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Seguridad 09 oct 2019

Consejos a la hora de retirar dinero en cajeros automáticos

Los cajeros automáticos son uno de los canales más usados por los colombianos para realizar transacciones. A continuación algunas recomendaciones para evitar ser víctima de la delincuencia al momento de realizar operaciones en estos puntos.

De acuerdo con el último informe de operaciones monetarias y no monetarias de la Superintendencia Financiera, entre enero y julio de este año se realizaron 452 millones de operaciones en los 16.080 cajeros automáticos que operan en el país, lo que les convierte en el tercer canal financiero de mayor uso por parte de los colombianos. En 2018, la cifra se situaba en los 400 millones.

Aunque actualmente existen múltiples herramientas digitales para hacer pagos y transacciones sin tener que utilizar efectivo, su uso sigue siendo alto en Colombia. De acuerdo con un informe realizado por la compañía Minsait sobre tendencias en medios de pago durante 2018, el 93,6% de la población bancarizada en Colombia, hace uso del dinero en efectivo para pagar sus gastos mensuales.

Debido al alto uso de este canal, es importante tener en cuenta algunas recomendaciones para evitar ser víctima de la delincuencia al momento de realizar estas operaciones.

  • Respete su turno en el cajero automático, espere a una distancia prudente del usuario que lo está utilizando.
  • Nunca comparta su clave.
  • Use preferible números para su clave que no sean fáciles de descifrar como el número de celular o cédula.
  • No acepte ayuda de desconocidos al realizar sus operaciones financieras.
  • Acuda siempre a lugares seguros con buena iluminación y concurridos, como centros comerciales o supermercados. Evite ir a lugares solitarios o de noche.
  • Verifique que los cajeros no tengan ningún objeto extraño en el teclado, pantalla o ranura, para evitar la clonación de su tarjeta.
  • Active la opción de alertas en mensaje de texto y correo electrónico para que sea informado cada vez que realice una transacción.
  • Solicite acompañamiento de la Policía Nacional cuando efectúe retiros de grandes sumas de dinero.
  • Manténgase alerta de lo que sucede a su alrededor.
  • En caso de fallas en el cajero, no se retire, comuníquese con el número del banco que aparece allí, recuerde que solo la entidad financiera le puede atender de forma acertada.
  • Los números telefónicos indicados en el cajero funcionan las 24 horas del día. Allí los funcionarios pueden atender sus solicitudes de bloqueos y denuncias de los clientes.
  • Asegúrese de retirar la tarjeta del cajero luego de realizar la operación.
  • Cambie constantemente su clave, así se disminuye el riesgo de que los delincuentes puedan descifrarla o clonarla.
  • Antes de ingresar la clave, toque varios números al azar y con movimientos aleatorios. Las autoridades reportan que los delincuentes hacen uso de cámaras térmicas, a través de las cuales detectan el rastro de calor de los dígitos de la clave y puede descifrarla de esta manera.
  • Para mayor seguridad, existe un seguro de retiro de efectivo que previene que usted sea víctima de los asaltos luego de salir de estos puntos.

Tenga en cuenta estas recomendaciones para evitar caer en la trampa de estos delincuentes.

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