Rob Brown, responsable global de Diseño, Marketing y Negocio Responsable en BBVA, comparte en este artículo su experiencia con el trabajo en remoto durante el rediseño de la marca del banco. El responsable destaca cómo el teletrabajo puede ayudar a fomentar una mentalidad más global y cómo una de las claves para hacer que funcione es facilitar que los empleados se mantengan conectados para seguir trabajando como un equipo.

El proceso de digitalización de un país dependerá de los esfuerzos de todos: Gobierno, empresa privada y ciudadanos. Así lo señala el informe de BBVA Research en Perú sobre los retos que se afrontan para ampliar la digitalización en el país.

España está en la frontera entre los países de segundo nivel y las economías más digitalizadas del mundo, como China, Japón o EE. UU. Pese a que todos sus indicadores mejoran, como el despliegue 5G, el comercio electrónico o la inversión en capital riesgo, son necesarias políticas de innovación más estables y creación de talento digital para afrontar el futuro, según el informe ‘España nación digital 2019’, realizado por Adigital.

Desde 2018, BBVA en Argentina impulsa la digitalización con el objetivo de transformar sus procesos internos para ser más digitales, productivos, eficientes y cuidar el medioambiente.

No dejar a nadie atrás en la cuarta revolución industrial. Ese es el compromiso  de diferentes organismos internacionales como Naciones Unidas o la Organización Mundial del Trabajo. La Agenda 2030 de la ONU para el Desarrollo Sostenible  se compromete con los principios de universalidad e igualdad, dos cuestiones fundamentales que deben redefinirse como consecuencia de la revolución digital. ¿Cómo se pueden garantizar estos principios en medio de las profundas transformaciones producidas por el avance tecnológico?

Las nuevas tecnologías acompañan a las entidades bancarias en el proceso de simplificación de la experiencia de los clientes. BBVA en Argentina tiene el desafío de transformar los procesos operativos basados en papel en procesos digitales.

El reto de identificar a las personas ‘online’ de forma inequívoca y respetando la privacidad continúa siendo un gran desafío para las empresas y una creciente preocupación para los usuarios. Covault trata de resolver este reto con un modelo en el que los bancos adoptan el rol de verificador de los datos de los usuarios, una apuesta en línea con la tendencia del ecosistema.

La tecnología ha logrado transformar muchas de las cosas que se daban por sentadas; entre ellas, el sistema financiero. Pero, ¿cómo se ha conseguido? Estrategia de datos, ecosistemas colaborativos y asesoría en la era digital son tres factores claves que permiten continuar con la transformación en la actualidad.

El programa Next Generation de BBVA Global Wealth nació en 2012 como un servicio no financiero, que consiste en ofrecer experiencias educativas diferenciales a la siguiente generación (los hijos) de los clientes de banca privada. En los últimos ocho años, esta iniciativa ha formado a casi 500 asistentes a través de cursos de liderazgo, finanzas, emprendimiento y transformación digital.

Pablo Inchausti trabaja en BBVA Argentina y es un miembro muy especial de la iniciativa ‘Ninja’. En 2019 fue la primera persona en conseguir el cinturón negro como parte de este programa diseñado para fomentar y visibilizar el talento tecnológico dentro de BBVA. Ahora está dispuesto a ayudar a cada vez más compañeros a conseguirlo.

La iniciativa ‘Ninja’ de BBVA es un programa pionero diseñado para que cualquier empleado pueda adquirir conocimientos y habilidades tecnológicas gracias al uso de técnicas de gamificación y a la oferta formativa de las mejores compañías tecnológicas y plataformas educativas del mercado. Tras su éxito en las unidades más ligadas a la transformación tecnológica del Grupo, donde ya ha formado a cerca de 9.000 empleados, el programa va a extenderse a nuevas áreas del banco en 2020.

De la mano de BBVA llegan a Argentina los pagos ‘sin contacto’, con tecnología NFC (Near Field Communication, en inglés). Esta tecnología permite realizar transacciones de manera inalámbrica entre dos dispositivos electrónicos que se encuentran a corta distancia. Sólo es necesario acercar el teléfono móvil al terminal de pagos para que se realice la transacción.

Chuck Robbins, presidente y CEO de Cisco, visita la sede de BBVA con motivo del cuarto aniversario de la firma de la alianza estratégica.

BBVA impulsa su proyecto ‘Robotics’, una apuesta por expandir la tecnología RPA (Robotic Process Automation) en la organización para ser más ágiles y eficientes digitalizando tareas repetitivas y automatizables.

La seguridad de los dispositivos móviles es una de las principales inquietudes de los usuarios. En los últimos años, los sistemas de desbloqueo biométricos han tomado protagonismo, por su sencillez y porque cumplen altos estándares de seguridad. Google ha añadido una nueva API a Android, que ya se utiliza en la ‘app’ de BBVA en España y que permite que el sistema reconozca qué tipo de acceso biométrico se utiliza (huella, facial, iris, etc.) a través de una interfaz estándar. Esta mejora, disponible para usuarios de Android 6.0 en adelante, fortalece la seguridad de la que disfrutan los usuarios.

Marco Galdo, gerente general adjunto de Banca Minorista de BBVA en Perú, compartió su visión acerca de la importancia de las oficinas en plena disrupción digital. Para ofrecer el mejor servicio a los clientes peruanos, se están implementando mejoras para fortalecer su gestión y promover el trabajo en equipo.

Las ‘startups’ están transformando el acceso a la vivienda gracias a nuevos modelos de financiación. Distintas compañías que forman parte del ecosistema de BBVA están creando fórmulas alternativas a las vías tradicionales para facilitar que los consumidores puedan adquirir una propiedad de forma más fácil, rápida y personalizada.

El mercado peruano de pagos electrónicos ha dado un gran paso a la interoperabilidad, es decir, a la aceptación multimarca en un mismo dispositivo. Las principales marcas, como Niubiz (ex VisaNet) e Izipay, han desarrollado una variedad de dispositivos que permiten ampliar las posibilidades para potenciar los negocios. BBVA viene trabajando de la mano con estas empresas para brindar más oportunidades, reducir el uso de efectivo e impulsar la inclusión financiera.

BBVA ha presentado ‘Valora Coches’, la primera herramienta del sector bancario español que facilita información muy relevante acerca de los vehículos usados, con el objetivo de facilitar la decisión de compra o venta de los usuarios, clientes y no clientes de la entidad financiera. Los interesados deben facilitar algunos datos del vehículo y BBVA le ofrece una completa ficha del mismo con información del precio y kilometraje estimados, la curva de depreciación y su distintivo medioambiental. Esta solución digital se une a la amplia gama de herramientas que ofrece la entidad para ayudar a los clientes a tomar las mejores decisiones financieras.

José Manuel González-Páramo ha analizado la evolución de los mercados de capitales y las oportunidades que configurarán la industria en los próximos años, en una conferencia celebrada en Madrid. Ha destacado que estos mercados se enfrentan ahora a una nueva ola de innovación con implicaciones mucho más amplias para los servicios financieros. Dos áreas serán particularmente importantes en este cambio: ‘blockchain’ y la automatización; y la transición hacia una economía más sostenible.

BBVA ha decidido celebrar el día San Valentín en España con una promoción pensada para nuevos clientes que quieran abrir una cuenta con dos titulares. Esta cuenta ‘online’ sin comisiones ni condiciones ofrece una tarjeta de débito gratis para cada uno de los titulares. Además, si la pareja decide domiciliar sus nóminas en la nueva cuenta (nóminas superiores o iguales a 800 euros) y mantenerla durante un plazo de 12 meses, podrán llevarse 200 euros brutos (100 euros brutos para cada titular de la cuenta). La pareja puede darse de alta en BBVA a través de la ‘app’ o web de BBVA, contratando una cuenta ‘online’ sin comisiones ni condiciones. La promoción estará vigente desde el día 14 de febrero hasta el próximo 14 de marzo.

El consejero ejecutivo de BBVA ha analizado en Fráncfort los principales desafíos de Europa en la próxima década y su impacto en los bancos. José Manuel González-Páramo ha señalado que Europa debe hacer frente no solo a cambios de carácter político y económico, sino “a la doble disrupción de la transformación digital y el cambio climático” en su economía y también en sus entidades financieras.

Desde hace más de diez años, BBVA ha apostado por un modelo de banca que aúne la proximidad, la transformación digital y la sostenibilidad. Los nuevos tiempos requieren nuevos espacios que se adapten a las necesidades de los clientes que buscan, además de facilidades para relacionarse con la entidad a través de los canales digitales, poder contar, siempre que lo necesiten, con su gestor de confianza que les ayude a tomar las mejores decisiones financieras.

La semana pasada, en el marco del anuncio de las nuevas prioridades estratégicas que BBVA ha definido para seguir avanzando en hacer realidad su propósito corporativo, la entidad compartió algunos datos actualizados sobre su transformación digital.

Cada vez más compañías buscan crecer a través de la creación y adopción de sus propias soluciones tecnológicas. El concepto de intensidad tecnológica (‘tech intensity’ en inglés) es un indicador de la capacidad de innovación de las empresas en un contexto en el que las habilidades y herramientas digitales son necesarias en prácticamente todos los sectores.

Lukita de BBVA siempre ha innovado en funcionalidades y en esta oportunidad se ha unido a Plin. Esta solución tecnológica elimina las barreras para transferir dinero entre diferentes bancos y permite realizar transferencias desde el celular, sin costo adicional, de manera inmediata a cuentas de BBVA, Interbank y Scotiabank las 24 horas, todos los días. La previsión es que cada vez se sumen más entidades financieras a la iniciativa para poder brindar facilidades a todos los peruanos.

La web bbva.es ofrece desde ahora una mayor capacidad de personalización con un nuevo diseño y contenidos diferenciados para cada usuario, con una narrativa más clara y sencilla. La navegación de la página web es ahora mucho más intuitiva y es capaz de adaptarse a cualquier dispositivo electrónico, mejorando así la experiencia de usuario.

Los clientes de BBVA en España pueden acceder a la ‘app’ (Android e iPhone) en cuatro segundos y ocupar menos almacenamiento de su móvil gracias a las nuevas mejoras incorporadas a este canal digital. Para los dispositivos Android, se ha reducido el tamaño de la aplicación en un 40%, mientras que en iOS ha sido un 15%. Los equipos de Canal Móvil de BBVA están al tanto de las últimas novedades y trabajan día a día para que la ‘app’ las incorpore y evolucione al ritmo de las necesidades de los clientes.

El Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) informó sobre un leve crecimiento de los accesos a internet en Argentina, especialmente a través del móvil, durante el tercer trimestre de 2019. En BBVA, por ejemplo, se ha registrado un aumento del número de clientes que interactúa con el banco a través de sus dispositivos móviles.

La entidad financiera da sus primeros pasos en la plataforma de comercio electrónico. Esta experiencia de aprendizaje, con productos de El Celler de Can Roca, servirá a BBVA para extraer enseñanzas y potenciar las ventas digitales de productos propios en el corto plazo.

A lo largo de los 12 meses de 2019, la manera en la que BBVA utiliza la tecnología para ofrecer productos y servicios bancarios ha seguido evolucionando a un ritmo destacado. Estos son algunos de los hitos más destacados de la transformación digital del banco en 2019.

BBVA en Colombia finalizará el año con 1,5 millones de clientes digitales, de los cuales 1,2 millones son usuarios frecuentes de la banca móvil. De este modo, según anunció el presidente de la entidad, Óscar Cabrera Izquierdo, al terminar el año, el 50% de los clientes serán digitales.

BBVA ha participado junto con otras cuatro entidades españolas en la primera prueba de concepto sectorial para desplegar una plataforma interbancaria, gestionada por Iberpay, que podría habilitar la ejecución de pagos en redes ‘blockchain’.

La transformación digital en las organizaciones rompe el esquema de la comunicación vertical entre jefe y empleado. Se busca un líder, esa persona que acompañe y guíe en todo el proceso. Esta es una habilidad que no sólo está implícita en los individuos sino que además trasciende a la organización.

Brindar a los clientes productos y servicios diferenciales que mejoren cada día su experiencia. Ese ha sido uno de los grandes objetivos del Grupo durante 2019, un año en que BBVA ha repetido liderazgo en la región con el uso de nuevas tecnologías para optimizar los procesos, el desarrollo de soluciones y acelerar el cambio cultural.

Las treinta sucursales de BBVA en Uruguay -que van desde la frontera con Brasil hasta el límite con su vecino del suroeste, Argentina- lucen la marca única del Grupo. Gracias al trabajo arduo de un gran equipo se concluyó este proceso en tiempo récord.

El nuevo Observatorio de la Digitalización Financiera de Funcas y KPMG analiza cómo las grandes empresas digitales estadounidenses y asiáticas ya han entrado de pleno en los servicios financieros. El informe considera que el futuro de los bancos pasa por firmar alianzas con los socios adecuados para poder seguir compitiendo en los servicios financieros.

Como parte de su implantación del modelo de trabajo ‘agile’, BBVA debe asegurarse de que cuenta con las habilidades necesarias para llevar a cabo los proyectos estratégicos clave para el banco. Esto es posible gracias al proceso de asignación de personal, o ‘staffing’, una pieza clave de la transformación cultural y organizativa del banco.

La metodología ‘agile’ no solo es efectiva para potenciar las habilidades de los profesionales o para impulsar un negocio. También puede impactar significativamente en el desarrollo personal de jóvenes y adolescentes. El área de Talento & Cultura de BBVA en Perú junto a la Universidad ESAN desarrollaron el taller ‘Agile Teens’, donde hijos de colaboradores pudieron aprender sobre la metodología y entender cómo puede contribuir al desarrollo de sus competencias generales.

‘Blue’ es el asistente virtual de la ‘app’ de BBVA en México que ayuda a los usuarios a realizar operaciones de manera directa y rápida. Gracias a la inteligencia artificial y a través de comandos sencillos de texto o voz, se logra un diálogo simple con el asistente para facilitar retiros de efectivo sin tarjeta, consulta de saldos y gastos, así como pagos y transferencias.

BBVA acaba de marcar un hito crítico en su transformación digital. Más de la mitad de los clientes activos de BBVA en todo el mundo ya interactúa con el banco a través de sus dispositivos móviles. Esto incluye el uso de canales como la ‘app’ de BBVA, que se ha convertido en un referente mundial en banca móvil.

Los clientes de BBVA Colombia podrán realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en Navidad y en la temporada de Fin de Año por medio de los canales digitales que tienen a su disposición desde sus dispositivos móviles.

BBVA ha dado un paso más al hacer evolucionar su modelo de oficina bancaria en España, con el objetivo de ofrecer una experiencia única a los clientes. El banco está inaugurando un nuevo tipo de sucursal de mayor tamaño donde ofrece servicios de máxima especialización, en un espacio innovador y sostenible. En este renovado Centro de Banca de Clientes (CBC), es el  mismo gestor quien atiende al cliente independientemente del canal que elija en cada ocasión, ya sea digital, telefónico o presencial.

La transformación digital es una realidad para todas las empresas, el reto está en el proceso y la estrategia de implementación que cada una debe desarrollar según las necesidades de sus clientes.

El vicepresidente de ingeniería de BBVA en Colombia, José María Jiménez Tuñón, intervino en el del evento ‘La banca, el reto digital 2020’, organizado por el diario La República, donde aseguró que a medio plazo las interacciones con la banca móvil estarán basadas en los comandos de voz y explicó cómo BBVA está trabajando para hacer frente a este nuevo reto.

Con motivo del Día Internacional de la Seguridad de la Información (DISI), que tendrá lugar el próximo 30 de noviembre, BBVA celebra una semana especialmente dedicada a concienciar sobre los riesgos del mundo digital. Ana Gómez Blanco, responsable de Cultura en Ciberserguridad en BBVA, explica en esta entrevista cómo este tipo de iniciativas son un pilar fundamental para la seguridad de la empresa y cuáles son las claves para ayudar a que los hábitos de los empleados y sus familias sean ‘ciberseguros’.

BBVA ha reunido en una nueva cita del Excellence Club en La Vela a más de 60 clientes corporativos para debatir los retos y oportunidades que supone la transformación de las formas de trabajo en las organizaciones.

La mayoría de los países de América Latina están invirtiendo en infraestructuras de telecomunicaciones, con el resultado de que cada vez son más estables y están más desarrolladas. La democratización del acceso a la tecnología está teniendo impacto en el negocio de BBVA en la región, con un crecimiento importante de los clientes digitales.

Los bancos españoles son un referente internacional, no solo por su solidez financiera y su alcance global, sino también por su liderazgo en el camino de transformación de la industria, afirma Onur Genç, consejero delegado de BBVA, en una tribuna publicada en el diario ABC.

¿Qué tendencias han marcado la transformación digital del sector bancario en 2019 y veremos en 2020? Cada día la banca se interesa más en los desarrollos que se dan en ciberseguridad, computación o gamificación. Disciplinas como el ‘pentesting’, la computación cuántica o el desarrollo con el motor Unity tienen un futuro prometedor por delante.

El celular se ha convertido en un nuevo canal de inversión, así lo demuestran cifras de BBVA Fiduciaria, donde más del 80% de los clientes de la entidad que hoy contratan fondos de inversión, lo hacen únicamente desde el móvil. Se espera que a final de año este porcentaje alcance el 90%.

¿Cómo se eligen los proyectos estratégicos para el Grupo BBVA? La clave está en la agenda única de desarrollo (‘Single Development Agenda’ o SDA), una de las piezas fundamentales de la transformación ‘agile’ de BBVA. Su objetivo es aprovechar al máximo las capacidades existentes en la organización y asegurar un correcto alineamiento entre estrategia y ejecución.

En tres años, el número de clientes digitales ha aumentado casi un 50%, hasta situarse en casi tres millones. BBVA quiere seguir avanzando para llevar el 95% de las operaciones a sus canales digitales. Para lograrlo, dotará su banca móvil con mayores y mejores funcionalidades e impulsará el desarrollo de nuevos productos.

Uno de los ejes estratégicos de BBVA en México es poner al cliente en el centro del negocio, mejorando su experiencia y desarrollando servicios que favorezcan un manejo ágil, fácil y seguro de sus finanzas. A través del uso de la Inteligencia Artificial (IA) y mecanismos de ‘machine learning’ y ‘speech to text’, la tecnología permite aprender las necesidades particulares de los usuarios y crear productos que faciliten un manejo eficiente de los recursos.

BBVA en Colombia fue galardonado por la International Coach Federation, por el impacto que ha tenido el ‘coaching, en la entidad como metodología de gestión para la transformación cultural de la organización.

En su primera reunión estratégica fuera de Montevideo, el Comité de Dirección de BBVA en Uruguay estableció como su principal objetivo para 2020 acelerar el proceso de transformación digital y mantener el liderazgo en calidad de servicio.

BBVA ha logrado aumentar sus ventas digitales de forma significativa gracias al uso de la inteligencia artificial. Esta tecnología ha permitido obtener una mejor comprensión de la vida financiera de los clientes para ofrecerles así un asesoramiento más relevante y productos específicos.

El sistema financiero peruano se encuentra en plena transformación debido a la implantación de nuevas tecnologías y de las nuevas formas de trabajo. En el marco de la tercera edición del Business Innovation Summit 2019 de Asbanc, el CEO de BBVA en Perú, Fernando Eguiluz, abordó el tema de la transformación cultural de la banca y reflexionó sobre lo que significa “dejar de ser un banco y convertirse en una empresa digital”.

Las cifras evidencian que los pagos ‘contactless’ están ganando tracción. Esta tecnología, que llegó al mercado nacional de la mano de BBVA, permite realizar pagos más seguros y fáciles con tarjetas de crédito, débito y hasta con el celular en miles de establecimientos.

El consejero ejecutivo de BBVA, José Manuel González-Páramo, considera que “avanzamos rápidamente hacia un mundo totalmente basado en datos”, en el que los productos y servicios cada vez se alimentan más de inteligencia artificial. Una encuesta de Gartner, de enero de 2019, muestra que el 37% de las organizaciones habrán implementado inteligencia artificial antes de 2021, y el 80% de las tecnologías emergentes estarán basadas en inteligencia artificial.

BBVA ha lanzado el Servicio de Pago con Cuenta Bancaria, que permite a los compradores del comercio electrónico pagar directamente desde la cuenta de su banco, sin necesidad de utilizar tarjeta. Este nuevo servicio, que nace tras la puesta en marcha de las últimas novedades de la normativa europea PSD2, permite pagar desde varias entidades del país que permiten el envío de transferencias inmediatas a sus clientes. De esta forma, se facilita a los comercios electrónicos una forma adicional de pago.

“¿Qué haríamos sin los datos?”, preguntaba la periodista Susana Roza en la apertura del Oracle Day, un encuentro anual que en esta edición ha reunido en Madrid a más de 1.200 participantes para hablar del futuro de la tecnología. Una pregunta que, si le das la vuelta, encuentra fácil respuesta: “¿Qué se puede hacer con los datos?” Entonces, las posibilidades son infinitas, como ya han comprobado las más de 30 organizaciones, incluida la Fundación Microfinanzas BBVA, que han participado en este acto.

Para Carlos Salazar Lomelín, Presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), el uso extendido y masivo de los teléfonos móviles como medios de pago en México será notorio en no más de tres años. “Así como hoy nos parece normal traer una cartera en la bolsa y dentro de ella traer billetes y con ellos hacer nuestras transacciones diarias, estoy convencido que en un plazo relativamente corto -no lo visualizo más allá de tres años-, lo normal será que olvidemos la cartera y utilicemos el celular como nuestro medio transaccional.” Así se expresó el líder empresarial en un diálogo con Javier Moreno, director de El País América, como parte del Foro “No Money II. El fin del efectivo”, organizado por el periódico español con el patrocinio de BBVA México y Visa.

Cada vez son más los usuarios que optan por el comercio electrónico. Las entidades financieras ofrecen diferentes opciones para hacer estas transacciones de forma segura. Una de estas son las tarjetas virtuales, que se han convertido en uno de los métodos de pago más utilizados en las compras por internet.

En la primera edición de CEO Talks, evento organizado por la revista Semana Económica, en Lima, Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, fue invitado a compartir el proceso de transformación digital liderado por la entidad. En su presentación, el ejecutivo principal del banco manifestó que el foco más importante de todo cambio siempre debe estar puesto en las personas.

Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, fue uno de los miembros invitados a participar del panel de discusión sobre el futuro del trabajo en el marco del 8º Congreso de Negocios en la Era Digital, NED 2019. El principal ejecutivo del banco señaló que la capacidad de adaptación y el aprendizaje continuo son las claves en el cambiante entorno digital.

BBVA ha lanzado un nuevo proceso para solicitar préstamos rápidos de forma online dirigido a no clientes. La solicitud puede hacerse desde la web o desde la ‘app’ sin necesidad de enviar documentación, y sin tener que abrir una cuenta en BBVA, gracias a las posibilidades que ofrece el servicio de agregación de entidades que BBVA puso en marcha hace un año. BBVA ofrecerá una respuesta en un plazo máximo de 24 horas en días laborables (de lunes a viernes).

BBVA se ubica entre las 10 compañías con mejor reputación digital, de acuerdo con el último Monitor de Reputación Corporativa, Merco Empresas y Líderes 2019. Asimismo, la entidad se sitúa entre las 25 empresas con mejor reputación en Colombia.

Recientemente, entró en operación el Cobro Digital (CoDi) que implementó el Banco de México. El programa ‘Diálogos de fin de semana’, que se transmite por el Canal Once, dedicó su segmento ‘Vida digital’ a analizar, con varios invitados del sector público y privado, esta nueva modalidad de pago. Uno de ellos fue Sergio Torres Lebrija, director de Estrategia e Innovación de Banca Digital de BBVA México, quien destacó que esta herramienta permitirá avances importantes en inclusión financiera.

Más de 650.000 empresas ya pueden darse de alta como clientes de BBVA en España de manera totalmente ‘online’ y sin necesidad de acudir a la oficina. La entidad, pionera en el alta digital de particulares, se convierte también en la primera entidad en España en desarrollar un proceso de alta digital que permite a las empresas contratar una cuenta y operar al instante.

BBVA ha sido pionero en la apuesta por el talento joven en diseño en España con la puesta en marcha de un programa de atracción de talento y formación. Una de las artífices del programa, Elena Herbosa, responsable de Adquisición de Talento en Diseño en BBVA, explica cómo ha sido el camino recorrido hasta consolidar uno de los equipos de diseño de referencia en el sector y cómo se plantea el futuro de la profesión en la banca.

Garanti BBVA acaba de estrenar Elektronik Teminat Mektubu Platformu, ETMP, una plataforma que permite a sus clientes obtener sus cartas de garantía en formato electrónico. Gracias a este servicio, gestionado por Kredi Kayıt Bürosu (KKB), los clientes de Garanti BBVA miembros de KKB Findeks pueden acceder gratuitamente a la plataforma.

La transformación digital brinda cada vez más mayores facilidades a los clientes. Operaciones que usualmente se hacían en oficinas y de manera presencial ahora se puedan realizar desde un celular o una computadora. BBVA quiere seguir incentivando la digitalización de todos sus clientes, y por ello, en el mes de octubre está premiando a los que hagan uso de los canales digitales del banco.

Los consejeros asesores regionales de BBVA España han celebrado su séptima reunión anual en el auditorio de Ciudad BBVA, con Antonio Garamendi, presidente de la CEOE, y Carlos Salazar, presidente de la principal organización empresarial mexicana, el Consejo Coordinador Empresarial de México (CCE), como invitados. Esta edición contó con la presencia de los consejeros de toda España y la participación de una delegación de consejeros asesores de BBVA en México. Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, inauguró la sesión, que contó además con las intervenciones del consejero delegado, Onur Genç, y Cristina de Parias, directora de BBVA España.

Las ‘startups’ son empresas que se caracterizan por su constante capacidad de innovación, por sus fuertes vínculos con la tecnología y porque están completamente orientadas al cliente. Muchas organizaciones quieren emplear estas características para lograr su transformación digital, pero no todas pueden hacerlo. Entonces, ¿cuáles deberían ser los puntos claves a seguir? Sandra Bianco, líder de Talento y Cultura de BBVA, conversó al respecto en el evento ‘Gestión al Estilo Startup’ organizado por la revista Aptitus del Grupo El Comercio.

Onur Genç, consejero delegado de BBVA, ha explicado este lunes que el banco está enfocado en el crecimiento orgánico, la eficiencia y la transaccionalidad, todo ello anclado en la digitalización. “Estamos enfocados en estas tres palancas para asegurar que entregamos el mejor valor”, ha señalado durante el X Encuentro del Sector Financiero EXPANSIÓN-KPMG. Asimismo, ha destacado que “hemos sido pioneros en la transformación digital”.

La transformación digital del sistema financiero avanza a paso firme en el Perú. De acuerdo con cifras del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), entre enero y julio de este año, el monto promedio mensual de operaciones bancarias realizadas a través de canales digitales superó en 198% al monto de hace cinco años. Además, los números de operaciones de pagos a través de los canales digitales ya son mayores a los realizados con tarjetas de débito y crédito.

El mundo financiero está en constante evolución, gracias a la innovación tecnológica que implicó un cambio en los modelos de negocio tradicionales que se desarrollaban en las sucursales. Hoy, el presente está marcado por la digitalización de productos y servicios como una apuesta por mejorar la experiencia de los usuarios. Un futuro tecnológico que ya llegó y está caracterizado por la interacción de las personas con sus finanzas a través del teléfono móvil.