Alicia Pertusa, responsable de Estrategia de Client Solutions de BBVA, ha estado involucrada en las distintas investigaciones y pruebas con ‘blockchain’ que BBVA ha llevado a cabo desde hace cinco años. El lanzamiento del primer servicio de transacciones y custodia de bitcoin en Suiza ha supuesto un hito para BBVA. Su despliegue ha sido posible gracias a que el país helvético dispone de un marco regulado que representa una oportunidad única para explorar la innovación en la gestión de activos digitales. Pertusa cuenta en esta entrevista cómo este servicio es solo un primer paso en un área que va a a impactar directamente en cómo intercambiamos, no solo dinero, sino cualquier activo de valor o información.

BBVA impulsa que las recaudaciones de las pensiones de los colegios sea a través de los medios digitales. No solo es una fórmula más eficiente ya que permite a los padres de familia ahorrar tiempo, sino que también evita que se acerquen a una oficina bancaria.

La pandemia ha impulsado la transformación digital de las sociedades occidentales. El teletrabajo, la actividad bancaria online y el auge del ‘e-commerce’ son solo algunas de las actividades que han tomado un gran protagonismo en 2020. La misma tendencia se ha dado en América Latina, aunque de forma más desigual que en otras regiones. Analizamos el impacto derivado del COVID-19 en la transformación digital en la región latinoamericana.

BBVA ha captado 275.000 nuevos clientes en España a través de canales digitales -web y móvil- entre enero y noviembre de este año, frente a los más de 135.000 que captó en 2019, lo que supone un incremento del 103%. Con este aumento, la entidad suma 700.000 clientes captados digitalmente desde 2015.

El uso intensivo de la tecnología que durante estos meses se ha hecho en los hogares ha servido para que los menores mejoren su autonomía con las pantallas y se mejoren las competencias digitales en el entorno familiar.

Garanti BBVA ofrece a sus clientes un servicio avanzado de operaciones a plazo en divisas a través de su producto Forward, disponible en la sección de empresas de su página web.

Durante 2020, BBVA desembolsó operaciones por más de 560.000 millones de pesos en financiación sostenible, representadas en la emisión de garantías y créditos verdes para empresas, la colocación de créditos para construcción y la adquisición de vivienda sostenible, así como préstamos para automóviles y motocicletas eléctricas.

Los bancos centrales mueven ficha pensando en las nuevas monedas digitales. China y Japón empiezan a hacer pruebas piloto en la calle, mientras Europa se plantea la creación de un euro digital como una opción de pago que complemente al efectivo. A mediados de 2021, se decidirá si sigue adelante con su puesta en marcha.

Transcurridos casi nueve meses de detectado el primer caso de contagio por COVID-19 en Uruguay, BBVA mantiene a su plantilla de trabajadores, clientes y proveedores con las máximas medidas de seguridad sanitaria, ya que, desde el inicio, el objetivo principal del banco es velar por la salud de todos los ‘stakeholders’.

El Black Friday y el Cyber Monday en 2020 vuelven a alcanzar cifras récord para BBVA. Ambas citas del ‘ecommerce’ mundial han logrado movilizar más de 101 millones de euros en un total de 1,8 millones de compras ‘online’ realizadas por los clientes de la entidad en España. Si comparamos este mismo dato con el del año pasado, el crecimiento del número de operaciones es del 20,6% interanual y el del volumen movilizado, del 13%.

Turquía aprobará el uso de sistemas de pagos instantáneos FAST el próximo 18 de diciembre. En esta línea, Garanti BBVA apuesta por estas soluciones e incorpora servicios de vinculación sencilla para realizar transferencias instantáneas, en cualquier momento y sin necesidad de introducir códigos IBAN.

Con la pandemia y el confinamiento, los servicios bancarios han tenido que acelerar su digitalización. Robustecer las funcionalidades de su aplicación e impulsar un modelo de banca remota están entre las acciones que BBVA México está tomando para enfrentar los desafíos.

Las empresas tecnológicas están tomando el liderazgo en los medios de pago y ante un mercado cada vez más competitivo, los productos y servicios digitales de la banca han tenido una profunda transformación.

En el marco del Día Internacional de la Mujer Emprendedora, que se celebra desde 2014, cuatro emprendedoras colombianas de diferentes formaciones académicas y en distintos lugares del país demuestran su empuje.

En los últimos meses, la digitalización ha llegado de manera forzada a muchos sectores y geografías, impulsada por la pandemia. Junto con el cambio de los modelos de negocio, obligó a un replanteamiento de las formas de trabajo, rompiendo así muchos paradigmas en los mercados.

El cierre masivo de colegios, institutos y universidades con el que se saldó el curso 2019-2020 puso de manifiesto que no todos los centros, profesores, alumnos y familias estaban preparados para enseñar y aprender online. Una de cada diez familias con hijos en edad escolar no cuentan con acceso a Internet, según el Instituto Nacional de Estadística. Dotar de recursos tecnológicos, y formar para su correcta utilización, es más importante que nunca, debido a la pandemia. El riesgo de brecha digital es grande.

¿Qué es lo que motiva a disminuir las transacciones en efectivo y cómo promover las operaciones digitales? La conclusión es que se deben estudiar y plantear esquemas viables que incentiven, tanto a la población como a los comercios, a operar por medios digitales. Además, se debe promover la educación financiera desde la temprana edad. El analisis se hizo en la tercera edición del Foro No Money, organizado por el diario El País.

Con la ‘app’ de BBVA como líder en cuota de uso, con un 22,6% según un informe de Smartme Analytics, el ‘country manager’ de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha destacado que “la inversión en los últimos años en tecnología ha facilitado tener una reacción rápida en esta crisis”. Así lo ha afirmado en el XXVII Encuentro del Sector Financiero  ‘Construyendo el futuro’’ organizada por Deloitte y ABC, en el que  ha hablado sobre el papel del sector financiero en esta crisis y los retos a los que se enfrenta en el futuro.

Todos los 11 de noviembre China celebra el Día del Soltero, una festividad similar al Black Friday que cada vez empieza a tener más presencia en nuestro país. De hecho, solamente ese día, los clientes de BBVA en España realizaron un 30% más de operaciones de compras ‘online’ que el mismo día del año pasado, demostrando así la consolidación de este fenómeno comercial. Si comparamos las compras efectuadas ese día con las del día anterior, 10 de noviembre, el crecimiento se dispara al 53%. Las próximas citas en el calendario del ‘ecommerce’ mundial son el 27 de noviembre con la celebración del Black Friday y el 30 del mismo mes con el Cyber Monday.

La pandemia ha llevado a que se tenga un mayor uso de la tecnología para interactuar con la banca y comprar bienes y servicios. En este marco, es importante desarrollar y utilizar elementos de seguridad que permitan incrementar el uso de la tecnología y con ello desincentivar el uso de efectivo. Esa fue una de las conclusiones de la tercera edición del Foro ‘No Money: el fin del dinero en efectivo’, organizado de manera virtual por el diario El País, en colaboración con BBVA México.

La compañía Veridas, con sede en Navarra, ha experimentado un sólido crecimiento desde su creación en 2017 hasta afianzarse como líder global en el ámbito de la biometría y la verificación digital de la identidad. Sus dos socios fundadores, BBVA y das-Nano, han participado en una ampliación de capital de cuatro millones de euros que servirán para continuar expandiendo su negocio en nuevos mercados.

El 67% de los clientes que BBVA tiene en España son digitales y el 61% utilizan el móvil para relacionarse con el banco. Esto supone que la gran mayoría de los clientes de BBVA en nuestro país opta por la web o la ‘app’ para conectar con la entidad. La pandemia ha impulsado la digitalización de clientes no familiarizados hasta ahora con el uso de estos canales. Todo esto, unido a que la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone) es la más utilizada en España de entre todas las aplicaciones bancarias según un informe de Smartme Analytics, sitúa a BBVA como líder de banca digital en España, con un cuota de mercado del 22,2%.

El asistente virtual desarrollado por BBVA México en sinergia con Google se podrá replicar a nivel global. En los próximos años, podrá ser usado por más de 50 millones de clientes del banco en todo el mundo, que utilizan la plataforma Android en la interacción con sus finanzas a través del celular.

BBVA ha renovado su banca móvil en Perú y ahora se le conoce como ‘GloMo’. La aplicación cuenta con una serie de innovaciones, de las cuales resalta la inclusión de la biometría. Gracias a este característica, el reconocimiento facial o huella dactilar se pueden utilizar ahora como mecanismo de seguridad para iniciar sesión y/o confirmar operaciones bancarias. Se trata del primer banco en utilizar esta tecnología en el país.

La pandemia por el COVID-19 ha acelerado el uso del comercio electrónico y de la banca digital en Paraguay. Son varias las ventajas que ofrece el uso de los canales digitales para que los clientes operen de forma fácil y segura.

En las III Jornadas de Comunicación Estratégica, organizadas por la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora (UNLZ), en Argentina,  Avelina Frías, asesora del área Global de Comunicación y Negocio Responsable de BBVA, compartió su experiencia y aprendizajes acerca de cómo ha visto incorporados los 7 cambios que propone la Nueva Teoría Estratégica (NTE) aplicados en el proceso de creación de la plataforma móvil global de la entidad financiera.

BBVA refuerza sus soluciones para pequeñas y medianas empresas en todos los países donde tiene presencia, gracias a una estrategia que prioriza el modelo de relación con estos clientes, la distribución de productos y el uso de la tecnología como una ventaja competitiva. El banco acaba de recibir el premio al mejor banco global para pymes que otorga SME Finance Forum en su edición 2020.

BBVA, en colaboración con Amazon Web Services (AWS), ha desarrollado una nueva tecnología basada en la nube para su área de mercados de renta variable en su división de Corporate & Investment Banking. El banco ha desarrollado para su equipo de trading de renta variable una plataforma puntera en el sector, diseñada en torno a la tecnología de AWS, ‘BBVA C-Fit’.

La banca en el celular se consolida como el canal más usado por los clientes de BBVA en Colombia. De acuerdo con cifras de la entidad, los usuarios de banca móvil crecieron un 35% al corte de septiembre de 2020, con respecto al mismo período del año anterior, y ya representan más de 1,7 millones.

Con datos a septiembre de 2020, BBVA cuenta con 35,6 millones de clientes digitales, el doble que hace cuatro años, y 32,8 millones de clientes móviles, tres veces más.

Los avances biométricos ya se usan en multitud de procesos del sector financiero. La inteligencia artificial puede analizar rasgos de la voz y del rostro para crear una identidad digital que posibilite un escenario ‘online’ mucho más seguro, donde las aplicaciones proliferan desde la personalización de servicios a la salud.

La compañía de tecnología observacional Smartme Analytics sitúa a BBVA en primera posición en el índice de las ‘apps’ bancarias más utilizadas del tercer trimestre de 2020.

El pasado 15 de octubre se presentó el Informe ‘América Latina: una agenda para la recuperación’. Un documento elaborado por el CAF, la Fundación Euroamérica y la Fundación Iberoamericana Empresarial que recoge las directrices esenciales para liderar la recuperación de América Latina tras la crisis. Durante la presentación los participantes pusieron de manifiesto la importancia de la cooperación internacional para el desarrollo de la región.

Los Encuentros de Mujeres Emprendedoras que organiza Garanti BBVA en colaboración con KAGİDER, la asociación turca de empresarias, se han celebrado por primera vez de forma virtual. El evento, que congregó a miles de emprendedoras, contó con la participación de la ministra de Comercio de Turquía, Ruhsar Pekcan. La ministra mostró su apoyo a las mujeres, uno de los colectivos con mayor peso en la economía turca.

Ariana Pazos, Head de Canales Digitales y Físicos de BBVA en Perú, destaca la importancia de trabajar en favor de la inclusión financiera y la digitalización como una medida para brindar mejores oportunidades para los peruanos.

BBVA Corporate & Investment Banking (BBVA CIB) ha decidido reforzar sus capacidades de renta variable para clientes corporativos, emisores y clientes institucionales en dos ejes: el desarrollo de su fábrica de productos de inversión de renta variable y de las plataformas digitales para su distribución; y la expansión de sus capacidades de ejecución de operaciones de ECM (‘Equity Capital Markets’) a través de una alianza estratégica con Oddo BHF, una de las entidades líderes en análisis y distribución de renta variable en Europa.

La sostenibilidad es uno de los pilares estratégicos para el grupo BBVA. Por esa razón, el Hackathon BBVA 2020, de la mano de su aliado estratégico, la Green Banking Academy, de la Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés), implementarán un reto sustentable en esta competencia, por segundo año consecutivo.

La ‘startup’ española Submer ha sido la ganadora de la competición de este año de South Summit, que ha reunido a grandes compañías, pioneros digitales e inversores en busca de nuevas conexiones para construir el futuro del ecosistema digital.

Hoy en día las empresas necesitan la digitalización para optimizar sus procesos y llevar su negocio un paso adelante en el mercado. Aún más en momentos tan difíciles como los que ha traído el COVID-19. BBVA ha identificado sus verdaderas necesidades e innovado con herramientas tecnológicas.

La crisis generada por el COVID-19 ha llevado a América Latina a enfrentar a una dura recesión. En este escenario, la transformación digital se presenta como una herramienta que puede ayudar a las economías de la región a salir de la crisis.

‘Startups’ y grandes empresas tienen hoy la oportunidad de rediseñar las formas de trabajo, pero para ello es necesario resolver una serie de retos. Paloma Tejada, responsable de People, Agile & Communications en Client Solutions BBVA, ha abordado este tema durante su participación en el evento South Summit 2020.

César Leguía, head of discipline Advance Analytics de BBVA en Perú, conversó con el diario Gestión para explicar los detalles del Hackathon BBVA 2020 y el tema sobre el que girará el reto planteado para esta oportunidad: el mundo de las pymes.

La pandemia del coronavirus ha generalizado el uso de las herramientas digitales para la gestión de las finanzas. Los expertos destacan los beneficios de esta tendencia que facilita el acceso a los servicios y productos financieros, apoya a las empresas y protege medios de vida. También advierte de los retos que todavía quedan por superar.

El proyecto para la creación de un ‘sandbox’ regulatorio para el ‘fintech’ en España ha sido aprobado este mes en el Congreso de los Diputados. La puesta en marcha de este espacio de pruebas controlado facilitará la experimentación con proyectos de tecnología financiera para los que no está claro cómo aplica el marco regulatorio o que aún no cuentan con marco regulatorio propio.

La industria de seguros en Argentina tuvo que adaptarse para ofrecer al cliente una experiencia 100% digital. Profesionales del sector debatieron acerca de la necesidad de reinventarse para atravesar el contexto de pandemia.

BBVA México dio a conocer el Informe “Hacía una economía sin contacto”, que retrata el impacto que ha generado la pandemia del COVID-19. Esto, en un contexto en el que la economía sin contacto no sólo se convirtió en una herramienta coyuntural para la continuidad de algunas actividades económicas durante la contingencia, sino como un medio que, una vez implementado, formará parte de la nueva realidad de la sociedad.

Con motivo de su 30 aniversario, el diario Gestión eligió a BBVA como una de las ocho empresas más reconocidas en Perú por sus avances en transformación digital. El medio de prensa destaca los desafíos tecnológicos que ha asumido el banco en la era del COVID-19.

BBVA se ha convertido en la primera entidad financiera española en desplegar de manera masiva entre sus clientes el nuevo proceso de verificación de las transacciones electrónicas recogido en la normativa de pagos europea (PSD2), que exige una doble autenticación del cliente en las compras en internet. Este nuevo sistema de pagos no requiere que el cliente descargue una aplicación móvil nueva, ya que la compra se podrá validar desde el espacio privado de la web o la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone).

El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha señalado, durante su intervención en el IIF Digital Interchange, que el confinamiento por la pandemia ha impulsado las tendencias preexistentes en digitalización y la adopción de nuevas tecnologías. En su opinión, la inclusión digital está detrás de todo tipo de inclusión: educativa, social y económica. Por ello, la sociedad debe hacer un esfuerzo para asegurarse de que nadie quede atrás. “La pandemia ha aflorado más que nunca la necesidad de una economía más sostenible e inclusiva. Pero para ello necesitamos un entorno político y regulatorio que fomente la innovación”, ha señalado.

Como un esfuerzo por continuar el apoyo a la transformación digital del grupo financiero, el Hackathon BBVA anuncia que su edición de 2020 será virtual y tendrá lugar durante los días 16, 17 y 18 de octubre. En él participarán países como México, España, Colombia y Perú en donde BBVA Open Innovation tiene presencia.

Con la transformación digital se han abierto nuevas formas de trabajo y las prácticas DevOps se han convertido en una guía en los entornos de desarrollo de ‘software’. Empresas como BBVA han implantado esta filosofía ágil que pretende abarcar toda la organización, más allá de los departamentos técnicos.

Tras el fuerte impacto del COVID-19 en el segundo trimestre del año, la banca peruana se mantendrá cautos para cuidar sus carteras de cara a la recuperación. Asimismo, se priorizarán los planes de digitalización para captar más clientes. Para BBVA, el canal digital, que ya ha mostrado un importante incremento, será clave para seguir creciendo en el segmento ‘retail’.

En un webinar organizado por IE Business School y Mormedi se dieron cita expertos en el sector bancario de Colombia, Ecuador y México para explorar cómo ha cambiado la digitalización de la banca en América Latina en los últimos seis meses y cuáles son las perspectivas futuras para este sector.

En el marco de su colaboración con la Unión de Notarios de Turquía, Garanti BBVA ha creado el Sistema de Compraventa Segura para la compraventa de vehículos motorizados de segunda mano. Gracias a este nuevo sistema, los clientes de Garanti BBVA no necesitarán llevar consigo los importes de compra en efectivo y podrán realizar sus operaciones por Internet o mediante el móvil de manera segura, rápida y sencilla.

El Grupo BBVA desplegará progresivamente esta tecnología de conexión inalámbrica de nueva generación –wifi 6–, en todos sus edificios corporativos de España y Portugal. BBVA se convierte en una de las primeras entidades financieras españolas en adoptar esta tecnología, que facilitará mayor velocidad de navegación y una mejor cobertura para convivir con el 5G.

Comprar una vivienda es una de las decisiones financieras más importantes en la vida de una persona. BBVA Valora es la herramienta idónea, ya que acompaña al comprador en todas las fases de búsqueda e incluso cuando ya ha adquirido la vivienda, gracias a la funcionalidad Home Center. Los clientes de BBVA ya han dado de alta más de un millón de viviendas. Esta herramienta les permite saber datos aproximados muy relevantes para cualquier propietario, desde la evolución del valor de su vivienda, hasta el coste de posibles reformas totales o parciales del hogar. De esta forma, BBVA facilita al cliente sus decisiones de inversión.

El teléfono móvil se ha convertido en el aliado perfecto para controlar los gastos y manejar eficazmente las finanzas personales. Además, permite operar a distancia con facilidad y total seguridad, y despliega un amplio abanico de herramientas para que cualquier persona pueda usarlas. Algunas ya son familiares, pero BBVA en España ofrece múltiples formas de usar un móvil Android que quizás no conocías. Llévalo siempre contigo este verano para evitar sorpresas con tu dinero.

El número de clientes de BBVA en España que adopta Bizum como sistema para enviar dinero de móvil a móvil no para de crecer. A finales de julio, la entidad financiera ha alcanzado los dos millones de usuarios en esta plataforma, lo que supone un 20% del total. El pasado 3 de julio se produjo un récord de altas en un solo día: Bizum sumó 32.000 nuevos usuarios, de los cuales el 40% eran clientes de BBVA.

En la actualidad, la vida sin móvil es impensable. Según el último informe de Ditrendia ‘Mobile en España y en Mundo 2020’, el dispositivo más utilizado en el mundo para hacer gestiones bancarias digitales es el ‘smartphone’, con un 59%. Quienes dispongan de un iPhone y sean clientes de BBVA deben saber que son muchas las facilidades que la entidad ofrece para operar desde el móvil.

La revista británica ‘The Banker’, perteneciente al grupo de ‘Financial Times’, ha anunciado los resultados de sus premios de innovación digital en la banca, en los que BBVA se ha alzado como ganador en Europa y en América Latina.

Las cuarentenas y los hábitos de higiene y autocuidado fruto de la llegada del Coronavirus han llevado a un cambio acelerado en los hábitos digitales de las personas. Colombia y los clientes de BBVA no han sido una excepción, tal y como se demuestra en la reducción del uso del efectivo y el mayor uso de canales y productos digitales.

BBVA se ha adherido al nuevo proyecto ‘Madrid Futuro’, una iniciativa promovida por un total de 30 empresas y entidades sociales para impulsar la reactivación de la capital tras la crisis sanitaria. La asociación, sin ánimo de lucro, busca avanzar en la reactivación económica y social de la ciudad, así como en su transformación.

El uso de los canales digitales por parte de los clientes de BBVA en Colombia aumentó en más del 80% durante el primer semestre del año. Según cifras de la entidad, la realización de transacciones a través de la página web del banco creció por encima del 90%, mientras que el uso de la aplicación en el celular aumentó en más de un 80%. En contraste, se registró una reducción del 50% de las operaciones realizadas en la red de oficinas del banco.

El presidente ejecutivo de BBVA en Argentina, Martín Zarich, participó del ciclo de charlas ‘CEO Talks’ organizadas por la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AMCHAM) para compartir su visión sobre las perspectivas de la industria financiera local.