Solo las organizaciones capaces de adaptarse con la velocidad necesaria a los cambios tecnológicos obtendrán los beneficios que ofrecen los nuevos modelos de negocio digitales. Así lo afirma un informe de Dell e Intel que define cinco niveles para medir el nivel de madurez de la estrategia de transformación digital las empresas: líderes, adoptantes, evaluadores, seguidores y rezagados.

Gracias a DiGiX 2018, un índice multidimensional de digitalización de BBVA Research, es posible comparar cuáles son los países más avanzados en esta materia así como descubrir cuáles son sus fortalezas y debilidades. El análisis recoge las economías de 99 países. En los primeros puestos del ranking se sitúan Luxemburgo, Estados Unidos, Holanda, Singapur y Hong Kong, mientras que los líderes dentro de sus respectivas regiones son Malasia, Sudáfrica, Chile y Costa Rica.

Los créditos preaprobados se pueden contratar desde la aplicación BBVA Móvil, la página web y la red de cajeros automáticos.

BBVA Seguros lanza un seguro digital de asistencia en viaje. Con este nuevo seguro, los clientes de BBVA estarán protegidos en caso de que una enfermedad, accidente u otros imprevistos ocurran durante un viaje a cualquier país del mundo y les impida disfrutar de la experiencia. Además, gracias a la tecnología, en el mismo momento de la compra del viaje, el cliente recibe una notificación en el móvil informándole que puede contratarlo de forma rápida y sencilla en ese instante.

Ricardo Forcano, responsable global de Ingeniería y Organización, ha participado en la jornada de la APD dedicada a Organizaciones Ágiles donde ha expuesto cómo BBVA está transformando su organización y sus formas de trabajar. “Es un viaje de aprendizaje continuo”, aseguraba Forcano sobre este proceso en el que BBVA está incorporando la metodología ‘agile’ en todas sus áreas centrales, logrando una mayor eficacia en la entrega de nuevas soluciones a sus clientes.

La transformación digital de la banca tiene como objetivo principal facilitarles la vida a los clientes. En el caso de BBVA Continental, el banco inició hace siete años un proceso de digitalización de clientes que ha permitido migrar la mayor cantidad de transacciones que se realizaban en una oficina o sucursal bancaria hacia la banca por internet y la banca móvil. En la actualidad, solo un 7% de todas las transacciones del banco se hacen en las oficinas.

La transformación digital y la consolidación de las nuevas tecnologías han hecho que actualmente, dispongamos de diferentes opciones alternativas al dinero en efectivo para realizar nuestros pagos, tanto ‘online’ como en comercios.

La automatización de procesos mediante algoritmos ha dado lugar a tres categorías de trabajos que solo pueden desempeñar personas: ‘trainers’, ‘explainers’ y ‘sustainers’, según un informe de Accenture.

BBVA y Samsung colaboran desde hace años en el desarrollo de soluciones y servicios en banca móvil para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Dentro de este acuerdo de colaboración ambas compañías presentan algunas novedades en la autenticación, en el pago móvil o en el mundo de los asistentes virtuales. Así, los clientes de BBVA en España ya pueden acceder a la ‘app’ del banco a través de huella ultrasónica en los nuevos Galaxy S10, que cuentan con un nuevo sistema de desbloqueo que permite activar el móvil con sólo colocar la huella en la pantalla.

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera, destacó que los clientes de la entidad sean los más asiduos al uso de la banca móvil y resaltó las mejoras incorporadas a esta plataforma para optimizar la experiencia del usuario.

El sistema financiero, actuando como intermediario entre ahorradores y prestatarios, inversores y empresarios, desempeña un papel fundamental en el funcionamiento de la economía. El desarrollo de los mercados y las instituciones financieras es, por lo tanto, un factor importante en el crecimiento económico inclusivo y sostenible.

Cada vez son más las grandes empresas que trabajan para avanzar en la implantación de modelos ‘agile’ con el objetivo de acelerar su transformación y competir en un contexto de continuo cambio. BBVA y Endesa, como grandes corporaciones que apuestan por esta metodología, han querido compartir sus experiencias ágiles a través de las unidades encargadas de liderar este método en Endesa, y la ‘Disciplina Agile’ de BBVA España. En la entidad más de 30.000 personas ya trabajan con esta metodología.

BBVA Bancomer es el banco en México que ha tomado la innovación y la disrupción en los servicios bancarios como eje de su estrategia. Tanto los clientes de la institución, como los usuarios de la banca, reconocen el impulso de la banca digital, orientada al celular, y el desarrollo de soluciones financieras de vanguardia.

BBVA y Telefónica han firmado un acuerdo estratégico por el que la operadora pasará a ser la compañía de telecomunicaciones del banco y sus empleados en España. Esta alianza permitirá a BBVA optimizar sus sistemas de comunicaciones, aumentar la capacidad de su red tecnológica y enriquecer su adaptación al ‘cloud computing’, aportando un valor diferencial a las necesidades de negocio.

En el contexto actual, donde las nuevas tecnologías han irrumpido con fuerza, lo digital es sinónimo de inmediato. La vida en tiempo real es ya una realidad y cobra mayor importancia en el mundo empresarial. Poder realizar pagos en cualquier momento y de manera inmediata supone un paso de gigante para las empresas porque les permite ser más eficientes en sus procesos y reducir sus costes de financiación. Las transferencias inmediatas desencadenan transacciones “instantáneas” y rápidos procesos de facturación, lo que impacta muy positivamente en el día a día de los negocios. Y especialmente para las empresas, el tiempo es clave.

Apple Pay es un servicio creado por Apple para el pago móvil. Se presentó en septiembre de 2014, aunque no fue hasta diciembre de 2016 cuando empezó a utilizarse en España. Hoy en día, es utilizada por millones de personas y cada vez son más los bancos que hacen compatibles sus tarjetas con este sistema.

Paga con Apple Pay y BBVA

La formación de empleados en técnicas analíticas se ha convertido en una apuesta clave para lograr que las compañías puedan llegar a explotar todo el potencial de sus datos.

Colaborar, comprar, construir, aliarse e invertir. Estas son las cinco herramientas de BBVA para competir con la “disrupción externa” que llega más allá del sector financiero. Eduardo Garbayo, director de Estrategia de Nuevos Negocios Digitales, explicaba en MoneyLive las principales lecciones para interactuar y aprender del ecosistema de innovación.

La economía sin efectivo o digital es una realidad, sobre todo en sociedades donde factores como la regulación, cultura y construcción de ecosistemas se han ajustado a las nuevas  necesidades del mercado y las personas. En América Latina y Colombia todavía hay mucho por hacer.

Las oficinas, agencias o sucursales bancarias han sido por décadas el principal canal de contacto entre el sistema financiero y sus clientes. Ahora que los canales digitales como la banca por internet o la banca móvil son los preferidos por los usuarios, la pregunta es cómo preparar las oficinas bancarias para el futuro.

BBVA Colombia ha lanzado Pago con Puntos Wallet, una iniciativa que permite a los clientes de la entidad financiera acumular puntos utilizando las tarjetas de crédito o débito y redimirlos en establecimientos de comercio aliado.

El tradicional modelo bancario peruano vive sus últimos años. Así lo reveló Gonzalo Camargo, líder de Client Solutions y gerente general adjunto de BBVA Continental, en una reciente entrevista con el diario El Comercio, donde analizó el papel de la transformación digital en las nuevas maneras de hacer banca en Perú.

Carlos Casas, responsable global de Talento y Cultura en BBVA, aceptó hace apenas tres meses el reto de dirigir el área del banco encargada de gestionar su mejor activo estratégico: las personas que forman su plantilla. Un cometido que afronta con ilusión y compromiso, y que tampoco le pilla de nuevas. Desde 2015 ha asumido funciones vinculadas a la selección, formación, desarrollo profesional o compensación.

El uso de este producto ha crecido un 200% desde su lanzamiento y supera los 200.000 usos al mes. Se trata de un adelanto de hasta el 30% de la nómina que puede obtenerse fácilmente y de forma inmediata a través de los canales digitales del banco.

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo, afirmó que durante este año la entidad mantendrá su foco en incentivar el uso de los medios digitales entre sus clientes y en el desarrollo de productos y servicios que contribuyan a mejorar la experiencia de los usuarios de la entidad.

La asesora de Financiera Confianza, Rut Pelaiza Gutiérrez, acudirá a la sede de Naciones Unidas en Nueva York para contar cómo los microcréditos productivos empoderan a las mujeres quechuahablantes peruanas en situación de vulnerabilidad, en un foro que se realiza como parte de las celebraciones por el Día Internacional de la Mujer.

La economía de los datos ha instaurado una nueva forma de entender el negocio y desde hace unos años los datos se han transformado en tema de interés para las compañías. Miguel Salomón, responsable de estrategia de ‘Advanced Analytics’ en BBVA Paraguay, participó junto a otros expertos en ‘Bi Global Experience’, un evento dedicado al análisis de los datos organizado por I+ Innovaciones Tecnológicas.

La metodología ‘agile’ supone una forma distinta de trabajar y organizarse para desarrollar proyectos que necesitan una especial rapidez y flexibilidad. Una de las claves de esta filosofía es la planificación, que debe favorecer la mejora y revisión constante de los procesos y entregas del equipo.

En 2018, BBVA siguió marcando la pauta de la innovación en los diferentes países de América Latina. Con el lanzamiento de nuevos productos y servicios -que ‘viajan’ de un país a otro gracias a una plataforma global de desarrollo- el Grupo ofrece a sus clientes procesos más ágiles y sencillos de la mano de la tecnología.

BBVA se encuentra inmerso en su proceso de transformación  y la creación de productos globales es uno de los pilares clave para llegar a ser una empresa 100% digital. La entidad ha sabido reconocer la oportunidad que representa el desarrollo de productos globales para trasladar las mejores prácticas de un país a otro. A día de hoy ya cuenta con ejemplos medibles en distintos países como México, España o Turquía que no hacen más que corroborar la eficacia de estos proyectos.

Con la campaña ‘Deja de ser Uga Uga’, BBVA Colombia, la agencia DDB y Mindshare han obtenido el premio a la Mejor Campaña Integrada de la revista P&M, uno de los reconocimientos publicitarios más importantes de Colombia. BBVA sigue promoviendo la transformación digital en el país a través del lema ‘tener el banco en el celular’.

La consultora IDC desgrana los principales retos tecnológicos a superar para que las firmas españolas puedan competir con éxito en un entorno digital desafiante.

El ‘agile coach’ tiene la función de guiar a los grupos de trabajo de una organización para que sean más eficientes y ágiles para cumplir un proyecto. En BBVA, el apoyo de estos perfiles ha sido fundamental durante el proceso de transformación que vive la entidad.

El núcleo central de la metodología de trabajo ‘scrum’ es el ‘sprint’. Se trata de un miniproyecto de no más de un mes (ciclos de ejecución muy cortos -entre una y cuatro semanas), cuyo objetivo es conseguir un incremento de valor en el producto que estamos construyendo. Todo ‘sprint’ cuenta con una definición y una planificación que ayudará a lograr las metas marcadas.

Estas son las inversiones y adquisiciones de empresas tecnológicas que BBVA ha realizado como parte de su estrategia de transformación en los últimos años.

Los expertos en HCI (Human Computer Interactions) trabajan para que humanos y máquinas interactúen en nuevos entornos en los que la tecnología empieza a ser invisible. ¿Estamos en el ocaso de la era de las pantallas?

El Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación de Colombia (Colciencias) ha reconocido dos proyectos de BBVA Colombia en la convocatoria de beneficios tributarios de este organismo. Este reconocimiento ha supuesto una rebaja de impuestos para la entidad de 2.500 millones de pesos, frente a los 973 millones de rebaja de 2017. Los proyectos son Power Curve Origination (PCO), una herramienta digital que busca mejorar los procesos de gestión de información y toma de decisiones de riesgo para las pequeñas y medianas empresas; y TRADE, que se enfoca en transformar la banca digital de BBVA para el desarrollo de operaciones en moneda extranjera.

BBVA en Suiza ha dado un paso más en el camino de la transformación digital de la Banca Privada con el lanzamiento de una nueva web. La nueva página ofrece a los clientes una experiencia de navegación innovadora y responde a la necesaria evolución de la actividad que desarrolla el banco en el país helvético.

BBVA y Samsung presentarán en el marco del Mobile World Congress de Barcelona, que tendrá lugar entre el 25 y el 28 de febrero, una nueva funcionalidad de Bixby. El asistente virtual de la compañía coreana permite por primera vez en España localizar cajeros de BBVA. Ambos ‘partners’ tecnológicos trabajan desde hace años de forma conjunta en iniciativas de transformación para ofrecer a los clientes los servicios más innovadores.

BBVA ha recibido el galardón global en la tercera edición de los premios Digital Talent, entregados por Accenture y el diario El Economista, en colaboración con el Observatorio de Recursos Humanos en España. La entidad ha sido reconocida por su cambio cultural y estilo de liderazgo en la era digital y, especialmente, por su proceso de transformación hacia formas de trabajo ‘agile’.

Cuando una empresa se enfrenta a un proyecto importante, una de las primeras decisiones que debe tomar es cuál es el modelo de trabajo más adecuado para afrontarlo. Es decir, ¿qué metodología de desarrollo es la más conveniente? Los dos marcos de trabajo más utilizados son: ‘agile’ y en cascada (‘waterfall’), aunque tienen sus diferencias.

BBVA tiene en marcha un servicio de asesoramiento en fondos de inversión que permite que el cliente decida la mejor forma de relacionarse con el banco. Gracias a las herramientas digitales, el cliente tiene a su alcance tres niveles de servicio: autoservicio,  asesoramiento y delegación de gestión. Este servicio, unido a la buena evolución de la rentabilidad de las carteras, explica el liderazgo en captaciones en fondos de BBVA Asset Management en 2018.

BBVA Acentos es el nombre del nuevo podcast lanzado este mes por BBVA y que está dirigido a las audiencias de América Latina. El fin del efectivo fue el tema elegido para su primera edición y Juan Fernando Maldonado, líder de Producto de BBVA Continental, compartió sus previsiones sobre el destino de los billetes y las monedas en Perú.

BBVA se ha convertido en un faro de transformación digital en el entorno bancario colombiano. Su visión estratégica se apoya en que el cliente es lo primero; por ello el banco ahora está en el celular de las personas. Por medio de la campaña Uga-Uga, la entidad financiera ha retado a los colombianos a utilizar más los canales digitales en lugar de seguir haciendo filas o usando el efectivo.

Mejorar la productividad mediante un mayor uso de la digitalidad es una de las tareas pendientes que tiene Colombia para quitarle el freno de mano al país y lograr mayores niveles de desarrollo, sumado a una mayor ambición, confianza y empoderamiento por parte de los colombianos. Así lo señaló Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, durante su intervención en el foro ’10 ideas para 2019′, organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).

Los nuevos ‘agile coaches’ de BBVA se han reunido en el primer ‘Global Agile Coach Space’ (GACS), un encuentro para compartir aprendizajes y experiencias sobre cómo acompañar a los equipos del banco en este proceso global de transformación.

La empresa de consultoría 11:FS ha distinguido a BBVA, por segundo año consecutivo, como uno de los mejores proveedores de servicios financieros digitales del mundo.

La creación global de productos es una de las piezas clave de transformación de BBVA y supone uno de sus principales retos para llegar a ser una compañía digital. El objetivo es desarrollar soluciones que incorporen las mejores prácticas del Grupo y cuyos componentes puedan ser reutilizables para ser más eficientes, llegar más rápidamente al mercado y crear experiencias de usuario homogéneas en todos los países.

BBVA Consumer Finance ha lanzado Automik, una solución digital pionera en España diseñada de forma exclusiva para todos los concesionarios que quieran incorporar la financiación de coches a sus canales de venta ‘online’. Automik unifica la elección del vehículo y la solicitud de financiación en un mismo proceso, lo que simplifica y agiliza la operación y contribuirá a impulsar las ventas digitales de los concesionarios.

Robustez y privacidad absolutas son las premisas fundamentales a la hora de elegir una contraseña para el ‘homebanking’, el cajero automático, el ‘token’ digital o cuentas de las tarjetas de crédito.

BBVA Francés estrena la tecnología ‘contactless’ en sus tarjetas de crédito Visa Signature LATAM Pass, Visa Platinum LATAM Pass, Mastercard Black LATAM Pass y Mastercard Platinum. La tecnología simplifica los pagos -sin necesidad de insertar la tarjeta en la terminal de venta- y ofrece máxima seguridad a la hora de utilizarla en tiendas, supermercados, farmacias, restaurantes o en viajes al extranjero.

La apuesta por la digitalización de BBVA se traduce en un aumento de la base de clientes digitales, que superan el 50% del total de clientes, y una excelente tendencia en ventas digitales, que representan ya el 41% del total. Pero este viaje digital no se queda sólo aquí: la digitalización va acompañada de una mayor satisfacción y una reducción de la tasa de fuga, un 47% menor entre los clientes digitales.

“Podremos digitalizar un millón de clientes en el 2019”, anunció Eduardo Torres-Llosa, CEO de BBVA Continental, en una entrevista con la revista Semana Económica, en la que se destaca la fortaleza de la transformación digital emprendida por el banco.

Un evento donde los propios asistentes eligen los temas de la agenda y regido por ‘La Ley de los Dos Pies’, que permite a los presentes abandonar cualquier sesión si sienten que no les es de utilidad. Este fue el formato elegido por BBVA Next Technologies para hablar sobre cómo tener un ‘mindset agile’ ayuda a autoorganizarse y tomar mejores decisiones en grupo.

BBVA Continental se suma al primer reto viral de 2019 y realiza una comparación de la transformación que ha experimentado en esta última década. Junto al ‘hashtag’ #10YearChallenge se repasará no solo la transformación física del edifico principal, sino también la transformación organizacional con equipos más horizontales y la transformación digital que ha cambiado radicalmente la forma de acercarse a los clientes peruanos.

Según un informe de la consultora Forrester, 2019 será un año en el que las ambiciones estratégicas de las compañías de cara a la transformación digital se traduzcan por fin en acciones “pragmáticas”.

Las ‘fintechs’ y las grandes empresas tecnológicas han empezado a desplegar servicios financieros que pueden llegar a suponer una gran disrupción para el sector.  BBVA Research analiza en su informe “Transformación digital y competencia en el sector financiero”, los retos regulatorios que implica este nuevo escenario para garantizar el acceso de los clientes a las mejoras que suponen estas nuevas tecnologías y la competencia en igualdad de condiciones en un ecosistema cada vez más diverso.

BBVA Bancomer es reconocido por segundo año consecutivo por la revista especializada World Finance en sus premios ‘World Finance Banking Awards’ en las categorías de ‘Mejor Banco Digital en México 2018’ y para la aplicación Bancomer Móvil como la ‘Mejor Aplicación de Banca Móvil 2018’.

BBVA Colombia entra a ser parte de la Asociación de Empresas Fintech de Colombia, Colombia Fintech, la asociación gremial más relevante sobre las tecnologías financieras en el país, con el fin de seguir trabajando por el ecosistema de emprendimiento tecnológico con soluciones financieras. Con este anuncio, BBVA reafirma su compromiso para posicionar al país como el centro del desarrollo del emprendimiento ‘fintech’ en América Latina.

Cada vez más empresas optan por el modelo Iaas (‘Infraestructures as a Service’) que ofrecen proveedores como Amazon, Microsoft, Alibaba, Google e IBM, a la hora de migrar servicios a la nube. Esta estrategia implica contratar las infraestructuras de ‘hardware’ de un proveedor externo para que se encargue de la gestión y mantenimiento de los servicios ‘cloud’.

“Lo único que permanece constante es el cambio” es una frase muy citada que se atribuye al filósofo Heráclito. Y hoy por hoy ilustra muy bien el devenir de la industria de los servicios financieros, que vive un punto de inflexión en el que es recomendable vislumbrar los cambios antes de que ocurran.

Un billete de 500 euros no se ve habitualmente, pero en el futuro va a ser más difícil todavía. El Banco Central Europeo ha anunciado que dejará de imprimir estos billetes a partir del 27 de enero de 2019. ¿El motivo? Ayudar a reducir las fuentes de financiación de actividades ilegales.

Las transferencias entre cuentas de BBVA Continental ahora serán más simples, rápidas y seguras. ‘Lukita’, la nueva funcionalidad de banca móvil de la entidad financiera, permite que los clientes puedan enviar o recibir dinero de sus contactos del celular sin necesidad de conocer los números de cuenta.

Apenas ha llegado 2019 cuando la realidad de este nuevo ciclo aparece en forma de los gastos obligatorios de comienzo de año y las alzas anunciadas. Un nuevo año requiere de un nuevo ahorro, que sin duda, nos ayudará a vivir con tranquilidad los próximos meses.

BBVA ha alcanzado un importante hito en su proceso constante para convertirse en un banco impulsado por la tecnología: el 50% de sus clientes usan canales digitales.

Retirar dinero de los cajeros automáticos es una actividad que los colombianos realizan con mucha frecuencia. El 44 % de los usuarios bancarios retiran dinero todas las semanas en cajeros. Para evitar ser víctima de robo, BBVA Colombia le recuerda tomar unas sencillas precauciones.

La identidad digital o identidad 2.0 es la versión en Internet de la identidad física de una persona. Está compuesta por una gran cantidad de datos que proporcionamos en la red, más allá de nuestro correo electrónico y dirección. Incluye fotos, datos bancarios y hasta preferencias a la hora de comprar.

Cada 31 de diciembre se hace recuento de las metas alcanzadas y a su vez de los deseos para el año que llega. La clave está en organizar un plan de acción financiero para que esos deseos se hagan realidad en el nuevo año.

Las fiestas decembrinas son la excusa perfecta para compartir con aquellas personas que queremos, aprender a preparar buñuelos y disfrutar de toda la comida que para la fecha, rompen todas las dietas. Sin embargo, muchos clientes bancarios siguen perdiéndose planes familiares por asistir a sucursales a realizar filas.

Con motivo de los feriados de fin de año, las personas aprovechan para descansar, viajar o compartir tiempo con la familia y amigos. Sin embargo, la tranquilidad puede verse afectada por la necesidad de realizar alguna operación bancaria de última hora. La buena noticia es que, gracias a los canales digitales de BBVA Continental, la oficina bancaria está disponible en cualquier momento desde la palma de la mano.

Vienen semanas de compras y algo más de tiempo libre. Un buen motivo para recomendar un puñado de libros para entender mejor la revolución digital y su contexto.

BBVA Colombia anunció que terminará el 2018 con un balance positivo como resultado de la consolidación de su estrategia digital y un comportamiento positivo en las diferentes líneas de negocio, que se ha visto reflejado en un crecimiento en saldos y cuota de mercado.

BBVA acaba de lanzar en España una nueva cuenta para particulares, exenta de comisiones si se cumplen una serie de requisitos, con un gestor BBVA Contigo y ventajas adicionales como anticipo nómina o segundas cuentas sin gastos asociados. La Cuenta Va Contigo puede contratarse a distancia, a través de la web o la ‘app’, (Android e iPhone) y en oficina, y permite el acceso a toda la gama de productos y funcionalidades digitales que BBVA pone a disposición de sus clientes.

BBVA Open Talks ha llegado por primera vez a Barcelona. Después de pasar por 13 ciudades de 10 países, entre las que destacan San Francisco, Bogotá, Zúrich, Estambul o Madrid, BBVA Open Talks ha aterrizado en Barcelona para debatir sobre “La Re: evolución del ecosistema financiero”. Se trata de la 19ª edición del evento de referencia, liderado por BBVA, del ecosistema ‘fintech’.

BBVA y Porsche Holding Salzburg, el mayor distribuidor de automóviles de Europa y filial del grupo Volkswagen AG, han formalizado un préstamo de 150 millones de euros para financiar adquisiciones estratégicas en la red de distribución minorista en Europa y Asia.

Empieza el día descubriendo las noticias y tendencias más importantes de los mercados con el #TradingTopic que te ofrece BBVA Trader, la plataforma de operativa de mercados avanzada en la que podrás encontrar todos los servicios y contenidos que buscas en una plataforma de ‘trading’.

Gracias a las metodologías ‘agile’ y la reutilización de componentes tecnológicos, BBVA trabaja en el desarrollo de productos y servicios de banca digital globales que ofrecen una experiencia personalizada y unificada a clientes en todo el mundo.

Biometría, inteligencia artificial, ‘blockchain’. Son solo algunas de las tecnologías que el banco ya está empleando para cambiar la forma de relacionarse con sus clientes, ofrecer nuevas experiencias y agilizar procesos. La adopción de tecnología y la colaboración con el ecosistema ‘fintech’ están situando a BBVA a la cabeza de la transformación digital del sector financiero. Pero ya no se trata de una visión de futuro, sino de la ejecución de proyectos con resultados tangibles. Estos son algunos de los más destacados de 2018.

Enrique Neira, Open Innovation Strategist de BBVA, afirmó que BBVA busca convertirse en un jugador digital de la talla de las grandes compañías tecnológicas y, en esa dirección, está enfocado el proceso de transformación que adelanta la entidad. Además, hizo énfasis en la necesidad de interactuar y cooperar con los diferentes actores del ecosistema ‘fintech’, para sobrevivir en un entorno como el actual.

BBVA Francés sigue firme en su objetivo de brindar soluciones únicas y diferenciales a sus clientes. Por este motivo firmó una alianza con ‘Argenprop.com’, sitio líder en operaciones inmobiliarias, para brindar una respuesta digital a las consultas sobre préstamos hipotecarios.

BBVA Francés aceptó el desafío de afianzarse como banco digital y liderar la banca del futuro. Esta decisión estratégica guió el desarrollo de diez soluciones innovadoras destinadas a clientes del segmento Empresas, que mejoran su autogestión comercial.

“El crecimiento más rápido en pesca, agricultura,­ industrias textiles y turismo es motivo para mantener el optimismo en la economía”, refirió a la prensa Eduardo Torres-Llosa, CEO de BBVA Continental, durante su reciente presencia en CADE Ejecutivos 2018, el evento empresarial más importante del país, realizado en el balneario de Paracas.

Peio Belausteguigoitia (Bilbao, 1973) es director de Desarrollo de Negocio de BBVA España. Con anterioridad, fue director de la Territorial Norte de España y, previamente, director de la Territorial Este y director Regional de la Territorial Noroeste.

El área que dirige es clave en la transformación del banco en España. Durante el año y medio que lleva en el cargo, BBVA ha intensificado el número de entregas digitales para los clientes particulares, dotándoles de herramientas que les ayudan a tomar las mejores decisiones financieras, e impulsando las ventas y el número de clientes digitales.

Ahora, BBVA ha creado la factoría de transformación digital para empresas que, con un equipo multidisciplinar de 250 profesionales, permite poner en manos de los clientes soluciones digitales con mayor agilidad en los plazos de entrega. El banco acaba de presentar Avalbox, que digitaliza radicalmente la petición de avales, y One View, que permite a las empresas optimizar su tesorería y hacer más eficiente su toma de decisiones.

La publicación, del grupo Financial Times, también ha reconocido como ‘Banco del Año’ a las franquicias de BBVA en Perú y Paraguay.

El proceso de digitalización de las empresas ha servido para mejorar la relación con el cliente. Así lo atestigua el 70% de las grandes empresas, el 68% de las pymes y el 61% de profesionales y pequeñas empresas. Son datos del II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas, presentado por el Observatorio Vodafone. Este resultado es producto de un cambio cultural en las empresas, “no es cuestión de departamentos: es de personas”, asegura Raúl Pérez, director adjunto de transformación de BBVA España, quien ha participado en el estudio junto a responsables de otras empresas.

El Manifiesto Ágil es un documento redactado en 2001 por 17 expertos en programación que supuso un cambio radical en la forma de desarrollar ‘software’. Frente a los modelos tradicionales —excesivamente rígidos y alejados de las necesidades de los clientes—, estos gurús propusieron cuatro valores que inspiran las diferentes metodologías ágiles que han surgido desde entonces. Aunque nació en el mundo del ‘software’, la filosofía que promueve este manifiesto es extensible al desarrollo de cualquier otro producto. BBVA la está aplicando, por ejemplo, en el ámbito de los servicios financieros.

BBVA Colombia anunció que finalizará 2018 con más de un millón de clientes digitales, de los cuales 920.000 interactúan con la entidad a través del móvil y 190.000 a través de la página web, siendo la plataforma móvil la de mayor crecimiento y uso por parte de los usuarios de la entidad.

Integridad, sostenibilidad y competitividad serán los tres pilares sobre los que se sostendrá la 56ª edición de CADE Ejecutivos 2018, evento empresarial que tiene entre sus principales auspiciadores a BBVA Continental y que se llevará a cabo del 28 al 30 de noviembre en la ciudad de Paracas con la presencia del presidente peruano Martín Vizcarra.

Líderes en transformación digital del Gobierno y del sector privado debatieron sobre los desafíos que tiene Colombia en relación con la Cuarta Revolución Industrial, en el marco del Gran Foro Económico ‘¿Cómo enfrentar los desafíos para 2019?’, organizado por BBVA y la revista Dinero.

Flora Egea es la delegada de protección de datos (DPO) de BBVA. En sus manos tiene una labor crucial: garantizar que el banco se adapta al reglamento europeo GDPR (las siglas en inglés: General Data Protection Regulation), que ha revolucionado la forma en que las empresas tratan los datos personales. Cuando se cumplen seis meses desde su aplicación efectiva, considera que la norma ha elevado la concienciación de los ciudadanos sobre la necesidad de proteger sus datos personales, pero aún quedan cosas por hacer. En su opinión, GDPR ha sido un reglamento muy positivo para Europa, que se sitúa como referente mundial ya que eleva la protección de los datos a la categoría de derecho fundamental.

Comienza la III Edición del Programa de Liderazgo Público Iberoamericano, organizada por la Fundación Carolina, BBVA y Telefónica. A la inauguración del curso, celebrada en la Casa de América de Madrid, ha asistido José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo responsable de economía, regulación y relaciones institucionales de BBVA.

BBVA ha llevado su transformación a la red comercial en España a través de un tipo de oficina bancaria, de mayor tamaño – más de 1.000 metros cuadrados- y con más recursos especializados: el nuevo Centro de Banca de Clientes. Un equipo completo de gestores -atención remota, banca privada, banca personal y pymes- trabaja con metodologías colaborativas para ofrecer al cliente una experiencia única. Esta mañana, Francisco González, ha visitado una de estas oficinas, ubicada en Badalona, para conocer de primera mano el nuevo modelo.

El equipo de desarrollo de BBVA API_Market explicó en el principal encuentro de ‘software’ abierto cómo las APIs están ayudando a impulsar la banca abierta en toda Europa.

Eduardo Torres-Llosa, CEO de BBVA Continental, y Sandra Bianco, líder de Talento y Cultura de la entidad financiera, fueron los principales expositores del evento ‘Cultura para la innovación’, organizada por la revista Semana Económica y actividad inaugural del ‘Club de la Innovación y Transformación’, ciclo de conferencias que desarrolla el medio de prensa con los principales líderes del cambio cultural y digital del país.

BBVA vuelve a ser referente en transformación digital. En esta ocasión, The Financial Times, Google y autoridades regulatorias europeas han situado a la entidad bancaria en el grupo de compañías pioneras en esta materia en Europa. La presentación del listado se ha celebrado en un acto en Bruselas en el que además se han presentado tendencias y casos de éxito de diversas empresas. Paloma Tejada, directora de transformación digital de Talento & Cultura en Client Solutions, ha explicado en uno de los paneles la experiencia de BBVA en la transformación digital, poniendo el foco en el cambio cultural de la entidad y la evolución en las formas de trabajo.

Las nuevas tecnologías no son un objetivo en sí, sino un camino para mejorar la experiencia de los clientes. Así lo ha explicado Ricardo Segoviano, responsable de BBVA Open Platform en España, durante el evento de presentación del informe ‘World Retail Banking Report 2018’, que incluye a BBVA como caso de éxito en la apuesta por la colaboración para mejorar las experiencias digitales en banca a través de las APIs.

BBVA ha tenido la oportunidad de compartir su visión sobre los retos del sector financiero en materia de ciberseguridad en la Comisión Europea (CE), a través de un informe presentado por el grupo de trabajo ECIL (European Cybersecurity Industry Leaders), del que forma parte junto con empresas de distintos sectores.

La manera en que las organizaciones recopilan y entienden los datos de los clientes ha cambiado drásticamente con la llegada del ‘big data’, una tecnología exponencial revolucionaria para entender las necesidades del cliente y ofrecer unas soluciones más efectivas y a la medida. Colombia ahora empieza a aplicar el ‘big data’ y BBVA aporta sus conocimientos como líder de esta disciplina clave en su transformación digital.

‘Agile’ es mucho más que una metodología para el desarrollo de proyectos que precisan de rapidez y flexibilidad, es una filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de organizarse. De tal forma que cada proyecto se ‘trocea’ en pequeñas partes que tienen que completarse y entregarse en pocas semanas. El objetivo es desarrollar productos y servicios de calidad que respondan a las necesidades de unos clientes cuyas prioridades cambian a una velocidad cada vez mayor.

Por ser un  producto 100% digital, fácil, intuitivo, eficiente y seguro, la cuenta en línea desarrollada por BBVA Colombia fue la ganadora en la categoría de experiencia a cliente en el marco de los premios The Best EMC (Entregable en manos del Cliente) 2018 Awards South America, que se entregaron con ocasión del Open Summit 2018 en Madrid, España.

BBVA cuenta con un nuevo producto, un seguro para mascotas (perros y gatos de compañía) que se puede contratar digitalmente y ofrece asistencia veterinaria en caso de accidente o enfermedad.

GloMo significa ‘Global Mobile’ y se trata de la plataforma de banca móvil global de BBVA que revolucionará los servicios financieros. Este nuevo desarrollo es fruto del trabajo de equipos multidisciplinares que han aportado diferentes componentes a un mismo producto o servicio y que permitirá a los clientes peruanos experimentar soluciones móviles que unifican diseño, funcionalidades y experiencia de usuario.

Se avecinan  el ‘Cyberlunes’ (19 de noviembre) y el ‘Black Friday’ (23 de noviembre), dos eventos comerciales que dan inicio a la temporada de compras de fin de año. Los clientes de BBVA Colombia pueden hacer parte de esta avalancha de descuentos y ofertas con condiciones preferentes.

Comprometido con la innovación tecnológica en el sector financiero, BBVA Bancomer cuenta con un laboratorio de cajeros automáticos (ATMs) en su edificio de Parques Bancomer, en la zona del nuevo Polanco en la Ciudad de México. Se trata de uno de los más grandes y completos en América Latina, donde se revisan y valoran las soluciones que se despliegan en los diferentes cajeros.

BBVA renovó su plataforma web para personas naturales y empresas  con el fin de ofrecer una mejor experiencia a sus clientes y mayores facilidades a la hora de realizar consultas de información y realizar sus transacciones financieras a través de un diseño intuitivo y sencillo, especialmente desarrollado para facilitar su consulta desde dispositivos móviles.

Es un problema frecuente: una persona necesita hacer una transferencia bancaria con urgencia por internet o banca móvil, pero al realizar la operación recibe el mensaje de que el monto excede su límite de transferencia. ¿Qué hacer? En Perú este problema es hoy parte del pasado porque en los canales digitales de BBVA Continental ya es posible modificar los montos máximos de operaciones bancarias.

La revolución digital tiene consecuencias sociales que deben ser entendidas y gestionadas. El nobel de Economía Joseph Stiglitz cree que es clave evitar el aumento de la desigualdad.

¿Quién ganará la batalla entre el ‘fintech’ y la banca en una era en la que las fronteras geográficas importan cada vez menos y los datos se han convertido en un factor crítico para el crecimiento de las empresas? Para el consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, la respuesta es sencilla: los clientes. Este ha sido uno de los principales mensajes que ha subrayado hoy durante su intervención frente a miles de personas en la mayor cita sobre ‘fintech’ a nivel global, ‘Singapore Fintech Festival’, celebrada en Singapur.

La escasa oferta de profesionales con las competencias que demandan las organizaciones en Colombia para hacer frente a la denominada ‘Cuarta Revolución Digital’ es una de las limitantes que enfrentan las organizaciones hoy en Colombia. Expertos coinciden en la necesidad de hacer mayores esfuerzos desde la academia, el Gobierno y los diferentes sectores, con el fin de contar con profesionales en los campos del conocimiento que hoy tienen mayor demanda, como es el caso de las ciencias puras y las ingenierías.

BBVA Colombia ha participado en el I Foro de Presidentes, organizado por Avianca. En dicho encuentro, Jorge Hernández, vicepresidente de Talento Humano en BBVA Colombia,  explicó la importancia de que “el cambio cultural de una organización comience desde las personas”.

BBVA Next Technologies ha retado a los alumnos de la ‘startup’ de educación UXER School a humanizar la banca en un curso de ‘design sprint’. Esta iniciativa pretende acercar a la compañía al talento y las metodologías más innovadoras.

Derek White, responsable global de Client Solutions de BBVA, se presentó por primera vez en Perú en el marco del BBVA Digital Summit, donde explicó las nuevas tendencias tecnológicas en el mundo, los desafíos de la transformación digital. El ejecutivo detalló los avances de la entidad financiera para convertirse en una verdadera empresa digital.

Los avances en la transformación digital de BBVA continúan impulsando los resultados financieros del Grupo.

¿A quién no le ha llegado un recibo inesperado que ha dejado su cuenta temblando? ¿Y si ese recibo además deja la cuenta en descubierto qué ocurre? Algo tan sencillo como gestionar una cuenta de ahorro y otra para los gastos del día a día es ahora mucho más fácil gracias a una nueva herramienta de la ‘app’ de BBVA España. El usuario puede configurar un saldo mínimo y, cuando este se rebasa, automáticamente se hace un traspaso desde otra cuenta. Esta opción también se puede configurar para un saldo máximo, por lo que nuestra cuenta corriente va engordando la de ahorro a partir de un importe determinado. Gracias a este servicio, los usuarios de BBVA cuentan con una mayor gestión de sus saldos y una experiencia como cliente móvil mucho más rica.

“Construir un círculo de confianza con nuestros clientes es lo más importante en la evolución digital”. Así lo afirmó Derek White, responsable global de Client Solutions de BBVA, en una entrevista con el diario El Comercio, en la que aportó detalles de la profunda transformación que está viviendo el Grupo, con el objetivo de convertirse en un banco digital que ayude a sus clientes a tomar las mejores decisiones financieras. White participa hoy en BBVA Digital Summit en Lima.

Durante el Foro “No money”, organizado por el diario EL PAÍS y BBVA Bancomer, un panel de expertos ha abordado el panorama regulatorio en México tras la reciente aprobación de la Ley Fintech. La conclusión es unánime: la normativa no solo es importante en el terreno de regular a las empresas de tecnología financiera, sino que también marca un precedente para contar con un marco jurídico que permita dar facultades a las autoridades y que mitigue los riesgos para el sistema financiero.

Lograr integrar todas las piezas que hacen parte del ecosistema innovador, como las startups, la academia, el sector privado y el gobierno es el principal reto que deben asumir los actores del emprendimiento y la innovación en Colombia, con el fin de capitalizar el momento por el que pasa el país en esta materia y para que el modelo realmente comience a dar sus frutos.

Con cinco galardones -un Premio Especial, un Gran Premio, un Crystal, un premio de plata y uno de bronce – Garanti Bank se ha alzado como uno de los grandes ganadores en la 30ª edición de los premios que Crystal Apple, uno de los encuentros de referencia del mundo publicitario, que se celebra cada año en Turquía.

BBVA marca un nuevo hito en su transformación digital con el despliegue de su plataforma global de desarrollo en Uruguay. Esta iniciativa permitirá acelerar la entrega de soluciones móviles, unificando diseño, funcionalidades y experiencia de cliente.

La revista Publicidad & Mercadeo P&M ha incluido a BBVA Colombia en tres de las trece categorías de sus premios Top10 P&M. Los galardones reconocen las mejores prácticas y las empresas y personalidades de la comunicación y el mercadeo más destacadas de Colombia.

El auge de los pagos móviles en China está eliminando casi por completo el efectivo de las calles y en Suecia tocar una moneda se ha vuelto una excepción. La desaparición del efectivo parece cada día más evidente pero aún queda un largo camino que recorrer.

Derek White, responsable global de Client Solutions de BBVA, será el principal expositor de la primera edición de BBVA Digital Summit, un evento para conocer las últimas tendencias relacionadas a la transformación digital de las empresas en el mundo. El encuentro se llevará a cabo en el Centro de Convenciones Lima el martes 6 de noviembre.

La directora global de inversión y gestión de costes en BBVA, Luisa Gómez Bravo, ha sido seleccionada como una de las 100 mujeres líderes en España en 2018. El portal informativo MujeresyCía ha presentado la séptima edición de un ránking que pretende visibilizar el talento femenino en España e impulsar la presencia de mujeres en todos los ámbitos de la sociedad. Gómez Bravo ha sido elegida en la categoría de ‘Directivas’ entre las más de mil candidaturas presentadas.

Los colombianos utilizan cada vez más las plataformas digitales para realizar sus transacciones financieras, pese a la reticencia de algunas personas a utilizarlas por considerarlas inseguras. Las entidades financieras refuerzan permanentemente la seguridad de sus infraestructuras tecnológicas para que los clientes puedan tener los mejores servicios y una experiencia de usuarios diferencial.

El presidente ejecutivo de BBVA Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo, afirmó que “en Colombia no reconocemos la infraestructura bancaria del país al mismo nivel que la infraestructura de carreteras y es igual de importante para la productividad del país, pues genera grandes oportunidades y es una pieza fundamental en el desarrollo de otras infraestructuras”. El ejecutivo participó en el ‘Foro Microfinanzas para el Progreso de una Colombia Emprendedora’, organizado por la revista Semana como parte de la celebración de los 10 años de Bancamía, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA en el país.

¿Pueden los bancos hacer frente al desafío de las ‘big tech’ y llegar a ganarles en su propio terreno? Esta es la pregunta que muchos bancos en todo el mundo están tratando de responder. Para dos de las entidades bancarias pioneras en el avance digital, como BBVA y Citi, se trata más de decidir hasta dónde estén dispuestos a llegar.

En el marco de la tercera cátedra BBVA en la Universidad Javeriana, el vicepresidente de Engineering de BBVA Colombia, José María Jiménez Tuñón,  analizó ‘Las nuevas plataformas tecnológicas y su uso en el sistema financiero’. Junto con su equipo, el experto dio a conocer a estudiantes de la facultad de Economía los cambios que ha generado y seguirá produciendo la transformación digital y las estrategias que ha adoptado BBVA para enfrentar este cambio.

BBVA Francés avanza en la banca digital con el servicio de Descuento Online de Cheques en Custodia para comerciantes y profesionales. Las operaciones podrán realizarse en Francés Net, de manera rápida y con acreditación inmediata.

BBVA Open Summit 2018 ha analizado las oportunidades de negocio digital en la región y los nuevos horizontes que abre el mundo ‘fintech’ a millones de clientes en América Latina.

La historia sobre la incorporación de la innovación tecnológica en BBVA Bancomer parece fácil, pero se escribe sobre la base de una estrategia diseñada con precisión para emprender el reto de cambiar la forma de hacer banca. A ello contribuyen nuevas metodologías de trabajo y la implementación de productos y servicios digitales a la oferta de negocio para alcanzar el objetivo más importante:  la mejor experiencia para el cliente.

El porcentaje de personas que utiliza internet en España se sitúa un punto porcentual por encima al de la media europea (UE-28). La brecha digital se ha ido recortando en los últimos 15 años y en 2017, el 85% de los españoles era usuario de la red. Esta mejora también se nota en las diferencias entre las regiones de España, que se han reducido a un tercio en comparación con las de 2008. La distribución de la población por grupos de edad y el nivel de formación son los dos factores que más afectan a la brecha regional existente, y los motivos económicos y educativos los que explican que un 16,6% de los hogares españoles todavía no tenga conexión a internet.

Para BBVA Bancomer contar con el mejor talento es pieza clave para continuar la transformación de la banca, la cual ha liderado en los últimos años. Tener profesionales orientados a desarrollar soluciones y poner al cliente en el centro del negocio es fundamental para consolidar una nueva forma de ver y operar en el sistema financiero.