La incorporación de un ‘chatbot’ de inteligencia artificial en la web pública de BBVA en Argentina ha ayudado a mejorar la experiencia de cliente y resolver con más agilidad sus necesidades. Desde hace tres años, alrededor de 70.000 usuarios encuentran respuesta a unas 230.000 consultas por mes, concentradas en 100.000 conversaciones.

La industria financiera proporciona cada vez soluciones nuevas y más innovadoras para facilitar el día a día de los clientes. En Colombia, el sector se enfrenta ahora mismo a dos retos: el efectivo y la regularización.

La semana pasada BBVA celebró el primer Open Talks en Portugal. El evento tuvo lugar en el Teatro Tivoli BBVA, donde se reunieron expertos del ecosistema de innovación y el sector ‘fintech’ portugués para exponer sus ideas y generar debate en torno a los retos de la transformación del sistema financiero del país.

Los riesgos a nivel global en el entorno económico propician el análisis sobre el impacto que podrían tener en México y cuáles son los factores que sugieren acciones para enfrentar los diversos escenarios de la pronunciada desaceleración económica que actualmente se vive en el país y hacen imprescindible entender si el sistema financiero cuenta con la fortaleza para hacer frente a esta situación.

Este mes entra en operación el sistema de Cobro Digital (CoDi), desarrollado por el Banco de México. Consiste en la realización de operaciones de compra-venta por medio de códigos QR y/o tecnología NFC con dispositivos móviles a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). El objetivo es hacer más eficientes las transacciones de compra-venta, así como reducir el uso de dinero en efectivo, entre otros beneficios.

A pesar de que las finanzas sostenibles llevan ya muchos años como un tema clave de la agenda social, fue gracias a los acuerdos sobre cambio climático de París de 2015 cuando se formalizó una conciencia global en relación al riesgo medioambiental, así como al impacto económico que deriva de sus efectos. Sin embargo, no sólo es la sociedad la que está cada vez más sensibilizada, sino que la propia industria financiera está contemplando el cambio climático y los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) como factores relevantes para establecer su estrategia de inversión.

En los últimos años, las instituciones europeas han dado grandes pasos para desarrollar una unión bancaria creíble. Pero, a pesar de los avances, aún queda trabajo por hacer. Según José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo responsable de Economía y Relaciones Institucionales de BBVA, el nuevo equipo de legisladores de la UE debe abordar nuevas reformas para avanzar hacia una verdadera unión.

Según un informe de Latinia, Argentina se destaca como el país que está liderando la innovación digital de servicios financieros en Latinoamérica.

En septiembre próximo inicia la primera parte del programa Cobro Digital (CoDi), implementado por el Banco de México a la que se adhieren los bancos mexicanos. Esta nueva modalidad de pago tiene ventajas para comercios y clientes por igual.

El último informe de la Fundación BBVA y el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE) basado en la monografía ‘La Competitividad española en las cadenas de valor globales’ indica que el peso de España en la cadena de producción  internacional aumenta, pero no lo hace a la par que su capacidad para generar valor añadido doméstico.

La voz es como una huella dactilar, personal e intransferible y las soluciones biométricas basadas en ella se perciben como el futuro para algunos integrantes del ecosistema financiero que quieren dinamizar la relación con un usuario cada vez más conectado.

Personas naturales, jurídicas y grandes contribuyentes deberán cumplir con su obligación tributaria a partir del seis de agosto.

Los clientes de BBVA en Argentina cuentan con un nuevo medio de pago completamente digital, los Echeqs, que pueden gestionar a través de la banca online y de BBVA Net Cash.

Los clientes de BBVA ya pueden operar con los ‘Echeqs’, un nuevo medio de pago digital, a través del cual podrán emitir y recibir pagos generados en canales digitales, simplificando la operatoria y reduciendo costos.

BBVA es la entidad financiera más transparente, según el informe ‘Contribución y transparencia 2018’ realizado por la Fundación Compromiso y Transparencia. Este informe proporciona un ranking de transparencia fiscal de todas las empresas del IBEX 35, en el que BBVA ocupa la cuarta posición.

Garanti BBVA ha recogido un total de 17 premios en 13 categorías diferentes para ocho proyectos otorgados por EMEA Finance, una de las principales publicaciones financieras de Europa, Oriente Medio y África. La revista celebró su ceremonia de entrega de premios en Londres el 12 y 13 de junio.

Santiago Fernández de Lis, responsable de Regulación de BBVA, ilustró la necesidad de armonizar la regulación de los servicios financieros digitales y los beneficios de un mercado digital único real, en la Conferencia Europea de Integración Financiera y Estabilidad, organizada por la Comisión Europea y el Banco Central Europeo, la semana pasada en Bruselas.

¿Qué es el 4 x 1000? ¿Quiénes lo colectan? ¿Qué son las cuentas exentas? En Colombia se han creado varios mitos como respuesta a estas preguntas por falta de información y el imaginativo de la sociedad. Para entender las verdades del 4 x 1000 es necesario entender qué es y cuál es su origen.

Un mercado de capitales integrado y profundo en Europa es necesario para asegurar una transición ordenada en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas y el acuerdo de París. Así lo ha manifestado José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo responsable de Economía y Relaciones Institucionales de BBVA.

El reloj avanza y apresura a los contribuyentes a presentar su declaración anual del Impuesto Sobre la Renta (ISR) correspondiente al ejercicio 2018. Una persona física puede deducir los intereses reales pagados por un crédito hipotecario si presenta un saldo a favor hasta el 31 de julio, prórroga que estableció el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Tras su aprobación por el Parlamento, el Consejo Europeo ha aprobado una serie de cambios normativos encaminados a “reducir los riesgos del sistema bancario”, tal y como ha comunicado este martes. El paquete legislativo, conocido como CRD-V, revisa el marco prudencial de capital y de resolución que rige a las entidades financieras de la eurozona.

Garanti, la filial turca de BBVA, ha publicado sus resultados correspondientes al primer trimestre de 2019. Durante este periodo, el margen neto de Garanti se situó en 1.757 millones de liras, mientras que los activos alcanzaron los 423.321 millones de liras turcas.

Los cambios tecnológicos ofrecen infinitas posibilidades para el sistema financiero y para sus clientes. Estas nuevas posibilidades implican dinámicas competitivas que han de ser consideradas por la regulación. Por ello, Eduardo Arbizu, director de Relaciones con Supervisores, Regulación y Cumplimiento de BBVA, considera que “la regulación determinará la evolución de la innovación en el sector bancario”.

Con una perspectiva optimista ante los actuales desafíos del país, el presidente de BBVA Paraguay, Ignacio Sanz y Arcelus, analizó el papel que cumple el sistema financiero en temas económicos e institucionales.

Los avances hasta la fecha para completar la unión bancaria no son suficientes. Aún queda pendiente encajar varias piezas en materia de resolución, insolvencia y garantía de depósitos, fundamentalmente. “No será fácil llegar a un acuerdo sobre los aspectos más relevantes antes de las elecciones al Parlamento Europeo, pero es crucial hacerlo cuanto antes para evitar poner en tela de juicio el compromiso de los países europeos con la unión bancaria”, sostiene José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo de BBVA.

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera, destacó que los clientes de la entidad sean los más asiduos al uso de la banca móvil y resaltó las mejoras incorporadas a esta plataforma para optimizar la experiencia del usuario.

Abril es el mes para presentar en México la declaración anual del Impuesto Sobre la Renta (ISR) correspondiente al ejercicio 2018. Si se es una persona física con régimen de actividad empresarial, con honorarios, incorporación fiscal, arrendataria o asalariada es de vital importancia cumplir con el pago de impuestos federales. Como expresa el dicho, “no dejes para mañana lo que puedes hacer hoy”.

El sistema financiero, actuando como intermediario entre ahorradores y prestatarios, inversores y empresarios, desempeña un papel fundamental en el funcionamiento de la economía. El desarrollo de los mercados y las instituciones financieras es, por lo tanto, un factor importante en el crecimiento económico inclusivo y sostenible.

En el marco de la 82 Convención Bancaria, el Banco de México (Banxico) presentó de manera formal la plataforma denominada Cobro Digital (CoDi), con la cual se podrán realizar pagos electrónicos de manera segura y eficiente a través del celular y a la que se adhieren los bancos mexicanos. En una primera etapa, que iniciará a finales de septiembre, operarán casi la mitad de los 51 bancos que operan en el país.

Una enseñanza de la crisis ha sido la importancia de que los estándares internacionales, como la regulación de Basilea, se apliquen de forma homogénea en diferentes países. Asimismo, decisiones relacionadas con el cumplimiento de estándares, como la equivalencia o el reconocimiento mutuo por el que los países declaran sus regulaciones alineadas, no deberían dejarse a la completa discreción de las autoridades nacionales. Los informes que ya realizan las autoridades internacionales podrían utilizarse para ello, de forma que los países adheridos a los estándares reciban la equivalencia o el reconocimiento mutuo.

Bajo el lema ‘Una visión de futuro’, los banqueros mexicanos se reunirán en la 82 Convención Bancaria para analizar el futuro del sector.  El evento, que organiza la Asociación de Bancos de México (ABM) y en la que participan los 51 bancos que mantienen operaciones en el país, se realizará este 21 y 22 de marzo en el Puerto de Acapulco, Guerrero, México.

BBVA participó en el “XV Foro de Fiscalidad Internacional Deloitte Legal”, celebrado el martes 5 de marzo en Madrid, donde un grupo de expertos analizaron las novedades, dificultades y soluciones que presenta el actual escenario tributario. José María Vallejo, director de la Asesoría Fiscal de BBVA, se encargó de desentrañar los retos de la fiscalidad internacional.

BBVA Compass se ha situado entre los 60 mejores bancos estadounidenses de entre más de 6.000 entidades del país en la primera edición del ránking de los ‘Mejores Bancos del Mundo’, elaborado por Forbes. Otras dos franquicias del Grupo, BBVA Bancomer y BBVA España ocupan el primer y séptimo puesto en las listas de México y España, respectivamente.

Actualmente, menos del 20% de las pymes en España tienen contratados servicios en la nube. Este es solo un dato que ilustra el retraso en la digitalización de las pequeñas y medianas empresas en nuestro país. Para ayudar a que se digitalicen con éxito, la Cámara de Comercio ha presentado su ‘Estrategia España Empresa Digital’. Y para que lo consigan, José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo de BBVA, ha pedido incentivos públicos que fomenten la adopción de nuevas tecnologías, la creación de centros de emprendimiento e impulsar la formación de perfiles digitales.

El Consejo de Ministros ha dado un impulso hoy al ‘anteproyecto de Ley para la Transformación Digital del Sector Financiero’, que incluye la creación de un espacio de experimentación para promover la innovación en los servicios financieros en un entorno seguro. BBVA considera que la creación de este ‘sandbox’ regulatorio sería positivo para España ya que posicionaría al país a la vanguardia de la UE en la definición de entornos favorecedores de la innovación.

La apuesta por la digitalización de BBVA se traduce en un aumento de la base de clientes digitales, que superan el 50% del total de clientes, y una excelente tendencia en ventas digitales, que representan ya el 41% del total. Pero este viaje digital no se queda sólo aquí: la digitalización va acompañada de una mayor satisfacción y una reducción de la tasa de fuga, un 47% menor entre los clientes digitales.

El Gobierno español aprobó recientemente la creación de la Autoridad Macroprudencial y el establecimiento de nuevas herramientas macroprudenciales, dos avances importantes para fortalecer la estabilidad del sistema financiero. España se alinea así con el resto de países a nivel europeo e internacional, cumpliendo con las recomendaciones del Fondo Monetario Internacional y de la Junta Europea de Riesgo Sistémico (ESRB).

José María Vallejo, director de la Asesoría Fiscal de BBVA, ha participado este miércoles en una sesión sobre fiscalidad de la actividad financiera, organizada por PWC y la APD en Madrid. En este foro ha pedido que se tengan en cuenta los efectos económicos del aumento de la tributación al sector financiero. En concreto, se ha referido al impuesto a las transacciones financieras, recientemente aprobado en España que, en su opinión, introduce un “efecto distorsionador” en el mercado financiero nacional.

Las medidas presentadas por las autoridades mexicanas en el “Programa de Impulso al Sector Financiero” son acertadas para fomentar una mayor inclusión financiera, profundizar en los mercados y hacer más accesibles los servicios financieros y en mejores condiciones.  Así lo ha señalado el servicio de Estudios Económicos de BBVA Bancomer, a través de las Unidades de Banca y Regulación Financiera, en su análisis “Acciones para impulsar al sector financiero apuntan en la dirección correcta”.

A lo largo de 2018 han surgido diversas iniciativas que conllevarán nuevos desarrollos legislativos, en su mayoría relacionadas con con la implementación del marco de Basilea y con la finalización de dos grandes proyectos europeos: la Unión Bancaria y la Unión del Mercado de Capitales. Estas son algunas de las tendencias regulatorias para el año 2019, que desglosa María Victoria Santillana, economista principal de BBVA Research, en una tribuna publicada en el diario Expansión.

Los bancos globales se enfrentan a seis grandes desafíos a la hora de prevenir el blanqueo de capitales: su presencia internacional, la presión supervisora, la búsqueda de la eficacia y la eficiencia, el aprovechamiento de la tecnología, el reconocimiento del talento especialista y la sensibilización de la sociedad para colaborar con las entidades financieras.

El último informe Situación Banca de BBVA Research deja dos conclusiones relacionadas con el crédito en España. La primera, que mejora el entorno para la concesión de préstamos. La segunda, que mejora la situación financiera de las familias españolas y crece moderadamente la financiación al consumo. Además, el estudio analiza la situación de los préstamos morosos en Europa dentro del proyecto de la unión bancaria, entre otras cuestiones.

Diciembre es el mes de la Navidad, las compras y la alegría de estar con la familia y amigos. Sin embargo, también es el momento del año en el que, a partir de la coyuntura de la entrega de las gratificaciones y aguinaldo, aumentan los índices de inseguridad ciudadana. Por ello, siempre es importante tomar en consideración las recomendaciones de seguridad para retirar efectivo y evitar que una mala experiencia malogre el fin de año.

El sábado 15 de diciembre es la fecha límite para que las empresas depositen las gratificaciones o aguinaldos navideños a los empleados del sector privado y público en Perú. Aunque el dinero se destinará principalmente al pago de deudas y gastos propios de las fiestas de fin de año, no tiene por qué ser descabellado pensar en ahorrar en Navidad.

La Asociación de Bancos de México (ABM) informó que, de acuerdo con la disposición de carácter general de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece los días inhábiles en el sector financiero, las instituciones bancarias suspenderán sus servicios al público los días 12 y 25 de diciembre de 2018 y el 1 de enero de 2019.