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Servicios bancarios

05 jul 2018

Gracias al impulso modernizador de Garanti Bank, entidad perteneciente al Grupo BBVA, los clientes de 500 de sus sucursales ya pueden disfrutar de las oportunidades del floreciente mundo digital, tan sólo un año después de que la institución presentara su revolucionario modelo de servicio.

19 jun 2018

“Adaptarse o morir”: en esta frase del ámbito empresarial estriba la supervivencia. Evolucionar e innovar  plantea un esquema donde es necesario transformarse para competir y mantenerse como líder del mercado. Línea Bancomer ha invertido en talento humano, tiempo y recursos en su transformación teniendo como brújula la experiencia del cliente. Eugenio Fonseca León, director de Operaciones Customer Care, comenta la evolución que se ha realizado en Línea Bancomer.

18 jun 2018

29 may 2018

Todas las actividades productivas ofrecen un producto o servicio que satisface una necesidad o un deseo de las personas. El proceso de dar a conocerlo, comunicar sus características, aclarar las funcionalidades, asegurar que se cumplen las expectativas y finalmente realizar la venta tiene una vida más larga: el seguimiento y servicio post-venta se ha convertido en muchos casos en el verdadero valor del producto. En BBVA Bancomer el servicio de Línea Bancomer juega un papel fundamental en la atención de los clientes.

BBVA ha puesto a disposición de sus clientes, a través de la ‘app’ y la web, un completo catálogo de fondos, tanto propios como de terceros. En el caso de estos últimos, los clientes de la entidad financiera podrán consultar fondos de casi 50 gestoras internacionales, que permiten la búsqueda, consulta y contratación de 2.400 fondos de inversión. El perfil de cada inversor será determinante a la hora de seleccionar el fondo en el que depositará sus ahorros, por lo que la herramienta permite revisar las características concretas de cada uno, para decidir cuál se ajusta más a sus necesidades.

07 may 2018

Es probable que muchas personas hayan escuchado alguna vez acerca de los seguros multirriesgo, pero no los hayan contratado por falta de conocimiento. Este tipo de seguro protege al negocio comercial en caso de eventualidades como el robo de mercaderías, incendio del local, rotura de cristales, entre otros. Por eso, a la hora de contratar un seguro para el negocio, se recomienda asegurar varios riesgos diferentes en una sola póliza.

03 may 2018

Imaginemos una pequeña empresa española pidiendo un crédito en Alemania; un italiano haciendo una transferencia fácilmente a Portugal; o un francés contratando una hipoteca en Holanda. Todo ello forma parte de la unión del mercado de capitales y la unión bancaria, en ciernes. ¿Qué falta por hacer? BBVA ha debatido sobre ello en la conferencia conjunta de la Comisión Europea y el Banco Central Europeo, celebrada en Frankfurt.

02 may 2018

El mejor seguro para auto siempre será el que garantice la cobertura más completa en caso de un accidente o siniestro. Antes de adquirir o renovar un seguro para el automóvil, se sugiere leer estos consejos que ayudan a elegir el más adecuado según las necesidades.

01 may 2018

La pensión pública de jubilación de los autónomos es, por lo general, inferior a la de los trabajadores por cuenta ajena. Por eso, la preocupación de los primeros por el futuro una vez terminada su vida laboral es mayor, y tienden a buscar ingresos adicionales que subsanen esta diferencia. En este sentido, resulta especialmente interesante la posibilidad de abrir un plan de pensiones.

13 abr 2018

El móvil se ha convertido en una extensión de nosotros mismos. Y más si nos referimos a un país como España, con una gran penetración del ‘smartphone’. Por este motivo, ofrecer una experiencia diferencial a los clientes en este dispositivo es una apuesta decidida de BBVA. Los datos avalan la buena evolución del negocio a través de este canal digital. La ‘app’ de la entidad bancaria en España acaba de superar los cinco millones de descargas de usuarios únicos en Android y, a cierre de marzo, se superaron los 3,4 millones de clientes móviles.

28 mar 2018

22 mar 2018

15 mar 2018

21 feb 2018

20 feb 2018

Vinculado al Grupo BBVA desde 1994, Alfonso Gómez dirige BBVA en  Suiza desde 2014. Segoviano de nacimiento, cuenta con una dilatada carrera que le ha llevado por varios continentes. Desde que recaló en Suiza trabaja para desarrollar la mejor experiencia de cliente gracias a una oferta de valor extraordinaria y a las herramientas digitales de última generación.

12 feb 2018

Según su plazo de ejecución, las transferencias se clasifican entre ordinarias y urgentes. Desde la entrada en vigor de la Zona Única de Pagos en Euros, tanto las transferencias nacionales como las internacionales dirigidas a países europeos realizadas en euros, tienen un plazo máximo de un día hábil.

07 feb 2018

Cada vez son más las personas que destinan una pequeña parte de su presupuesto de  viaje a contratar un seguro. En BBVA Uruguay se puede acceder a una asistencia en viaje con cobertura en cualquier parte del mundo y a un precio increíble.

Porque la seguridad de los clientes es primordial, BBVA Chile cuenta con el nuevo Seguro Multiprotección Financiera (SMF), especialmente diseñado para otorgar cobertura en caso de cyber-asaltos, mal uso de los productos bancarios ante un hurto, robo de dinero girado desde cajeros automáticos y también protege a los clientes ante la sustracción de especies como carteras, billeteras, celulares, llaves del auto, entre otros.

02 feb 2018

Cada vez son más las ‘fintech’ locales que plantean iniciativas innovadoras y las ‘fintech’ internacionales que apuestan por iniciar sus operaciones en el Perú. Un nuevo mundo de soluciones financieras está en pleno desarrollo y BBVA Continental es consciente de la importancia de estar cerca de las ‘fintech’ y apoyarlas en el desarrollo de un ecosistema que favorezca la aparición de opciones disruptivas.

30 ene 2018

25 ene 2018

22 ene 2018

Una de las solicitudes recurrentes de los clientes a las instituciones financieras es la reimpresión de estados de cuenta. Si se quiere conciliar cuentas, verificar gastos o simplemente actualizar el archivo electrónico, ya es posible hacerlo sin necesidad de realizar llamadas para solicitar el servicio o trasladarse a una sucursal. Lo único que se requiere es tener contratado Bancomer Móvil para pedir un estado de cuenta o bien a través de Bancomer.com al registrar que el envío se realice en automático cada mes.

19 ene 2018

17 ene 2018

Terminó la época de compartir con los seres queridos; lo que sigue es ponerle la mejor cara al año que inicia. Sin embargo, algunas personas olvidaron hacer un alto en el camino para revisar su cuenta bancaria y hoy tendrán que enfrentar el año nuevo cargando las deudas que les dejó el que recién concluyó. La buena noticia es que con pequeños ajustes y una sencilla administración del sueldo se le puede hacer frente a la siempre temida ‘cuesta de enero’.

08 ene 2018

04 ene 2018

03 ene 2018

02 ene 2018

Una de las cosas más difíciles de hacer cuando una pareja decide compartir su vida y su espacio (es decir, mudarse juntos) es compatibilizar el tema del dinero y los gastos. Es cierto que las discusiones pueden empezar por manías personales, aunque rara vez es el cepillo de dientes en la cocina o la ropa sucia en la ducha lo que amenaza a las parejas más que el asunto de la economía.

29 dic 2017

BBVA Bancomer está ocupado en transformar la experiencia del cliente con herramientas que le ayuden a la correcta administración de sus finanzas. El servicio de Alertas Bancomer que funciona a través de mensajes SMS para teléfonos móviles, brinda un control personalizado de transacciones, protección en el envío de información y la tranquilidad de tener un aliado en cada operación que realiza.

28 dic 2017

27 dic 2017

21 dic 2017

20 dic 2017

19 dic 2017

BBVA supera un nuevo hito en su proceso de transformación. El 50% de los clientes de BBVA España ya se relaciona con el banco a través de canales digitales. La cifra, alcanzada en octubre, marca un punto de inflexión en la adopción de los servicios digitales y confirma el avance hacia una banca con un alto componente tecnológico.

15 dic 2017

A medida que se acerca el inicio de un nuevo año, muchas son las personas que se animan por fijarse metas y objetivos a cumplir en este nuevo periodo. Y uno de los propósitos que nunca falta es la compra de un auto. Pero cuando más cerca se está de tomar esta decisión, surge una clásica pregunta: ¿qué es más rentable, un auto cero kilómetros o uno de segunda mano?

13 dic 2017

11 dic 2017

Las finanzas personales tratan de la administración ordenada de la vida económica. Para que a una persona le vaya bien, debe tratar de tener la menor cantidad de pasivos y la mayor cantidad de activos, que el dinero que conserva sea mayor que el que gasta y que al menos una parte de ese dinero del que se desprende sea lo más productivo posible.

30 nov 2017

Las compañías aseguradoras de BBVA en España incrementaron la facturación de los negocios de riesgo en un 5,7% interanual, tras emitir primas por 622 millones de euros, impulsado por el dinamismo comercial experimentado en la red de BBVA, y muy especialmente en los ramos de No Vida, que crecen un 8,6% interanual, más del doble de lo que aumenta el mercado No Vida -que crece un 3,8%-, gracias a la excelente actividad experimentada en Salud (+23,8%), Accidentes (+27,7%) y Autos (+10,6%). Así, la actividad aseguradora aportó 331 millones de euros de ingresos a la actividad bancaria de BBVA en España (+7,3% interanual). El beneficio atribuido de las compañías aseguradoras alcanzó los 232,2 millones de euros, un +6% en términos comparables. Por último, tras el reciente lanzamiento ‘Plan EstarSeguro‘, más de 113 mil pólizas ya se habían adherido a finales de octubre.

A un día del sorteo que definirá los grupos del Mundial de Fútbol 2018, la expectativa del hincha peruano va en aumento. Muchos ya hacen cuentas para calcular si sus ahorros podrán ser suficientes para trasladarlos a Moscú y a las otras 10 ciudades donde se desarrollará la Copa del Mundo.

29 nov 2017

Hace dos años, BBVA Uruguay inició su proceso de transformación digital al lanzar su producto Depósito a Plazo Fijo Online y la solicitud digital de los demás productos. A finales de 2016 agregó a la oferta de productos para contratación digital los Préstamos, las Tarjetas de Crédito y Prepagas. Hoy, sus resultados son más que satisfactorios, pues las cifras preliminares a octubre indican que en los primeros 10 meses de 2017 ya se había duplicado la cantidad de productos vendidos de forma digital respecto a todo el año 2016.

28 nov 2017

27 nov 2017

BBVA ha realizado en colaboración con Wave el primer piloto que automatiza, gracias a ‘blockchain’, la presentación electrónica de documentos en una operación de importación-exportación entre Europa y Latinoamérica. Gracias a la solución de Wave, que utiliza las tecnologías de DLT (Distributed Ledger Technologies) y ‘blockchain’, BBVA ha conseguido reducir a 2,5 horas el envío, verificación y autorización de una transacción de comercio exterior que normalmente se prolonga entre 7 y 10 días.

Trámites, visitas al notario, papeleo. Cobrar una herencia no es sencillo; a la carga emocional se suma la gran cantidad de operaciones que deben llevarse a cabo antes de recibir el legado. ¿A quién hay que acudir? ¿qué papeles se deben presentar? ¿cómo conseguirlos? Tener claros los pasos a seguir puede agilizar el proceso y hacerlo más fácil.

21 nov 2017

16 nov 2017

15 nov 2017

Los bancos son grandes aliados que pueden contribuir a la salud de las finanzas personales y/o empresariales. A través de productos y servicios diseñados para acompañar las actividades del día a día, otorgan seguridad y orden a la hora de administrar el dinero. Pero ¿qué criterios se deben tener en cuenta para elegir uno u otro? Todos los que contribuyan a la conveniencia del cliente. En esta nota se encierran en tres grandes variables a analizar.

14 nov 2017