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Transformación digital

Hoy

BBVA y Samsung presentarán en el marco del Mobile World Congress de Barcelona, que tendrá lugar entre el 25 y el 28 de febrero, una nueva funcionalidad de Bixby. El asistente virtual de la compañía coreana permite por primera vez en España localizar cajeros de BBVA. Ambos ‘partners’ tecnológicos trabajan desde hace años de forma conjunta en iniciativas de transformación para ofrecer a los clientes los servicios más innovadores.

21 feb 2019

19 feb 2019

Cuando una empresa se enfrenta a un proyecto importante, una de las primeras decisiones que debe tomar es cuál es el modelo de trabajo más adecuado para afrontarlo. Es decir, ¿qué metodología de desarrollo es la más conveniente? Los dos marcos de trabajo más utilizados son: ‘agile’ y en cascada (‘waterfall’), aunque tienen sus diferencias.

BBVA tiene en marcha un servicio de asesoramiento en fondos de inversión que permite que el cliente decida la mejor forma de relacionarse con el banco. Gracias a las herramientas digitales, el cliente tiene a su alcance tres niveles de servicio: autoservicio,  asesoramiento y delegación de gestión. Este servicio, unido a la buena evolución de la rentabilidad de las carteras, explica el liderazgo en captaciones en fondos de BBVA Asset Management en 2018.

18 feb 2019

BBVA Acentos es el nombre del nuevo podcast lanzado este mes por BBVA y que está dirigido a las audiencias de América Latina. El fin del efectivo fue el tema elegido para su primera edición y Juan Fernando Maldonado, líder de Producto de BBVA Continental, compartió sus previsiones sobre el destino de los billetes y las monedas en Perú.

BBVA se ha convertido en un faro de transformación digital en el entorno bancario colombiano. Su visión estratégica se apoya en que el cliente es lo primero; por ello el banco ahora está en el celular de las personas. Por medio de la campaña Uga-Uga, la entidad financiera ha retado a los colombianos a utilizar más los canales digitales en lugar de seguir haciendo filas o usando el efectivo.

15 feb 2019

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¿Desaparecerá el efectivo? ¿Diremos adiós a las monedas y billetes y los sustituiremos por el pago móvil? Todo apunta a que sí. Es sólo cuestión de tiempo.  “Tenemos evidencias y ejemplos reales de que las sociedades pueden funcionar sin efectivo“, considera Antonio Bravo, responsable de desarrollo de negocio de BBVA en América Latina, que también subraya el papel de los reguladores en este proceso.

Mejorar la productividad mediante un mayor uso de la digitalidad es una de las tareas pendientes que tiene Colombia para quitarle el freno de mano al país y lograr mayores niveles de desarrollo, sumado a una mayor ambición, confianza y empoderamiento por parte de los colombianos. Así lo señaló Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, durante su intervención en el foro ’10 ideas para 2019′, organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).

14 feb 2019

13 feb 2019

12 feb 2019

La creación global de productos es una de las piezas clave de transformación de BBVA y supone uno de sus principales retos para llegar a ser una compañía digital. El objetivo es desarrollar soluciones que incorporen las mejores prácticas del Grupo y cuyos componentes puedan ser reutilizables para ser más eficientes, llegar más rápidamente al mercado y crear experiencias de usuario homogéneas en todos los países.

11 feb 2019

BBVA Consumer Finance ha lanzado Automik, una solución digital pionera en España diseñada de forma exclusiva para todos los concesionarios que quieran incorporar la financiación de coches a sus canales de venta ‘online’. Automik unifica la elección del vehículo y la solicitud de financiación en un mismo proceso, lo que simplifica y agiliza la operación y contribuirá a impulsar las ventas digitales de los concesionarios.

08 feb 2019

06 feb 2019

BBVA Francés estrena la tecnología ‘contactless’ en sus tarjetas de crédito Visa Signature LATAM Pass, Visa Platinum LATAM Pass, Mastercard Black LATAM Pass y Mastercard Platinum. La tecnología simplifica los pagos -sin necesidad de insertar la tarjeta en la terminal de venta- y ofrece máxima seguridad a la hora de utilizarla en tiendas, supermercados, farmacias, restaurantes o en viajes al extranjero.

La apuesta por la digitalización de BBVA se traduce en un aumento de la base de clientes digitales, que superan el 50% del total de clientes, y una excelente tendencia en ventas digitales, que representan ya el 41% del total. Pero este viaje digital no se queda sólo aquí: la digitalización va acompañada de una mayor satisfacción y una reducción de la tasa de fuga, un 47% menor entre los clientes digitales.

31 ene 2019

29 ene 2019

21 ene 2019

16 ene 2019

BBVA Continental se suma al primer reto viral de 2019 y realiza una comparación de la transformación que ha experimentado en esta última década. Junto al ‘hashtag’ #10YearChallenge se repasará no solo la transformación física del edifico principal, sino también la transformación organizacional con equipos más horizontales y la transformación digital que ha cambiado radicalmente la forma de acercarse a los clientes peruanos.

15 ene 2019

Las ‘fintechs’ y las grandes empresas tecnológicas han empezado a desplegar servicios financieros que pueden llegar a suponer una gran disrupción para el sector.  BBVA Research analiza en su informe “Transformación digital y competencia en el sector financiero”, los retos regulatorios que implica este nuevo escenario para garantizar el acceso de los clientes a las mejoras que suponen estas nuevas tecnologías y la competencia en igualdad de condiciones en un ecosistema cada vez más diverso.

14 ene 2019

BBVA Colombia entra a ser parte de la Asociación de Empresas Fintech de Colombia, Colombia Fintech, la asociación gremial más relevante sobre las tecnologías financieras en el país, con el fin de seguir trabajando por el ecosistema de emprendimiento tecnológico con soluciones financieras. Con este anuncio, BBVA reafirma su compromiso para posicionar al país como el centro del desarrollo del emprendimiento ‘fintech’ en América Latina.

11 ene 2019

10 ene 2019

09 ene 2019

06 ene 2019

03 ene 2019

Apenas ha llegado 2019 cuando la realidad de este nuevo ciclo aparece en forma de los gastos obligatorios de comienzo de año y las alzas anunciadas. Un nuevo año requiere de un nuevo ahorro, que sin duda, nos ayudará a vivir con tranquilidad los próximos meses.

02 ene 2019

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Son diversos los canales por los que la cuarta revolución industrial impacta y continuará impactando en las economías del mundo. Basándose en estudios previos para EE. UU. y datos de la EPA, el servicio de estudios de BBVA ha identificado dos canales a través de los cuales la digitalización está impactando el mapa laboral y ocupacional en España. Alejandro Neut, de BBVA Research, lo explica.

28 dic 2018

27 dic 2018

La identidad digital o identidad 2.0 es la versión en Internet de la identidad física de una persona. Está compuesta por una gran cantidad de datos que proporcionamos en la red, más allá de nuestro correo electrónico y dirección. Incluye fotos, datos bancarios y hasta preferencias a la hora de comprar.

26 dic 2018

21 dic 2018

Las fiestas decembrinas son la excusa perfecta para compartir con aquellas personas que queremos, aprender a preparar buñuelos y disfrutar de toda la comida que para la fecha, rompen todas las dietas. Sin embargo, muchos clientes bancarios siguen perdiéndose planes familiares por asistir a sucursales a realizar filas.

Con motivo de los feriados de fin de año, las personas aprovechan para descansar, viajar o compartir tiempo con la familia y amigos. Sin embargo, la tranquilidad puede verse afectada por la necesidad de realizar alguna operación bancaria de última hora. La buena noticia es que, gracias a los canales digitales de BBVA Continental, la oficina bancaria está disponible en cualquier momento desde la palma de la mano.

20 dic 2018

17 dic 2018

BBVA acaba de lanzar en España una nueva cuenta para particulares, exenta de comisiones si se cumplen una serie de requisitos, con un gestor BBVA Contigo y ventajas adicionales como anticipo nómina o segundas cuentas sin gastos asociados. La Cuenta Va Contigo puede contratarse a distancia, a través de la web o la ‘app’, (Android e iPhone) y en oficina, y permite el acceso a toda la gama de productos y funcionalidades digitales que BBVA pone a disposición de sus clientes.

BBVA Open Talks ha llegado por primera vez a Barcelona. Después de pasar por 13 ciudades de 10 países, entre las que destacan San Francisco, Bogotá, Zúrich, Estambul o Madrid, BBVA Open Talks ha aterrizado en Barcelona para debatir sobre “La Re: evolución del ecosistema financiero”. Se trata de la 19ª edición del evento de referencia, liderado por BBVA, del ecosistema ‘fintech’.

14 dic 2018

12 dic 2018

10 dic 2018

08 dic 2018

Biometría, inteligencia artificial, ‘blockchain’. Son solo algunas de las tecnologías que el banco ya está empleando para cambiar la forma de relacionarse con sus clientes, ofrecer nuevas experiencias y agilizar procesos. La adopción de tecnología y la colaboración con el ecosistema ‘fintech’ están situando a BBVA a la cabeza de la transformación digital del sector financiero. Pero ya no se trata de una visión de futuro, sino de la ejecución de proyectos con resultados tangibles. Estos son algunos de los más destacados de 2018.

07 dic 2018

Enrique Neira, Open Innovation Strategist de BBVA, afirmó que BBVA busca convertirse en un jugador digital de la talla de las grandes compañías tecnológicas y, en esa dirección, está enfocado el proceso de transformación que adelanta la entidad. Además, hizo énfasis en la necesidad de interactuar y cooperar con los diferentes actores del ecosistema ‘fintech’, para sobrevivir en un entorno como el actual.

06 dic 2018

BBVA Francés aceptó el desafío de afianzarse como banco digital y liderar la banca del futuro. Esta decisión estratégica guió el desarrollo de diez soluciones innovadoras destinadas a clientes del segmento Empresas, que mejoran su autogestión comercial.

05 dic 2018

03 dic 2018

“El crecimiento más rápido en pesca, agricultura,­ industrias textiles y turismo es motivo para mantener el optimismo en la economía”, refirió a la prensa Eduardo Torres-Llosa, CEO de BBVA Continental, durante su reciente presencia en CADE Ejecutivos 2018, el evento empresarial más importante del país, realizado en el balneario de Paracas.

Peio Belausteguigoitia (Bilbao, 1973) es director de Desarrollo de Negocio de BBVA España. Con anterioridad, fue director de la Territorial Norte de España y, previamente, director de la Territorial Este y director Regional de la Territorial Noroeste.

El área que dirige es clave en la transformación del banco en España. Durante el año y medio que lleva en el cargo, BBVA ha intensificado el número de entregas digitales para los clientes particulares, dotándoles de herramientas que les ayudan a tomar las mejores decisiones financieras, e impulsando las ventas y el número de clientes digitales.

Ahora, BBVA ha creado la factoría de transformación digital para empresas que, con un equipo multidisciplinar de 250 profesionales, permite poner en manos de los clientes soluciones digitales con mayor agilidad en los plazos de entrega. El banco acaba de presentar Avalbox, que digitaliza radicalmente la petición de avales, y One View, que permite a las empresas optimizar su tesorería y hacer más eficiente su toma de decisiones.

30 nov 2018

29 nov 2018

El proceso de digitalización de las empresas ha servido para mejorar la relación con el cliente. Así lo atestigua el 70% de las grandes empresas, el 68% de las pymes y el 61% de profesionales y pequeñas empresas. Son datos del II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas, presentado por el Observatorio Vodafone. Este resultado es producto de un cambio cultural en las empresas, “no es cuestión de departamentos: es de personas”, asegura Raúl Pérez, director adjunto de transformación de BBVA España, quien ha participado en el estudio junto a responsables de otras empresas.

El Manifiesto Ágil es un documento redactado en 2001 por 17 expertos en programación que supuso un cambio radical en la forma de desarrollar ‘software’. Frente a los modelos tradicionales —excesivamente rígidos y alejados de las necesidades de los clientes—, estos gurús propusieron cuatro valores que inspiran las diferentes metodologías ágiles que han surgido desde entonces. Aunque nació en el mundo del ‘software’, la filosofía que promueve este manifiesto es extensible al desarrollo de cualquier otro producto. BBVA la está aplicando, por ejemplo, en el ámbito de los servicios financieros.

28 nov 2018

Integridad, sostenibilidad y competitividad serán los tres pilares sobre los que se sostendrá la 56ª edición de CADE Ejecutivos 2018, evento empresarial que tiene entre sus principales auspiciadores a BBVA Continental y que se llevará a cabo del 28 al 30 de noviembre en la ciudad de Paracas con la presencia del presidente peruano Martín Vizcarra.

27 nov 2018

Flora Egea es la delegada de protección de datos (DPO) de BBVA. En sus manos tiene una labor crucial: garantizar que el banco se adapta al reglamento europeo GDPR (las siglas en inglés: General Data Protection Regulation), que ha revolucionado la forma en que las empresas tratan los datos personales. Cuando se cumplen seis meses desde su aplicación efectiva, considera que la norma ha elevado la concienciación de los ciudadanos sobre la necesidad de proteger sus datos personales, pero aún quedan cosas por hacer. En su opinión, GDPR ha sido un reglamento muy positivo para Europa, que se sitúa como referente mundial ya que eleva la protección de los datos a la categoría de derecho fundamental.

26 nov 2018

BBVA ha llevado su transformación a la red comercial en España a través de un tipo de oficina bancaria, de mayor tamaño – más de 1.000 metros cuadrados- y con más recursos especializados: el nuevo Centro de Banca de Clientes. Un equipo completo de gestores -atención remota, banca privada, banca personal y pymes- trabaja con metodologías colaborativas para ofrecer al cliente una experiencia única. Esta mañana, Francisco González, ha visitado una de estas oficinas, ubicada en Badalona, para conocer de primera mano el nuevo modelo.

23 nov 2018

Eduardo Torres-Llosa, CEO de BBVA Continental, y Sandra Bianco, líder de Talento y Cultura de la entidad financiera, fueron los principales expositores del evento ‘Cultura para la innovación’, organizada por la revista Semana Económica y actividad inaugural del ‘Club de la Innovación y Transformación’, ciclo de conferencias que desarrolla el medio de prensa con los principales líderes del cambio cultural y digital del país.

BBVA vuelve a ser referente en transformación digital. En esta ocasión, The Financial Times, Google y autoridades regulatorias europeas han situado a la entidad bancaria en el grupo de compañías pioneras en esta materia en Europa. La presentación del listado se ha celebrado en un acto en Bruselas en el que además se han presentado tendencias y casos de éxito de diversas empresas. Paloma Tejada, directora de transformación digital de Talento & Cultura en Client Solutions, ha explicado en uno de los paneles la experiencia de BBVA en la transformación digital, poniendo el foco en el cambio cultural de la entidad y la evolución en las formas de trabajo.

Las nuevas tecnologías no son un objetivo en sí, sino un camino para mejorar la experiencia de los clientes. Así lo ha explicado Ricardo Segoviano, responsable de BBVA Open Platform en España, durante el evento de presentación del informe ‘World Retail Banking Report 2018’, que incluye a BBVA como caso de éxito en la apuesta por la colaboración para mejorar las experiencias digitales en banca a través de las APIs.

22 nov 2018

21 nov 2018

La manera en que las organizaciones recopilan y entienden los datos de los clientes ha cambiado drásticamente con la llegada del ‘big data’, una tecnología exponencial revolucionaria para entender las necesidades del cliente y ofrecer unas soluciones más efectivas y a la medida. Colombia ahora empieza a aplicar el ‘big data’ y BBVA aporta sus conocimientos como líder de esta disciplina clave en su transformación digital.

20 nov 2018

‘Agile’ es mucho más que una metodología para el desarrollo de proyectos que precisan de rapidez y flexibilidad, es una filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de organizarse. De tal forma que cada proyecto se ‘trocea’ en pequeñas partes que tienen que completarse y entregarse en pocas semanas. El objetivo es desarrollar productos y servicios de calidad que respondan a las necesidades de unos clientes cuyas prioridades cambian a una velocidad cada vez mayor.

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‘Big data’, ‘IA’, ‘blockchain’, ‘cloud’, biometría… son parte de los nuevos desarrollos tecnológicos que están en pleno auge en el mundo financiero en general, y en BBVA, en particular. El nuevo programa de intercambio de ingenieros entre BBVA y Cisco supone una oportunidad perfecta para compartir talento y nuevas formas de trabajo en ese entorno digital.

19 nov 2018

16 nov 2018

GloMo significa ‘Global Mobile’ y se trata de la plataforma de banca móvil global de BBVA que revolucionará los servicios financieros. Este nuevo desarrollo es fruto del trabajo de equipos multidisciplinares que han aportado diferentes componentes a un mismo producto o servicio y que permitirá a los clientes peruanos experimentar soluciones móviles que unifican diseño, funcionalidades y experiencia de usuario.

15 nov 2018

14 nov 2018

BBVA renovó su plataforma web para personas naturales y empresas  con el fin de ofrecer una mejor experiencia a sus clientes y mayores facilidades a la hora de realizar consultas de información y realizar sus transacciones financieras a través de un diseño intuitivo y sencillo, especialmente desarrollado para facilitar su consulta desde dispositivos móviles.

Es un problema frecuente: una persona necesita hacer una transferencia bancaria con urgencia por internet o banca móvil, pero al realizar la operación recibe el mensaje de que el monto excede su límite de transferencia. ¿Qué hacer? En Perú este problema es hoy parte del pasado porque en los canales digitales de BBVA Continental ya es posible modificar los montos máximos de operaciones bancarias.

12 nov 2018

¿Quién ganará la batalla entre el ‘fintech’ y la banca en una era en la que las fronteras geográficas importan cada vez menos y los datos se han convertido en un factor crítico para el crecimiento de las empresas? Para el consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, la respuesta es sencilla: los clientes. Este ha sido uno de los principales mensajes que ha subrayado hoy durante su intervención frente a miles de personas en la mayor cita sobre ‘fintech’ a nivel global, ‘Singapore Fintech Festival’, celebrada en Singapur.

09 nov 2018

La escasa oferta de profesionales con las competencias que demandan las organizaciones en Colombia para hacer frente a la denominada ‘Cuarta Revolución Digital’ es una de las limitantes que enfrentan las organizaciones hoy en Colombia. Expertos coinciden en la necesidad de hacer mayores esfuerzos desde la academia, el Gobierno y los diferentes sectores, con el fin de contar con profesionales en los campos del conocimiento que hoy tienen mayor demanda, como es el caso de las ciencias puras y las ingenierías.

08 nov 2018

07 nov 2018

06 nov 2018

¿A quién no le ha llegado un recibo inesperado que ha dejado su cuenta temblando? ¿Y si ese recibo además deja la cuenta en descubierto qué ocurre? Algo tan sencillo como gestionar una cuenta de ahorro y otra para los gastos del día a día es ahora mucho más fácil gracias a una nueva herramienta de la ‘app’ de BBVA España. El usuario puede configurar un saldo mínimo y, cuando este se rebasa, automáticamente se hace un traspaso desde otra cuenta. Esta opción también se puede configurar para un saldo máximo, por lo que nuestra cuenta corriente va engordando la de ahorro a partir de un importe determinado. Gracias a este servicio, los usuarios de BBVA cuentan con una mayor gestión de sus saldos y una experiencia como cliente móvil mucho más rica.

05 nov 2018

“Construir un círculo de confianza con nuestros clientes es lo más importante en la evolución digital”. Así lo afirmó Derek White, responsable global de Client Solutions de BBVA, en una entrevista con el diario El Comercio, en la que aportó detalles de la profunda transformación que está viviendo el Grupo, con el objetivo de convertirse en un banco digital que ayude a sus clientes a tomar las mejores decisiones financieras. White participa hoy en BBVA Digital Summit en Lima.

02 nov 2018

Durante el Foro “No money”, organizado por el diario EL PAÍS y BBVA Bancomer, un panel de expertos ha abordado el panorama regulatorio en México tras la reciente aprobación de la Ley Fintech. La conclusión es unánime: la normativa no solo es importante en el terreno de regular a las empresas de tecnología financiera, sino que también marca un precedente para contar con un marco jurídico que permita dar facultades a las autoridades y que mitigue los riesgos para el sistema financiero.

01 nov 2018

31 oct 2018

Con cinco galardones -un Premio Especial, un Gran Premio, un Crystal, un premio de plata y uno de bronce – Garanti Bank se ha alzado como uno de los grandes ganadores en la 30ª edición de los premios que Crystal Apple, uno de los encuentros de referencia del mundo publicitario, que se celebra cada año en Turquía.

30 oct 2018

29 oct 2018

El auge de los pagos móviles en China está eliminando casi por completo el efectivo de las calles y en Suecia tocar una moneda se ha vuelto una excepción. La desaparición del efectivo parece cada día más evidente pero aún queda un largo camino que recorrer.

26 oct 2018

25 oct 2018

La directora global de inversión y gestión de costes en BBVA, Luisa Gómez Bravo, ha sido seleccionada como una de las 100 mujeres líderes en España en 2018. El portal informativo MujeresyCía ha presentado la séptima edición de un ránking que pretende visibilizar el talento femenino en España e impulsar la presencia de mujeres en todos los ámbitos de la sociedad. Gómez Bravo ha sido elegida en la categoría de ‘Directivas’ entre las más de mil candidaturas presentadas.

Los colombianos utilizan cada vez más las plataformas digitales para realizar sus transacciones financieras, pese a la reticencia de algunas personas a utilizarlas por considerarlas inseguras. Las entidades financieras refuerzan permanentemente la seguridad de sus infraestructuras tecnológicas para que los clientes puedan tener los mejores servicios y una experiencia de usuarios diferencial.

24 oct 2018

El presidente ejecutivo de BBVA Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo, afirmó que “en Colombia no reconocemos la infraestructura bancaria del país al mismo nivel que la infraestructura de carreteras y es igual de importante para la productividad del país, pues genera grandes oportunidades y es una pieza fundamental en el desarrollo de otras infraestructuras”. El ejecutivo participó en el ‘Foro Microfinanzas para el Progreso de una Colombia Emprendedora’, organizado por la revista Semana como parte de la celebración de los 10 años de Bancamía, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA en el país.

23 oct 2018

19 oct 2018

En el marco de la tercera cátedra BBVA en la Universidad Javeriana, el vicepresidente de Engineering de BBVA Colombia, José María Jiménez Tuñón,  analizó ‘Las nuevas plataformas tecnológicas y su uso en el sistema financiero’. Junto con su equipo, el experto dio a conocer a estudiantes de la facultad de Economía los cambios que ha generado y seguirá produciendo la transformación digital y las estrategias que ha adoptado BBVA para enfrentar este cambio.

La historia sobre la incorporación de la innovación tecnológica en BBVA Bancomer parece fácil, pero se escribe sobre la base de una estrategia diseñada con precisión para emprender el reto de cambiar la forma de hacer banca. A ello contribuyen nuevas metodologías de trabajo y la implementación de productos y servicios digitales a la oferta de negocio para alcanzar el objetivo más importante:  la mejor experiencia para el cliente.

18 oct 2018

El porcentaje de personas que utiliza internet en España se sitúa un punto porcentual por encima al de la media europea (UE-28). La brecha digital se ha ido recortando en los últimos 15 años y en 2017, el 85% de los españoles era usuario de la red. Esta mejora también se nota en las diferencias entre las regiones de España, que se han reducido a un tercio en comparación con las de 2008. La distribución de la población por grupos de edad y el nivel de formación son los dos factores que más afectan a la brecha regional existente, y los motivos económicos y educativos los que explican que un 16,6% de los hogares españoles todavía no tenga conexión a internet.

17 oct 2018

Si hay una tendencia que está marcando la innovación en ‘fintech’ es cómo las fronteras entre sectores se van difuminando a pasos agigantados. La segunda edición de Open Summit plantea las fórmulas para que ‘startups’ y corporaciones puedan trabajar conjuntamente. “En BBVA queremos convertir la magia de las ‘startups’ en productos que lleguen a las manos de nuestros clientes”, aseguraba Derek White, responsable global de Client Solutions durante la inauguración.

16 oct 2018

Los celulares o ‘smartphones’ han pasado de ser simples accesorios de comunicación para convertirse en un complemento de la vida diaria de las personas que sirven para múltiples tareas, entre ellas, la gestión de las operaciones financieras. La mayoría de bancos tiene ‘apps’ que permiten administrar las cuentas pero, ¿es seguro utilizar la banca móvil en el teléfono celular?

15 oct 2018

11 oct 2018

Francisco González, presidente de BBVA, ha asistido a la reunión del Fondo Monetario Internacional (FMI) y el Banco Mundial, celebrada en Bali (Indonesia). Con la revolución digital que estamos viviendo, “al final habrá más riqueza y más bienestar para todo el mundo y espero que menos desigualdad; menos diferencia entre los que más tienen y los que menos tienen”, ha afirmado González, en la que será una de sus últimas citas internacionales antes de ceder el testigo al frente del banco a Carlos Torres Vila, a partir del 31 de diciembre de este año.

BBVA Bancomer es el primer banco en el sistema financiero mexicano en emprender su transformación tecnológica, no sólo en infraestructura, sino también en la experiencia de sus clientes. En 2014 se creó la dirección general de Banca Digital, hoy Desarrollo de Negocio, enfocada a construir soluciones digitales innovadoras y sencillas. Su objetivo: aumentar la base de usuarios por vía celular y a través de plataformas en línea. Desde ese momento cambió la forma tradicional de hacer banca y de interactuar con los usuarios, destinando recursos para digitalizar la oferta de productos y servicios.

Crear un ecosistema digital con las ‘fintech’ peruanas es uno de los objetivos principales de BBVA Continental. La experiencia demuestra que la colaboración entre la banca y las ‘startups’ también forman parte del proceso de transformación que vive la industria financiera.

El término ‘transformación digital’ está de moda y cada empresa ha tenido una forma diferente de aplicarlo, pero todas convergen en lo mismo: la herramienta principal de la transformación digital son los empleados y el foco, el cliente. Ese fue uno de los temas centrales de la primera jornada del festival de emprendimiento e innovación Héroes Fest, que se desarrolla en la ciudad de Cali, Colombia, y en el que BBVA compartió su experiencia.

La revolución digital del mundo de los pagos internacionales se está llevando a cabo a partir de las demandas y necesidades de los clientes. Como un jugador clave en la transformación del sector financiero, BBVA participa de manera activa en SWIFT gpi para poner a disposición de sus clientes todas las ventajas que ofrece esta iniciativa y es la primera entidad en España en ofrecer este servicio.

10 oct 2018

Las organizaciones deben ver el entorno como una oportunidad y no como una amenaza. Así lo enfatizó Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, en el foro ‘Transformación exponencial: un reto para el sector salud’ organizado por Foros Semana, en el cual señaló que el gran reto en materia de innovación por parte de las empresas está centrado en mejorar el ‘time to market’, la definición del futuro con mayor claridad y el aumento en la capacidad de ejecución.

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En un banco global que opera en más de 30 países y cuenta con más de 130.000 empleados, la eficiencia y la agilidad a la hora de coordinar el trabajo colaborativo entre todos sus trabajadores cobra suma importancia. A través de este vídeo, Google muestra el caso de éxito de BBVA como una de las empresas que han aprovechado las herramientas de Google Cloud como pieza clave dentro de su transformación digital.

09 oct 2018

El consejero delegado y futuro presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha destacado que “la privacidad nunca debe ser el precio a pagar por un servicio”. En el IX Encuentro Financiero organizado por el diario Expansión y KPMG, ha explicado que las nuevas regulaciones de protección y uso de datos (GDPR y PSD2) en Europa van en la buena dirección, aunque reclamó un terreno de juego equitativo para la banca y el resto de sectores.

05 oct 2018

El 8 de octubre es feriado nacional en Perú, en conmemoración al combate de Angamos de 1879. Esta fecha es aprovechada por la mayoría de peruanos para viajar o descansar de la rutina del trabajo. Sin embargo, al ser al inicio de mes, muchas personas deben hacer trámites financieros, por lo que surge la pregunta: ¿qué hacer si es feriado y debo ir al banco?

La compañía colombiana que nació de una idea entre tres amigos en 2015, suma hoy cerca de tres millones de descargas, cuenta con 1.500 trabajadores directos en la región, comparte lugar con grandes del ecosistema como Uber, Airbnb y Reddit, y aspira a convertirse en el emprendimiento más grande de América Latina.

04 oct 2018

03 oct 2018

02 oct 2018

Mario Pardo, responsable global de Enterprise Solutions en BBVA, ha compartido escenario en el Open Innovation Forum con Henry Chesbrough, reconocido académico de la Universidad de California y conocido como ‘padre de la innovación abierta’. Ambos ponentes han conversado sobre cómo BBVA está colaborando con sus clientes corporativos y ‘startups’ para desarrollar las mejores soluciones de banca.

01 oct 2018

Tras anunciar que dejará la presidencia de BBVA, previsiblemente el próximo 31 de diciembre, Francisco González concede una entrevista al diario El Mundo. En ella, repasa sus casi 18 años de gestión al frente de la entidad, pero sobre todo, habla del futuro. Francisco González deja un banco preparado para “tener muchísimo éxito” en el nuevo entorno digital, gestionado sobre principios claros y con el mejor líder posible, Carlos Torres Vila.

29 sep 2018

28 sep 2018

BBVA Paraguay ha registrado un importante dinamismo en sus ventas digitales. Al mes de agosto, los créditos de consumo registraron un crecimiento interanual del 89% a través de sus canales digitales (BBVA Net, BBVA Móvil y ATMs). Esto ha permitido que el porcentaje acumulado de préstamos de consumo vendidos a través de canales digitales haya pasado del 18,5% en agosto de 2017 al 35,67% en el mismo mes de 2018.

27 sep 2018

Aumentar el uso de los canales digitales, mejorar la experiencia del cliente y diseñar productos y servicios que satisfagan sus verdaderas necesidades, a partir de un conocimiento más cercano de los comportamientos y hábitos de los usuarios, son algunas de las acciones que el sector financiero  debe emprender para contribuir de manera decisiva a mejorar la productividad en Colombia. Así se extrae del análisis realizado por BBVA Research sobre el papel del sistema financiero y los bancos en la transformación productiva del país.

25 sep 2018

En línea con seguir ofreciendo servicios y productos cada vez más digitales, BBVA Continental se convierte en el primer banco del sistema financiero peruano en decir adiós a las tarjetas físicas y poner al alcance de sus clientes los pagos directamente con el celular. Desde octubre, y gracias a la tecnología NFC, con BBVA Wallet será posible pagar tan solo acercando el teléfono móvil al terminal de venta, sin necesidad de ‘stickers’ o dispositivos intermediarios.

21 sep 2018

Óscar Cabrera Izquierdo, presidente ejecutivo de BBVA Colombia, señaló la urgencia de implementar un sistema único de pagos en el país, que permita mejorar la experiencia del cliente con las diferentes entidades, mejorar los tiempos de atención y ser más eficientes. Así mismo, llamó la atención sobre la necesidad de priorizar la digitalización de la banca colombiana para incrementar la productividad del sector y ayudar al crecimiento económico.

Abrir una cuenta bancaria desde el celular sin tener que desplazarse hasta una oficina del banco para radicar documentos era hasta hace muy poco algo imposible. Pero ahora es un trámite que se puede hacer en contados minutos gracias a los avances tecnológicos, al aumento en la conectividad y el acceso cada vez mayor de los colombianos a los dispositivos móviles.

20 sep 2018

Los medios de comunicación no han sido ajenos a la transformación digital que han experimentado diferentes industrias, motivadas por los cambios en los hábitos de sus consumidores. En este sentido, el número de colombianos que consume información a través de plataformas digitales ha crecido en un 70% entre 2013 y 2017. Como consecuencia de este cambio, han surgido plataformas como ‘Pasalapágina.com’ que ofrece la posibilidad de consultar las diferentes revistas existentes en el mercado a través de un dispositivo móvil. BBVA se ha unido a esta iniciativa facilitando a sus clientes el pago de la suscripción a esta solución a través del uso del código CVV en sus tarjetas débito.

“El epicentro de toda transformación ágil son las personas. Transformarse en una organización ‘agile’ depende de las personas”, ha explicado Héctor Borreguero, líder de Solutions Development de BBVA Continental, en el marco del 2º Congreso Internacional de Innovación Financiera en la Era Digital, organizado en Lima por las revistas Ganamás y +Finanzas.

19 sep 2018

18 sep 2018

16 sep 2018

Francisco González aborda los desafíos del sector financiero para competir con las grandes firmas tecnológicas en una tribuna publicada en la web del ‘Singapore Summit’. El presidente de BBVA ha participado este fin de semana en este evento –que analiza el papel de Asia como motor de crecimiento mundial– y en la reunión anual del Comité Asesor Internacional (IAP) de la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS).

13 sep 2018

La iniciativa ‘Deja de ser Uga Uga’, que invita al consumidor financiero a cambiar sus hábitos bancarios y utilice cada vez más las herramientas digitales, ha permitido a BBVA Colombia cosechar incrementos significativos en el número de clientes que usan la ‘app’ de BBVA Móvil. Asimismo, se ha producido un mayor número de activaciones y descargas de BBVA Wallet y crecimientos en la contratación de productos 100% digitales, como Dinero Móvil y Adelanto de Nómina.

10 sep 2018

Agosto es el mes de vacaciones por excelencia para los españoles. Esto hace que cambien algunos hábitos, como dejar la residencia habitual por la casa del pueblo o un lugar de vacaciones soñado. Gracias al móvil, el banco se va de vacaciones con los clientes y estos pueden operar desde donde quieran. Este agosto, por primera vez, las ventas digitales de BBVA en España supusieron un 50% del total, un nuevo hito en la transformación digital de BBVA.

06 sep 2018

05 sep 2018

04 sep 2018

Marga Barrera, responsable global de Diseño y UX en BBVA, habla en una entrevista con Expansión sobre el trabajo de su equipo para convertir al Grupo en una empresa digital que entrega productos de valor añadido a sus clientes cada trimestre. “El diseño es una profesión en alza, que tendrá mucho protagonismo en los próximos años”, afirma la responsable, quien destaca la necesidad de que todas las compañías apuesten por el diseño en un contexto en el que se compite por el talento con grandes firmas como Microsoft.

La manera de realizar operaciones bancarias yendo necesariamente a una oficina ha quedado en el pasado. Gracias a la transformación digital de BBVA Continental, ahora es posible realizar múltiples operaciones en breves minutos y en cualquier momento y lugar, tan solo con el celular. En este artículo se comparten tres funciones que tal vez algunos todavía no saben que se pueden realizar desde la banca móvil y así llevar al banco en la palma de la mano.

03 sep 2018

30 ago 2018

29 ago 2018

BBVA Fiduciaria Asset Management anunció que, a partir de ahora, los clientes de la entidad en Colombia tienen la posibilidad de abrir y gestionar un fondo de inversión a través de su celular, por medio de la aplicación de BBVA Móvil. Con esta nueva funcionalidad, los clientes podrán realizar aportes y retiros de sus fondos cada vez que lo necesiten; solicitar el envío de sus extractos de forma ágil y sencilla; consultar 7×24 los movimientos de este producto y, además, asociarlo a un objetivo de ahorro.

Samsung y BBVA han anunciado una nueva actualización para su servicio de reconocimiento biométrico por iris. Este nuevo sistema de identificación convierte a BBVA en la primera entidad bancaria española que refuerza la seguridad ya existente con nuevas técnicas más avanzadas de identificación biométrica, con las que podrán acceder a su banca móvil. La actualización, que ya está disponible en Galaxy S9 y S9+, permite activar los sensores RGB de la cámara y el sensor infra-rojo para añadir una capa de protección anti-engaño al identificarse mediante escáner de iris en la ‘app’ de BBVA.

Luisa Gómez Bravo, Global Head of Investment & Cost Management BBVA Group, llegó a BBVA hace casi 20 años. En este tiempo, ha pasado por puestos muy variados en el banco hasta llegar a ser la principal responsable financiera que controla las inversiones y gastos del Grupo y, en concreto, de la agenda única de desarrollo o SDA (‘Single Development Agenda’).

Estudió en ICADE y se licenció en Derecho y en Ciencias Empresariales. Vivió varios años en Londres donde trabajó para la banca de inversión americana. En BBVA considera que siempre se le ha dado la oportunidad de aprender y de evolucionar. “Es mi principal motivación”, asegura Gómez.

Apasionada de su profesión, se emociona al hablar de las nuevas formas de trabajar con metodologías ‘agile’ con pequeños equipos multidisciplinares y entregas trimestrales de producto que permiten tener resultados muy rápidos. “Es emocionante porque puedes tangibilizar tu esfuerzo”, comenta en esta entrevista donde explica las implicaciones de esta nueva gestión con la que se priorizan los recursos de manera global de acuerdo al impacto de los proyectos en el negocio de BBVA.

28 ago 2018

Las nuevas tecnologías han transformado el negocio de las finanzas, volcado en la integración de sistemas que aprenden por sí solos mientras interpretan millones de datos. BBVA ha sido pionero en el uso de sistemas de automatización como ‘bots’ que mejoran la experiencia de los clientes.

24 ago 2018