Ante el repunte de casos de COVID-19 y el paso a semáforo rojo en la Ciudad y el Estado de México en diciembre pasado, es de suma importancia cuidar de nuestra salud permaneciendo en casa. Para ayudarte a cumplir con tus compromisos financieros apóyate en tu app BBVA para evitar acudir a sucursales.

La revista World Finance ha otorgado dos galardones a Garanti BBVA en la edición 2020 de sus premios de banca digital. La filial turca de BBVA se convierte así por cuarto año consecutivo en el Mejor Banco Digital y además cuenta con la Mejor Aplicación Móvil del mercado turco.

BBVA cuenta desde el pasado 14 de octubre con una de las tarjetas más seguras del mercado, Aqua, la primera en España que no tiene impreso el número de la tarjeta (PAN) ni la fecha de caducidad, y el código de verificación (CVV) es dinámico. Desde entonces y hasta finales de diciembre, los clientes ya han contratado 195.827 tarjetas, que supone una media diaria de contratación de 4.166 tarjetas.

Cada vez son más los autónomos y pequeños negocios en España que optan por soluciones de cobro digitales para facilitar el pago ‘online’ e incrementar las ventas a distancia. En el segundo y tercer trimestre de 2020, las compras con Bizum en los comercios clientes de BBVA crecieron más de un 70% respecto al trimestre anterior y se han multiplicado por 12 respecto al cierre de 2019. Además, el número de negocios que ha realizado cobros a través de este método de pago se ha multiplicado por nueve.

BBVA ha captado 275.000 nuevos clientes en España a través de canales digitales -web y móvil- entre enero y noviembre de este año, frente a los más de 135.000 que captó en 2019, lo que supone un incremento del 103%. Con este aumento, la entidad suma 700.000 clientes captados digitalmente desde 2015.

Desde el lanzamiento de AvalBox en julio de 2018, BBVA ha concedido más de 1.000 millones de euros en avales de manera ‘online’ a través de este servicio en España. El banco, pionero en digitalizar avales para empresas, permite ahora la solicitud online de avales promotor, que garantizan a los compradores de viviendas las cantidades entregadas a cuenta. Además, ya son nueve las Comunidades Autónomas que aceptan la presentación digital de avales a través de este servicio de BBVA.

El número de operaciones en las plataformas digitales de los bancos de Perú ha aumentado significativamente en la segunda mitad del año. Por ejemplo, BBVA ha pasado a tener cerca del 70% de sus clientes afiliados a la banca digital y ha logrado hasta 82 mil afiliaciones en la etapa más fuerte de la pandemia. Además, sus transacciones digitales vienen creciendo el 150%.

BBVA se sumó al Black Friday, el pasado 27 de noviembre, con una iniciativa dirigida a los nuevos clientes. Todos aquellos usuarios que contrataran la Cuenta online sin comisiones y la tarjeta de débito Aqua, contaban con una devolución de 15 euros en su primera compra. En tan sólo dos semanas (del 20 de noviembre al 4 de diciembre), un total de 17.764 usuarios se han dado de alta en BBVA como clientes a través de la web y el móvil. Esta cifra duplica la entrada de nuevos clientes de hace un año.

BBVA ha incorporado una nueva funcionalidad a su web y ‘app’ en España para ayudar a los clientes a gestionar mejor sus gastos. A partir de ahora, los clientes pueden adjuntar facturas o recibos a los pagos realizados con las tarjetas. De este modo, el cliente tiene en el canal digital que elija- web y ‘app’- toda la información sobre la operación de compra que ha realizado. Esto supone un nuevo hito en el servicio que BBVA ofrece al cliente, ya que podría decirse que la ‘app’ y la web se convierten en una nube donde almacenar información. En el primer mes después de su lanzamiento, más de 5.000 clientes ya han utilizado esta nueva funcionalidad para organizar sus finanzas personales.

BBVA México, el banco líder del país y Zolvers, plataforma digital que conecta a clientes con personas que buscan trabajo en tareas de limpieza o mantenimiento del hogar, abren la oportunidad de poder bancarizar a cerca de 25 mil trabajadoras domésticas que actualmente no tienen una cuenta o medio de pago para el depósito de sus recursos. Esto se hará gracias a la tecnología de apertura de cuentas digitales de BBVA México desde la aplicación de Zolvers.

Arranca una campaña navideña muy distinta a las de años anteriores. Una campaña determinada por un contexto donde las personas son más conscientes de la importancia del ahorro y, al mismo tiempo, se han animado a conocer los beneficios de las compras online. En ese sentido, BBVA en Perú ofrece a sus clientes alternativas de tarjetas de crédito que no cobran membresía, permiten aliviar ciertos gastos y funcionan como alternativas seguras para el comercio digital.

Los usuarios que no dispongan de tarjeta bancaria podrán obtener una nueva contraseña e iniciar sesión en Garanti BBVA Mobile fácilmente con su nuevo DNI.

Los bancos centrales mueven ficha pensando en las nuevas monedas digitales. China y Japón empiezan a hacer pruebas piloto en la calle, mientras Europa se plantea la creación de un euro digital como una opción de pago que complemente al efectivo. A mediados de 2021, se decidirá si sigue adelante con su puesta en marcha.

Contact Center World, una de las asociaciones de centros de llamadas más prestigiosas del mundo, ha otorgado a Garanti BBVA el primer puesto en las categorías de mejor centro de llamadas y mejor servicio de atención al cliente en la región de Europa, Oriente Medio y África (EMEA).

BBVA en Argentina incluye en su ‘app’ Go, MODO, una nueva solución de pago desarrollada por los principales bancos públicos y privados del país, que busca promover los pagos electrónicos y eliminar el uso del efectivo.

BBVA es la primera entidad en España que ofrece a los autónomos y pequeños comercios la posibilidad de poder realizar cobros con tarjeta sin necesidad de utilizar el Terminal Punto de Venta (TPV) u otros dispositivos adicionales. A través de la aplicación móvil BBVA SmartPay, y gracias a la tecnología ‘contactless’, mil negocios comenzarán en 2021 a utilizar este servicio en fase piloto.

BBVA y Xiaomi han firmado un acuerdo estratégico para que los ‘smartphones’ que la compañía tecnológica lance en el mercado español lleven preinstalada en exclusiva la aplicación de banca móvil de la entidad financiera. Esta alianza es la primera de Xiaomi en Europa con una entidad bancaria.

Con la participación del presidente ejecutivo de BBVA en Argentina, Martín Zarich, se realizó la 13° edición del Encuentro de Líderes, organizado por El Cronista. El directivo destacó cómo los clientes se han volcado hacia los canales digitales y ahora escogen el canal por el que quieren operar con el banco.

El Corte Inglés y BBVA han firmado un acuerdo para incorporar Bizum como medio de pago para las compras online que los clientes realicen a través de la web así como en la ‘app’ de El Corte Inglés. El banco ha colaborado con el grupo de distribución para facilitar el marco contractual y tecnológico que permite a la compañía añadir este nuevo sistema de pago adaptado a PSD2 que reduce el tiempo medio de compra con respecto al pago con tarjeta.

El Black Friday y el Cyber Monday en 2020 vuelven a alcanzar cifras récord para BBVA. Ambas citas del ‘ecommerce’ mundial han logrado movilizar más de 101 millones de euros en un total de 1,8 millones de compras ‘online’ realizadas por los clientes de la entidad en España. Si comparamos este mismo dato con el del año pasado, el crecimiento del número de operaciones es del 20,6% interanual y el del volumen movilizado, del 13%.

Los medios de pago y las transferencias 3.0 fueron tema de debate en la 33° Jornada de Derecho Bancario. En el evento, se conversó acerca del lanzamiento de Modo, las billeteras electrónicas de los bancos, y las regulaciones bancarias. Los expertos indicaron que al momento de realizar los pagos, un tema importante es la interoperabilidad; es decir, los pagos de cuenta a cuenta sin la intermediación de una tarjeta.

BBVA ha lanzado en España, en colaboración con Travel Club, la Cuenta Online Bienvenida BBVA, sin comisiones ni condiciones para nuevos clientes. Las personas que se den de alta como nuevos clientes en BBVA a través de Travel Club -vía web o mail- recibirán con esta cuenta la tarjeta de débito Aqua, pionera en España por no tener numeración y tener un CVV dinámico que refuerza la seguridad, tanto en su versión digital como en la física. Además, con la domiciliación de la nómina o la pensión por importe superior a 800 euros, los socios de Travel Club recibirán 10.000 Puntos Travel Club canjeables por viajes o descuentos como oferta de lanzamiento.

Este lunes 30 de noviembre se llevará a cabo el ‘Cyber Monday’ 2020 en México, una fecha en la que las compras en línea destacan por sus grandes ofertas y promociones. Para una experiencia más segura, las aplicaciones de BBVA México ayudan a efectuar operaciones de forma confiable, a establecer apartados para realizar los pagos y ahorrar de forma automática.

BBVA ha lanzado en España una funcionalidad que facilita el pago de loterías y apuestas y el cobro de premios a través del móvil, de manera inmediata y segura. Desde la ‘app’ del banco, el cliente puede generar un código QR mediante Bizum que permite pagar o cobrar en 11.000 administraciones de Loterías y Apuestas del Estado. Se trata de la primera experiencia de pago con código QR vía Bizum en los comercios físicos.

BBVA ha lanzado recientemente su nueva ‘app’ de banca móvil, en la que incorpora biometría facial como mecanismo de autenticación y autorización de operaciones. Esta funcionalidad le convierte en el primer banco de Perú en utilizar esta tecnología de vanguardia. BBVA continúa fortaleciendo su presencia online creando soluciones digitales para particulares, pymes y grandes empresas.

La tarjeta de crédito más popular e innovadora de Turquía, Bonus de Garanti BBVA, ha lanzado el servicio Bonus Check-up. Un servicio que informa a los clientes de sus finanzas y les orienta cuando se deniegan sus solicitudes de tarjeta de crédito.

Con la pandemia y el confinamiento, los servicios bancarios han tenido que acelerar su digitalización. Robustecer las funcionalidades de su aplicación e impulsar un modelo de banca remota están entre las acciones que BBVA México está tomando para enfrentar los desafíos.

Las empresas tecnológicas están tomando el liderazgo en los medios de pago y ante un mercado cada vez más competitivo, los productos y servicios digitales de la banca han tenido una profunda transformación.

BBVA patrocinó las Jornadas Latinoamericanas de Agilidad en Argentina. La conferencia anual sobre ‘framework agile’ más importante de la región.

BBVA quiere celebrar el próximo Black Friday, 27 de noviembre, con todos aquellos nuevos clientes en España que se den de alta digitalmente contratando la Cuenta online sin comisiones y adquieran la tarjeta de débito Aqua. A todos ellos, se le realizará una devolución de 15 euros en su primera compra, tanto física como en un comercio electrónico. Además, en la web bbva.es los nuevos clientes podrán aprovechar el Black Friday, que se teñirá de negro para ellos hasta el próximo 30 de noviembre.

Con la ‘app’ de BBVA como líder en cuota de uso, con un 22,6% según un informe de Smartme Analytics, el ‘country manager’ de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha destacado que “la inversión en los últimos años en tecnología ha facilitado tener una reacción rápida en esta crisis”. Así lo ha afirmado en el XXVII Encuentro del Sector Financiero  ‘Construyendo el futuro’’ organizada por Deloitte y ABC, en el que  ha hablado sobre el papel del sector financiero en esta crisis y los retos a los que se enfrenta en el futuro.

Todos los 11 de noviembre China celebra el Día del Soltero, una festividad similar al Black Friday que cada vez empieza a tener más presencia en nuestro país. De hecho, solamente ese día, los clientes de BBVA en España realizaron un 30% más de operaciones de compras ‘online’ que el mismo día del año pasado, demostrando así la consolidación de este fenómeno comercial. Si comparamos las compras efectuadas ese día con las del día anterior, 10 de noviembre, el crecimiento se dispara al 53%. Las próximas citas en el calendario del ‘ecommerce’ mundial son el 27 de noviembre con la celebración del Black Friday y el 30 del mismo mes con el Cyber Monday.

El 67% de los clientes que BBVA tiene en España son digitales y el 61% utilizan el móvil para relacionarse con el banco. Esto supone que la gran mayoría de los clientes de BBVA en nuestro país opta por la web o la ‘app’ para conectar con la entidad. La pandemia ha impulsado la digitalización de clientes no familiarizados hasta ahora con el uso de estos canales. Todo esto, unido a que la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone) es la más utilizada en España de entre todas las aplicaciones bancarias según un informe de Smartme Analytics, sitúa a BBVA como líder de banca digital en España, con un cuota de mercado del 22,2%.

BBVA ha renovado su banca móvil en Perú y ahora se le conoce como ‘GloMo’. La aplicación cuenta con una serie de innovaciones, de las cuales resalta la inclusión de la biometría. Gracias a este característica, el reconocimiento facial o huella dactilar se pueden utilizar ahora como mecanismo de seguridad para iniciar sesión y/o confirmar operaciones bancarias. Se trata del primer banco en utilizar esta tecnología en el país.

La pandemia por el COVID-19 ha acelerado el uso del comercio electrónico y de la banca digital en Paraguay. Son varias las ventajas que ofrece el uso de los canales digitales para que los clientes operen de forma fácil y segura.

Las transacciones inteligentes ayudan a que los clientes de Garanti BBVA puedan agilizar sus actividades financieras diarias y mantener bajo control sus finanzas personales a través de la aplicación móvil del banco.

En las III Jornadas de Comunicación Estratégica, organizadas por la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora (UNLZ), en Argentina,  Avelina Frías, asesora del área Global de Comunicación y Negocio Responsable de BBVA, compartió su experiencia y aprendizajes acerca de cómo ha visto incorporados los 7 cambios que propone la Nueva Teoría Estratégica (NTE) aplicados en el proceso de creación de la plataforma móvil global de la entidad financiera.

BBVA inicia la renovación de su modelo de atención en Argentina, con el estreno en nueve sucursales de la Ciudad de Buenos Aires, que pondrán un mayor énfasis en la estrategia digital del Grupo. Esta transformación implica una experiencia única, ágil y simple para todos los clientes.

La banca en el celular se consolida como el canal más usado por los clientes de BBVA en Colombia. De acuerdo con cifras de la entidad, los usuarios de banca móvil crecieron un 35% al corte de septiembre de 2020, con respecto al mismo período del año anterior, y ya representan más de 1,7 millones.

Con datos a septiembre de 2020, BBVA cuenta con 35,6 millones de clientes digitales, el doble que hace cuatro años, y 32,8 millones de clientes móviles, tres veces más.

Para poder realizar cualquier compra ‘online’, es necesario introducir el código de verificación de la tarjeta, también conocido como CVV o CVC. Hasta ahora, ese número de tres cifras siempre aparecía en el reverso de manera fija. Los avances tecnológicos han dado paso a una solución más segura que evita que el código aparezca impreso y, por ende, el posible uso fraudulento de este método de pago. Se trata del CVV dinámico.

La compañía de tecnología observacional Smartme Analytics sitúa a BBVA en primera posición en el índice de las ‘apps’ bancarias más utilizadas del tercer trimestre de 2020.

La industria de medios de pago está evolucionando de manera mucho más rápida que años anteriores. Sin embargo, en Argentina 9 de cada 10 transacciones de pago se realizan en efectivo, generando costos asociados al transporte, logística y seguridad.

Ariana Pazos, Head de Canales Digitales y Físicos de BBVA en Perú, destaca la importancia de trabajar en favor de la inclusión financiera y la digitalización como una medida para brindar mejores oportunidades para los peruanos.

BBVA ha lanzado una nueva familia de tarjetas pioneras en España, Aqua, que no tiene impreso el número de la tarjeta (PAN) ni la fecha de caducidad, y el código de verificación (CVV) es dinámico. Esto refuerza la seguridad tanto en su versión digital como en la física, ya que al no disponer de estos datos se previene un posible uso fraudulento de los mismos. Pero, además, BBVA ha renovado toda la experiencia de pago en su ‘app’ para facilitar al cliente la gestión de sus gastos, y ordenar los servicios que ofrece en función de su uso. El banco trabaja ya para llevar esta experiencia móvil a otros países.

En los próximos meses, instituciones como CrediScotia, Banco de la Nación, Caja  Piura, Caja Sullana y Caja Arequipa estarán listas para afiliarse a PLIN. Además, con menos de un año en el mercado, este modelo financiero ha superado los dos millones de usuarios.

Hoy en día las empresas necesitan la digitalización para optimizar sus procesos y llevar su negocio un paso adelante en el mercado. Aún más en momentos tan difíciles como los que ha traído el COVID-19. BBVA ha identificado sus verdaderas necesidades e innovado con herramientas tecnológicas.

Garanti BBVA presenta Bonus Diji, una tarjeta de crédito con bonificaciones extremadamente segura, ya que no incluye datos numéricos que puedan ser copiados.

La entidad ha fortalecido sus canales digitales para atender a sus clientes de la manera más fácil y segura en tiempos de pandemia. Ahora BBVA trabaja en el lanzamiento de su nueva ‘app’ de banca móvil para Perú, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia en la realización de operaciones.

El encuentro de emprendimiento South Summit ha dado hoy su pistoletazo de salida en un acto institucional al que ha asistido Gonzalo Rodríguez, director de desarrollo de negocio de BBVA en España. “Hoy, más que nunca, es clave seguir apostando por la innovación y el emprendimiento”, ha afirmado el directivo.“Estamos muy expectantes ante la nueva ley de ‘sandbox’. Este proyecto contribuye a situar a España a la vanguardia de la UE y a posicionar al país como un centro de innovación y atracción de talento a nivel global”, ha asegurado.

Los anuncios fraudulentos y la creación de perfiles falsos en plataformas virtuales y redes sociales son cada vez más comunes en Argentina. Saber cómo operan los ciberdelincuentes contribuye a preservar la información personal y patrimonial.

Garanti BBVA se ha alzado con tres premios Stevie, los prestigiosos galardones que se conceden a las empresas y los directivos de mayor éxito del panorama internacional.

BBVA se ha convertido en la primera entidad financiera española en desplegar de manera masiva entre sus clientes el nuevo proceso de verificación de las transacciones electrónicas recogido en la normativa de pagos europea (PSD2), que exige una doble autenticación del cliente en las compras en internet. Este nuevo sistema de pagos no requiere que el cliente descargue una aplicación móvil nueva, ya que la compra se podrá validar desde el espacio privado de la web o la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone).

Los clientes de BBVA que quieran resolver dudas financieras o buscar información sobre su operativa ya pueden hacerlo a través de WhastApp. BBVA acaba de lanzar de forma pionera una versión de su asistente virtual Blue adaptada a esta red social de mensajería, que permitirá a los clientes consultar, por ejemplo, movimientos de sus cuentas, ingresos o gastos, pagos de recibos, de la nómina o información sobre productos.

BBVA quiere ofrecer a sus clientes una experiencia completa independientemente del dispositivo desde el que se conecten. A partir de ahora, los usuarios que accedan a la ‘app’ del banco desde el móvil (Android e iPhone) o desde la ‘tablet’ podrán disfrutar de las mismas funcionalidades y servicios para ambas plataformas. El banco ha unificado sus aplicaciones, lo que mejora la experiencia digital de los clientes que utilizan la ‘tablet’ para gestionar sus finanzas.

Avanza en Colombia el proceso de presentación y pago de la declaración de renta y complementarios correspondiente al año gravable 2019. En el ejercicio de este año se incluirá lo aprobado en la Ley de Financiamiento y que involucra a más de 3,5 millones de personas naturales declarantes. Como siempre, los clientes de BBVA tienen a su disposición todas sus plataformas para hacer los pagos a tiempo y evitar sanciones.

El pasado 25 de mayo se cumplieron dos años de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés). Como establece la propia norma, la Comisión Europea ha valorado su funcionamiento durante este tiempo y, tras recabar la opinión de asociaciones, empresas, consumidores e instituciones de la UE, finalmente ha publicado sus conclusiones, con un resultado muy positivo y constatando, tras la crisis del COVID-19, que el Reglamento está preparado para la nueva era digital.

La filial de BBVA en Estados Unidos se sitúa en el ranking mundial 2020 de banca corporativa e institucional que acaba de publicar la revista internacional.

El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha señalado, durante su intervención en el IIF Digital Interchange, que el confinamiento por la pandemia ha impulsado las tendencias preexistentes en digitalización y la adopción de nuevas tecnologías. En su opinión, la inclusión digital está detrás de todo tipo de inclusión: educativa, social y económica. Por ello, la sociedad debe hacer un esfuerzo para asegurarse de que nadie quede atrás. “La pandemia ha aflorado más que nunca la necesidad de una economía más sostenible e inclusiva. Pero para ello necesitamos un entorno político y regulatorio que fomente la innovación”, ha señalado.

BBVA ha sido elegido por segundo año consecutivo como el mejor banco digital para clientes corporativos e institucionales en España por la revista Global Finance. Un reconocimiento al que también se suman otros galardones, como el de entidad financiera más innovadora para clientes empresariales de Europa Occidental del 2020, mejor banco de México y de Perú, mejor proveedor de financiamiento de comercio exterior en México y mejor banco de inversión en varias geografías.

Contar con un seguro significa ganar en tranquilidad. Por eso, a la hora de adquirir una póliza es recomendable seguir una serie de consejos que garanticen una contratación a medida.

En el primer semestre de 2020, la contratación ‘online’ de seguros de hogar, salud y coche  de BBVA se ha incrementado en un 29,5%, 13% y 11,8% interanual, respectivamente. Los avances en la transformación digital y la mejora continua de la propuesta aseguradora de BBVA han apoyado este crecimiento.

La ‘app’ BBVA Móvil es un canal digital intuitivo que permite realizar diversas operaciones financieras, como transferencias en pesos y dólares, de forma gratuita en cualquier hora del día. Es una de las funcionalidades más destacadas que ofrece el banco a sus clientes en Argentina.

BBVA incorporó a su ‘app’ en España (Android e iPhone) la posibilidad de valorar la contratación ‘online’ de los productos financieros. Esta mejora ha generado que, en los primeros meses del año, la conversión en contrataciones finalizadas tras la consulta de las opiniones voluntarias de los clientes, se haya incrementado en 4,4 puntos porcentuales con respecto a las no precedidas por la visualización de las valoraciones.

Gracias al programa ‘Fast Track’, las áreas de negocio de BBVA pueden conectar con soluciones de ‘startups’ de una forma ágil. En Argentina, un piloto con la compañía Aper permitió el desarrollo de Shop, la nueva tienda ‘online’ en la plataforma Go de BBVA, que fue lanzada oficialmente la semana pasada.

Ya se encuentran disponibles cuatro herramientas nuevas en la ‘app’ BBVA México con lo que se consolida como la aplicación de banca móvil más completa del país. De ahora en adelante se pueden realizar más operaciones desde un mismo lugar.

Tras el fuerte impacto del COVID-19 en el segundo trimestre del año, la banca peruana se mantendrá cautos para cuidar sus carteras de cara a la recuperación. Asimismo, se priorizarán los planes de digitalización para captar más clientes. Para BBVA, el canal digital, que ya ha mostrado un importante incremento, será clave para seguir creciendo en el segmento ‘retail’.

Blue es agradable, paciente y capaz de ponerse en el lugar del otro. Le encanta hablar con humanos, siempre está disponible para ayudar con gusto a los clientes. Y quiere aprender muchas cosas para volverse más perspicaz. Estas son sólo algunas de las características que definen al nuevo asistente de voz de BBVA, cuya personalidad es el resultado de un complejo proceso en el que se ha tenido en cuenta hasta el más mínimo detalle.

Mediante las estafas telefónicas, los ciberdelincuentes obtienen datos personales y financieros de los usuarios con el objetivo de utilizarlos para luego estafarlos.

En el año 2016, la consultora estadounidense Gartner predijo que para 2020 un ciudadano medio tendría más conversaciones con los ‘bots’ que con su pareja. No andaban muy desencaminados. Los asistentes virtuales están cada vez más integrados en nuestras vidas cotidianas. Si hace unos años nos resultaba extraño dirigirnos a un robot, ahora es habitual pedir a Siri la canción del momento, buscar ayuda en Alexa para cocinar la tarta de queso o preguntar a Cortana por la forma más rápida para llegar a un sitio. Voces virtuales cada vez más humanizadas pero con algo en común: el género.

Los clientes de BBVA aumentaron en más de un 270% el envío y recepción de divisas desde y hacia el exterior a través de la aplicación de celular de la entidad durante los primeros siete meses del año. La funcionalidad está disponible desde mayo pasado y se ha convertido en una alternativa para los colombianos que requieren enviar dinero fuera del país o recibir remesas por parte de sus familiares que residen en el extranjero.

El presidente ejecutivo de BBVA en Argentina, Martín Zarich, participó en ‘La revolución de la economía digital’, un evento organizado por el diario La Nación. Durante el encuentro abordó sobre los procesos de transformación en la era de la digitalización.

BBVA ha dado un paso más en la digitalización y permite que los representantes legales de menores de edad puedan acceder a las comunicaciones dirigidas a los mismos a través de los canales digitales -‘web’ y ‘app’ (Android e iPhone)- de BBVA en España. A día de hoy, un 75% de clientes de la entidad financiera reciben sus comunicaciones exclusivamente en formato digital.

A principios de agosto, BBVA USA anunciaba que formaría parte de la primera avanzadilla de entidades bancarias que colaboraría con Google para ofrecer una cuenta bancaria digital que se podrá contratar a través de Google Pay a partir de 2021.

El presidente ejecutivo de BBVA en Argentina, Martín Zarich, participó del ciclo Forbes Live Interview donde habló sobre cómo la compañía atraviesa el desafío de la pandemia y la digitalización de la banca, al tiempo que resaltó el protagonismo que tendrá la banca en el desarrollo sostenible.

A cierre de junio, más de 125.000 clientes empresariales, un 80,2% más que hace un año, tienen un mayor control de sus finanzas gracias a la herramienta BBVA One View. Esta solución ofrece desde los canales digitales de BBVA la información financiera de todos sus bancos de un solo vistazo. Además, One View ha incorporado una nueva funcionalidad que permite a las empresas calcular su huella de carbono y así conocer la cantidad de gases de efecto invernadero que emiten a la atmósfera.

Garanti BBVA ha sido el primer banco en finalizar la integración en todo el mundo del nuevo servicio Validación Previa Swift (‘Pre-Validation’) GPI, que SWIFT ha desarrollado para las transferencias de dinero entre países y cuya operación en pruebas sigue realizándose en un entorno controlado.

Comprar una vivienda es una de las decisiones financieras más importantes en la vida de una persona. BBVA Valora es la herramienta idónea, ya que acompaña al comprador en todas las fases de búsqueda e incluso cuando ya ha adquirido la vivienda, gracias a la funcionalidad Home Center. Los clientes de BBVA ya han dado de alta más de un millón de viviendas. Esta herramienta les permite saber datos aproximados muy relevantes para cualquier propietario, desde la evolución del valor de su vivienda, hasta el coste de posibles reformas totales o parciales del hogar. De esta forma, BBVA facilita al cliente sus decisiones de inversión.

Las tarjetas, junto al pago con el móvil, son uno de los métodos de pago más cómodos y seguros que se pueden utilizar. Las medidas de seguridad que otorga el código PIN y el CVC de una tarjeta son básicas para el cliente de BBVA, que además debe activar de forma personal la tarjeta para poder comenzar a utilizarla.

Los jóvenes son “agentes indispensables de cambio”, según afirma la UNESCO. El Día Mundial de la Juventud llega, como cada 12 de agosto, para poner el foco en el potencial que tienen como vehículos esenciales para el cambio presente y futuro. En la actualidad, los jóvenes gestionan sus finanzas a través de su ‘smartphone’, comparten pagos desde el móvil, etc. Son solo algunos ejemplos de por qué BBVA se convierte en su aliado. La oferta de la entidad financiera cuenta con dos cuentas ‘online’ centradas en sus momentos vitales y un abanico de funcionalidades en la ‘app’, como el pago móvil o compartir gastos con Bizum.

La pandemia COVID-19 ha modificado los hábitos y decisiones de los argentinos a la hora de consumir productos y servicios, según un estudio realizado por la consultora Kantar. El gran desafío para las marcas será conocer lo que desean y lograr atraerlos.

La mayoría de los hogares se han convertido en oficinas de un día para el otro y, en muchos casos, de forma permanente. Es preciso tener en cuenta qué reformas son las más convenientes para tener espacios acordes a la situación actual.

El teléfono móvil se ha convertido en el aliado perfecto para controlar los gastos y manejar eficazmente las finanzas personales. Además, permite operar a distancia con facilidad y total seguridad, y despliega un amplio abanico de herramientas para que cualquier persona pueda usarlas. Algunas ya son familiares, pero BBVA en España ofrece múltiples formas de usar un móvil Android que quizás no conocías. Llévalo siempre contigo este verano para evitar sorpresas con tu dinero.

Con su asistente virtual, BBVA atiende en forma automática y resuelve las consultas que recibe de sus clientes en menos de un minuto de media. De ese modo, mejora su experiencia digital brindando respuestas confiables y ágiles.

El número de clientes de BBVA en España que adopta Bizum como sistema para enviar dinero de móvil a móvil no para de crecer. A finales de julio, la entidad financiera ha alcanzado los dos millones de usuarios en esta plataforma, lo que supone un 20% del total. El pasado 3 de julio se produjo un récord de altas en un solo día: Bizum sumó 32.000 nuevos usuarios, de los cuales el 40% eran clientes de BBVA.

BBVA México pone a disposición de sus clientes que manejan la aplicación móvil del banco una nueva funcionalidad en la sección de fondos de inversión. A partir de ahora, los clientes de la institución bancaria, además de ver sus saldos desde el celular, podrán realizar compra-venta de sus fondos de inversión ya contratados. También podrán contratar, realizar compra subsecuente y cambio de instrucción de Pagarés.

Los efectos de la emergencia sanitaria también se han reflejado en la conducta de los consumidores que, entre otras situaciones, se han visto en la necesidad de recurrir a los medios digitales y evitar el contacto con el efectivo. En tal sentido, durante el primer semestre de este año, las operaciones en canales digitales de BBVA en Perú aumentaron en un 58%, en comparación con las cifras de 2019.

Los clientes de BBVA en España han duplicado el último año el uso de sus ‘smartphones’ para pagar sin contacto en los establecimientos. En junio de 2020, la entidad ha registrado más de 76 millones de pagos a través del teléfono móvil, lo que representa prácticamente un 10% del total de los realizados con tarjeta. En la actualidad, los clientes de BBVA disponen de todos los sistemas de pago móvil -Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay-, además del pago móvil propio de BBVA.

En la actualidad, la vida sin móvil es impensable. Según el último informe de Ditrendia ‘Mobile en España y en Mundo 2020’, el dispositivo más utilizado en el mundo para hacer gestiones bancarias digitales es el ‘smartphone’, con un 59%. Quienes dispongan de un iPhone y sean clientes de BBVA deben saber que son muchas las facilidades que la entidad ofrece para operar desde el móvil.

La filial de BBVA en EE. UU. ha anunciado hoy un acuerdo de colaboración con Google para ofrecer cuentas bancarias digitales a través de Google Pay, un nuevo ejemplo del compromiso de BBVA con la innovación en el sector financiero.

El aislamiento preventivo obligatorio al que se ha visto avocado el país por cuenta de la pandemia del COVID-19 ha llevado a un incremento en las transacciones digitales por parte de los usuarios del sector financiero en niveles del 20%.  Además, con el mayor uso por parte de los colombianos de estas plataformas, también se ha incrementado el ciberfraude.

Las tarjetas de crédito son una muy buena opción para evitar el uso de efectivo y ofrecen múltiples beneficios a la hora de realizar compras en tiendas físicas o virtuales. Se pueden adquirir de forma gratuita por un año a través de un proceso 100% ‘online’.

Las cuarentenas y los hábitos de higiene y autocuidado fruto de la llegada del Coronavirus han llevado a un cambio acelerado en los hábitos digitales de las personas. Colombia y los clientes de BBVA no han sido una excepción, tal y como se demuestra en la reducción del uso del efectivo y el mayor uso de canales y productos digitales.

El presidente ejecutivo de BBVA en Argentina, Martín Zarich, compartió en la Universidad del CEMA su visión sobre el recorrido que hace un banco tradicional para transformarse en una entidad digital.

El uso de los canales digitales por parte de los clientes de BBVA en Colombia aumentó en más del 80% durante el primer semestre del año. Según cifras de la entidad, la realización de transacciones a través de la página web del banco creció por encima del 90%, mientras que el uso de la aplicación en el celular aumentó en más de un 80%. En contraste, se registró una reducción del 50% de las operaciones realizadas en la red de oficinas del banco.

El contexto de la pandemia impulsó el uso de la tecnología para acceder a diversos productos y servicios, entre estos, el uso de servicios de banca online y banca móvil que permite a los clientes autogestionar sus operaciones de forma fácil y ágil.

BBVA es el primer banco en España que permite retirar efectivo en un cajero de la entidad sin necesidad de tocarlo. Son los denominados ‘cajeros sin contacto’. Esta nueva forma de obtener dinero no sólo aumenta la agilidad en el proceso sino que protege a los clientes durante las pandemias.

BBVA ofrece distintas alternativas para gestionar las ventas digitales desde un solo lugar y con grandes beneficios que permiten incrementar las ventas ‘online’ de los comercios.

‘Hola, soy Blue, la asistente virtual de BBVA. ¿Para qué me necesitas hoy?’ Así se presenta el primer asistente virtual desarrollado íntegramente por BBVA que permite al cliente realizar más de 100 peticiones entre las más de 800 funcionalidades que tiene integrada la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone). Esto le convierte en el asistente virtual más completo del mercado. La nueva herramienta dispone de capacidades de procesamiento de lenguaje natural y ‘machine learning‘ que permite la interacción con el cliente tanto por voz como por texto.

BBVA avanza en los servicios digitales que ofrece a sus clientes en España y se convierte en la primera entidad financiera en ofrecer la posibilidad de trasladar las cuentas que un cliente tenga en otro banco a través de un sencillo proceso 100% ‘online’, que en la mayoría de los casos no requiere realizar gestiones adicionales. La herramienta digital ‘Cambio de banco’ contempla opciones relacionadas con el traslado de cuentas, como la domiciliación de ingresos, de recibos y también el de cierre de su antigua cuenta, en un proceso ágil, que no requiere acudir a la oficina de BBVA ni de su anterior banco.