’ y en cascada (‘waterfall’), aunque tienen sus diferencias.

La transformación digital de la banca mundial es una revolución imprescindible que el sector tiene que acometer para preservar su relevancia frente a sus clientes. Derek White, responsable global de Client Solutions en BBVA, reflexiona sobre lo que la banca puede aprender de los nuevos formatos digitales como el del videojuego Fornite para lograr este objetivo.

18 feb 2019

15 feb 2019

Mejorar la productividad mediante un mayor uso de la digitalidad es una de las tareas pendientes que tiene Colombia para quitarle el freno de mano al país y lograr mayores niveles de desarrollo, sumado a una mayor ambición, confianza y empoderamiento por parte de los colombianos. Así lo señaló Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, durante su intervención en el foro ’10 ideas para 2019′, organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).

14 feb 2019

13 feb 2019

En el trabajo, en casa de relax o dando un paseo. No importa el lugar donde coger el teléfono si se espera una llamada importante: pasar el último examen de la carrera, un aumento de sueldo o cualquier acontecimiento que se espere con impaciencia. Es entonces cuando suena el móvil y, ¡sorpresa!, es un número ‘spam’: ese que lleva interrumpiendo la siesta de todo el mundo desde 2005. La mejor solución al problema es bloquear el número pero, ¿cómo se hace?

11 feb 2019

BBVA Consumer Finance ha lanzado Automik, una solución digital pionera en España diseñada de forma exclusiva para todos los concesionarios que quieran incorporar la financiación de coches a sus canales de venta ‘online’. Automik unifica la elección del vehículo y la solicitud de financiación en un mismo proceso, lo que simplifica y agiliza la operación y contribuirá a impulsar las ventas digitales de los concesionarios.

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En 2050, la población mundial alcanzará los 10.000 millones de personas y la ONU estima que el 67% vivirán en ciudades. Ello conlleva numerosos retos económicos, demográficos, sociales y ambientales que han de ser resueltos. Esta semana en Blink hablamos de ‘smart cities’, ciudades inteligentes cuyo objetivo es mejorar la vida de sus habitantes. Conocerás, entre otras, las iniciativas que están desarrollando ciudades como Nueva York, Tel Aviv, Helsinki, Singapur, Madrid o Gijón. Y te presentaremos un nuevo concepto: la ‘wikiciudad’.

08 feb 2019

06 feb 2019

05 feb 2019

04 feb 2019

31 ene 2019

30 ene 2019

29 ene 2019

28 ene 2019

Son héroes anónimos los que recorren kilómetros sin importar la distancia ni las dificultades para llegar hasta los emprendedores, que detrás del mostrador de una tienda, de una máquina de coser o rodeados de cultivos, toman decisiones todos los días que afectan a sus vidas y a las de sus familiares y vecinos. Pero si estos emprendedores –hoy más de dos millones– son el corazón de la Fundación Microfinanzas BBVA, los más de 4.000 asesores que los acompañan para que progresen son el alma. En el mundo, hay muchos tipos de héroes y éstos no nacen, se forman.

25 ene 2019

24 ene 2019

BBVA Valora, la herramienta que acompaña a los usuarios en la búsqueda de vivienda y posibilita que puedan hacer sus números para conocer cómo afectaría una hipoteca a su economía sigue sumando adeptos. En la actualidad, la herramienta suma, de media, 125.000 búsquedas de viviendas mensuales. Una herramienta que también tiene un gran impacto en el negocio de la entidad bancaria. Una de cada tres hipotecas contratadas en BBVA proceden de clientes que han utilizado alguna herramienta de BBVA Valora, un dato que se eleva al 55% si hablamos de las hipotecas que se inician a través de canales digitales según la tendencia observada en los últimos tres meses.

22 ene 2019

21 ene 2019

El Trastorno Obsesivo Compulsivo es una condición neurológica que lleva a quien lo padece a estar dominado por la ansiedad y desarrollar pensamientos involuntarios de los que no se puede desprender. Investigadores de la Universidad Carlos III están  aplicando técnicas de inteligencia artificial para detectar qué partes del cerebro se ven afectadas al sufrir esta dolencia. Emilio Parrado, científico de datos de BBVA, fue uno de los investigadores que participó en el proyecto y explica cómo el ‘machine learning’ puede aportar grandes avances en cualquier actividad, incluidas las finanzas.

17 ene 2019

16 ene 2019

En un grupo de WhatsApp lo normal es recibir un buen número de mensajes al día. La mayoría no tienen una gran relevancia, son los típicos chascarrillos, gifs graciosos, vídeos… pero, sucede que a veces sí hay mensajes importantes que se pierden entre la vorágine. Para tener esos mensajes destacados siempre a mano existe una funcionalidad que se llama ‘mensajes destacados’.

15 ene 2019

Navegar por internet desde el móvil es algo muy común y lo más normal es que cualquier internauta usuario acceda a distintas páginas webs a lo largo de un día. El sistema para hacerlo es más bien fácil: se abre el navegador que normalmente se use, se escribe la URL y se accede al sitio web. No es lento ni mucho menos, pero existe la opción de aligerarlo aún más con los accesos directos.

14 ene 2019

El mundo de los videojuegos es una realidad económica y creativa. Sus posibilidades no se reducen solo al aspecto lúdico; son una industria que da trabajo a muchísimas personas. El año 2018 generó más de cien mil millones de euros anuales según el último reporte de Newzoo. Y en un artículo que cita dicho informe la CNBC señala que esto supone un incremento de más del 13% con respecto al año anterior. Dicha industria engloba a los videojuegos, los juegos para dispositivos móviles y los eSports.

Cuando se afronta el momento de comprar un móvil, existe una amplia variedad de modelos, marcas y precios que muchas veces hacen complicado acertar con la adquisición. ¿A qué le da más importancia un consumidor de móvil? ¿Batería? ¿Espacio? ¿Cámara? Este estudio de Global Web Index analiza las características que los usuarios móviles consideran más importantes y, por tanto, qué mejorarían de sus teléfonos actuales.

11 ene 2019

Cada año la feria de tecnología CES de Las Vegas se convierte en un desfile de estrafalarios dispositivos y anuncios de los grandes jugadores de la industria que determinan las tendencias del próximo año. Fabricantes como LG y Samsung compiten por enseñar el último modelo de ‘pantalla que se dobla’ o electrodoméstico conectado; mientras que firmas como Amazon y Google continúan su batalla por estar presentes con sus asistentes virtuales en el máximo de productos del mercado posible. ¿Qué ha pasado este año?

10 ene 2019

Estrenar teléfono siempre gusta, pero en muchas ocasiones puede suponer una complicación si no se quiere perder datos importantes. Lo bueno es que trasladar esa información personal relevante ya no es tan farragoso como antes, las propias compañías ofrecen soluciones fáciles e incluso existen ‘apps’ que salen al rescate.

09 ene 2019

Mónica y Eduardo son bogotanos y además de ser jóvenes y estar unidos por el amor a la aventura y a la innovación, son hermanos. Un día decidieron organizar dos bicicletas, pegarles dos remolques y empacar allí una carpa, un fogón, algo de su ropa de viaje y meter hasta el perro, un lanudo Golden Retriver que se acomodó en uno de los trailer. Así arrancaron hacia el sur en busca del vecino Ecuador: cerca de 900 kilómetros, un esfuerzo de por lo menos dos semanas a buen ritmo de pedal.

08 ene 2019

02 ene 2019

28 dic 2018

Organizaciones Teal, holocracias, sociocracias, DDO, ExO… Todas estas estructuras empresariales sitúan al empleado en el centro en busca de un mayor éxito profesional y personal, pero ¿cuáles son las características de cada una de ellas?

27 dic 2018

26 dic 2018

24 dic 2018

La mejora continua, la colaboración entre los miembros del equipo, la comunicación constante con los clientes y la rapidez a la hora de sacar proyectos adelante son los grandes objetivos de las metodologías ágiles. Para que estos propósitos se conviertan en realidad, es importante contar con equipos multidisciplinares y autoorganizados, los llamados ‘scrum teams’. Y dentro de estos equipos hay una figura clave: el ‘scrum master’.

21 dic 2018

19 dic 2018

18 dic 2018

“Pensar en el futuro y diseñar el futuro nos sirve para crear organizaciones resilientes e innovadoras, que van a dar un mejor resultado hoy, mañana y pasado mañana”. Así lo expuso Ruy Cervantes Fregoso, arquitecto en ecosistemas de innovación, fundador y consultor principal de la firma Ideas to Result en el encuentro Open Talks Foresight de BBVA Bancomer, en el que se reunieron expertos en “Diseño de Futuro” para reflexionar sobre los retos, tendencias y oportunidades que enfrentan las organizaciones.

17 dic 2018

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Esta semana en Blink hablaremos de una ‘voz’ que muy pronto estará presente en la mayoría de nuestros hogares como si fuera un habitante más. Nos referimos a los asistentes de voz y los altavoces inteligentes que tienen todas las papeletas de convertirse en el regalo estrella de estas Navidades. Jesús Martín, diseñador VUI y multimodal en Amazon, y Marian Moldovan, investigador tecnológico en nuevas interacciones hombre máquina en BBVA Next Technologies , nos ayudan a conocerlos mejor.

BBVA Open Talks ha llegado por primera vez a Barcelona. Después de pasar por 13 ciudades de 10 países, entre las que destacan San Francisco, Bogotá, Zúrich, Estambul o Madrid, BBVA Open Talks ha aterrizado en Barcelona para debatir sobre “La Re: evolución del ecosistema financiero”. Se trata de la 19ª edición del evento de referencia, liderado por BBVA, del ecosistema ‘fintech’.

12 dic 2018

Carlos Torres Vila ha participado en el ‘XIV Encuentro del Sector Bancario’, organizado por IESE y EY en Madrid. El consejero delegado de BBVA ha hablado de cómo la transformación digital se proyecta hacia el exterior, pero comienza en el interior de las organizaciones. En el entorno actual, cree que la banca debe aprovechar el potencial de las nuevas tecnologías para crear oportunidades para sus clientes. “Nosotros pensamos en grande, no sólo en el sentido de ser ambiciosos, sino de ser innovadores, romper moldes y sorprender al cliente”, ha afirmado.

11 dic 2018

10 dic 2018

Las organizaciones necesitan evolucionar y transformarse no solo para sobrevivir en un mercado cada vez más competido y dinámico. Requieren ofrecer productos y servicios que brinden un valor agregado a las personas, y esto solo es posible a través de la innovación. Sin embargo, para ello se requiere una visión de futuro, que no siempre se encuentra en la misma empresa. ¿Cómo afrontar este reto?

07 dic 2018

“Hay mucho talento en Latinoamérica y si todos juntos colaboramos, podemos transformar y generar infinitas oportunidades de negocio. Todos juntos lo conseguiremos”. Así lo consideró María Benjumea, CEO y fundadora de Spain Startup South Summit, durante la culminación del primer encuentro de startups realizado en la Ciudad de México, que reunió a más de 1.500 personas del ecosistema.

06 dic 2018

BBVA Francés aceptó el desafío de afianzarse como banco digital y liderar la banca del futuro. Esta decisión estratégica guió el desarrollo de diez soluciones innovadoras destinadas a clientes del segmento Empresas, que mejoran su autogestión comercial.

05 dic 2018

Cada año, la NASA lanza su concurso Space Apps Challenge, en el que reta a científicos e innovadores de todo el mundo a resolver algunos de los desafíos de la industria espacial. En 2016, fui una de las científicas ganadoras de este premio gracias a un algoritmo capaz de detectar y clasificar objetos próximos a la tierra o NEOS (‘Near Earth Objects’). Ahora trabajo como científica de datos en BBVA, donde desarrollo modelos para la detección del fraude. Esta es mi historia.

Es muy común que en la vida diaria uno conozca a una persona que gaste más de lo que debe, calcule mal el valor del dinero o no ahorre lo suficiente. Esos comportamientos o sesgos no son para nada anormales o extraños, son en realidad muy humanos y suelen provocar la toma de decisiones financieras equivocadas. Para evitarlos, ha surgido una ciencia que permite entender cada vez más el comportamiento de las personas: ¿qué es ‘behavioral economics’ y por qué es importante para un banco?

‘MIT Technology Review’ reunió recientemente a destacados líderes y expertos en innovación en su Innovation Leaders Summit, celebrada en París. BBVA ha sido el único gran banco que ha participado como ponente en este encuentro. Aquí, ha debatido sobre temas de actualidad, desde el papel de ‘blockchain’ en la nueva economía ‘tokenizada’ a los desafíos de seguridad que plantea la computación cuántica.

04 dic 2018

03 dic 2018

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Esta semana dedicamos Blink a hablar de GDPR, el reglamento europeo que ha revolucionado la forma en que las empresas tratan los datos personales y que cumple seis meses desde su aplicación efectiva. Para analizar su impacto hablamos con Flora Egea, delegada de protección de datos de BBVA. Flora nos cuenta cómo GDPR ha elevado la concienciación de los ciudadanos sobre la necesidad de proteger sus datos personales aunque aún quedan cosas por hacer.

30 nov 2018

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El ‘fast track’ es una metodología que tiene como fin agilizar los procesos de BBVA y las ‘startups’ para implementar soluciones que mejoren los productos y servicios dirigidos para clientes. La implementación de esta iniciativa ha posicionado a BBVA Colombia como pionero en el entorno ‘fintech’ colombiano.

29 nov 2018

El proceso de digitalización de las empresas ha servido para mejorar la relación con el cliente. Así lo atestigua el 70% de las grandes empresas, el 68% de las pymes y el 61% de profesionales y pequeñas empresas. Son datos del II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas, presentado por el Observatorio Vodafone. Este resultado es producto de un cambio cultural en las empresas, “no es cuestión de departamentos: es de personas”, asegura Raúl Pérez, director adjunto de transformación de BBVA España, quien ha participado en el estudio junto a responsables de otras empresas.

El Manifiesto Ágil es un documento redactado en 2001 por 17 expertos en programación que supuso un cambio radical en la forma de desarrollar ‘software’. Frente a los modelos tradicionales —excesivamente rígidos y alejados de las necesidades de los clientes—, estos gurús propusieron cuatro valores que inspiran las diferentes metodologías ágiles que han surgido desde entonces. Aunque nació en el mundo del ‘software’, la filosofía que promueve este manifiesto es extensible al desarrollo de cualquier otro producto. BBVA la está aplicando, por ejemplo, en el ámbito de los servicios financieros.

27 nov 2018

El problema de la verificación de la integridad de los datos en un tema clásico que ha sido bien estudiado en las últimas décadas. Muchos sistemas de base de datos o de log corren sobre servidores no confiable o están expuestos a ataques maliciosos por parte de personal propio y, por tanto, son vulnerables a manipulación indebida. Con el advenimiento de la computación en la nube y la posibilidad de tener que tratar con datos confiados al exterior, tal situación se ha visto agravada. Este problema es un desafío esencial para las instituciones financieras donde la preservación de la corrección de los datos de cliente y las transacciones es crucial en términos de cumplimiento legal y reputación.

26 nov 2018

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Esta semana Blink está dedicado en su totalidad a BBVA Open Talent, la competición más importante del entorno ‘fintech’ que este año cumple diez años. Recientemente se entregaron los galardones a los ganadores de la edición de 2018 en tres categorías: Fintech for Future, que fue concedido a la empresa irlandesa Sedicii, Fintech for People, cuyo ganador fue la ‘startup’ israelí Charge After y Fintech for Business que lo obtuvo la española Dunforce. Conocelos un poco mejor.

23 nov 2018

Eduardo Torres-Llosa, CEO de BBVA Continental, y Sandra Bianco, líder de Talento y Cultura de la entidad financiera, fueron los principales expositores del evento ‘Cultura para la innovación’, organizada por la revista Semana Económica y actividad inaugural del ‘Club de la Innovación y Transformación’, ciclo de conferencias que desarrolla el medio de prensa con los principales líderes del cambio cultural y digital del país.

Las nuevas tecnologías no son un objetivo en sí, sino un camino para mejorar la experiencia de los clientes. Así lo ha explicado Ricardo Segoviano, responsable de BBVA Open Platform en España, durante el evento de presentación del informe ‘World Retail Banking Report 2018’, que incluye a BBVA como caso de éxito en la apuesta por la colaboración para mejorar las experiencias digitales en banca a través de las APIs.

21 nov 2018

The Financial Times (FT), Google y un panel de destacadas autoridades europeas han elegido a BBVA como una de las 100 empresas europeas pioneras en el ámbito digital. BBVA es el único gran banco incluido en un suplemento especial de Financial Times, Europe’s Road to Growth, y en la lista ‘100 European Digital Pioneers’ por el uso innovador de las nuevas tecnologías, así como por el cambio cultural que ha acometido la entidad, entre otros motivos.

La manera en que las organizaciones recopilan y entienden los datos de los clientes ha cambiado drásticamente con la llegada del ‘big data’, una tecnología exponencial revolucionaria para entender las necesidades del cliente y ofrecer unas soluciones más efectivas y a la medida. Colombia ahora empieza a aplicar el ‘big data’ y BBVA aporta sus conocimientos como líder de esta disciplina clave en su transformación digital.

20 nov 2018

BBVA es uno de los cinco primeros bancos invitados a un foro sobre ‘blockchain’ organizado por la Comisión Europea (CE) en Bruselas para, posteriormente, unirse al lanzamiento de IATBA, una plataforma europea para fomentar el uso del ‘blockchain’. La iniciativa, de carácter público, busca el respaldo de los expertos privados con experiencia en el uso de ‘blockchain’ y ‘DLT’ para definir la estrategia de la UE en estas tecnologías.

‘Agile’ es mucho más que una metodología para el desarrollo de proyectos que precisan de rapidez y flexibilidad, es una filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de organizarse. De tal forma que cada proyecto se ‘trocea’ en pequeñas partes que tienen que completarse y entregarse en pocas semanas. El objetivo es desarrollar productos y servicios de calidad que respondan a las necesidades de unos clientes cuyas prioridades cambian a una velocidad cada vez mayor.

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‘Big data’, ‘IA’, ‘blockchain’, ‘cloud’, biometría… son parte de los nuevos desarrollos tecnológicos que están en pleno auge en el mundo financiero en general, y en BBVA, en particular. El nuevo programa de intercambio de ingenieros entre BBVA y Cisco supone una oportunidad perfecta para compartir talento y nuevas formas de trabajo en ese entorno digital.

19 nov 2018

15 nov 2018

Desde la actividad de los bancos centrales, hasta informes médicos o incluso las jugadas de Cristiano Ronaldo, existen inagotables fuentes de datos que pueden explotarse gracias a la analítica avanzada y cuyas aplicaciones cada vez tienen más impacto en la sociedad. El evento ‘Big Data Spain 2018’, que ha contado con la participación de BBVA, ha sido una oportunidad para mostrar algunos de estos ejemplos y dar voz a los investigadores, expertos y pioneros que los están haciendo realidad.

La tecnología y la innovación fueron tendencia durante BBVA Open Summit (celebrado en Madrid) y Money20/20 (Las Vegas), espacios donde diferentes actores del ambiente ‘fintech’ a nivel mundial se dieron cita para discutir cómo los nuevos hábitos de consumo tecnológico han modificado la forma en que interactúan los clientes y la sociedad con la banca.

14 nov 2018

Salvador Valle es responsable de experiencia de usuario en BBVA Next Technologies, desde donde se dedica a investigar sobre nuevos modelos de interacción. En este artículo explica los pasos clave para iniciarse en el mundo del ‘visual thinking’ y sacar el máximo provecho a estas técnicas de dibujo para explicar y difundir ideas.

12 nov 2018

¿Están preparadas las empresas andaluzas para la transformación digital? En un encuentro empresarial en Sevilla, José Manuel González-Páramo ha destacado que Andalucía se encuentra cerca de la media nacional en cuanto a su nivel de digitalización, pero lejos de los países referentes europeos, al igual que el resto de comunidades autónomas españolas. “En Andalucía hay un margen de mejora en la digitalización de sus empresas”, ha dicho.

09 nov 2018

08 nov 2018

07 nov 2018

MMA Spain ha entregado los premios de la II Edición en España de los Premios Internacionales de MMA Smarties 2018, que rinden homenaje a la innovación, la creatividad y la efectividad del trabajo desarrollado en el mundo de la movilidad. BBVA y Accenture Interactive han sido reconocidos con un premio de plata en el bloque de tecnología, concretamente en la categoría de innovación, por el proyecto “One to One conversations based on Artificial Intelligence”. Además, ‘BBVA Valora View’ se ha llevado el oro en el bloque de medios, dentro de la categoría ‘cross media’ y la plata en la categoría de ‘mobile app’.

06 nov 2018

05 nov 2018

El consejero delegado de BBVA ha participado como ponente en el DeustoForum en Bilbao. Ante un elenco de empresarios vascos y alumnos y exalumnos de la Universidad de Deusto, Carlos Torres Vila ha hablado de la estrategia de transformación de BBVA. “En esta era, las oportunidades están en el mundo digital. Por eso, nuestro foco es la digitalización de los clientes, con canales siempre disponibles y una experiencia sencilla y ágil”, ha asegurado.

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¿Te imaginas que cada vez que cogieras el coche pudieras echar una cabezadita sin tener que estar pendiente del tráfico? ¿o pudieras leer el periódico, un libro o ver una película? Pues seguramente podrás hacerlo antes de lo que crees. Y es que los coches sin conductor o autónomos son ya prácticamente una realidad que impactará no solo en nuestros hábitos sino también en la economía. Hoy hablamos de todo ello en Blink con Guillermo Rius, director de negocio en Nexe especializado en el sector de la automoción.

02 nov 2018

Modificar la cultura de pago con efectivo en el país es tarea de todos. No se trata de solo generar regulaciones desde el sector público, el reto es que todos los actores de la sociedad aporten desde sus áreas de conocimiento para impulsar la transformación digital del país. Con esa premisa regresaron de Reino Unido los diferentes actores del ecosistema ‘fintech’ colombiano que estuvieron en Misión de exploración, incluido BBVA.

01 nov 2018

26 oct 2018

Uno de los principales temas que BBVA ha estado explorando en el evento Money20/20 en Las Vegas este año ha sido el poder de las conexiones para acelerar el proceso de transformación de la banca. Durante el evento, las ‘startups’ ganadoras de BBVA Open Talent 2018 han tenido la oportunidad de exponer sus propuestas y conectar con potenciales clientes y socios.

25 oct 2018

La directora global de inversión y gestión de costes en BBVA, Luisa Gómez Bravo, ha sido seleccionada como una de las 100 mujeres líderes en España en 2018. El portal informativo MujeresyCía ha presentado la séptima edición de un ránking que pretende visibilizar el talento femenino en España e impulsar la presencia de mujeres en todos los ámbitos de la sociedad. Gómez Bravo ha sido elegida en la categoría de ‘Directivas’ entre las más de mil candidaturas presentadas.

Noviembre es el mes de las compras ‘online’. El 75% de los peruanos que compra por internet aprovecha las ofertas disponibles en los llamados ‘Cyber Wow’ o ‘Black Friday’, pero usualmente se encuentra con la dificultad de no poder comprar en cuotas en la mayoría de comercios electrónicos. Sin embargo, eso ya no es problema. BBVA Wallet brinda a sus clientes la posibilidad de pasar sus compras ‘online’ a cuotas.

24 oct 2018

23 oct 2018

22 oct 2018

Francisco González recibe esta semana el premio Los Leones del diario El Español, por su trayectoria empresarial. Con motivo de este galardón, el presidente de BBVA ha concedido una entrevista a la publicación ‘online’, en la que habla de los retos presentes y futuros de la banca y, en particular de la entidad que preside hasta el 31 de diciembre de 2018. En BBVA “estamos creando un banco nuevo”, asegura. Ahora, la entidad tiene clientes más satisfechos, que recomiendan más el banco y son más fieles. “BBVA va a ser un monstruo, en el buen sentido de la palabra”.

19 oct 2018

Ya no solo se trata de usar los datos, sino de hacer un uso responsable de ellos y que además repercuta positivamente en la vida de los usuarios. Este fue uno de los temas protagonistas durante la segunda jornada de BBVA Open Summit, en la que Derek White, responsable global de Client Solutions de BBVA, recordó que la confianza de los clientes se convierte en la palanca clave para tener éxito en el nuevo terreno de juego digital.

La historia sobre la incorporación de la innovación tecnológica en BBVA Bancomer parece fácil, pero se escribe sobre la base de una estrategia diseñada con precisión para emprender el reto de cambiar la forma de hacer banca. A ello contribuyen nuevas metodologías de trabajo y la implementación de productos y servicios digitales a la oferta de negocio para alcanzar el objetivo más importante:  la mejor experiencia para el cliente.

18 oct 2018

Se acerca la época de fin de año y con ella, las vacaciones. Y en este sentido, los colombianos comienzan desde ya a preparar cuál será su destino para recibir el Año Nuevo o pasar los primeros días del 2019. Los clientes de BBVA en Colombia pueden acceder a condiciones especiales gracias a un acuerdo con Despegar.com para programar su próximo viaje.

El interés del sector financiero por la inteligencia artificial (IA) es muy elevado: se estima que en 2020, la inversión del sector financiero en esta tecnología ascienda a 10.000 millones de dólares. Pero también es elevada la incertidumbre que genera. El Foro Económico Mundial advierte que el sensacionalismo merma los beneficios del uso de inteligencia artificial en las finanzas. Frente a esta creencia, los expertos afirman que la IA ayuda más a prevenir y mitigar riesgos que a generarlos.

16 oct 2018

Resulta bastante molesto recibir constantes llamadas de un contacto no deseado, o de una persona con la que ya no se quiere tener relación. Existen unos sencillos pasos para bloquear un número desde cualquier teléfono y no volver a recibir esas llamadas no deseadas.

15 oct 2018

13 oct 2018

José Manuel González-Páramo ha participado este sábado en la reunión anual del Institute for International Finance (IIF) en Bali, celebrada en el marco de las reuniones anuales del FMI y el Banco Mundial. Allí ha pedido un marco regulatorio que trate por igual a todos los participantes en el mercado, lo que se conoce como ‘level playing field’: “Es necesario que actividades con los mismos riesgos reciban el mismo trato regulatorio” y que no haya barreras innecesarias a la competencia, ha dicho.

11 oct 2018

BBVA Bancomer es el primer banco en el sistema financiero mexicano en emprender su transformación tecnológica, no sólo en infraestructura, sino también en la experiencia de sus clientes. En 2014 se creó la dirección general de Banca Digital, hoy Desarrollo de Negocio, enfocada a construir soluciones digitales innovadoras y sencillas. Su objetivo: aumentar la base de usuarios por vía celular y a través de plataformas en línea. Desde ese momento cambió la forma tradicional de hacer banca y de interactuar con los usuarios, destinando recursos para digitalizar la oferta de productos y servicios.

10 oct 2018

Las organizaciones deben ver el entorno como una oportunidad y no como una amenaza. Así lo enfatizó Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, en el foro ‘Transformación exponencial: un reto para el sector salud’ organizado por Foros Semana, en el cual señaló que el gran reto en materia de innovación por parte de las empresas está centrado en mejorar el ‘time to market’, la definición del futuro con mayor claridad y el aumento en la capacidad de ejecución.

08 oct 2018

Alto Nivel, revista mexicana especializada en temas empresariales, de negocios y económicos, cumplió 30 años de vida este mes de octubre y decidió convocar al mismo número de directores generales, CEOs, para que contaran “grandes historias de negocios”. Uno de los seleccionados fue el ingeniero Eduardo Osuna Osuna, vicepresidente y director general de BBVA Bancomer. El tema: la innovación.

05 oct 2018

Por mucho que se atrase, siempre llega el momento de cambiar de móvil, por la razón que sea. Pero esa acción de comprar un terminal nuevo no implica tener que deshacerse del anterior. Existen varias opciones a aplicar, para darle una segunda vida e incluso dotarle de una utilidad mejor que coger polvo en una estantería u ocupar sitio en un cajón.

04 oct 2018

03 oct 2018

02 oct 2018

Mario Pardo, responsable global de Enterprise Solutions en BBVA, ha compartido escenario en el Open Innovation Forum con Henry Chesbrough, reconocido académico de la Universidad de California y conocido como ‘padre de la innovación abierta’. Ambos ponentes han conversado sobre cómo BBVA está colaborando con sus clientes corporativos y ‘startups’ para desarrollar las mejores soluciones de banca.

01 oct 2018

En su actual proceso de transformación, BBVA quiere extender a todos los clientes del Grupo los beneficios de la digitalización y con ello mejorar la experiencia de los usuarios de sus servicios en todas las geografías. En ese sentido, BBVA continúa desarrollando productos y servicios con aplicabilidad global, como es el caso de BBVA Valora, que tras su éxito en España, está aterrizando en diferentes países de América Latina.

28 sep 2018

Google cumple 20 años de vida esta semana. Pese a que su constitución formal fue un 4 de septiembre, este 27 de septiembre es la fecha elegida para celebrar el aniversario del buscador. En 1998, en el garaje de Susan Wojcicki en Menlo Park, a escasa distancia del complejo actual del gigante, Larry Page y Sergey Brin dieron a luz a la criatura. Para celebrar este vigésimo cumpleaños ha creado un ‘doodle’ que recopila las búsquedas más populares y un ‘tour’ de Street View por el garaje en el que se fundó la compañía.

27 sep 2018

26 sep 2018

BBVA Open Talent permitió conectar a los emprendedores paraguayos que, con sus innovaciones, brindan soluciones al sector de las tecnologías financieras. Así lo aseguraron los finalistas del concurso local en el programa El Financiero, que se emite por el Canal 5 días, y que dedicó dos especiales a la competencia ‘fintech’ más grande del mundo.

25 sep 2018

Algunas empresas ya están trabajando en incorporar la tecnología ‘blockchain’ en ‘smartphones’. Un móvil que integre estas características podría convertirse en el más seguro del mercado. Esto sería posible gracias a las prestaciones de seguridad intrínsecas de la cadena de bloques.

Como cada año, Apple ha decidido intentar mejorar la vida y la usabilidad de sus terminales para todos sus adeptos. Con la llegada del iOS 12, el gigante de la manzana vuelve con importantes novedades, que completan un ya de por sí extenso catálogo de funcionalidades. Desde los nuevos atajos de Siri, pasando por escanear un documento en alta calidad, sin olvidarse de utilizar tu iPhone como ‘router’.

24 sep 2018

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Esta semana en Blink, el podcast de BBVA, hablamos de un tema que está cobrando cada vez más importancia entre las personas que navegamos en internet: la identidad digital, ese ‘yo’ que hace cosas en el mundo virtual y va dejando un rastro indeleble. ¿Te has planteado quién regula el uso de la identidad digital de las personas? ¿Cómo podemos probar que somos quienes afirmamos ser? Y si no se tiene una identidad digital definida, ¿qué se puede hacer? En Blink intentaremos resolver estas dudas. Para terminar, trataremos otro tema que está generando gran inquietud a nivel global: las ‘fake news’. Explicaremos por qué son tan difíciles de identificar y hablaremos de iniciativas en marcha para frenarlas.

21 sep 2018

20 sep 2018

Si hay una aplicación que está instalada en casi todos los teléfonos móviles, esa es Whatsapp. Guste más o menos, permite estar conectado a la inmensa mayoría de los contactos telefónicos, bien de manera individual o a través de sus conocidos grupos de chat. A pesar de que en los últimos tiempos sus rectores se han mostrado cada vez más contrarios a aceptar las aplicaciones de terceros que permiten incrementar el rendimiento de la famosa ‘app’, los usuarios del sistema operativo Android aún pueden sacar provecho de unas cuantas utilidades.

Paga con BBVA Cashup a través de Whastapp

19 sep 2018

Apple ha iniciado el despliegue de la nueva versión de su sistema operativo, que recibe el nombre de iOS 12. Ya se puede descargar en los móviles iPhone e iPad compatibles y el gigante de Cupertino ha destacado que esta versión será la más universal de todas. Un ‘software’ que hará que sus usuarios realicen todas sus tareas a una mayor velocidad.

18 sep 2018

Estas herramientas, también conocidas como ‘cryptowallets’, permiten el almacenamiento e intercambio de criptomonedas, y están cobrando cada vez más relevancia en el contexto del auge de la ‘criptoeconomía’ impulsado por la tecnología ‘blockchain‘. Es importante conocer sus características y diferencias, ya que no todos tienen los mismos niveles de seguridad.

17 sep 2018

Francisco González, presidente de BBVA, es miembro del Comité Asesor Internacional de la Autoridad Monetaria de Singapur y visita con frecuencia este país. Este fin de semana, ha participado en la Cumbre de Singapur, un evento para ‘conectar Asia con el resto del mundo’. Y desde allí, Francisco González ha concedido una entrevista al diario español ABC, en la que habla del “momento extraordinario” que atraviesa la entidad, volcada en una apuesta digital con resultados muy visibles. Entre ellos, el aumento de las ventas digitales, que fueron el 42% del total de ventas en julio. “Los primeros frutos de la transformación digital son realmente soberbios”, comenta.

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Comenzamos la segunda temporada de ‘Blink’, el podcast de BBVA, con un invitado de excepción: Ricardo Forcano, director global de Talento y Cultura de BBVA  que entre otras funciones, es responsable de la gestión de personas, del desarrollo organizacional, la transformación cultural de BBVA. Hoy comparte con nosotros su visión acerca de este proceso así como de la filosofía que lo está impulsando. Un cambio cultural que, como él mismo señala, está muy ligado a nuevas formas de trabajar que permiten que los equipos se sientan dueños de lo que hacen, trabajando con autonomía y con agilidad.

14 sep 2018

13 sep 2018

12 de septiembre. 19:00 hora española. Y el mundo se paralizó. Este miércoles tuvo lugar el acontecimiento más importante del año para los amantes de Apple, la ‘keynote’ 2018. ‘Gather Round’ fue ese momento tan esperado en el que la factoría de Cupertino presentó tres nuevos iPhones ante la atónita mirada de millones de personas. Seas fan de iOS o lo seas de Android, hay que reconocer que este no es un evento tecnológico cualquiera… es el evento.

12 sep 2018

11 sep 2018

06 sep 2018

Blockchain’ es una de las nuevas tecnologías con mayor fuerza disruptiva para el sector financiero. Por el momento, su aplicación en la industria se centra principalmente en la tecnología subyacente – tecnologías DLT (Distributed Ledger Technology)- para crear aplicaciones o rediseñar procesos, no tanto en la creación de criptoactivos. ¿El motivo? Las aplicaciones de ‘blockchain’ tienen el potencial de mejorar la eficiencia, transparencia y trazabilidad de los procesos, mientras que los criptoactivos son volátiles.

Han pasado ya diez años desde aquel 2 de septiembre de 2008 en el que Google presentaba al mundo su propio navegador web. Aquella plataforma fue bautizada como Google Chrome y tenía como misión hacerse un hueco en los ordenadores, móviles… de la gente compitiendo con Firefox o Internet Explorer. Cuando vivimos en el 2018, Chrome ha demostrado su fortaleza llegando incluso a convertirse en el navegador de referencia.

05 sep 2018

Los ordenadores personales han ido conquistando los hogares y los centros de trabajo desde hace tres décadas y desde entonces hasta hoy la oferta de los mismos ha ido creciendo cada vez más hasta llegar a una gran especialización. Pero pese a haberse convertido en una herramienta imprescindible para el día a día, no siempre se tiene claro cuál es el ordenador que mejor encaja en el perfil de uso y necesidad de cada persona. Aquí algunas de las claves principales a la hora de decidirse por la compra de un portátil o un sobremesa.

04 sep 2018

Existen aplicaciones, consejos prácticos e incluso trucos para encontrar la manera de escribir más rápido en una pantalla táctil de un teléfono móvil. Una forma de aprovechar mejor el tiempo y no desesperar al que está al otro lado esperando el mensaje en cuestión.

03 sep 2018

Expertos de BBVA Data & Analytics han publicado un caso de estudio en conjunto con académicos del Massachusetts Institute of Technology (MIT) y la University of Melbourne (Australia) que analiza la creación dentro de BBVA de un centro de excelencia dedicado a la ciencia de datos y examina su forma de trabajar y resultados.

31 ago 2018

30 ago 2018

29 ago 2018

Samsung y BBVA han anunciado una nueva actualización para su servicio de reconocimiento biométrico por iris. Este nuevo sistema de identificación convierte a BBVA en la primera entidad bancaria española que refuerza la seguridad ya existente con nuevas técnicas más avanzadas de identificación biométrica, con las que podrán acceder a su banca móvil. La actualización, que ya está disponible en Galaxy S9 y S9+, permite activar los sensores RGB de la cámara y el sensor infra-rojo para añadir una capa de protección anti-engaño al identificarse mediante escáner de iris en la ‘app’ de BBVA.

Luisa Gómez Bravo, Global Head of Investment & Cost Management BBVA Group, llegó a BBVA hace casi 20 años. En este tiempo, ha pasado por puestos muy variados en el banco hasta llegar a ser la principal responsable financiera que controla las inversiones y gastos del Grupo y, en concreto, de la agenda única de desarrollo o SDA (‘Single Development Agenda’).

Estudió en ICADE y se licenció en Derecho y en Ciencias Empresariales. Vivió varios años en Londres donde trabajó para la banca de inversión americana. En BBVA considera que siempre se le ha dado la oportunidad de aprender y de evolucionar. “Es mi principal motivación”, asegura Gómez.

Apasionada de su profesión, se emociona al hablar de las nuevas formas de trabajar con metodologías ‘agile’ con pequeños equipos multidisciplinares y entregas trimestrales de producto que permiten tener resultados muy rápidos. “Es emocionante porque puedes tangibilizar tu esfuerzo”, comenta en esta entrevista donde explica las implicaciones de esta nueva gestión con la que se priorizan los recursos de manera global de acuerdo al impacto de los proyectos en el negocio de BBVA.

28 ago 2018

El informe de  la firma especializada Amdocs identifica tres tendencias principales en el mercado de los servicios financieros móviles (SFM). La primera, “Luchando con gigantes (y ganando)”, analiza la competencia de las entidades financieras con Google, Apple, Facebook y Amazon (GAFA); la segunda, aborda el fenómeno de “Yo, chatbot”, y por último, el impacto de las monedas virtuales y los envíos móviles como catalizador para la inclusión financiera.

27 ago 2018

Resucitar los mensajes eliminados antiguos eliminados por error, o por arrepentimiento, tiene solución. WhatsApp es la ‘app’ de mensajería instantánea más usada en el mundo y tiene una serie de funciones que la mayoría del público desconoce pero que suelen ser muy útiles. Una de ellas es la de guardar y restaurar todos los mensajes, incluso más allá de siete días. Las copias de seguridad juegan un papel esencial para esto.

24 ago 2018

22 ago 2018

21 ago 2018

20 ago 2018

Google y WhatsApp han unido fuerzas mediante un nuevo acuerdo de colaboración que traerá un gran beneficio para los usuarios de la plataforma de mensajería instantánea en Android. El gigante de internet ha anunciado a sus usuarios, mediante un correo a cada Gmail, que todas las copias de seguridad que se hagan de los chats en WhatsApp para Android no ocuparán espacio en Google Drive. Por tanto, si tienes un Android y usas esta ‘app’, el 12 de noviembre será la fecha límite para hacer un guardado de los mensajers.

Las innovaciones de la revolución 4.0 ya han llegado y están impactando positivamente en muchos aspectos de nuestras vidas. Uno de ellos es el de la búsqueda de vivienda, que está viviendo cambios muy disruptivos gracias a aplicaciones como la de BBVA Valora, con dos años ya de vida, pero que no deja de incorporar servicios para facilitar a sus usuarios la toma de decisiones. Ahora, los avances en ‘big data’ y en el acceso permanente a las actualizaciones en el mercado inmobiliario han favorecido el lanzamiento de Valora View, una herramienta que se apoya en la realidad aumentada para consultar información sobre cualquier inmueble de manera rápida e interactiva.