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Seguridad 19 dic 2018

¿Cómo realizar compras seguras con tarjetas de crédito y débito?

Regalos navideños, almuerzos con la familia, compras por internet. Existen diversos motivos por los que se utilizan más las tarjetas en las fiestas de fin de año. Si bien ofrecen mayor comodidad en comparación con el efectivo, es indispensable conocer las maneras para realizar compras seguras con tarjetas de crédito y débito y evitar riesgos innecesarios.

Al usar la tarjeta, los tipos de fraude a los que se puede exponer el cliente son dos: los presentes y los no presentes.

El primero de ellos ocurre en casos de robo, uso forzado o clonación, donde un tercero hace uso de la tarjeta con operaciones no reconocidas por el cliente. El segundo tipo de fraude sucede cuando la información confidencial del titular de la tarjeta se sustrae a través de internet o por medio del teléfono, como por ejemplo en los casos ‘phishing’, ‘vishing’ o ‘smishing’, y es utilizada sin necesidad de tener la tarjeta a la mano.

En ese sentido, de la misma forma en que se compartieron recomendaciones de seguridad para el retiro de efectivo, BBVA Continental ofrece a todos los usuarios del sistema financiero peruano, consejos para el uso de tarjetas de crédito y débito.

Para las compras presenciales

  • Lo primero: memorizar la clave y nunca escribirla en lugares o papeles a los que pueda tener acceso un tercero. La clave es personal y no es recomendable usar la misma en todas las tarjetas.
  • Cambiar la contraseña con frecuencia. No se deben utilizar combinaciones de números fáciles de descubrir, como una fecha de nacimiento.
  • No perder de vista la tarjeta. Al momento de hacer una compra, si se está en un establecimiento que no cuenta con un POS inalámbrico, lo mejor es acercarse donde se encuentra el POS fijo y cubrir con una mano cuando se introduce la clave.
  • En los recibos, no se deben dejar espacios vacíos, sino que hay que tachar todos los espacios en blanco que están encima del monto total.
  • Revisar el estado de cuenta debe hacerse una sana costumbre, o si se es cliente de BBVA Continental tener la app BBVA Wallet ayuda a recibir alertas en tiempo real sobre los consumos realizados con las tarjetas. Reportar cualquier cargo que parezca sospechoso debe hacerse de manera inmediata.
  • Finalmente, es mejor llevar consigo solo las tarjetas que se piensa utilizar.

Para las compras ‘online’ y transacciones digitales

  • Revisar detenidamente si la web del comercio donde se quiere realizar una compra es confiable y segura. Si se nota que el nombre de la marca es incorrecto, desactualizado o contiene caracteres extraños, se debe desconfiar.
  • No conectarse a redes wifi públicas o sospechosas al momento de realizar las compras online, ya que pueden ser una ventana para robar información.
  • Prestar especial atención a los correos electrónicos, llamadas telefónicas o SMS que se hacen pasar por el banco con mensajes alarmistas donde piden información confidencial. El banco nunca se va a comunicar con los clientes por este tipo de información.
  • Cuando ingreses a la web de una entidad financiera, uno debe asegurarse que lleva un candado antes del nombre y la dirección inicia con ‘https’.

Adicionalmente a estos consejos, un seguro de protección de tarjetas ayuda a que los clientes se sientan más protegidos ante cualquier incidente que puedan experimentar.

El seguro de protección de tarjetas de BBVA Continental mantiene protegida las tarjetas de crédito y débito y, además, asegura también las tarjetas de crédito de otras entidades financieras. Por solo US$2.99 al mes, el cliente puede sentirse seguro en caso de robo, falsificación de identidad, uso forzado, hurto de dinero en cajeros automáticos y compras fraudulentas por Internet. El seguro puede contratarse ‘online’ y para más información se puede visitar la web del banco.

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