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Transformación digital

BBVA amplía las funcionalidades del Terminal Punto de Venta (TPV) Android en España, tras llegar a un acuerdo con Izicap. Desde este mismo mes, los comercios físicos podrán tener acceso al servicio Free Analytic, que reúne toda la información del comportamiento de compra de sus clientes en el TPV, y a la ‘app’ Loyalty, que podrá utilizar estos datos para crear un programa de fidelización. La primera va dirigida a comercios que deseen disponer de información detallada de la operativa de sus clientes en sus tpvs físicos y la segunda, para comercios que disponen de un TPV Android de BBVA.

En 2023, el Bizum para menores se consolidó dentro de la ‘app’ de BBVA tras multiplicar por diez el número de operaciones que se realizan al mes, pasando de 24.418 operaciones en enero a más de 380.000 en diciembre. Este nuevo récord supone que se haya hecho una media de 12.250 transferencias instantáneas al día a través de la cuenta para menores de BBVA. En total, se han dado de alta 76.200 menores a Bizum, que han realizado 1,5 millones de operaciones en 2023 por un importe acumulado de 40,7 millones de euros.

ONE es la nueva cultura de desarrollo de ‘software’ de BBVA. Gracias a este proyecto, más de 15.000 ingenieros de 'software' trabajarán de manera más colaborativa, coordinada, compartiendo las mejores prácticas del banco y de la industria, con el objetivo de crear las soluciones más adecuadas a las necesidades de los clientes.

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Los especialistas de datos son aquellos profesionales que cuentan con las habilidades y conocimientos necesarios para encontrar, analizar y tratar de forma masiva los datos más relevantes para cada objetivo empresarial. Directamente conectados con las áreas de negocio, se consideran esenciales para lograr el objetivo de hacer de los datos una palanca estratégica de crecimiento para BBVA.

El Institute for Business Value de IBM entrevista a Carmela Gómez sobre la oportunidad que representan las finanzas embebidas para los bancos, las plataformas digitales y los consumidores. La responsable global de Open Banking de BBVA afirma que suponen una transformación conjunta de todo el ecosistema, tanto financiero como no financiero, y que para que su desarrollo se materialice, “debemos tener en cuenta la forma en que nuestros clientes confían en interactuar con los servicios financieros dentro de sus experiencias digitales. Creo que pronto la banca será muy diferente a como la conocemos hoy, por eso necesitamos financiar esta transformación cuanto antes”.

BBVA ha incorporado a sus soluciones de tesorería una nueva forma de conexión vía API, que reduce hasta en un 80% los tiempos de integración de las empresas con los servicios de BBVA Pivot Connect. Estas tres primeras APIs, disponibles desde BBVA Pivot, permiten la gestión y trazabilidad de sus pagos a proveedores, la trazabilidad de pagos internacionales y la consulta de saldos y movimientos en cuentas de cualquier país.

Google Cloud, Amazon Web Services, Red Hat, Cisco, IBM, Genesys, Salesforce o Telefónica forman parte de la  estrategia de alianzas tecnológicas de BBVA. Gracias a estas colaboraciones, BBVA ha desarrollado formas de trabajo conjunto, ha creado  equipos especializados y soluciones punteras a medida con las empresas tecnológicas más avanzadas,  esenciales en sus planes de crecimiento y digitalización.

Los sistemas que permiten a las tiendas ‘online’ y otros negocios ofrecer servicios financieros, desde sus propios canales digitales, crecerán a un ritmo del 15% anual durante los próximos siete años en Europa y Reino Unido. La regulación está acelerando la implantación de este modelo de negocio, conocido como ‘Banking-as-a-Service’, que ya tiene casos de uso muy exitosos en la integración las soluciones de pago, financiación de compras o la creación de monederos digitales.

A medida que las industrias y servicios se digitalizan, los riesgos de ciberseguridad se multiplican. Los ciberataques aumentaron un 38% en 2022 frente a 2021 a nivel global, y se calcula que supondrán un coste de 8 billones de dólares este año. En manos de empresas de ciberseguridad innovadoras, tecnologías como la biometría, la inteligencia artificial o el 'big data' se posicionan como el valor diferencial para hacer frente al fraude 'online'.

BBVA colabora en el informe ‘Tokenise Europe 2025’, que resalta la importancia de impulsar ‘blockchain’ y la digitalización de activos en Europa para no perder competitividad a nivel global. Para ello, según concluye el análisis, es necesario crear un marco regulatorio uniforme y mejorar el conocimiento general sobre los beneficios de la tecnología.

El nuevo mundo que ofrece esta tecnología empieza a cobrar forma en algunos entornos relacionados con el entretenimiento, aunque será un espacio en en el que confluyan diversas actividades de la economía real, la inclusión y la formación. Se calcula que el metaverso podría aportar 2.800 millones de euros al PIB mundial dentro de una década, si evoluciona de la misma manera que la tecnología móvil en términos de adopción. Entre los retos que enfrenta están la accesibilidad de la tecnología o cómo sancionar la comisión de delitos.

BBVA ha abierto un nuevo centro de 'software' especializado en el diseño de proyectos basados en ‘cloud’, seguridad o datos, con el que el banco da un impulso a la área global que puso en marcha hace unos meses para todo el Grupo con 16.000 profesionales. Se trata de un espacio de BBVA Next Technologies, situado en Bilbao, que tendrá 100 profesionales en 2023, y que trabajará en estrecha colaboración con el centro que BBVA Next Technologies tiene en Madrid, con cerca de 900 profesionales.

BBVA, a través de un acuerdo exclusivo con la fintech alemana Rubean, ofrece a sus grandes clientes una solución que convierte los dispositivos Android -PDA, ‘tablets’ o ‘smartphones’- en un datáfono para la gestión de sus cobros con tarjeta sin necesidad de contar con ningún dispositivo adicional. La solución, pionera en España, ya está siendo utilizada por la empresa de transporte urgente TIPSA.