Transformación digital
19 ene 2023
BBVA colabora en el informe ‘Tokenise Europe 2025’, que resalta la importancia de impulsar ‘blockchain’ y la digitalización de activos en Europa para no perder competitividad a nivel global. Para ello, según concluye el análisis, es necesario crear un marco regulatorio uniforme y mejorar el conocimiento general sobre los beneficios de la tecnología.
03 ene 2023
El nuevo mundo que ofrece esta tecnología empieza a cobrar forma en algunos entornos relacionados con el entretenimiento, aunque será un espacio en en el que confluyan diversas actividades de la economía real, la inclusión y la formación. Se calcula que el metaverso podría aportar 2.800 millones de euros al PIB mundial dentro de una década, si evoluciona de la misma manera que la tecnología móvil en términos de adopción. Entre los retos que enfrenta están la accesibilidad de la tecnología o cómo sancionar la comisión de delitos.
20 dic 2022
Audio
El comercio electrónico sigue batiendo récords y es ya una herramienta imprescindible para todas aquellas empresas que quieran seguir creciendo y llegar a nuevos usuarios y mercados. En este 'podcast' de 'Compartiendo Conocimiento' te contamos el caso de Yumping, una plataforma que ofrece actividades y experiencias de ocio.
02 dic 2022
Satisfacción y protección del cliente
Garanti BBVA, premiado por la mejor solución digital de atención al cliente
Garanti BBVA, en la 18ª edición de los ‘IMI Conference Turkish Contact Center Awards’, ha sido premiado por la mejor solución digital en el área de atención al cliente. El certamen, celebrado en el marco de las jornadas ‘Turkey Communication Center Days’, abarcaba a todos los sectores que emplean ‘call centers’ para prestar servicio a sus clientes.
29 nov 2022
Video
Compromiso
La falta de tiempo del profesorado y la baja competencia digital de las familias, los grandes lastres para incorporar las TIC en la enseñanza
Según los equipos directivos de los centros educativos, la falta de tiempo del profesorado (70,9%) y la baja competencia digital de las familias (61,8%) son los problemas que más dificultan actualmente la incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Es una de las principales conclusiones de una investigación en el marco de Educación Conectada, el proyecto de BBVA y Fundación Fad Juventud para contribuir a la transformación digital del sistema educativo.
22 nov 2022
Audio
BBVA Podcast
'Podcast': Tecnología y digitalización: Los aliados imprescindibles para una mayor eficiencia de costes en el sector servicios
Expertos analizan cómo la tecnología y la digitalización pueden ayudar al sector a reducir costes superfluos, mejorando no sólo la eficiencia operativa de la compañía, sino también la experiencia final de cliente y su grado de satisfacción.
17 nov 2022
El incremento exponencial de las consultas de los usuarios a través de los canales digitales ha hecho que empresas de distintos sectores opten por implementar chatbots o asistentes virtuales en sus portales web y aplicaciones móviles.
15 nov 2022
Innovación y Tecnología
BBVA México se sumará a la nueva Billetera de Google para que sus clientes transaccionen a través del pago sin contacto
BBVA México el banco líder del sector, se unirá en conjunto con otros socios estratégicos de la empresa tecnológica a su más reciente lanzamiento: la Billetera de Google que ya está disponible en México. A través de ésta, las personas podrán realizar pagos sin contacto desde sus dispositivos Android y WearOS, con las tarjetas de crédito y débito que tengan agregadas a la Billetera. Además, se podrán almacenar y utilizar otros elementos como tarjetas de regalo o beneficios, pases de transporte y accesos para eventos.
Innovación
BBVA capta 32 millones de nuevos clientes en cuatro años gracias a su plan de crecimiento rentable
32 millones es la cifra de nuevos clientes que BBVA ha logrado captar en los últimos cuatro años, con cifras a cierre de septiembre de 2022. Solo en los primeros nueve meses de este año 8,6 millones de clientes se unieron al banco y las previsiones apuntan a que a final de año se superarán los 11 millones, llegando a los 34 millones de nuevos clientes desde 2018. Los nuevos clientes impactan muy positivamente en el negocio de BBVA: son responsables de la contratación del 25% de los productos vendidos en lo que va de año en España, porcentaje que se dispara hasta el 40% en México.
11 oct 2022
Los perfiles que se demandan en un banco han evolucionado, al igual que lo ha hecho la gestión del talento. Los bancarios y bancarias ya no llevan traje y visten ‘casual’, pueden teletrabajar desde casa y la sostenibilidad es un ‘must’ para ellos. Es decir, las normas son distintas y el talento que se demanda en las entidades financieras es muy diverso. Buena muestra de ello son las 2. 000 incorporaciones de desarrolladores que se van a llevar a cabo en BBVA en 2022 para el área de Ingeniería.
03 oct 2022
Audio
Innovación
Nuevo registro digital de New Gen. Identifícate con un ‘selfie’ y decide dónde quieres invertir
New Gen, la cuenta de inversión lanzada por BBVA Suiza cumple un año. Se trata de una cuenta 'online' destinada a un nuevo perfil de inversor que busca libertad sobre sus finanzas y que demanda un espacio sencillo, seguro y multidisciplinar en el que poder invertir.
30 sep 2022
BBVA ha abierto un nuevo centro de 'software' especializado en el diseño de proyectos basados en ‘cloud’, seguridad o datos, con el que el banco da un impulso a la área global que puso en marcha hace unos meses para todo el Grupo con 16.000 profesionales. Se trata de un espacio de BBVA Next Technologies, situado en Bilbao, que tendrá 100 profesionales en 2023, y que trabajará en estrecha colaboración con el centro que BBVA Next Technologies tiene en Madrid, con cerca de 900 profesionales.
27 sep 2022
Audio
El desarrollo de los territorios rurales pasa, sin lugar a dudas, por la reducción de su brecha digital y el fomento de un tejido empresarial digitalizado en estos entornos, lo que puede representar una de sus mayores oportunidades de futuro. Empresas como Asteo Red Neutra, protagonista de este podcast, son esenciales para impulsar la digitalización de las empresas rurales.
Las finanzas descentralizadas, o DeFi, pueden cambiar cómo funciona el sector financiero. Pero, para ello, necesitan algo imprescindible: liquidez. Los ‘pools’ o reservas de liquidez permiten que los usuarios depositen sus fondos y así los mercados criptográficos puedan habilitar instrumentos financieros descentralizados, como el ‘trading’, préstamos o seguros.
09 sep 2022
Innovación
El futuro de la gamificación, el método de las empresas para cautivar a clientes y empleados divirtiendo
La gamificación (o ludificación) es una técnica de aprendizaje que fomenta la adquisición o consolidación de conocimientos mediante juegos, estimulando la motivación y la productividad. España es una potencia de primer orden en esta técnica y BBVA se sitúa como referente a nivel mundial de la gamificación en banca.
01 sep 2022
Transformación digital
BBVA y Rubean se alían para ofrecer a grandes empresas una solución integrada para digitalizar sus cobros en movilidad
BBVA, a través de un acuerdo exclusivo con la fintech alemana Rubean, ofrece a sus grandes clientes una solución que convierte los dispositivos Android -PDA, ‘tablets’ o ‘smartphones’- en un datáfono para la gestión de sus cobros con tarjeta sin necesidad de contar con ningún dispositivo adicional. La solución, pionera en España, ya está siendo utilizada por la empresa de transporte urgente TIPSA.
17 ago 2022
Cada vez existen más formas de pago sin contacto que facilitan las operaciones y lo hacen de una forma segura. En esta nota, BBVA explica el paso a paso para los clientes de la entidad financiera que utilizan productos Apple.
20 jul 2022
Transformación digital
BBVA México y Openpay consolidan estrategia de soluciones de pago para el negocio adquirente
Uno de los ejes de BBVA México es el negocio adquirente, siendo el jugador más importante del mercado y con la integración del portafolio de soluciones de pago de Openpay, robustece la oferta de valor personalizada para comercios y refrenda su liderazgo en comercio electrónico en el país.
18 jul 2022
Audio
De trabajar con datos en un banco a sacar adelante un proyecto de ‘machine learning’ para responder a un reto social planteado por una compañía de telecomunicaciones. Este ha sido el desafío al que se enfrentaron Jaime Blanco, Daniel Fernández de Castillo, Sergio Martín, Laura Rodríguez y Gerardo Ruano entre otros. Un reto solventado con éxito.
14 jul 2022
BBVA ha sido galardonado en cuatro categorías en la edición 2022 de los ‘Euromoney Awards for Excellence’. La entidad es el 'Mejor Banco Digital de Europa Occidental’, el 'Mejor Banco de América Latina en Responsabilidad Corporativa’, el ‘Mejor Banco de México’ y también el 'Mejor Banco de Inversión' en ese país.
30 jun 2022
BBVA estuvo presente en la tercera edición de Forbes Argentina CEO Summit. Este año, los líderes de las principales empresas analizaron la transformación de los negocios, la necesidad de ser versátiles y la digitalización como medio para llegar a más personas.
21 jun 2022
Audio
La falta de financiación es una de las principales barreras para muchas pymes a la hora de lanzarse de lleno a la digitalización, como se indica en este podcast. Por ello, parte de los fondos europeos se destinarán a esta partida mediante el programa Kit Digital, que será una ayuda clave en esta necesaria transformación, junto con la financiación extra que pueden aportar las entidades financieras.
14 jun 2022
Banca digital
Victoria del Castillo (BBVA): “La digitalización nos permite entrar en nuevos mercados”
Victoria del Castillo Marchese es responsable de Estrategia y M&A en BBVA desde diciembre de 2018. Con anterioridad, desempeñó distintas funciones en esta entidad, donde comenzó a trabajar en 2001. Recientemente, ha concedido una entrevista al medio Capital & Corporate, donde recuerda que “una de las prioridades en BBVA es el crecimiento rentable”, allí donde el banco está presente, como España, México, Turquía o América del Sur. Asimismo, destaca el valor de la vía digital para expandir la actividad del banco en otros países: “La digitalización nos permite entrar en nuevos mercados”, afirma.
27 may 2022
La guerra en Ucrania ha sido la gran protagonista del Foro de Davos organizado por el World Economic Forum (WEF) en 2022. La tragedia humanitaria del conflicto, el impacto económico y energético y la ruptura con el orden geopolítico de las últimas décadas han sido los temas para el debate durante esta edición, celebrada entre el 22 y el 26 de mayo. Pero, de fondo, también se han analizado las grandes tendencias disruptivas para el futuro: la descarbonización y la transformación tecnológica.
25 may 2022
El comercio no presencial ha crecido de forma exponencial en los últimos años, una tendencia que se ha visto impulsada con motivo de la pandemia. Durante los confinamientos, el ‘ecommerce’ se disparó y los pagos a través de apps y teléfonos móviles crecieron vertiginosamente. A esto hay que unir que las nuevas tecnologías ya venían favoreciendo la aparición de nuevos métodos de pago más convenientes y el impulso del comercio electrónico.
18 may 2022
Las ‘fintech’ han popularizado la financiación a plazos ‘Compra ahora, paga después’ y los bancos adaptan sus procesos de pago para ofrecer opciones similares, dotadas de mayor control y seguridad. En los dos últimos años, se ha duplicado el uso del pago aplazado en tarjetas de BBVA. El banco impulsa, además, desarrollos propios y colaboraciones con terceros a través del ‘open banking’.
13 may 2022
Innovación
South Summit: el valor del ecosistema emprendedor español ya equivale al 14% del valor del IBEX-35
Un año más, BBVA renueva su apoyo como uno de los principales impulsores de South Summit, que celebra su décimo aniversario habiéndose convertido en un punto de encuentro imprescindible para los principales actores de la innovación y el emprendimiento a nivel global. La organización destaca cómo el ecosistema emprendedor español ha crecido exponencialmente en la última década, multiplicando por 20 su valor y superando los 83.000 millones de euros.
27 abr 2022
Audio
En este 'podcast' de 'Píldoras Agile', Ricardo Forcano habla sobre la transformación Agile en las organizaciones: los orígenes de la transformación en BBVA, palancas imprescindibles para el éxito, obstáculos y principales retos y cómo ve el futuro de la agilidad empresarial.
21 abr 2022
BBVA facilita aún más la accesibilidad de su aplicación móvil en España para que los clientes sénior puedan consultar sus movimientos y productos bancarios, así como realizar su operativa más habitual de manera sencilla. El banco ha adaptado la ‘app’ poniendo a su disposición una opción de vista simplificada que permite acceder a consultas básicas como los movimientos; realizar operaciones habituales como Bizum o transferencias; solicitar turno en caja o pedir cita con su gestor de un solo vistazo. En esta opción, disponible para los clientes sénior de 65 años o más, la entidad también ha aumentado en un 20% el tamaño de la letra para mejorar la legibilidad. Con estas medidas el banco sigue dando respuesta a la demanda de los clientes sénior menos familiarizados con el entorno digital.
20 abr 2022
Audio
¿Por qué una compañía aseguradora y una energética deciden transformarse? ¿Qué retos se han encontrado?