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Emprendimiento 18 jul 2019

Cinco claves para conseguir que una empresa tenga impacto social

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El impacto positivo no tiene por qué venir solo de la mano de las empresas sociales. En una sociedad cada vez más compleja y con mayores retos a todos los niveles, resulta esencial que el tejido empresarial global tome conciencia y se involucre. Esta necesidad aparece en la agenda de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas (ONU), que señala la importancia de las compañías a la hora de aportar soluciones que beneficien a las personas y sus comunidades.

Las empresas tienen un papel fundamental en el desarrollo de una economía más sostenible. Según el informe “La empresa ante los nuevos retos sociales” de la Fundación Sociedad y Empresa Responsable (SERES), “la respuesta a las necesidades sociales debe estar integrada en la propia actividad de la empresa implicando a cada eslabón de la cadena de valor”. Pero ¿cómo se lleva este reto a la práctica? Estas recomendaciones pueden dar algunas pistas para conseguirlo.

Compromiso de los líderes

Cambiar la cultura de una empresa es posible si los líderes de la compañía se implican en ello y demuestran cada día, con palabras y hechos, la importancia de adoptar estrategias que promuevan el impacto social y medioambiental. Este liderazgo debe traspasar, siempre que sea posible, a la propia empresa y llegar al resto de la sociedad. Según Edelman Trust Barometer 2018el 64% de las personas a nivel mundial esperan que los CEO lideren el cambio social, en lugar de esperar la intervención del gobierno y un 84% pide que influyan en los debates políticos sobre temas sociales. En general, la confianza en los negocios (52%) sigue siendo superior a la confianza global en los gobiernos (43%).

Sostenibilidad

La salud del planeta está en constante deterioro por lo que es necesario que las empresas adopten estrategias sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. En este campo, las opciones son múltiples y pueden llevarse a cabo simultáneamente. Algunas medidas como el ahorro de energía, material de oficina o materias primas; el reciclaje de residuos; optar por un diseño más respetuoso con el medio ambiente de los productos que la compañía ofrezca o hacer una transición hacia energías renovables, son claves para minimizar el impacto sobre el medioambiente.

Voluntariado

Invitar a los empleados a convertirse en embajadores de causas benéficas con las que la empresa ha decidido colaborar, es una forma de implicar a los trabajadores en las preocupaciones sociales de la compañía. Según un estudio de la Red Internacional para la Promoción del Voluntariado Corporativo en España y Latinoamérica (Voluntare), el compromiso de los empleados con su empresa aumenta un 20% después de participar en actividades de voluntariado corporativo. En este caso, el impacto positivo se bifurca en dos, beneficiando a la sociedad y también al empleado ya que el 33% de los encuestados afirmó que había crecido el sentido del propósito en el trabajo y el 24% había generado la sensación de crecimiento personal.

Medir el impacto

Una vez que se ha conseguido instaurar una nueva cultura corporativa con una serie de acciones y actividades que impactan de forma positiva en la sociedad y el medioambiente, es necesario empezar a medir los resultados.

El Clúster de Impacto social de Forética, formado por 60 grandes empresas, ha revelado, en su estudio Midiendo el valor del Impacto Social Empresarial”, que 9 de cada 10 empresas del Clúster consideran que la medición del impacto social aporta mejoras en el reconocimiento externo y en la gestión interna de la organización. Estas son algunas de las herramientas que recomienda el estudio, acompañadas de una explicación de su funcionamiento:

  • Social and Human Capital Protocol: marco metodológico elaborado por el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) diseñado para guiar a las empresas en todo el proceso de medición, valoración y mejora de la gestión interna del capital humano y social.
  • London Benchmarking Group (LBG): modelo internacional para la medición, gestión y comunicación de iniciativas y proyectos de inversión estratégica en la comunidad o acción social basado en un marco input (recursos puestos por la empresa) y output (resultados obtenidos a través de los inputs).
  • Impact Reporting & Investment Standards (IRIS): es un catálogo de indicadores del desempeño (‘metrics’) de referencia que sirven de guía y ayuda a los inversores de impacto para conocer el impacto social, ambiental y financiero de una organización. IRIS es una iniciativa del Global Impact Investing Network (GIIN).
  • Social return on Investment (SROI): es un modelo que entiende el valor social como un concepto global y extenso que incluye la minimización de daños ambientales y la mejora del bienestar, teniendo en consideración los costes y beneficios de carácter social, ambiental y económico.

Seguir buenos ejemplos

Los participantes de BBVA Momentum 2019, el programa de apoyo al emprendimiento social de BBVA, se encuentran actualmente en plena fase de formación y de preparación de sus planes de crecimiento, con la ayuda de un equipo de mentores y especialistas. A pesar de que tienen muy clara su misión social, el programa también les apoya en la adquisición de herramientas de medición del impacto social y estrategias para aumentar su impacto positivo. Su forma de trabajar, su modelo de negocio y la pasión que ponen en lo que hacen pueden ser también una buena guía para transformar una empresa en una compañía con propósito social.

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