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Transformación digital

Hoy

Hacer una transferencia con solo cuatro preguntas. Es la apuesta de la Fundación Microfinanzas BBVA, que atiende a más de dos millones de emprendedores con pocos recursos en América Latina, acercándoles productos y servicios financieros, además de capacitación y educación financiera y que progresen en la región más desigual del planeta.

22 jun 2019

20 jun 2019

19 jun 2019

“Transformar la cultura corporativa ha sido la clave del proceso de transformación digital que adelanta a BBVA en Colombia”. Así lo aseguró Jorge Hernández, vicepresidente de Talento y Cultura de la entidad, en el marco de una jornada con medios de comunicación donde compartió con los periodistas cómo ha sido el proceso de cambio interno de la entidad en los últimos años.

18 jun 2019

La campaña Uga Uga desarrollada por BBVA en Colombia, la agencia de publicidad DDB y la agencia de medios Mindshare ha obtenido un Effie de oro en la categoría de Marketing Relacional con “Deja de ser Uga Uga” y bronce en la categoría Gran Idea de Medios por la referencia “Uga News”.

17 jun 2019

Las empresas españolas son cada vez más conscientes de que la transformación no es una opción sino una necesidad y una oportunidad. La adopción de nuevas tecnologías mejora la productividad, impulsa la expansión y, por tanto, apoya el crecimiento empresarial. Por este motivo, BBVA ha iniciado en Madrid una serie de encuentros con los que pretende acercar a más de 300 empresas, cómo está trabajando en la transformación empresarial a través de su factoría digital.

12 jun 2019

BBVA inició la renovación de su marca en Colombia que contemplará el cambio de logo en sus 14 edificios corporativos y en sus 522 puntos de atención, así como,  en su red de más de 1.300 cajeros automáticos en todo el país.  La nueva identidad de marca ya se aprecia en las apps móviles y páginas web.

10 jun 2019

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En el marco del anuncio de la nueva funcionalidad de la Banca Móvil, que permite recibir y enviar divisas desde y hacia el exterior, Óscar Cabrera, presidente de BBVA en Colombia, recalcó que se trata de un servicio único en el mercado, a través del cual pretenden digitalizar este tipo de transacciones en el país.

06 jun 2019

03 jun 2019

31 may 2019

La digitalización está cambiando la forma en que nos relacionamos, tanto entre las personas como entre éstas y las instituciones o entidades que forman parte de su vida diaria. BBVA, pionero en abordar el fenómeno digital en el mundo de los servicios financieros, busca facilitar la vida de sus clientes con las mejores soluciones y una experiencia de usuario de primer nivel que siguen siendo referentes de innovación en la región.

30 may 2019

José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo responsable de Economía y Relaciones Institucionales de BBVA, ha destacado hoy en la Universidad de Deusto que las empresas vascas son líderes en digitalización empresarial, esto es, en la incorporación de tecnología en el negocio. Sin embargo, las pymes presentan unos niveles muy bajos en el uso de tecnología en el comercio electrónico. “La transformación tecnológica y digital es una oportunidad para las empresas, pero solo para aquellas que no se dejen llevar por la inercia y se sometan a un cambio radical”, ha dicho.

28 may 2019

La transformación de BBVA Francés avanza a buen ritmo impulsada por la implantación de la metodología ‘agile’. Nuevas formas de trabajo que son asumidas por los empleados de la entidad y que cuentan con dinámicas y terminologías específicas. La ‘retro’ se ha convertido en uno de estos elementos claves, una mirada atrás para reflexionar sobre los avances, analizar qué ha funcionado y abandonar prácticas que no aportan valor.

Es una práctica que empezó entre los trabajadores ‘freelancer’ de Estados Unidos a inicios de este siglo y que cada vez más organizaciones aplican para transformar las formas de trabajar. Usando este concepto, BBVA ha remodelado pisos enteros en su sede central de Perú con el objetivo de potenciar la colaboración, la cercanía y la creatividad.

24 may 2019

El director de Desarrollo de Negocio de BBVA, Peio Belausteguigoitia, ha afirmado que “BBVA se anticipó hace años a la transformación del sector y hoy ofrece la mejor experiencia digital en España. El reto es seguir estando en esa posición porque la exigencia de calidad de los clientes es alta y creciente y nos enfrentamos a un contexto y una realidad con nuevos jugadores, que genera oportunidades de colaboración con ‘startups’ y ‘fintechs’”. Así lo ha expresado en el encuentro ‘Transformación digital en el sector bancario’ organizado en Barcelona por ESADE Alumni.

23 may 2019

Estas dos metodologías de trabajo pueden resultar muy parecidas si se tiene en cuenta que ambas comparten los mismos principios fundamentales: orientación al cliente, adaptación al cambio, entregas rápidas a los usuarios, calidad y mejora continua de procesos de trabajo. Sin embargo, ni son lo mismo, ni son incompatibles. Tanto ‘agile’ como ‘lean’ cuentan con herramientas muy útiles que pueden funcionar conjuntamente si se aplican de manera adecuada.

16 may 2019

15 may 2019

14 may 2019

13 may 2019

Impulsar la inclusión financiera y reforzar la lucha contra la pobreza son los objetivos centrales de Financiera Confianza, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA. Así, el uso de la tecnología se ha convertido en un pilar fundamental para agilizar sus procesos, llegar a los sectores más vulnerables y ofrecer a sus clientes una mejor atención. En ese contexto, la transformación de BBVA Continental también es un ejemplo para las microfinanzas.

10 may 2019

Poner a disposición de los empleados mecánicas propias de los juegos supone una herramienta ágil y sencilla tanto para mejorar los procesos de aprendizaje como de cohesión de grupos.  Así, si bien comenzaron con la ‘gamificación’ de cara a sus clientes, no son pocas las empresas que la están incluyendo en su actividad interna.

El responsable global de Talento y Cultura de BBVA, Carlos Casas, ha destacado que en un entorno de rápidos cambios, como en el que nos encontramos, donde la tecnología y los patrones de la demanda se transforman rápidamente, “la gestión del talento debe evolucionar de un modelo predecible, a un modelo que equipe y prepare a los empleados para que aprovechen las nuevas oportunidades”. En este sentido, cree que “el rol de la banca es convertirse en un agente clave de desarrollo y de generación de oportunidades”.

09 may 2019

07 may 2019

Los códigos QR ya circulan desde hace unos años en el país para acceder a portales informativos y como comprobantes electrónicos, y ahora funcionan también como métodos de pago seguros y sencillos, capaces de efectuar una compra sin necesidad de una tarjeta o efectivo. Los pagos con código QR ya son una realidad.

06 may 2019

03 may 2019

02 may 2019

La digitalización de los servicios financieros está suponiendo un largo camino en el que la inteligencia artificial está siendo un agente del cambio y la experiencia de usuario, uno de los mayores retos. La plataforma de ‘trading’ pone a tu disposición toda la información y las aplicaciones necesarias para adentrarte en el mundo de los mercados.

30 abr 2019

El proceso de transformación digital que vive BBVA ha permitido que la innovación en la institución crezca en forma acelerada, lo que se ha reflejado en el lanzamiento de nuevas soluciones, cuyos beneficios redundan en una mejor experiencia de los clientes.

29 abr 2019

La segunda edición de CADE Digital, foro organizado por IPAE, reunió a un amplio número de representantes del sector público y privado para poner en agenda la necesidad de transformar al Perú digitalmente, así como para compartir exposiciones de experiencias y casos de relevancia a nivel nacional e internacional. Gonzalo Camargo, líder de Client Solutions de BBVA Continental, destacó cómo la digitalización está generando ahorro y seguridad en los clientes financieros.

26 abr 2019

BBVA Francés registró importantes resultados en 2018, con un crecimiento de la actividad del 45,3% interanual, que ha sido favorecido por la estrategia digital que ha llevado adelante el banco y con la cual ha conseguido que el 59,4% de sus clientes sean ya digitales. Este fue el reporte presentado por el presidente de la entidad, Jorge Carlos Bledel, y el presidente ejecutivo, Martín Zarich, en el marco de la Asamblea General de Accionistas, realizada el pasado 24 de abril, en el auditorio de la Torre BBVA en Buenos Aires.

25 abr 2019

23 abr 2019

22 abr 2019

¿Qué pueden aprender de las ‘startups’ las empresas más grandes y maduras para acometer sus procesos de transformación en la era digital? Es una pregunta común en diferentes foros del mundo empresarial peruano y parte de la respuesta se encuentra en la relación de colaboración entre la banca y las ‘fintechs’.

17 abr 2019

Solo las organizaciones capaces de adaptarse con la velocidad necesaria a los cambios tecnológicos obtendrán los beneficios que ofrecen los nuevos modelos de negocio digitales. Así lo afirma un informe de Dell e Intel que define cinco niveles para medir el nivel de madurez de la estrategia de transformación digital las empresas: líderes, adoptantes, evaluadores, seguidores y rezagados.

10 abr 2019

Gracias a DiGiX 2018, un índice multidimensional de digitalización de BBVA Research, es posible comparar cuáles son los países más avanzados en esta materia así como descubrir cuáles son sus fortalezas y debilidades. El análisis recoge las economías de 99 países. En los primeros puestos del ranking se sitúan Luxemburgo, Estados Unidos, Holanda, Singapur y Hong Kong, mientras que los líderes dentro de sus respectivas regiones son Malasia, Sudáfrica, Chile y Costa Rica.

08 abr 2019

05 abr 2019

BBVA Seguros lanza un seguro digital de asistencia en viaje. Con este nuevo seguro, los clientes de BBVA estarán protegidos en caso de que una enfermedad, accidente u otros imprevistos ocurran durante un viaje a cualquier país del mundo y les impida disfrutar de la experiencia. Además, gracias a la tecnología, en el mismo momento de la compra del viaje, el cliente recibe una notificación en el móvil informándole que puede contratarlo de forma rápida y sencilla en ese instante.

Ricardo Forcano, responsable global de Ingeniería y Organización, ha participado en la jornada de la APD dedicada a Organizaciones Ágiles donde ha expuesto cómo BBVA está transformando su organización y sus formas de trabajar. “Es un viaje de aprendizaje continuo”, aseguraba Forcano sobre este proceso en el que BBVA está incorporando la metodología ‘agile’ en todas sus áreas centrales, logrando una mayor eficacia en la entrega de nuevas soluciones a sus clientes.

La transformación digital de la banca tiene como objetivo principal facilitarles la vida a los clientes. En el caso de BBVA Continental, el banco inició hace siete años un proceso de digitalización de clientes que ha permitido migrar la mayor cantidad de transacciones que se realizaban en una oficina o sucursal bancaria hacia la banca por internet y la banca móvil. En la actualidad, solo un 7% de todas las transacciones del banco se hacen en las oficinas.

04 abr 2019

BBVA y Samsung colaboran desde hace años en el desarrollo de soluciones y servicios en banca móvil para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Dentro de este acuerdo de colaboración ambas compañías presentan algunas novedades en la autenticación, en el pago móvil o en el mundo de los asistentes virtuales. Así, los clientes de BBVA en España ya pueden acceder a la ‘app’ del banco a través de huella ultrasónica en los nuevos Galaxy S10, que cuentan con un nuevo sistema de desbloqueo que permite activar el móvil con sólo colocar la huella en la pantalla.

03 abr 2019

01 abr 2019

29 mar 2019

Cada vez son más las grandes empresas que trabajan para avanzar en la implantación de modelos ‘agile’ con el objetivo de acelerar su transformación y competir en un contexto de continuo cambio. BBVA y Endesa, como grandes corporaciones que apuestan por esta metodología, han querido compartir sus experiencias ágiles a través de las unidades encargadas de liderar este método en Endesa, y la ‘Disciplina Agile’ de BBVA España. En la entidad más de 30.000 personas ya trabajan con esta metodología.

28 mar 2019

27 mar 2019

BBVA y Telefónica han firmado un acuerdo estratégico por el que la operadora pasará a ser la compañía de telecomunicaciones del banco y sus empleados en España. Esta alianza permitirá a BBVA optimizar sus sistemas de comunicaciones, aumentar la capacidad de su red tecnológica y enriquecer su adaptación al ‘cloud computing’, aportando un valor diferencial a las necesidades de negocio.

26 mar 2019

En el contexto actual, donde las nuevas tecnologías han irrumpido con fuerza, lo digital es sinónimo de inmediato. La vida en tiempo real es ya una realidad y cobra mayor importancia en el mundo empresarial. Poder realizar pagos en cualquier momento y de manera inmediata supone un paso de gigante para las empresas porque les permite ser más eficientes en sus procesos y reducir sus costes de financiación. Las transferencias inmediatas desencadenan transacciones “instantáneas” y rápidos procesos de facturación, lo que impacta muy positivamente en el día a día de los negocios. Y especialmente para las empresas, el tiempo es clave.

22 mar 2019

21 mar 2019

20 mar 2019

19 mar 2019

La economía sin efectivo o digital es una realidad, sobre todo en sociedades donde factores como la regulación, cultura y construcción de ecosistemas se han ajustado a las nuevas  necesidades del mercado y las personas. En América Latina y Colombia todavía hay mucho por hacer.

18 mar 2019

Las oficinas, agencias o sucursales bancarias han sido por décadas el principal canal de contacto entre el sistema financiero y sus clientes. Ahora que los canales digitales como la banca por internet o la banca móvil son los preferidos por los usuarios, la pregunta es cómo preparar las oficinas bancarias para el futuro.

14 mar 2019

13 mar 2019

Carlos Casas, responsable global de Talento y Cultura en BBVA, aceptó hace apenas tres meses el reto de dirigir el área del banco encargada de gestionar su mejor activo estratégico: las personas que forman su plantilla. Un cometido que afronta con ilusión y compromiso, y que tampoco le pilla de nuevas. Desde 2015 ha asumido funciones vinculadas a la selección, formación, desarrollo profesional o compensación.

12 mar 2019

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Con su video ‘El Uga Ausente’, BBVA entró al top 10 de los videos comerciales más vistos en Colombia. La campaña ‘Uga Uga’ posicionó a BBVA Colombia como la entidad financiera que reta a los colombianos para que aprovechen los beneficios de tener el banco en el celular.

11 mar 2019

07 mar 2019

La economía de los datos ha instaurado una nueva forma de entender el negocio y desde hace unos años los datos se han transformado en tema de interés para las compañías. Miguel Salomón, responsable de estrategia de ‘Advanced Analytics’ en BBVA Paraguay, participó junto a otros expertos en ‘Bi Global Experience’, un evento dedicado al análisis de los datos organizado por I+ Innovaciones Tecnológicas.

06 mar 2019

BBVA se encuentra inmerso en su proceso de transformación  y la creación de productos globales es uno de los pilares clave para llegar a ser una empresa 100% digital. La entidad ha sabido reconocer la oportunidad que representa el desarrollo de productos globales para trasladar las mejores prácticas de un país a otro. A día de hoy ya cuenta con ejemplos medibles en distintos países como México, España o Turquía que no hacen más que corroborar la eficacia de estos proyectos.

05 mar 2019

Con la campaña ‘Deja de ser Uga Uga’, BBVA Colombia, la agencia DDB y Mindshare han obtenido el premio a la Mejor Campaña Integrada de la revista P&M, uno de los reconocimientos publicitarios más importantes de Colombia. BBVA sigue promoviendo la transformación digital en el país a través del lema ‘tener el banco en el celular’.

04 mar 2019

01 mar 2019

El núcleo central de la metodología de trabajo ‘scrum’ es el ‘sprint’. Se trata de un miniproyecto de no más de un mes (ciclos de ejecución muy cortos -entre una y cuatro semanas), cuyo objetivo es conseguir un incremento de valor en el producto que estamos construyendo. Todo ‘sprint’ cuenta con una definición y una planificación que ayudará a lograr las metas marcadas.

27 feb 2019

El Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación de Colombia (Colciencias) ha reconocido dos proyectos de BBVA Colombia en la convocatoria de beneficios tributarios de este organismo. Este reconocimiento ha supuesto una rebaja de impuestos para la entidad de 2.500 millones de pesos, frente a los 973 millones de rebaja de 2017. Los proyectos son Power Curve Origination (PCO), una herramienta digital que busca mejorar los procesos de gestión de información y toma de decisiones de riesgo para las pequeñas y medianas empresas; y TRADE, que se enfoca en transformar la banca digital de BBVA para el desarrollo de operaciones en moneda extranjera.

22 feb 2019

BBVA y Samsung presentarán en el marco del Mobile World Congress de Barcelona, que tendrá lugar entre el 25 y el 28 de febrero, una nueva funcionalidad de Bixby. El asistente virtual de la compañía coreana permite por primera vez en España localizar cajeros de BBVA. Ambos ‘partners’ tecnológicos trabajan desde hace años de forma conjunta en iniciativas de transformación para ofrecer a los clientes los servicios más innovadores.

21 feb 2019

19 feb 2019

Cuando una empresa se enfrenta a un proyecto importante, una de las primeras decisiones que debe tomar es cuál es el modelo de trabajo más adecuado para afrontarlo. Es decir, ¿qué metodología de desarrollo es la más conveniente? Los dos marcos de trabajo más utilizados son: ‘agile’ y en cascada (‘waterfall’), aunque tienen sus diferencias.

BBVA tiene en marcha un servicio de asesoramiento en fondos de inversión que permite que el cliente decida la mejor forma de relacionarse con el banco. Gracias a las herramientas digitales, el cliente tiene a su alcance tres niveles de servicio: autoservicio,  asesoramiento y delegación de gestión. Este servicio, unido a la buena evolución de la rentabilidad de las carteras, explica el liderazgo en captaciones en fondos de BBVA Asset Management en 2018.

18 feb 2019

BBVA Acentos es el nombre del nuevo podcast lanzado este mes por BBVA y que está dirigido a las audiencias de América Latina. El fin del efectivo fue el tema elegido para su primera edición y Juan Fernando Maldonado, líder de Producto de BBVA Continental, compartió sus previsiones sobre el destino de los billetes y las monedas en Perú.

BBVA se ha convertido en un faro de transformación digital en el entorno bancario colombiano. Su visión estratégica se apoya en que el cliente es lo primero; por ello el banco ahora está en el celular de las personas. Por medio de la campaña Uga-Uga, la entidad financiera ha retado a los colombianos a utilizar más los canales digitales en lugar de seguir haciendo filas o usando el efectivo.

15 feb 2019

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¿Desaparecerá el efectivo? ¿Diremos adiós a las monedas y billetes y los sustituiremos por el pago móvil? Todo apunta a que sí. Es sólo cuestión de tiempo.  “Tenemos evidencias y ejemplos reales de que las sociedades pueden funcionar sin efectivo“, considera Antonio Bravo, responsable de desarrollo de negocio de BBVA en América Latina, que también subraya el papel de los reguladores en este proceso.

Mejorar la productividad mediante un mayor uso de la digitalidad es una de las tareas pendientes que tiene Colombia para quitarle el freno de mano al país y lograr mayores niveles de desarrollo, sumado a una mayor ambición, confianza y empoderamiento por parte de los colombianos. Así lo señaló Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, durante su intervención en el foro ’10 ideas para 2019′, organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).

14 feb 2019

13 feb 2019

12 feb 2019

La creación global de productos es una de las piezas clave de transformación de BBVA y supone uno de sus principales retos para llegar a ser una compañía digital. El objetivo es desarrollar soluciones que incorporen las mejores prácticas del Grupo y cuyos componentes puedan ser reutilizables para ser más eficientes, llegar más rápidamente al mercado y crear experiencias de usuario homogéneas en todos los países.

11 feb 2019

BBVA Consumer Finance ha lanzado Automik, una solución digital pionera en España diseñada de forma exclusiva para todos los concesionarios que quieran incorporar la financiación de coches a sus canales de venta ‘online’. Automik unifica la elección del vehículo y la solicitud de financiación en un mismo proceso, lo que simplifica y agiliza la operación y contribuirá a impulsar las ventas digitales de los concesionarios.

08 feb 2019

06 feb 2019

BBVA Francés estrena la tecnología ‘contactless’ en sus tarjetas de crédito Visa Signature LATAM Pass, Visa Platinum LATAM Pass, Mastercard Black LATAM Pass y Mastercard Platinum. La tecnología simplifica los pagos -sin necesidad de insertar la tarjeta en la terminal de venta- y ofrece máxima seguridad a la hora de utilizarla en tiendas, supermercados, farmacias, restaurantes o en viajes al extranjero.

La apuesta por la digitalización de BBVA se traduce en un aumento de la base de clientes digitales, que superan el 50% del total de clientes, y una excelente tendencia en ventas digitales, que representan ya el 41% del total. Pero este viaje digital no se queda sólo aquí: la digitalización va acompañada de una mayor satisfacción y una reducción de la tasa de fuga, un 47% menor entre los clientes digitales.

31 ene 2019

29 ene 2019

21 ene 2019

16 ene 2019

BBVA Continental se suma al primer reto viral de 2019 y realiza una comparación de la transformación que ha experimentado en esta última década. Junto al ‘hashtag’ #10YearChallenge se repasará no solo la transformación física del edifico principal, sino también la transformación organizacional con equipos más horizontales y la transformación digital que ha cambiado radicalmente la forma de acercarse a los clientes peruanos.

15 ene 2019

Las ‘fintechs’ y las grandes empresas tecnológicas han empezado a desplegar servicios financieros que pueden llegar a suponer una gran disrupción para el sector.  BBVA Research analiza en su informe “Transformación digital y competencia en el sector financiero”, los retos regulatorios que implica este nuevo escenario para garantizar el acceso de los clientes a las mejoras que suponen estas nuevas tecnologías y la competencia en igualdad de condiciones en un ecosistema cada vez más diverso.

14 ene 2019

BBVA Colombia entra a ser parte de la Asociación de Empresas Fintech de Colombia, Colombia Fintech, la asociación gremial más relevante sobre las tecnologías financieras en el país, con el fin de seguir trabajando por el ecosistema de emprendimiento tecnológico con soluciones financieras. Con este anuncio, BBVA reafirma su compromiso para posicionar al país como el centro del desarrollo del emprendimiento ‘fintech’ en América Latina.

11 ene 2019

10 ene 2019

09 ene 2019

06 ene 2019

03 ene 2019

Apenas ha llegado 2019 cuando la realidad de este nuevo ciclo aparece en forma de los gastos obligatorios de comienzo de año y las alzas anunciadas. Un nuevo año requiere de un nuevo ahorro, que sin duda, nos ayudará a vivir con tranquilidad los próximos meses.

02 ene 2019

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Son diversos los canales por los que la cuarta revolución industrial impacta y continuará impactando en las economías del mundo. Basándose en estudios previos para EE. UU. y datos de la EPA, el servicio de estudios de BBVA ha identificado dos canales a través de los cuales la digitalización está impactando el mapa laboral y ocupacional en España. Alejandro Neut, de BBVA Research, lo explica.

28 dic 2018

27 dic 2018

La identidad digital o identidad 2.0 es la versión en Internet de la identidad física de una persona. Está compuesta por una gran cantidad de datos que proporcionamos en la red, más allá de nuestro correo electrónico y dirección. Incluye fotos, datos bancarios y hasta preferencias a la hora de comprar.

26 dic 2018