El presidente ejecutivo de BBVA en Argentina, Martín Zarich, señala que el país necesita recuperar confianza y credibilidad para alcanzar su potencial. En una entrevista con Forbes Argentina conversó también sobre transformación digital, nuevos proyectos y el rol que ocupa la sostenibilidad en la entidad financiera.

BBVA lanza en España una nueva propuesta a las empresas para agilizar y dar respuesta a sus necesidades financieras. Los nuevos clientes empresariales podrán disponer de una cuenta sin comisiones en las operaciones más habituales, así como acceder a condiciones personalizadas de financiación, asesoramiento por parte de expertos y todas las soluciones de la banca ‘online’ de BBVA. En 2022, el banco espera aumentar en más de 1.500 millones de euros la financiación a empresas en España.

BBVA en Uruguay continúa innovando al crear nuevas funcionalidades en sus plataformas digitales. Ahora, el banco se impone como la primera entidad del país en permitir a los clientes particulares la apertura de una cuenta sueldo de forma 100% digital.

BBVA en Colombia presentó la tarjeta Aqua, una tarjeta con atributos de seguridad para las compras online, ya que datos como el código de seguridad (CVV) que se utiliza para realizar transacciones de comercio electrónico, no estará impreso en el plástico de la tarjeta y sólo podrán consultarse a través de la app o de la página web de la entidad. Adicionalmente, la tarjeta física se imprimirá en plástico reciclado.

BBVA anunció la ampliación de su red de atención con cerca de 4.500 puntos adicionales de corresponsales bancarios con la red multiservicios Paga Todo, operados por el Grupo Gelsa, lo que le permitirá a la entidad financiera contar con cerca de 5.000 puntos de atención en Bogotá y Cundinamarca. Esta misma alianza proyecta que el otro año tendrá una red de más de 7.000 puntos habilitados con este servicio.

Enviar dinero de un lado a otro del planeta es aparentemente muy sencillo, sin embargo, los pagos transfronterizos suponen un verdadero reto. Hacer transferencias internacionales de forma rápida y segura requiere de una estructura compleja en la que las relaciones con otras entidades financieras son esenciales. BBVA dispone de un equipo de banqueros de Instituciones Financieras Internacionales que ha impulsado la creación de una red global de bancos que proporciona a los clientes la posibilidad de realizar inversiones y operaciones internacionales.

La revista británica ‘The Banker’, perteneciente al grupo Financial Times, ha reconocido a BBVA en sus premios anuales como el Mejor Banco de Europa en Innovación en Banca Digital. Entre las principales iniciativas de banca digital valoradas para la concesión de este premio, se encuentran la de ser el primer banco en permitir a sus clientes empresariales medir su huella de carbono, ayudar a los clientes a tomar las mejores decisiones para mejorar su salud financiera o el servicio de comercio y custodia de bitcoins lanzado en Suiza, para los clientes de banca privada.

En la actualidad, los adultos mayores parecen estar poco familiarizados con el uso de aplicaciones digitales ('apps'). En esta vertiginosa evolución tecnológica es relevante integrar su experiencia a esta nueva era; el papel de cada integrante de la familia es primordial para incluir a las personas de la tercera edad y disminuir la brecha digital.

El área de Banca Privada de BBVA en España ha sido reconocida como la mejor del mundo en servicios digitales para sus clientes por la revista Professional Wealth Management (PWM), del Grupo Financial Times, en una nueva edición de los Premios WealthTech. En años anteriores, BBVA ya se alzó con el galardón como mejor banca privada de Europa en capacidades digitales para sus banqueros en 2020 y mejor banca privada global en el uso de la tecnología en 2019.

BBVA fue reconocido como el banco más innovador en medios de pago en Colombia. Un reconocimiento otorgado por la revista especializada Global Finance en la categoría The Innovators 2021. Las transferencias a contactos en celular a través de la aplicación BBVA Móvil y los pagos sin contacto a través de la tecnología NFC son algunas de las innovaciones que la entidad desarrolló en el marco de la pandemia del COVID-19 y que le hicieron merecedora de la distinción.

El propósito de BBVA es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Estar conectados y tener capacidades operativas desde cualquier lugar del mundo se ha hecho más relevante que nunca dadas las circunstancias. El equipo de corresponsalía bancaria, también conocido como Instituciones Financieras Internacionales (IFI), es parte clave en este empeño.

BBVA Banca Privada ha lanzado en España el Programa Familias Empresarias, un servicio exclusivo de asesoramiento y acompañamiento para las familias empresarias clientes del banco. El programa es pionero porque se centra en los retos a los que se enfrenta una familia empresaria.

La región de Asia está liderando el crecimiento económico del siglo XXI y juega un papel fundamental en la cadena de suministro global. Entre 2011 y 2021, la región ha generado el 60% del crecimiento económico global y uno de cada dos millones de dólares de inversión, según cifras facilitadas por BBVA Research. Y se espera que esta contribución aumente hasta el 65% entre 2017 y 2027. Esta tendencia creciente está impulsando la presencia global de las empresas multinacionales asiáticas así como la expansión de las multinacionales globales en Asia, donde actualmente ya están presentes el 43% de las 5000 mayores compañías de este tipo. La región representa a su vez un centro de exportación y un mercado doméstico muy atractivo.

2020 fue un año complejo para el país debido al confinamiento social derivado de la pandemia por COVID-19. Aprovechando sus capacidades tecnológica, BBVA México se dio a la tarea de poner en manos de los clientes una amplia variedad de soluciones digitales para dar respuesta a las necesidades de servicios bancarios.

Los cambios en la legislación bancaria de Turquía abrirán una nueva etapa para la banca digital en el país. Garanti BBVA ha sido  pionera de la banca online y ha digitalizado todo el proceso de alta de clientes para realizar operaciones bancarias con facilidad, rapidez y seguridad.

Contact Center World, una de las asociaciones de centros de llamadas más prestigiosas del mundo, ha otorgado a Garanti BBVA el primer puesto en las categorías de mejor centro de llamadas y mejor servicio de atención al cliente en la región de Europa, Oriente Medio y África (EMEA).

Turquía aprobará el uso de sistemas de pagos instantáneos FAST el próximo 18 de diciembre. En esta línea, Garanti BBVA apuesta por estas soluciones e incorpora servicios de vinculación sencilla para realizar transferencias instantáneas, en cualquier momento y sin necesidad de introducir códigos IBAN.

El contexto de pandemia en Argentina aceleró nuevos hábitos para muchas actividades económicas, especialmente para el pago de servicios esenciales. Los clientes de BBVA que adhieran sus impuestos al débito automático durante octubre, noviembre y diciembre recibirán un beneficio exclusivo.

Tras el fuerte impacto del COVID-19 en el segundo trimestre del año, la banca peruana se mantendrá cautos para cuidar sus carteras de cara a la recuperación. Asimismo, se priorizarán los planes de digitalización para captar más clientes. Para BBVA, el canal digital, que ya ha mostrado un importante incremento, será clave para seguir creciendo en el segmento 'retail'.

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) extiende la normativa sobre las operaciones sin costo en todos los cajeros automáticos del país hasta el 30 de septiembre. Por ello, BBVA expone algunos consejos a tener en cuenta para operar con facilidad.

BBVA se ha acercado durante el pasado mes de junio a colectivos de clientes en España que podrían tener dificultades para hacer frente a las cuotas de sus préstamos al consumo o hipotecarios por razones ligadas al COVID-19. Gracias a la banca personalizada y basándose en el análisis de los clientes, el banco ha sido capaz de identificar más 100.000 clientes que, por la información analizada, arrastran las consecuencias económicas de los peores meses de la crisis sanitaria. Los gestores de la entidad se han puesto en contacto con ellos con el objetivo de analizar su carga financiera y ofrecer soluciones mientras sus ingresos no se recuperen.

Dada la continuidad del distanciamiento social y preventivo dispuesto por el Gobierno nacional, en el marco de la emergencia económica por el COVID-19, el Banco Central de la República Argentina decidió extender sus medidas para garantizar un funcionamiento eficaz del sistema financiero.

El COVID-19 ha modificado nuestras vidas en muchos aspectos, a la hora de salir a la calle, ir al supermercado o desplazarnos en transporte público. Y también cambiará nuestra experiencia al acudir a una sucursal bancaria. Las altas capacidades digitales de BBVA le han permitido dar una destacada calidad de servicio a los clientes salvaguardando al máximo su salud. BBVA está adaptando su red comercial en todos los países donde opera  para garantizar la seguridad y proteger la salud de sus empleados y clientes, siempre siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias. En este reportaje, mostramos cómo son las oficinas en España en esta etapa de desescalada.

Las conductas de los consumidores están cambiando rápidamente debido a la coyuntura del COVID-19. Este paso obligado al mundo digital, llevó tanto a empresas como a personas a modificar sus procesos o hábitos para optimizarlos desde las facilidades del internet.

La propagación del coronavirus hace que todos estemos viviendo momentos excepcionales. El estado de alarma que limita los desplazamientos en España y otros países está obligando a muchos usuarios a realizar de forma remota tareas que antes preferían realizar de forma presencial en las oficinas. BBVA ya cuenta en España con el 63% de sus clientes digitales, que realizan habitualmente muchas operaciones a distancia. Para aquellos que aún no están familiarizados con los canales digitales, en este artículo pueden encontrar algunas de las tareas que se pueden llevar a cabo de forma remota.

La filial de BBVA en Estados Unidos suspenderá la atención en el interior de una gran parte de sus 637 oficinas en todo el país y ofrecerá sus servicios exclusivamente a través del área de ‘drive-through’, que permite a los clientes operar con un cajero inteligente sin necesidad de bajarse del coche. Se trata de una medida dirigida a salvaguardar la salud de sus clientes, empleados y las comunidades en las que el banco está presente, además de contribuir a limitar la propagación del coronavirus.

BBVA considera prioritario salvaguardar la salud de clientes y empleados tras decretarse el estado de alarma por el coronavirus en España. Por este motivo, el banco les recomienda operar a través de los canales digitales (web bbva.es, ‘app’ móvil y Línea BBVA), así como a través de sus más de 2.000 gestores remotos. En concreto,  la ‘app’ del banco permite operar a distancia con facilidad y total seguridad, y despliega un amplio abanico de herramientas para que los clientes controlen eficazmente sus gastos y finanzas personales. No en vano, por tercer año consecutivo, Forrester Research la designó en 2019 mejor ‘app’ de la banca mundial.

La voz ya es la puerta de entrada a muchos de los servicios y aplicaciones que se usan en el día a día. Su uso intuitivo y la facilidad que ofrece esta interfaz la sitúan con ventaja frente a otros sistemas a la hora de relacionarnos de una forma natural con nuestros dispositivos. Pero esto solo es una parte: la biometría completa los beneficios de la voz.

De acuerdo con cifras del Banco de México (Banxico) a septiembre de 2019 había en circulación 128.1 millones de tarjetas de débito. En el uso de estas tarjetas, uno de los momentos más relevantes es revisar cada mes que las compras se hayan reflejado correctamente, de lo contrario, es importante saber qué hacer en el momento de visualizar un cargo no reconocido.

En 2019 entró en marcha el Cobro Digital (CoDi), una plataforma para realizar cobros y pagos de manera inmediata por medio de dispositivos móviles, códigos QR y la tecnología NFC. Este sistema es fácil de usar, tanto para clientes como para comercios y sus requisitos son mínimos. Es instantáneo y está disponible las 24 horas del día.