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        <title>Experiencia de cliente - BBVA NOTICIAS</title>
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        <description>BBVA &#124; Web Oficial, el Banco Digital del siglo XXI, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria</description>
        <lastBuildDate>Thu, 09 Apr 2026 09:10:02 +0200</lastBuildDate>
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                    <title>BBVA ingresa al Top 10 de empresas con mejor reputación en Argentina, según Merco 2025</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/ar/economia-y-finanzas/bbva-ingresa-al-top-10-de-empresas-con-mejor-reputacion-en-argentina-segun-merco-2025/</link>
                    <pubDate>Mon, 01 Dec 2025 12:19:10 +0000</pubDate>
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                        <![CDATA[rodolfo.marin]]>
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                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
                            </category>
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                                <![CDATA[Reputación corporativa]]>
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                                <![CDATA[Sistema financiero]]>
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                            <![CDATA[​BBVA ​avanza una posición más y se ubica en el 10° lugar ​del ‘ranking’ Merco Empresas 2025 que mide la reputación corporativa de las empresas en Argentina, a partir de la opinión de múltiples grupos de interés como directivos, expertos, analistas financieros, periodistas, ONG, sindicatos y consumidores, entre otros.]]>
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                            <![CDATA[​BBVA ​avanza una posición más y se ubica en el 10° lugar ​del ‘ranking’ Merco Empresas 2025 que mide la reputación corporativa de las empresas en Argentina, a partir de la opinión de múltiples grupos de interés como directivos, expertos, analistas financieros, periodistas, ONG, sindicatos y consumidores, entre otros.]]>
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                                <item>
                    <title>Tecnología 'contactless': así se generalizó el pago sin contacto</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/innovacion/tecnologia-contactless-pago-contacto/</link>
                    <pubDate>Thu, 11 Sep 2025 23:50:35 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[No utilizar]]>
                    </dc:creator>
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                                <![CDATA[Banca]]>
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                                <![CDATA[Comercio]]>
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                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
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                                <![CDATA[Innovación]]>
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                                <![CDATA[Servicios bancarios]]>
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                            <![CDATA[Rapidez, comodidad y seguridad. La tecnología 'contactless', que permite realizar pagos sin contacto de manera inalámbrica a través de NFC, se ha convertido en un estándar integrado en tarjetas, 'smartphones' y dispositivos 'wearables'. Su adopción en diferentes sectores, como el comercio minorista, ha impulsado su adopción global hasta convertirse en una opción de pago cada vez más común.]]>
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                                <item>
                    <title>BBVA y SAP firman una alianza estratégica para mejorar los servicios en banca corporativa y empresas</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/empresas/bbva-y-sap-firman-una-alianza-estrategica-para-mejorar-los-servicios-en-banca-corporativa-y-empresas/</link>
                    <pubDate>Tue, 02 Sep 2025 05:43:35 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[david.corral]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Digitalización de procesos]]>
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                                <![CDATA[Digitalización para Empresas]]>
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                                <![CDATA[Emprendimiento y Startups]]>
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                                <![CDATA[Empresas]]>
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                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
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                                <![CDATA[Finanzas empresariales]]>
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                            <![CDATA[BBVA y SAP España han firmado una alianza estratégica mediante la cual la entidad financiera integrará la solución SAP Multibank Connectivity para fortalecer su oferta de servicios bancarios corporativos y atraer nuevos clientes de empresas. A través de esta solución, BBVA transformará y optimizará la operativa de las transacciones financieras de sus clientes de banca corporativa y empresas, ofreciendo una gestión más eficiente y ágil.]]>
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                                <item>
                    <title>¿Qué es FIDO?: el estándar de autenticación ‘online’</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/innovacion/que-es-fido-el-nuevo-estandar-de-autenticacion-online/</link>
                    <pubDate>Mon, 14 Apr 2025 00:20:52 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[Carlota González Fernández]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Ciberseguridad]]>
                            </category>
                                                    <category>
                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
                            </category>
                                                    <category>
                                <![CDATA[Internet]]>
                            </category>
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                            <![CDATA[El estándar FIDO (Fast Identity Online) refuerza la seguridad de los sistemas de autentificación de la identidad ‘online’ en dispositivos móviles y aplicaciones web. Su objetivo es reemplazar el uso exclusivo de contraseñas por mecanismos de autenticación biométricos más seguros protegidos por sistemas de encriptación.]]>
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                                <item>
                    <title>BBVA, en el ranking Merco de empresas con mejor reputación en Argentina</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/ar/economia-y-finanzas/bbva-repite-en-el-ranking-merco-de-empresas-con-mejor-reputacion-en-argentina/</link>
                    <pubDate>Mon, 16 Dec 2024 07:58:24 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[rodolfo.marin]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
                            </category>
                                                    <category>
                                <![CDATA[Reputación corporativa]]>
                            </category>
                                                    <category>
                                <![CDATA[Sistema financiero]]>
                            </category>
                                                                <guid isPermaLink="false">https://www.bbva.com/?post_type=economyfinance&#038;p=1076795</guid>
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                            <![CDATA[​BBVA ​se ubica en el 11° lugar ​del ranking Merco 2024 que mide la reputación corporativa de las mejores 100 empresas en Argentina.]]>
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                                <item>
                    <title>La nueva apuesta de BBVA en Colombia por el desarrollo del sector empresarial</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/co/economia-y-finanzas/la-nueva-apuesta-de-bbva-en-colombia-por-el-desarrollo-del-sector-empresarial/</link>
                    <pubDate>Tue, 19 Nov 2024 16:05:08 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[O002764]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Economía y Finanzas]]>
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                                <![CDATA[Pymes]]>
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                                <![CDATA[Sectores económicos]]>
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                            <![CDATA[El Grupo BBVA anunció la <a href="https://www.bbva.com/es/economia-y-finanzas/bbva-reorganiza-su-area-global-de-clientes-por-segmentos-empresas-y-minorista/" target="_blank" rel="noopener">creación de dos áreas globales especializadas</a> para cada segmento de clientes: Soluciones de Cliente Empresas y Cliente Minorista, acelerando su transformación y crecimiento para llevar el servicio y la experiencia de cliente a un siguiente nivel. Para ello, BBVA en Colombia nombró a Sergio Lizarazo como nuevo Vicepresidente de Empresas y Gobierno.]]>
                        </description>
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                            <![CDATA[El Grupo BBVA anunció la <a href="https://www.bbva.com/es/economia-y-finanzas/bbva-reorganiza-su-area-global-de-clientes-por-segmentos-empresas-y-minorista/" target="_blank" rel="noopener">creación de dos áreas globales especializadas</a> para cada segmento de clientes: Soluciones de Cliente Empresas y Cliente Minorista, acelerando su transformación y crecimiento para llevar el servicio y la experiencia de cliente a un siguiente nivel. Para ello, BBVA en Colombia nombró a Sergio Lizarazo como nuevo Vicepresidente de Empresas y Gobierno.]]>
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                                <item>
                    <title>Empresas unicornios, un referente para los emprendedores</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/mx/empresas-unicornios-un-referente-para-los-emprendedores/</link>
                    <pubDate>Tue, 05 Nov 2024 18:48:34 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[deyanira.barbosa]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Actualidad]]>
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                                <![CDATA[Emprendimiento y Startups]]>
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                                <![CDATA[Empresas]]>
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                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
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                            <![CDATA[<strong>¿Qué es una empresa unicornio?</strong> ¿Por qué se dejó de hablar de ellas? ¿Qué factores intervienen en el éxito de estas compañías? ¿Cuál es la relación de un inversionista con un unicornio? A estas cuestiones dio respuesta Joe Naffah, director de productos bancarios de BBVA México, durante su participación en la séptima edición del <strong>Foro ‘No Money. La transformación del efectivo’,</strong> organizado por el diario El País en colaboración con BBVA México.]]>
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                                <item>
                    <title>BBVA, una transformación digital para mejorar la experiencia del cliente</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/ar/innovacion/bbva-una-transformacion-digital-para-mejorar-la-experiencia-del-cliente/</link>
                    <pubDate>Fri, 13 Sep 2024 11:48:26 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[rodolfo.marin]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Banca digital]]>
                            </category>
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                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
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                                <![CDATA[Innovación]]>
                            </category>
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                            <![CDATA[Durante el Congreso AMBA 360° se trataron temas centrales para el ecosistema financiero, como la transformación digital, la integración de la tecnología y el negocio, y el uso de la inteligencia artificial. BBVA compartió su experiencia.]]>
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                            <![CDATA[Durante el Congreso AMBA 360° se trataron temas centrales para el ecosistema financiero, como la transformación digital, la integración de la tecnología y el negocio, y el uso de la inteligencia artificial. BBVA compartió su experiencia.]]>
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                                <item>
                    <title>¿Cómo asegurar una buena experiencia de cliente?</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/pe/como-asegurar-una-buena-experiencia-de-cliente/</link>
                    <pubDate>Fri, 05 Jul 2024 07:31:51 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[Pamela López]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
                            </category>
                                                                <guid isPermaLink="false">https://www.bbva.com/?p=1050105</guid>
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                            <![CDATA[En la actualidad, los consumidores buscan productos y servicios que, además de cumplir con sus expectativas, les ofrezcan un valor añadido. Esto se puede traducir en aspectos como calidad de atención, empatía, amabilidad, innovación o personalización, entre otras características. Estos aspectos solo pueden ser implementados por aquellas compañías que mantengan o incorporen una mentalidad centrada en sus clientes.]]>
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                                <item>
                    <title>BBVA y GDN Uruguay lanzan una tarjeta de crédito con beneficios especiales</title>
                    <link>https://www.bbva.com/es/uy/economia-y-finanzas/bbva-y-gdn-uruguay-lanzan-una-tarjeta-de-credito-con-beneficios-especiales/</link>
                    <pubDate>Thu, 04 Jul 2024 13:56:50 +0000</pubDate>
                    <dc:creator>
                        <![CDATA[E056849]]>
                    </dc:creator>
                                                                        <category>
                                <![CDATA[Experiencia de cliente]]>
                            </category>
                                                    <category>
                                <![CDATA[Servicios financieros y comerciales]]>
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                                                    <category>
                                <![CDATA[Tarjetas]]>
                            </category>
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                            <![CDATA[BBVA y el conglomerado GDN Uruguay han presentado su nueva tarjeta de crédito ‘BBVA Comunidad Plus’ mediante la cual los clientes podrán acceder a condiciones exclusivas en toda la comunidad de supermercados del grupo: TaTa, BAS y Multi Ahorro Hogar.]]>
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