Los días 18 y 19 de abril, los 51 bancos que operan en México, de acuerdo a la  Asociación de Bancos de México (ABM), suspenderán sus servicios al público según lo indica la disposición de carácter general de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece los días inhábiles en el sector financiero publicadas en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

La Semana Santa es un momento de reflexión o de descanso para pasar tiempo con la familia o hacer un viaje. Sin embargo, a veces se pueden presentar situaciones en las que es necesario realizar alguna operación bancaria como transferencias, pagos o el bloqueo de una tarjeta de crédito.

Las bandas mexicanas, iconos de las baladas románticas en español, regresan a Lima para compartir escenario por primera vez como parte del ‘4 Latidos Tour’. La cita musical con los fanáticos peruanos será el 25 de mayo en el Jockey Club. Los clientes de BBVA Continental podrán comprar entradas con un 15% de descuento e incluso tendrán la posibilidad de ganar entradas dobles con ‘Mis Metas’.

La transformación digital de la banca tiene como objetivo principal facilitarles la vida a los clientes. En el caso de BBVA Continental, el banco inició hace siete años un proceso de digitalización de clientes que ha permitido migrar la mayor cantidad de transacciones que se realizaban en una oficina o sucursal bancaria hacia la banca por internet y la banca móvil. En la actualidad, solo un 7% de todas las transacciones del banco se hacen en las oficinas.

La transformación digital está haciendo que surjan más tecnologías que facilitan el día a día. Un claro ejemplo es el pago de servicios o transferencias a través de la ‘app’ móvil. Son operaciones que no requieren mucho tiempo y son muy cómodas para el cliente. Se trata de llevar el banco en las manos.

Por estos días, comienzan los vencimientos para el pago de los impuestos predial y de vehículos en las diferentes ciudades del país. En el caso de los clientes de BBVA Colombia, la entidad tiene habilitada la opción de pagarlos a través de la página web o de BBVA Móvil.

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera, destacó que los clientes de la entidad sean los más asiduos al uso de la banca móvil y resaltó las mejoras incorporadas a esta plataforma para optimizar la experiencia del usuario.

Durante los últimos decenios el comercio exterior ha sido, de manera progresiva, una de las actividades relevantes para la economía mexicana. Destacan las exportaciones e importaciones cuyo ir y venir a través de diversas empresas mueven la economía del país e inciden en la generación de empleo y bienestar. ¿Cómo puede una empresa basada en México o en el extranjero abrir una cuenta digital?

Cada vez son más las grandes empresas que trabajan para avanzar en la implantación de modelos ‘agile’ con el objetivo de acelerar su transformación y competir en un contexto de continuo cambio. BBVA y Endesa, como grandes corporaciones que apuestan por esta metodología, han querido compartir sus experiencias ágiles a través de las unidades encargadas de liderar este método en Endesa, y la ‘Disciplina Agile’ de BBVA España. En la entidad más de 30.000 personas ya trabajan con esta metodología.

Garanti sigue lanzando soluciones innovadoras en el sector bancario turco con su adaptación de SWIFT gpi (Global Payment Initiative), un nuevo estándar que ofrece notables mejoras en la gestión de los pagos internacionales. Esta nueva funcionalidad ofrece una manera fácil y sencilla de efectuar el seguimiento de cualquier transacción en moneda extranjera desde un banco nacional o internacional a través de Garanti Bank, gracias a la implantación de la herramienta ‘Tracking Report’ de SWIFT.

BBVA Bancomer es el banco en México que ha tomado la innovación y la disrupción en los servicios bancarios como eje de su estrategia. Tanto los clientes de la institución, como los usuarios de la banca, reconocen el impulso de la banca digital, orientada al celular, y el desarrollo de soluciones financieras de vanguardia.

BBVA y Telefónica han firmado un acuerdo estratégico por el que la operadora pasará a ser la compañía de telecomunicaciones del banco y sus empleados en España. Esta alianza permitirá a BBVA optimizar sus sistemas de comunicaciones, aumentar la capacidad de su red tecnológica y enriquecer su adaptación al ‘cloud computing’, aportando un valor diferencial a las necesidades de negocio.

Los diseñadores del Grupo BBVA en todo el mundo tienen ahora a su disposición una herramienta pionera en el sector bancario que permite reutilizar componentes para diseñar experiencias de banca digital homogéneas en todos los países. BBVA, presente en más de 30 países, se convierte así en el primer banco en desplegar una plataforma de estas características con un alcance global en múltiples continentes.

En el marco de la 82 Convención Bancaria, el Banco de México (Banxico) presentó de manera formal la plataforma denominada Cobro Digital (CoDi), con la cual se podrán realizar pagos electrónicos de manera segura y eficiente a través del celular y a la que se adhieren los bancos mexicanos. En una primera etapa, que iniciará a finales de septiembre, operarán casi la mitad de los 51 bancos que operan en el país.

De acuerdo con el último informe publicado por la Superintendencia Financiera, en 2018 BBVA Colombia superó el millón de clientes digitales y su  banca móvil se convirtió en el canal de mayor crecimiento, con un aumento del 50%.

Las contraseñas o ‘password’ son la llave de ingreso a nuestros móviles, correos electrónicos, redes sociales, ‘notebooks’, ‘homebanking’ y cuanta aplicación y sistema utilicemos. Por ello, saber si estamos realizando prácticas de buen uso y correcta gestión nunca está de más.

Dos proyectos de BBVA España han sido galardonados por el Grupo Vocento con motivo de la entrega de la décima edición de los Premios Genio. La innovación ha sido el hilo conductor de estos galardones, donde BBVA ha sido reconocido con uno de los dos grandes premios entregados, el de innovación de diseño de producto y servicio, gracias a BBVA Baby Planner, la herramienta que ayuda a las familias a conocer el impacto financiero de la llegada de un bebé. ‘BBVA Aprendemos juntos’ ha sido reconocido por el jurado en la categoría de ‘Innovación en marketing de contenidos’. Estos premios reconocen el trabajo de anunciantes, agencias de publicidad y de medios y consultoras, que resuelven problemas de forma creativa y saben identificar las necesidades de los clientes.

Las oficinas, agencias o sucursales bancarias han sido por décadas el principal canal de contacto entre el sistema financiero y sus clientes. Ahora que los canales digitales como la banca por internet o la banca móvil son los preferidos por los usuarios, la pregunta es cómo preparar las oficinas bancarias para el futuro.

La tecnología y la innovación se han convertido en un activo estratégico en el sector agropecuario, de la misma forma que las soluciones financieras digitales que permiten a las empresas realizar una operatoria sencilla, rápida y transparente.

El último año ha sido muy beneficioso para los clientes del segmento de tarjetas de crédito del sistema bancario peruano, debido al dinamismo de la competencia y al mejor uso de estos medios de pago por parte de las personas.

Según los últimos datos sobre el avance de la transformación digital de BBVA, la aplicación de banca móvil del banco en España, cuya excelencia ha sido reconocida internacionalmente, es el canal digital a través del cual se tramitan más altas de nuevos clientes.

El tradicional modelo bancario peruano vive sus últimos años. Así lo reveló Gonzalo Camargo, líder de Client Solutions y gerente general adjunto de BBVA Continental, en una reciente entrevista con el diario El Comercio, donde analizó el papel de la transformación digital en las nuevas maneras de hacer banca en Perú.

El uso de este producto ha crecido un 200% desde su lanzamiento y supera los 200.000 usos al mes. Se trata de un adelanto de hasta el 30% de la nómina que puede obtenerse fácilmente y de forma inmediata a través de los canales digitales del banco.

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo, afirmó que durante este año la entidad mantendrá su foco en incentivar el uso de los medios digitales entre sus clientes y en el desarrollo de productos y servicios que contribuyan a mejorar la experiencia de los usuarios de la entidad.

El dinero es a menudo considerado la mayor fuente de estrés en la vida de las personas. Pero, ¿y si una cuenta bancaria ‘autónoma’ pudiera controlar las finanzas las 24 horas y tomar decisiones en nombre del cliente? Por ejemplo, para mover dinero de forma automática a una cuenta de ahorros al analizar los gastos previstos gracias a la inteligencia artificial. Este futuro se está convirtiendo en una realidad y ya hay soluciones que permiten ofrecer servicios automatizados de forma personalizada para cada cliente.

En 2018, BBVA siguió marcando la pauta de la innovación en los diferentes países de América Latina. Con el lanzamiento de nuevos productos y servicios -que ‘viajan’ de un país a otro gracias a una plataforma global de desarrollo- el Grupo ofrece a sus clientes procesos más ágiles y sencillos de la mano de la tecnología.

BBVA Compass se ha situado entre los 60 mejores bancos estadounidenses de entre más de 6.000 entidades del país en la primera edición del ránking de los ‘Mejores Bancos del Mundo’, elaborado por Forbes. Otras dos franquicias del Grupo, BBVA Bancomer y BBVA España ocupan el primer y séptimo puesto en las listas de México y España, respectivamente.

Actualmente, menos del 20% de las pymes en España tienen contratados servicios en la nube. Este es solo un dato que ilustra el retraso en la digitalización de las pequeñas y medianas empresas en nuestro país. Para ayudar a que se digitalicen con éxito, la Cámara de Comercio ha presentado su ‘Estrategia España Empresa Digital’. Y para que lo consigan, José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo de BBVA, ha pedido incentivos públicos que fomenten la adopción de nuevas tecnologías, la creación de centros de emprendimiento e impulsar la formación de perfiles digitales.

La publicación The Fintech Magazine repasa en su último número algunos de los últimos avances tecnológicos de BBVA como los pagos por reconocimiento facial y los usos de la inteligencia artificial en su ‘app’ de banca móvil. También destaca las claves de su estrategia digital y cómo el banco ya está dando pasos para hacer realidad su visión de ofrecer servicios de ‘banca autónoma’ en el futuro.

BBVA Colombia cerró 2018 con resultados positivos con importantes avances en materia de transformación digital pese a un entorno económico marcado por una lenta recuperación. La entidad terminó el año con 1,2 millones de clientes digitales, de los cuales, el 50% son usuarios frecuentes de la banca móvil.

BBVA Paraguay cuenta con nuevas herramientas en su ‘app’ móvil para que sus clientes aprovechen las ventajas de tener el banco en la palma de la mano.

La Autoridad Bancaria Europea (EBA, por las siglas en inglés de European Banking Authority) ha publicado su último Informe de Tendencias del Consumidor. Entre las conclusiones de este informe, destaca que las hipotecas son el producto minorista con más impacto en las finanzas de los consumidores, mientras que la banca ‘online’ ya es usada por más de la mitad de la población europea.

BBVA da un paso más en su estrategia de acompañar a los clientes en sus proyectos de vida y lanza la primera herramienta digital, a través del móvil, que permite a las personas planificar el futuro tras su vida laboral. BBVA Future Planner calcula, en primer lugar y de una manera sencilla, una estimación de la pensión pública que recibirá cada cotizante y de su capacidad de ahorro actual. Esta cifra se puede personalizar, incorporando los ingresos y gastos que se ajusten mejor a la situación económica del usuario. A partir de aquí, a través del ‘big data’, la herramienta plantea tres posibles estilos de vida futuros y estima qué cantidad se necesitaría ahorrar para poder cumplirlos. Esta nueva experiencia digital, disponible para clientes y no clientes, avanza en la iniciativa lanzada por el banco de poner a disposición de la sociedad información relativa al mundo de las pensiones. BBVA Mi Jubilación es hoy un referente en el ámbito de las pensiones en España.

El Ahorro a Plazo Fijo es un producto 100% digital de BBVA Paraguay.  Se trata de una opción muy beneficiosa para que los clientes del banco le saquen provecho a sus ahorros, ganando intereses y contratando de forma fácil y segura a través de la banca web BBVA NET.

BBVA Paraguay ha puesto en marcha el programa Ser Digital, mediante el cual el banco premia con interesantes sorteos mensuales a los clientes que realizan sus operaciones bancarias a través de los canales digitales.

BBVA en Suiza ha dado un paso más en el camino de la transformación digital de la Banca Privada con el lanzamiento de una nueva web. La nueva página ofrece a los clientes una experiencia de navegación innovadora y responde a la necesaria evolución de la actividad que desarrolla el banco en el país helvético.

Abrir una cuenta y mudarse de banco, con todo lo que ello conlleva, es más sencillo desde ahora. Cualquier persona puede hacerse cliente de BBVA en cualquier lugar en pocos minutos a través del móvil, un proceso que comienza con un selfi. Pero, ¿qué ocurre a partir de entonces? Una vez que su cuenta esté operativa, y en el caso de que el cliente quiera trasladar algunos servicios a BBVA, el banco le facilita el traslado, gracias a que contará en el ‘Servicio Mudanza’ con las herramientas necesarias para  traer a BBVA sus recibos y sus ingresos.

BBVA ha lanzado un nuevo servicio de alta digital de terminales de punto de venta (TPVs) para autónomos que ofrece, además, una solución adaptada a las necesidades de su negocio. Es la primera entidad financiera que pone en marcha este servicio vía móvil y web, con el objetivo de facilitar el día a día de estos  profesionales. A través de un sencillo proceso, el cliente puede personalizar su solicitud, seleccionando la tarifa que más se ajuste a las características de su actividad o la forma de pago. Una vez completado, BBVA recomendará el mejor TPV acorde a las necesidades del negocio.

Dos películas nominadas al Óscar se pueden encontrar en el servicio pago de películas y series en línea, Netflix. Se trata de ‘Roma’ y ‘La balada de Buster Scruggs’. La primera, galardonada con tres ‘estatuillas’ (de las con 10 nominaciones) y la segunda con tres nominaciones, sin ningún galardón; con estas nominaciones Netflix se sigue abriendo camino en los galardones más deseados en la industria del cine.

Los clientes de la aplicación de BBVA Móvil en Colombia cuentan cada vez con más herramientas que les permiten aprovechar las ventajas de tener el banco en el celular. Las transacciones, consultas y operaciones se realizan de manera segura y rápida y sin necesidad de acudir a una oficina.

Perú es el sexto país de América Latina en crecimiento y representatividad de la industria ‘fintech’, por lo que el potencial de crecimiento de las ‘startups’ locales es todavía muy amplio. En ese contexto, la banca tiene grandes posibilidades de aportar a ese crecimiento a través de la creación de espacios colaborativos que impulsen la innovación disruptiva.

La comunicación transparente, clara y responsable (TCR), uno de los principales retos en los que BBVA Colombia viene trabajando desde hace varios años, comienza a dar resultados tangibles. Prueba de ello es el aumento de visitas que ha registrado la nueva página web para clientes, que pasó de registrar 1,6 millones de visitas en 2017 a 2,1 millones en 2018.

La transformación digital de la banca mundial es una revolución imprescindible que el sector tiene que acometer para preservar su relevancia frente a sus clientes. Derek White, responsable global de Client Solutions en BBVA, reflexiona sobre lo que la banca puede aprender de los nuevos formatos digitales como el del videojuego Fornite para lograr este objetivo.

La relación entre las ‘startups’ de tecnología financiera con algunos de los líderes del sector bancario, como BBVA, fue el tema del programa especial de San Valentín, organizado por la consultora 11:FS en Londres la semana pasada.

La revista Euromoney ha reconocido a Garanti, filial turca de BBVA, por la innovación de sus productos y servicios en banca privada. La publicación, uno de los referentes del mundo financiero, ha otorgado a la entidad el premio en la categoría ‘Mejor Banca Privada’, un reconocimiento que se entregará la próxima semana en una ceremonia en Londres.

El envío de dinero desde un teléfono móvil a otro crece de manera apresurada. BBVA Bancomer avanza con pasos agigantados en la incorporación de herramientas de innovación tecnológica.

BBVA da un paso más en la transformación digital dirigida a los clientes empresariales e incorpora una nueva experiencia en la gestión de los pequeños comercios. La ‘app’ de la entidad financiera acaba de estrenar la herramienta ‘My Business’, que es capaz de mostrar de una manera clara e inmediata el total de ventas generadas en una o más tiendas, e incluso filtrarlas por fecha o ver la evolución de las mismas con respecto a períodos anteriores.

BBVA Colombia pone a disposición de sus clientes el SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) en el móvil. A partir de ahora la contratación se puede hacer directamente en la ‘app’ de banca móvil y BBVA Net, la plataforma web de la entidad.

La apuesta de muchas empresas por la tecnología conversacional avanza de manera imparable. El sector financiero es, sin duda, uno de los que más apuesta por el binomio ser humano-máquina para facilitar más el contacto entre el cliente y el banco. Esta es una de las claras apuestas de BBVA, banco que ha participado en el ‘Planeta Chatbot Day’, organizado por el portal líder sobre ‘chatbots’ e inteligencia artificial, para abordar la aplicación de la ‘IA’ a través de asistentes virtuales en la vida de los clientes.

La apuesta por la digitalización de BBVA se traduce en un aumento de la base de clientes digitales, que superan el 50% del total de clientes, y una excelente tendencia en ventas digitales, que representan ya el 41% del total. Pero este viaje digital no se queda sólo aquí: la digitalización va acompañada de una mayor satisfacción y una reducción de la tasa de fuga, un 47% menor entre los clientes digitales.

Garanti, entidad participada en un 49,85% por BBVA, marca el camino en el mercado turco de tarjetas con el lanzamiento de Shop&Fly, un nuevo producto de crédito para hacer más fácil la vida a los clientes.

¿Hasta qué punto se puede manejar una empresa sin la necesidad de ir a una oficina bancaria? ¿Realizar pagos a proveedores, hacer cambios de tipo de moneda o seguir un ‘tracking’ en línea de depósitos en el extranjero, son acciones que se pueden gestionar desde el celular? Para todo lo mencionado y más, BBVA Continental tiene la aplicación especialmente para empresas: Net Cash.

Son los jóvenes nacidos entre 1994 y 2010, suceden a los ‘millennials‘, confían en los ‘influencers’ y son los verdaderamente ‘nativos digitales’, estando hiperconectados y sin llegar a conocer un mundo sin internet. La ‘Generación Z’ acaba de aterrizar en el mercado y su papel de nuevos consumidores ya está obligando a que las empresas implanten nuevas estrategias. Pero no solo cambia su forma de consumir, también el modo de pagar: la tarjeta es el método preferido y el móvil gana terreno.

BBVA ya cuenta en Colombia con más de un millón de clientes que operan a través de canales digitales. BBVA Net es uno de ellos, cuyo objetivo es hacer la vida más sencilla al cliente. Se puede usar las 24 horas del día desde un celular o computador y brinda una gran variedad de soluciones, como por ejemplo, la gestión de las tarjetas de débito y crédito.

Global Finance ha nombrado a Garanti Bank ‘Mejor Banco de Comercio Exterior’ de Turquía, por noveno año consecutivo. La revista, una de las publicaciones económicas más prestigiosas del mundo, ha reconocido la experiencia y el liderazgo de la entidad en el negocio de comercio exterior.

El auge de la banca digital también ha traído consigo un aumento de la ciberdelincuencia, que busca aprovecharse de pequeños fallos tecnológicos —y también del exceso de confianza de los clientes— para acceder a cuentas de particulares y empresas. Por eso conviene tener en cuenta estas sencillas recomendaciones para sacar el máximo de provecho a los servicios bancarios digitales.

Atom Bank, el primer banco móvil de Reino Unido, ha anunciado su incorporación al sistema de pagos Bacs, que le permitirá ofrecer a sus clientes servicios de domiciliación de pagos.

El banco de BBVA en Turquía revalida el reconocimiento a mejor banco digital y la mejor ‘app’ en la última edición de los Digital Banking Awards de World Finance.

El agregador financiero de BBVA ha superado en 2018 los 100.000 clientes. BBVA fue pionero en España al lanzar este servicio que permite incorporar en la ‘app’ del banco, además de cuentas y tarjetas, fondos de inversión, planes de pensiones, depósitos, valores y los productos hipotecarios y de consumo contratados con otras entidades.

Rebajas, 40 minutos de cola y el jersey deseado en las manos. Listos para pagar y… ¡pum! No hay cartera, no hay dinero en efectivo y de repente comprar ese jersey se vuelve una tarea imposible. Pero no hay problema, porque con mandar un par de ‘whatsapps’, ya tienes dinero disponible en cuenta para pagar con el móvil.

Los bancos de América Latina han venido adelantando importantes desarrollos en materia de banca digital y banca móvil pero existen algunas brechas en relación con el uso de estos servicios, dado que buena parte de la clientela aún recurre a canales tradicionales como las sucursales. BBVA ha tomado la delantera en la región con una oferta de productos y servicios para que sus clientes sean cada vez más digitales.

BBVA Bancomer es reconocido por segundo año consecutivo por la revista especializada World Finance en sus premios ‘World Finance Banking Awards’ en las categorías de ‘Mejor Banco Digital en México 2018’ y para la aplicación Bancomer Móvil como la ‘Mejor Aplicación de Banca Móvil 2018’.

“Lo único que permanece constante es el cambio” es una frase muy citada que se atribuye al filósofo Heráclito. Y hoy por hoy ilustra muy bien el devenir de la industria de los servicios financieros, que vive un punto de inflexión en el que es recomendable vislumbrar los cambios antes de que ocurran.

BBVA ha sido reconocido como el mejor banco digital en España, México y en Turquía, de acuerdo a la última edición de los Digital Banking Awards que otorga la revista World Finance. La publicación también ha reconocido a BBVA como el banco con la mejor ‘app’ de banca móvil en dichos países.

Mónica y Eduardo son bogotanos y además de ser jóvenes y estar unidos por el amor a la aventura y a la innovación, son hermanos. Un día decidieron organizar dos bicicletas, pegarles dos remolques y empacar allí una carpa, un fogón, algo de su ropa de viaje y meter hasta el perro, un lanudo Golden Retriver que se acomodó en uno de los trailer. Así arrancaron hacia el sur en busca del vecino Ecuador: cerca de 900 kilómetros, un esfuerzo de por lo menos dos semanas a buen ritmo de pedal.

Garanti Bank,  entidad participada en un 49,85% por BBVA, amplía la gama de funcionalidades de su aplicación de banca móvil, Garanti Cep, con el lanzamiento de Garanti Stories. Gracias a una nueva funcionalidad, inspirada en otras similares que ofrecen redes sociales como ‘Snapchat’ e ‘Instagram’, el banco busca trascender en su oferta tradicional de servicios bancarios para dar mejor respuesta a las necesidades y expectativas de sus clientes.

Un billete de 500 euros no se ve habitualmente, pero en el futuro va a ser más difícil todavía. El Banco Central Europeo ha anunciado que dejará de imprimir estos billetes a partir del 27 de enero de 2019. ¿El motivo? Ayudar a reducir las fuentes de financiación de actividades ilegales.

Las transferencias entre cuentas de BBVA Continental ahora serán más simples, rápidas y seguras. ‘Lukita’, la nueva funcionalidad de banca móvil de la entidad financiera, permite que los clientes puedan enviar o recibir dinero de sus contactos del celular sin necesidad de conocer los números de cuenta.

Sea por viaje de ocio o de negocios, cada vez es más difícil desconectarse totalmente de la gran red de redes. Por ello, siempre es útil tener presente algunos consejos de seguridad que ayuden a tomar ciertas precauciones para evitar ser víctimas de fraude informático o de robos de datos personales.

BBVA creó el cargo de responsable global de Data en marzo de 2017 para poner en marcha una estrategia que permitiera al banco tomar decisiones basadas en datos. David Puente asumió este nuevo rol, inexistente hasta esa fecha, que le ha llevado a liderar uno de los proyectos más disruptivos y claves para la transformación del banco.

BBVA ha alcanzado un importante hito en su proceso constante para convertirse en un banco impulsado por la tecnología: el 50% de sus clientes usan canales digitales.

¿Cuáles son los productos de otros bancos que se pueden agrupar en la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone)? ¿Cómo se visualizan? ¿Qué sucede con los datos? El agregador financiero de BBVA facilita el día a día de los clientes al permitir la integración de los productos que los clientes tengan contratados con otras entidades financieras. Siempre de forma segura.

Sustituir el uso de efectivo por herramientas digitales es el objetivo del nuevo programa ‘Ser Digital‘, que acaba de lanzar BBVA Paraguay. Los clientes que utilicen estos canales para hacer sus operaciones bancarias obtendrán cupones electrónicos con los que pondrán participar en interesantes sorteos.

Las fiestas decembrinas son la excusa perfecta para compartir con aquellas personas que queremos, aprender a preparar buñuelos y disfrutar de toda la comida que para la fecha, rompen todas las dietas. Sin embargo, muchos clientes bancarios siguen perdiéndose planes familiares por asistir a sucursales a realizar filas.

Con motivo de los feriados de fin de año, las personas aprovechan para descansar, viajar o compartir tiempo con la familia y amigos. Sin embargo, la tranquilidad puede verse afectada por la necesidad de realizar alguna operación bancaria de última hora. La buena noticia es que, gracias a los canales digitales de BBVA Continental, la oficina bancaria está disponible en cualquier momento desde la palma de la mano.

En diciembre, Colombia es una sucesión de tradiciones y costumbres. Se arma el pesebre que dependiendo de la región del país cuenta con elementos característicos de la zona; se rezan las novenas que son motivo de reunión y jolgorio familiar; se arma el árbol de Navidad y los centros comerciales se atiborran de compradores en búsqueda de ‘madrugones’ con descuentos que les permitan comprar a buenos precios los regalos para familiares y amigos.

Los clientes de BBVA Uruguay cuentan desde ahora con una nueva web para realizar sus compras desde la comodidad de su hogar.

BBVA está desarrollando en la región un programa de innovación abierta, conocido como ‘fast track’, que permite agilizar y hacer más eficientes los procesos que el Grupo desarrolla junto con las ‘startups’ para implementar nuevos productos y servicios digitales en beneficio de los clientes.

La Asociación de Bancos de México (ABM) informó que, de acuerdo con la disposición de carácter general de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece los días inhábiles en el sector financiero, las instituciones bancarias suspenderán sus servicios al público los días 12 y 25 de diciembre de 2018 y el 1 de enero de 2019.

Gracias a las metodologías ‘agile’ y la reutilización de componentes tecnológicos, BBVA trabaja en el desarrollo de productos y servicios de banca digital globales que ofrecen una experiencia personalizada y unificada a clientes en todo el mundo.

Biometría, inteligencia artificial, ‘blockchain’. Son solo algunas de las tecnologías que el banco ya está empleando para cambiar la forma de relacionarse con sus clientes, ofrecer nuevas experiencias y agilizar procesos. La adopción de tecnología y la colaboración con el ecosistema ‘fintech’ están situando a BBVA a la cabeza de la transformación digital del sector financiero. Pero ya no se trata de una visión de futuro, sino de la ejecución de proyectos con resultados tangibles. Estos son algunos de los más destacados de 2018.

La competencia en el sector financiero ya cambió. Los momentos en los que el diferenciador de mercado era la infraestructura física o las características del producto han quedado atrás. El cliente lo que hoy demanda es encontrar y contratar rápidamente el producto indicado para atender su necesidad y es importante facilitarle el camino.

Se acercan las fiestas navideñas y de Reyes, lo cual convierte al último mes del año en aquel en el que se destina una mayor cantidad de dinero para la compra de los obsequios a familiares y amigos. Adicionalmente, en esta época muchos padres y sus hijos pueden disfrutar de un periodo vacacional que incrementa los gastos de la familia, por lo que el bolsillo puede verse afectado al elevarse el presupuesto para estos eventos.

BBVA es el único banco español entre las 15 entidades financieras que participarán en un piloto para la detección de errores en los pagos SWIFT gpi.

¿Se puede predecir el futuro? Definitivamente, no. No existe una bola mágica que diga lo que va a suceder en unos días y mucho menos en un plazo mayor. Lo que sí existe es gente dedicada a trabajar en metodologías prospectivas de los futuros posibles o futuribles y del recorrido que pueden tener hacia adelante.

Peio Belausteguigoitia (Bilbao, 1973) es director de Desarrollo de Negocio de BBVA España. Con anterioridad, fue director de la Territorial Norte de España y, previamente, director de la Territorial Este y director Regional de la Territorial Noroeste.

El área que dirige es clave en la transformación del banco en España. Durante el año y medio que lleva en el cargo, BBVA ha intensificado el número de entregas digitales para los clientes particulares, dotándoles de herramientas que les ayudan a tomar las mejores decisiones financieras, e impulsando las ventas y el número de clientes digitales.

Ahora, BBVA ha creado la factoría de transformación digital para empresas que, con un equipo multidisciplinar de 250 profesionales, permite poner en manos de los clientes soluciones digitales con mayor agilidad en los plazos de entrega. El banco acaba de presentar Avalbox, que digitaliza radicalmente la petición de avales, y One View, que permite a las empresas optimizar su tesorería y hacer más eficiente su toma de decisiones.

BBVA Colombia anunció que finalizará 2018 con más de un millón de clientes digitales, de los cuales 920.000 interactúan con la entidad a través del móvil y 190.000 a través de la página web, siendo la plataforma móvil la de mayor crecimiento y uso por parte de los usuarios de la entidad.

La industria ‘fintech’ abre espacios de oportunidad para las mujeres de América Latina. Cerca del 35% de los emprendimientos de tecnología financiera tiene una de ellas como fundadora o como parte del equipo fundador. Se trata de un porcentaje que está muy por encima del promedio mundial, estimado en 7%.

La transformación digital de BBVA está obteniendo destacados resultados en Cataluña, donde en el último año se ha incrementado un 16% el número de clientes digitales y más de un 26% el de clientes que operan vía móvil. La buena evolución del negocio tanto en banca digital como por el resto de canales, ha permitido consolidar el negocio de BBVA en Cataluña, iniciando una nueva etapa con una única Dirección Territorial en Cataluña y una Dirección Regional de empresas

El alta ‘online’ de nuevos clientes corporativos de BBVA no solo es sencillo y conveniente, sino que se ajusta a la perfección a las necesidades del usuario. Este servicio ha sido reconocido en los premios de la Bienal Iberoamericana de Diseño 18, en la categoría de ‘Diseño de servicios’. El equipo de diseñadores apostó por recrear un diálogo real con el cliente a través de una interfaz digital, que emula el tono y el enfoque que habitualmente tiene un gestor en su conversación con un nuevo cliente.

BBVA ha llevado su transformación a la red comercial en España a través de un tipo de oficina bancaria, de mayor tamaño – más de 1.000 metros cuadrados- y con más recursos especializados: el nuevo Centro de Banca de Clientes. Un equipo completo de gestores -atención remota, banca privada, banca personal y pymes- trabaja con metodologías colaborativas para ofrecer al cliente una experiencia única. Esta mañana, Francisco González, ha visitado una de estas oficinas, ubicada en Badalona, para conocer de primera mano el nuevo modelo.

Con la llegada de noviembre las calles de las principales ciudades de Colombia y de América Latina comienzan a llenarse de luces, colores y de las figuras típicas de la Navidad. Las vitrinas comienzan a mostrar las grandes novedades que para estas fiestas trae el comercio y en muchos casos las estaciones de radio y canales de televisión completan la parafernalia para que desde un mes antes, se comiencen las festividades.

Por ser un  producto 100% digital, fácil, intuitivo, eficiente y seguro, la cuenta en línea desarrollada por BBVA Colombia fue la ganadora en la categoría de experiencia a cliente en el marco de los premios The Best EMC (Entregable en manos del Cliente) 2018 Awards South America, que se entregaron con ocasión del Open Summit 2018 en Madrid, España.

El sector financiero mexicano ha vivido una transformación muy intensa en los últimos cinco años a todos los niveles. El proceso de digitalización y el tamaño del mercado han convertido a México en uno de los países más importantes de América Latina para las grandes compañías tecnológicas, según explicó Carlos López-Moctezuma, director de Nuevos Negocios Digitales e Inclusión Financiera de BBVA Bancomer, en el Foro Latibex celebrado en Madrid el 15 de noviembre.

Comprometido con la innovación tecnológica en el sector financiero, BBVA Bancomer cuenta con un laboratorio de cajeros automáticos (ATMs) en su edificio de Parques Bancomer, en la zona del nuevo Polanco en la Ciudad de México. Se trata de uno de los más grandes y completos en América Latina, donde se revisan y valoran las soluciones que se despliegan en los diferentes cajeros.

Es un problema frecuente: una persona necesita hacer una transferencia bancaria con urgencia por internet o banca móvil, pero al realizar la operación recibe el mensaje de que el monto excede su límite de transferencia. ¿Qué hacer? En Perú este problema es hoy parte del pasado porque en los canales digitales de BBVA Continental ya es posible modificar los montos máximos de operaciones bancarias.

La publicación internacional Global Finance ha distinguido a Garanti Bank como ‘Mejor en Banca Móvil’ de Europa occidental y ‘Mejor Banco Digital en Turquía’, poniendo de manifiesto la posición del banco como referente en el sector financiero este año.

La transformación digital está teniendo efectos disruptivos sobre la economía española, tanto por la distinta intensidad de la rutinización de las ocupaciones, como por la relación creciente entre el uso de ‘hardware’ y de ‘software’, y los salarios medios de las distintas ocupaciones. Así se desprende de un informe elaborado por BBVA Research que analiza el impacto de la rutinización y la informatización en los distintos sectores productivos, ocupaciones y perfiles laborales de la economía española.

Simple, la plataforma de banca digital de EE. UU. propiedad de BBVA, ha anunciado el nombramiento de David Hijirida como nuevo CEO de la compañía. Hijirida, procedente de Amazon, sustituye a Dickson Chu, consejero delegado en funciones, que mantendrá el puesto de presidente ejecutivo de la junta directiva de Simple.

¿Quién ganará la batalla entre el ‘fintech’ y la banca en una era en la que las fronteras geográficas importan cada vez menos y los datos se han convertido en un factor crítico para el crecimiento de las empresas? Para el consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, la respuesta es sencilla: los clientes. Este ha sido uno de los principales mensajes que ha subrayado hoy durante su intervención frente a miles de personas en la mayor cita sobre ‘fintech’ a nivel global, ‘Singapore Fintech Festival’, celebrada en Singapur.

La extensión del uso de los teléfonos celulares en el Perú se ha convertido en una fortaleza para la rápida expansión de soluciones digitales en el mundo financiero. En esa dirección, BBVA Continental ha lanzado una serie de funcionalidades de alto impacto; una de ellas es el motor de evaluación online para tarjetas, que se encuentra disponible en la banca por internet y en la zona pública de la banca móvil, y que permite que un cliente o no cliente pueda acceder a una oferta aprobada de tarjeta de crédito.

El presidente de BBVA Paraguay participó como ponente en el evento ‘Paraguay Innova’ organizado por el portal digital INNOVA en el World Trade Center de Asunción. Ante  un conjunto de CEOs y empresarios, Ignacio Sanz y Arcelus ha hablado sobre la banca digital, el camino de transformación de BBVA  y los nuevos servicios financieros móviles.

Se acerca diciembre y los niños son los que más reciben regalos de toda la familia. Sin embargo, según especialistas, desde hace algunos años se está desarrollando una tendencia global que han denominado ‘niños hiperregalados’ que hace alusión a los niños que reciben regalos en exceso. ¿Qué pasaría si ese exceso de regalos se convirtiera en una cuenta de ahorro para niños?

BBVA Next Technologies ha retado a los alumnos de la ‘startup’ de educación UXER School a humanizar la banca en un curso de ‘design sprint’. Esta iniciativa pretende acercar a la compañía al talento y las metodologías más innovadoras.

Los avances en la transformación digital de BBVA continúan impulsando los resultados financieros del Grupo.

De acuerdo con un informe de la Superintendencia Financiera, la entidad registró 74 millones de transacciones realizadas desde su aplicación de banca móvil durante el primer semestre del año, lo que le convierte en el banco líder en Colombia en número de operaciones realizadas por este canal. La meta de la entidad es duplicar en los próximos dos años el uso de la banca móvil entre sus clientes.  

Garanti Bank actualiza sus servicios para la pequeña y mediana empresa. El banco turco de BBVA acaba de estrenar nuevas mejoras en su ‘app’ Cep Garanti y su página web transaccional. Ambas plataformas ofrecen ahora una nueva experiencia de usuario adaptada a las necesidades de cada pyme.

El consejero delegado de BBVA ha participado como ponente en el DeustoForum en Bilbao. Ante un elenco de empresarios vascos y alumnos y exalumnos de la Universidad de Deusto, Carlos Torres Vila ha hablado de la estrategia de transformación de BBVA. “En esta era, las oportunidades están en el mundo digital. Por eso, nuestro foco es la digitalización de los clientes, con canales siempre disponibles y una experiencia sencilla y ágil”, ha asegurado.

A partir de ahora las empresas no tendrán que perder el tiempo accediendo una a una a las posiciones globales de las entidades financieras con las que estén vinculadas. BBVA les ofrece la posibilidad de agregar todos los bancos en BBVA One View, la nueva herramienta con la que el cliente podrá conocer la situación de sus cuentas y controlar todos los movimientos de un solo vistazo.

BBVA Paraguay ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar productos de una manera cómoda y segura a sólo un clic de distancia, desde la ‘app’ móvil o desde BBVA NET, y así ahorrar tiempo.

El Open Space México en la Torre BBVA Bancomer acogió el Foro No Money. El Fin del Dinero en Efectivo, organizado por el diario El País. Javier Moreno, director de El País América y Hugo Nájera, director general de Desarrollo de Negocio de BBVA Bancomer, fueron los anfitriones de un encuentro que abordó el papel de la tecnología en el mundo financiero.

El auge de los pagos móviles en China está eliminando casi por completo el efectivo de las calles y en Suecia tocar una moneda se ha vuelto una excepción. La desaparición del efectivo parece cada día más evidente pero aún queda un largo camino que recorrer.

Uno de los principales temas que BBVA ha estado explorando en el evento Money20/20 en Las Vegas este año ha sido el poder de las conexiones para acelerar el proceso de transformación de la banca. Durante el evento, las ‘startups’ ganadoras de BBVA Open Talent 2018 han tenido la oportunidad de exponer sus propuestas y conectar con potenciales clientes y socios.

Emprender, conciliar y apoyar el talento son tres de los pilares del Club de Malasmadres, valores compartidos por BBVA que apoya y participa en la gira ‘Malasmadres On Tour’. Una gira que les llevará por varias ciudades españolas y cuya primera parada fue ayer en Sevilla. Durante el evento, al que asistieron más de 200 personas, Angeles Nuñez, Product Owner de Transformación Digital de BBVA España, explicó como BBVA Baby Planner puede ayudar a tomar mejores decisiones ante la llegada de un bebé.

Garanti, entidad participada en un 49,85% por BBVA, ha presentado sus resultados correspondientes al tercer trimestre, en el que confirma que es el banco preferido por 16 millones de clientes.

BBVA Bancomer lanza al mercado BBVA‘Link Card’, la primera cuenta digital que está dirigida a niños y jóvenes desde los 0 a 17 años y 11 meses de edad. La finalidad de este producto es seguir ofreciendo a los clientes soluciones a través de canales digitales.

El banco pone la transformación a disposición del cliente empresarial con un servicio de agregación financiera. Con BBVA One View, las empresas podrán controlar todas sus cuentas nacionales, cuentas de crédito y tarjetas en un mismo sitio, en tiempo real, y a través de cualquier dispositivo. Este servicio, pionero en España, va más allá de la agregación financiera. Gracias al ‘big data’, ofrece información de cuentas y otros productos financieros, lo que permite a las empresas optimizar su tesorería y hacer más eficiente su toma de decisiones.

Existen numerosos factores que determinan el éxito de un negocio bancario y, cada vez más, la localización puede ser uno de ellos. Este fue el tema protagonista de un debate organizado por BBVA y la consultora ‘fintech’ 11:FS durante el evento Money20/20 en Las Vegas.

La creación conjunta de esta ‘startup’ entre BBVA y Das-Nano es una muestra del potencial de las alianzas entre grandes y pequeñas empresas. Veridas ha supuesto un hito para el desarrollo y la puesta en marcha de soluciones de pago e identificación de usuario innovadoras en el Grupo BBVA. “Podemos hacer tecnología al nivel de los mejores del mundo”, afirma Eduardo Azanza, CEO de Veridas.

BBVA Open Summit 2018 ha analizado las oportunidades de negocio digital en la región y los nuevos horizontes que abre el mundo ‘fintech’ a millones de clientes en América Latina.

La historia sobre la incorporación de la innovación tecnológica en BBVA Bancomer parece fácil, pero se escribe sobre la base de una estrategia diseñada con precisión para emprender el reto de cambiar la forma de hacer banca. A ello contribuyen nuevas metodologías de trabajo y la implementación de productos y servicios digitales a la oferta de negocio para alcanzar el objetivo más importante:  la mejor experiencia para el cliente.