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Aplicaciones 14 mar 2019

Los clientes de BBVA Colombia ya pueden pagar con puntos

BBVA Colombia ha lanzado Pago con Puntos Wallet, una iniciativa que permite a los clientes de la entidad financiera acumular puntos utilizando las tarjetas de crédito o débito y redimirlos en establecimientos de comercio aliado.

Para reducir el uso del efectivo, BBVA Colombia desarrolló un plan de fidelización para que los clientes de la entidad financiera utilicen más los canales digitales al momento de realizar compras y además acumulen puntos utilizando sus tarjetas de crédito o débito.

“Que nuestros clientes puedan pagar con sus puntos desde el móvil responde a la necesidad de poner el banco en el celular de nuestros clientes”, comentó Sandra Martínez, del área de Marketing y Ventas Digitales de BBVA Colombia.

Con Puntos Wallet, los clientes acumulan puntos utilizando las tarjetas de crédito o débito del banco.

Los clientes pueden acumular puntos comprando en cualquier establecimiento comercial, pero solo en los almacenes aliados. Los puntos se transforman en dinero que es reembolsado en su cuenta de ahorros, cuenta corriente o tarjeta de crédito.

La campaña incluye todas las tarjetas crédito y débito del portafolio de BBVA, a excepción de las tarjetas de crédito LifeMiles. En caso de tener más de un producto de los mencionados anteriormente con BBVA, los puntos se acumulan en una sola cuenta.

¿Cómo acumular puntos y redimirlos?

Para canjear los puntos los clientes deben descargar BBVA Wallet, ir a los establecimientos de comercio aliados, hacer una compra y aceptar la notificación que le llegará a su celular para pagar la compra con puntos acumulados. Al aceptar, tendrá la devolución de su dinero en el medio de pago que utilizó y se descontarán los puntos de su cuenta.

Para aceptar el pago con puntos, los clientes tienen un margen de 24 horas para hacerlo y no es necesario decir algo en el lugar donde se realiza la compra. Si el cliente recibe la notificación, deberá ingresar a la aplicación y consultar la sección ‘Usa tus puntos’. El dinero de la compra se reembolsará a la tarjeta o cuenta que se use en un plazo aproximado de 24 horas.

¿Dónde ver los puntos que se han acumulado?

Los clientes pueden ver los puntos que tienen desde la aplicación de BBVA Wallet o BBVA Net. En este último, además, encontrarán  los establecimientos de comercio con los que la entidad tiene un acuerdo para redimir estos puntos. Hay restaurantes, tiendas de tecnología, aparatos electrónicos y de ropa, entre otros.

Esta nueva funcionalidad se constituye en una iniciativa que va en línea con la cultura digital de BBVA, que invita a los colombianos a disminuir el uso del efectivo y utilizar los canales digitales para transacciones, compras y pagos.

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