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Banca digital

Hoy

18 oct 2019

BBVA ha adaptado su ‘app’ (Android e iPhone) a los nuevos móviles plegables de Samsung, Galaxy Fold. Esto supone que un cliente pueda acceder a la ‘app’ con el móvil cerrado y, al abrirlo, se adapte de forma automática al nuevo formato de la pantalla, sin salto o transición. Además, la ‘app’ rota para adaptarse al formato de pantalla que elija el cliente. Estas novedades mejoran la navegación y la experiencia del usuario.

17 oct 2019

La transformación digital brinda cada vez más mayores facilidades a los clientes. Operaciones que usualmente se hacían en oficinas y de manera presencial ahora se puedan realizar desde un celular o una computadora. BBVA quiere seguir incentivando la digitalización de todos sus clientes, y por ello, en el mes de octubre está premiando a los que hagan uso de los canales digitales del banco.

BBVA ha vuelto a ser reconocido como una de las mejores instituciones financieras del mundo en ‘open banking’. La entidad ha sido incluida en el Open Banking Report 2019, un informe elaborado por The Paypers e Innopay, dos publicaciones especializadas en banca ‘online’. Los autores del informe también han entrevistado al responsable global de Open Banking de BBVA, Carlos López-Moctezuma, quien pone de relieve algunas de las mejores prácticas del sector.

14 oct 2019

Onur Genç, consejero delegado de BBVA, ha explicado este lunes que el banco está enfocado en el crecimiento orgánico, la eficiencia y la transaccionalidad, todo ello anclado en la digitalización. “Estamos enfocados en estas tres palancas para asegurar que entregamos el mejor valor”, ha señalado durante el X Encuentro del Sector Financiero EXPANSIÓN-KPMG. Asimismo, ha destacado que “hemos sido pioneros en la transformación digital”.

11 oct 2019

10 oct 2019

La transformación digital del sistema financiero avanza a paso firme en el Perú. De acuerdo con cifras del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), entre enero y julio de este año, el monto promedio mensual de operaciones bancarias realizadas a través de canales digitales superó en 198% al monto de hace cinco años. Además, los números de operaciones de pagos a través de los canales digitales ya son mayores a los realizados con tarjetas de débito y crédito.

08 oct 2019

La incorporación de un ‘chatbot’ de inteligencia artificial en la web pública de BBVA en Argentina ha ayudado a mejorar la experiencia de cliente y resolver con más agilidad sus necesidades. Desde hace tres años, alrededor de 70.000 usuarios encuentran respuesta a unas 230.000 consultas por mes, concentradas en 100.000 conversaciones.

04 oct 2019

03 oct 2019

Según estimaciones de las Naciones Unidas, se prevé que para 2025 las personas nacidas a partir de 2010 que conforman la Generación Alfa, alcanzarán el 22% de la población mundial. El uso de la tecnología y su influencia en la economía familiar son dos atributos destacados de esta primera generación 100 % digital.

02 oct 2019

Desde su puesta en marcha en 2017, BBVA ha gestionado tres millones de operaciones, equivalentes a dos billones de euros, en pagos internacionales utilizando SWIFT gpi. BBVA hace una fuerte apuesta por esta red global que ha logrado aportar rapidez y transparencia a los pagos entre países y que ahora explora los pagos internacionales instantáneos.

01 oct 2019

30 sep 2019

26 sep 2019

Con un entorno regulatorio cada vez más abierto a la innovación, mayores inversiones e importantes espacios para aumentar la bancarización, América Latina liderará la revolución de la banca digital en los próximos años. Así lo señala el portal Crunchbase News al explicar que la alta penetración de teléfonos inteligentes en la región es el factor clave que impulsará la banca digital y la inclusión financiera.

25 sep 2019

20 sep 2019

Este mes entra en operación el sistema de Cobro Digital (CoDi), desarrollado por el Banco de México. Consiste en la realización de operaciones de compra-venta por medio de códigos QR y/o tecnología NFC con dispositivos móviles a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). El objetivo es hacer más eficientes las transacciones de compra-venta, así como reducir el uso de dinero en efectivo, entre otros beneficios.

19 sep 2019

17 sep 2019

Surgieron de la mano de la transformación digital en Reino Unido y Alemania y han tenido una rápida expansión en Europa. Desde hace unos años, constituyen una nueva generación de entidades financieras que ofrecen servicios de intermediación bancaria de manera 100% digital. América Latina es el próximo mercado en el que ya comienzan a operar.

13 sep 2019

Las grandes compañías tecnológicas o ‘bigtechs’ tienen amplias bases de clientes, acceso a un gran volumen de datos y fortaleza financiera. Aunque los bancos también tienen algunas de estas características, las tecnologías de ‘efecto de red’ (‘network effect technologies’) de las que se benefician estas compañías preocupan a los reguladores, porque en última instancia podrían socavar la innovación alimentada por datos. Según Santiago Fernández de Lis, responsable de Regulación de BBVA, en el panorama competitivo actual de la economía digital es necesario evolucionar de un enfoque sectorial y nacional hacia una coordinación transfronteriza e intersectorial.

09 sep 2019

03 sep 2019

02 sep 2019

30 ago 2019

27 ago 2019

La ‘app’ de BBVA Móvil en Colombia continúa reforzando su oferta de servicios: desde ahora se puede contratar un fondo de inversión de manera 100% digital, realizar retiros desde estos fondos las 24 horas del día, acceder a nuevos convenios para pagos y visualizat el CVV o código de seguridad de las tarjetas débito o crédito. Con estas novedades, BBVA sigue cumpliendo su promesa de poner el banco en el celular de los colombianos.

26 ago 2019

Los canales digitales se afianzan en la relación de las entidades financieras con sus clientes y se convierten, incluso, en su primer punto de contacto. En lo que va de año, el móvil se ha convertido en el canal más utilizado por los nuevos clientes que se han dado de alta a través de los canales digitales de BBVA. En el mes de julio, el porcentaje de altas móviles fue un 26% superior a las altas registradas en la web. A día de hoy, tres de cada diez nuevos clientes de BBVA se dan de alta a través de canales no presenciales. Una vez que la cuenta está operativa, los clientes disponen de un ‘Servicio Mudanza’, que le hará más sencillo el traslado de sus gastos e ingresos a su nueva entidad financiera.

23 ago 2019

La herramienta BBVA One View, que permite a las empresas obtener la información financiera de los productos agregados de un solo vistazo, ha alcanzado los 87.800 clientes en España en tan solo ocho meses. Este servicio, que simplifica la gestión de su tesorería, ha incorporado algunas novedades que facilitan el día a día de los clientes. Ahora, BBVA One View permite tener una visión global de los préstamos y los Terminales de Punto de Venta (TPVs) al poder agregar los de otras entidades, controlar la liquidez de la empresa en tiempo real y optimizar el uso de sus líneas de crédito.

21 ago 2019

Los avances digitales han hecho que el consumidor bancario se transforme rápidamente. Hace algún tiempo era usual que la mayoría de personas realizara sus operaciones bancarias de manera presencial. Ahora, herramientas digitales como la banca móvil y la banca por internet brindan facilidad, comodidad e inmediatez a los usuarios en una gran cantidad de operaciones que van desde transferencias sin número de cuenta, hasta el pago de servicios.

20 ago 2019

19 ago 2019

16 ago 2019

Ofrecer servicios digitales de banca a terceros mediante el uso de APIs es una realidad que ya está cambiando el panorama financiero. Gracias al ‘Banking as a Service’, o BaaS, distintos  actores del ecosistema digital pueden ofrecer productos bancarios hechos a medida del cliente, dónde y cuándo lo necesiten.

14 ago 2019

Atom Bank, el primer banco exclusivamente móvil del Reino Unido, ha recibido hoy una subvención de 10 millones de libras (10,8 millones de euros) para impulsar la competencia en el sector de los préstamos a pymes. La ayuda servirá a Atom para proporcionar 3.000 millones de libras (unos 3.200 millones de euros) adicionales de financiación a pequeñas empresas para marzo de 2024 y crear 70 nuevos puestos de trabajo en el noroeste de Inglaterra.

BBVA Future Planner, la herramienta que puede ayudar a clientes y no clientes a ahorrar para planificar nuestra vida tras la jubilación, ha superado los 400.000 accesos en tan solo seis meses. BBVA es la primera entidad en España que ofrece mediante esta experiencia digital la posibilidad de obtener la estimación de la pensión pública que recibirá cada cotizante, y la opción de conocer – gracias a la tecnología ‘big data’- qué cantidad se necesitaría ahorrar para alcanzar en un futuro el estilo de vida deseado. Del total de los usuarios que acceden a BBVA Future Planner, el 95% lo hace a través del móvil.

Planifica tu futuro con BBVA

Con la aplicación de la normativa europea de seguridad en los pagos electrónicos, los comercios deberán adaptarse a cambios regulatorios: por un lado, la autenticación reforzada para mejorar aún más la seguridad. Por otro, permitir al cliente realizar pagos mediante transferencias inmediatas con cargo a una cuenta. Desde el área de e-commerce de BBVA, acompañarán a los comercios mediante un asesoramiento personalizado para que se sumen a la PSD2. Y es que el 75% de los comercios no conoce cómo le va a afectar esta regulación.

08 ago 2019

07 ago 2019

En septiembre próximo inicia la primera parte del programa Cobro Digital (CoDi), implementado por el Banco de México a la que se adhieren los bancos mexicanos. Esta nueva modalidad de pago tiene ventajas para comercios y clientes por igual.

06 ago 2019

01 ago 2019

BBVA sigue avanzando en los servicios digitales que ofrece a sus clientes y acaba de lanzar, dentro de su aplicación móvil, una herramienta que ayuda a planificar las finanzas personales durante las vacaciones. ‘Mis Viajes’ permite tener agrupados todos los gastos de un viaje, crear un presupuesto del mismo de manera sencilla y ofrecer soluciones financieras durante un viaje. Se trata de un nuevo paso en la personalización de la aplicación móvil de la entidad financiera, que ya permite otras opciones como seleccionar los productos que se desean ver o con los que se va a operar.

31 jul 2019

El cheque es un título que sirve para transferir recursos de la cuenta del librador a la del beneficiario o librado. El documento debe ser negociado en una institución bancaria para poder disponer el importe de los recursos estipulados en el mismo, descontando el importe del saldo de la cuenta del librador.

30 jul 2019

24 jul 2019

23 jul 2019

22 jul 2019

16 jul 2019

15 jul 2019

Garanti BBVA lleva más de 20 años invirtiendo en tecnología para poner a disposición de sus clientes, en cada nuevo servicio o producto, la mejor experiencia digital. Recientemente el banco puso en marcha una ‘Campaña Universal’ junto con Google con un doble propósito: incrementar el número de interacciones en la aplicación móvil Garanti BBVA e instar a los clientes a utilizar con más frecuencia los canales digitales en sus transacciones bancarias.

11 jul 2019

Los datos privados de los consumidores están cada vez más expuestos a diferentes amenazas, a medida que aumenta el número de empresas que solicitan información personal para verificar su identidad ‘online’. Pero, ¿y si existiera una alternativa que permitiera efectuar este tipo de verificaciones sin poner en riesgo esta información? Covault está liderando una revolución para conseguir precisamente esto.

BBVA ha sido reconocido en seis categorías en la edición 2019 de los ‘Euromoney Awards for Excellence’. La entidad ha sido premiada en la categoría de ‘Mejor banco  en inclusión financiera del mundo’, ‘Mejor banco digital de Europa Occidental’, ‘Mejor banco en finanzas sostenibles de América Latina’, ‘Mejor banco transaccional de América Latina’, ‘Mejor banco de inversión de México’ y ‘Mejor banco en responsabilidad corporativa para Europa Central y Oriental’.

10 jul 2019

09 jul 2019

Este 8, 9 y 10 de julio, todos los peruanos pueden aprovechar exclusivos descuentos online en la campaña más importante de e-commerce del país: el CyberWow. Para que la experiencia sea completa, BBVA comparte seis consejos para disfrutar la facilidad y comodidad de las compras online al máximo y no pasar ningún apuro.

02 jul 2019

Del 5 al 7 de julio, la popular Feria de Viajes BBVA regresa para ofrecer a los peruanos los mejores descuentos en vuelos y paquetes a destinos nacionales e internacionales. Los clientes con tarjeta de crédito del banco podrán acceder a esta oferta y también tendrán la opción de dividir sus compras hasta en 12 pagos sin intereses.

01 jul 2019

28 jun 2019

La tecnología ofrece diferentes funcionalidades digitales para manejar las finanzas personales. Pero, ¿qué sucede en el mundo de las empresas y los negocios? Para ellos, BBVA en Perú tiene Net Cash, una plataforma digital para que los empresarios puedan operar con total seguridad y sin cargar sumas importantes de dinero en efectivo.

26 jun 2019

24 jun 2019

BBVA ha ampliado los servicios de su ‘app’ al integrar la funcionalidad de pago con el móvil. Hasta ahora para pagar con este dispositivo y gestionar las tarjetas era necesario utilizar una ‘app’ específica, BBVA Wallet, pero desde este mes de junio la ‘app’ de BBVA también servirá como monedero electrónico. Ambos sistemas de pago convivirán hasta el próximo 23 de julio, fecha en la que BBVA Wallet dejará de estar operativo.

21 jun 2019

Cualquier empresa puede ser víctima de este tipo de delito en el que los delincuentes engañan a un empleado, con posibilidad de dar órdenes de pago a los bancos, para que realice una operación en su beneficio. Las entidades financieras, como BBVA, en ningún caso solicitan información de claves o datos personales por correo electrónico o cualquier otro medio fuera del entorno seguro de Net Cash y BBVA.es. La clave para que las organizaciones eviten caer en este tipo de fraude es reforzar los sistemas de control y extremar las precauciones.

19 jun 2019

El concepto es “Creando Oportunidades, el banco en tu celular”. El formato, un cortometraje; y la herramienta, un celular. Estos son los elementos necesarios para presentar los proyectos en  el festival de cine hecho con celular ‘SmartFilms’. BBVA premiará con 35 millones de pesos al mejor cortometraje que exprese su propósito, Creando Oportunidades.

14 jun 2019

12 jun 2019

11 jun 2019

El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha destacado el compromiso firme que tiene el grupo con México. Durante su comparecencia en la Reunión Nacional de Consejeros Regionales del banco en México, ha señalado que el grupo ha destinado importantes inversiones al país, además de toda la experiencia y talento, pensando siempre en crear más oportunidades para sus empresas, sus familias y la sociedad en general. “México ha crecido con BBVA y BBVA ha crecido con México”, ha señalado.

07 jun 2019

06 jun 2019

05 jun 2019

El número de dispositivos conectados en el mundo no para de crecer y ya alcanza los 42.100 millones. Es por ello que diversos sectores apuestan por aparatos inteligentes que puedan desde detectar el acceso de personas a cajeros hasta realizar compras de forma autónoma.

La delincuencia cibernética busca nuevas formas de cometer fraude. Uno de los métodos usados actualmente son las llamadas cuentas apócrifas en las redes sociales de las instituciones financieras, con las que intentan hacerse de manera fácil con el dinero de los clientes.

04 jun 2019

BBVA Bancomer sigue innovando al crear nuevas funcionalidades en sus plataformas digitales y se ha convertido en el primer banco en México autorizado para ofrecer la apertura de una cuenta digital que reciba depósitos hasta por 30,000 UDIs al mes (180 mil pesos). Así, su “Cuenta Digital” evoluciona para brindar más y mejores experiencias, tanto para las personas que desean ser clientes del banco como para quienes ya lo son.

Money 2020 Europe es la mayor conferencia del continente sobre el futuro de la banca, el dinero y los servicios financieros. En el transcurso de tres días en Amsterdam, cerca de 10.000 líderes empresariales, emprendedores, ‘startups’, periodistas y posibles clientes van a poner en común las principales tendencias que definirán el futuro del sector.

03 jun 2019

31 may 2019

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Hacer pagos a través del celular; recibir notificaciones geolocalizadas, por ejemplo, de un descuento cuando caminas cerca de tu zapatería favorita; o conocer personalmente a tu cantante preferido gracias a la última promoción de tu aplicación son sólo algunos ejemplos que proporcionan las nuevas soluciones móviles disponibles en América Latina y que están más cercanas a una ‘fintech’ que al viejo concepto de un banco.

La identificación mediante la biometría asociada a parámetros físicos, es decir, mediante el reconocimiento del rostro, el iris, la huella dactilar o la voz ya está muy extendida. La próxima gran apuesta de esta tecnología va más allá y se basa en el comportamiento de los usuarios como fuente de información para proteger su identidad.

30 may 2019

29 may 2019

Comprar un automóvil no es una decisión que se deba tomar a la ligera. Es necesario planificar este gasto y definir las necesidades. ¿Para qué se necesita el auto? ¿Qué presupuesto se piensa destinar a su compra (con base en los ingresos)? Todo, sin pasar por alto que, independientemente de que sea nuevo, también deben incluirse los gastos secundarios como seguro, gasolina y estacionamiento, entre otros.

23 may 2019

Hot Sale cumple su sexta edición en México. Se trata de la campaña de venta en línea más grande del país, que se llevará a cabo del 27 al 31 de mayo de 2019. Uno de sus propósitos es impulsar el ecosistema de e-commerce ofreciendo un abanico de ofertas en casi todos los giros del sector de consumo, a través de las empresas participantes que ofrecen descuentos y ofertas.

El uso de dispositivos móviles para transacciones financieras a través de banca móvil se ha vuelto fundamental para mover dinero en las cuentas a través de transferencias de un banco a otro. Conviene estar seguro y tomar las debidas precauciones al usar la aplicación de banca móvil tal como se haría con las tarjetas de crédito. Por ello, saber si estamos realizando prácticas de correcta gestión nunca está de más.

21 may 2019

Más de un millón de pólizas de seguro ya se han adherido a BBVA Plan EstarSeguro, que ofrece, entre otras ventajas, la posibilidad de pagar los seguros mes a mes sin coste adicional y de poder disfrutar de bonificaciones. Este innovador servicio ha acelerado la actividad aseguradora de BBVA Seguros, que en el primer trimestre de 2019 alcanzó los 475 millones euros en primas emitidas, lo que supone un aumento del 6,6% respecto al mismo periodo del año anterior. El crecimiento de la actividad por encima del mercado y la fortaleza del resultado técnico del negocio suscrito, que crece un 14%, ha situado el beneficio a cierre de marzo en 85,6 millones de euros.

20 may 2019

Las entidades bancarias en España tienen la obligación de identificar y digitalizar los documentos personales de sus clientes desde 2015. Pero, ¿y qué ocurre si les caduca el DNI? En ese caso, el cliente debe actualizarlo. En caso contrario, incluso podría llegar a bloquearse la cuenta. La ‘app’ de BBVA hace este trámite más sencillo para sus clientes, ya que les notificará a través de un correo electrónico que la copia de su DNI que aportó al banco está a punto de caducar. Además, el usuario podrá digitalizar la nueva documentación desde la propia aplicación móvil de la entidad financiera. Es solo una de las opciones de personalización del perfil del cliente, un apartado que ha registrado 330.000 visitas durante el mes de abril.

17 may 2019

En varios  países del mundo, el 17 de mayo se celebra el Día de Internet . México celebra esta conmemoración desde 2005, gracias a una iniciativa internacional a la que se ha sumado la Asociación Mexicana de Internet. La Red llegó al país hace poco más de veinte años y aunque se ha registrado un gran avance en su uso, todavía tiene camino por recorrer.

16 may 2019

15 may 2019

13 may 2019

Una buena experiencia de usuario y la integración de funcionalidades que aportan valor añadido son claves para una ‘app’ de banca a la hora de desmarcarse de la competencia. Esos elementos son los que más pesaron a la hora de que la consultora Forrester eligiera por segundo año consecutivo a la ‘app’ de BBVA como la mejor de la banca mundial y la de Garanti BBVA, en Turquía, como la que dispone de la mejor experiencia de usuario.

09 may 2019

08 may 2019

La country manager de BBVA España, Cristina de Parias, ha señalado este miércoles, que con un 48% de las ventas totales realizadas por canales digitales, la transformación del banco “ya es una realidad” que está impactando de forma positiva en el negocio en España. “Impulsa el crecimiento orgánico, mejora la experiencia de cliente y aumenta la productividad y la eficiencia”, ha resaltado durante su intervención en el XXVI Encuentro Financiero organizado por ABC, Deloitte y Sociedad de Tasación.

07 may 2019

06 may 2019

03 may 2019

La ingeniería social es una de las diferentes formas que tienen los criminales digitales para obtener información confidencial de las personas a través del engaño. Con la información obtenida, los cibercriminales pueden realizar fraudes, robar dinero, vender la información o acceder de manera ilegítima a más personas.

30 abr 2019

26 abr 2019

Los cambios tecnológicos ofrecen infinitas posibilidades para el sistema financiero y para sus clientes. Estas nuevas posibilidades implican dinámicas competitivas que han de ser consideradas por la regulación. Por ello, Eduardo Arbizu, director de Relaciones con Supervisores, Regulación y Cumplimiento de BBVA, considera que “la regulación determinará la evolución de la innovación en el sector bancario”.

25 abr 2019

24 abr 2019

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Allá donde no llegan los bancos, las ‘fintech’ están revolucionando muchos de los cimientos de la banca más tradicional de un sector financiero en plena transformación digital. Se trata de ‘startups’ o pequeñas compañías, ágiles en sus desarrollos y que están ocupando espacios de la cadena de valor. Algo que también está ocurriendo en América Latina. ¿Cooperación?  ¿competición? Para Ainhoa Campo, responsable global de Innovación Abierta de BBVA, “se trata de una mezcla de ambas que beneficia a todas las partes”.

23 abr 2019

22 abr 2019