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Banca digital

Hoy

La historia sobre la incorporación de la innovación tecnológica en BBVA Bancomer parece fácil, pero se escribe sobre la base de una estrategia diseñada con precisión para emprender el reto de cambiar la forma de hacer banca. A ello contribuyen nuevas metodologías de trabajo y la implementación de productos y servicios digitales a la oferta de negocio para alcanzar el objetivo más importante:  la mejor experiencia para el cliente.

16 oct 2018

15 oct 2018

12 oct 2018

11 oct 2018

BBVA Bancomer es el primer banco en el sistema financiero mexicano en emprender su transformación tecnológica, no sólo en infraestructura, sino también en la experiencia de sus clientes. En 2014 se creó la dirección general de Banca Digital, hoy Desarrollo de Negocio, enfocada a construir soluciones digitales innovadoras y sencillas. Su objetivo: aumentar la base de usuarios por vía celular y a través de plataformas en línea. Desde ese momento cambió la forma tradicional de hacer banca y de interactuar con los usuarios, destinando recursos para digitalizar la oferta de productos y servicios.

El término ‘transformación digital’ está de moda y cada empresa ha tenido una forma diferente de aplicarlo, pero todas convergen en lo mismo: la herramienta principal de la transformación digital son los empleados y el foco, el cliente. Ese fue uno de los temas centrales de la primera jornada del festival de emprendimiento e innovación Héroes Fest, que se desarrolla en la ciudad de Cali, Colombia, y en el que BBVA compartió su experiencia.

09 oct 2018

Los depósitos a plazo fijo son una alternativa muy conveniente para que una persona gane más con su dinero. Estos depósitos están diseñados para ofrecer mejores intereses a cambio del compromiso de no retirar el capital por un tiempo determinado (hasta la fecha de vencimiento o plazo fijado). BBVA Continental ahora permite abrir un depósito a plazo fijo con total comodidad, rapidez y seguridad a través de sus canales digitales: banca por internet y banca móvil.

08 oct 2018

¿En efectivo o con tarjeta? El número de personas que se decanta por la segunda opción continúa creciendo, especialmente entre los más jóvenes —en la franja de edad ‘millennial’— y en grandes ciudades como Madrid o Barcelona. Además, gracias a la ubicuidad de los TPVs y a la mayor aceptación de los comercios, los pagos con tarjeta son cada vez más frecuentes y de menor importe. Estas son algunas de las conclusiones del análisis de BBVA Data & Analytics y de un informe de BBVA Research sobre los hábitos de la población española en el uso de efectivo –en retroceso– y los pagos digitales, en claro aumento.

05 oct 2018

El 8 de octubre es feriado nacional en Perú, en conmemoración al combate de Angamos de 1879. Esta fecha es aprovechada por la mayoría de peruanos para viajar o descansar de la rutina del trabajo. Sin embargo, al ser al inicio de mes, muchas personas deben hacer trámites financieros, por lo que surge la pregunta: ¿qué hacer si es feriado y debo ir al banco?

04 oct 2018

03 oct 2018

En el Perú, el 43% de los adultos tiene una cuenta de ahorros. Si se compara el 2018 con años anteriores, la cifra es positiva y refleja un avance en términos relativos, pero a nivel regional el número todavía no es lo suficientemente alentador. Sin embargo, las facilidades digitales parecen marcar una nueva tendencia y ayudan a acercar más a los peruanos al hábito del ahorro.

02 oct 2018

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Cerca de 2,6 millones de colombianos tienen que cumplir con la obligación de presentar la declaración de renta. Los clientes de BBVA cuentan con una facilidad, y es que desde BBVA Net pueden acceder y descargar en cuestión de minutos los certificados tributarios.

Esta plataforma de ‘blockchain’ de código abierto se ha colado en distintos sectores de la economía y pretende convertirse en un estándar para la aplicación de esta tecnología en el mundo empresarial. BBVA es miembro oficial del consorcio y ha empleado su plataforma tecnológica para el desarrollo conjunto de aplicaciones con otras compañías.

01 oct 2018

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En México el sistema financiero está cambiando. De forma constante se integran nuevos jugadores que utilizan las plataformas tecnológicas desarrollando productos y servicios basados en el uso de la tecnología y que no eran ofrecidos de forma tradicional por los bancos. Las fintech han venido a configurar un nuevo segmento dentro del sistema financiero y es necesaria su regulación para que los usuarios de estas empresas puedan tener la certeza de que su dinero y patrimonio se encuentran seguros.

28 sep 2018

BBVA Paraguay ha registrado un importante dinamismo en sus ventas digitales. Al mes de agosto, los créditos de consumo registraron un crecimiento interanual del 89% a través de sus canales digitales (BBVA Net, BBVA Móvil y ATMs). Esto ha permitido que el porcentaje acumulado de préstamos de consumo vendidos a través de canales digitales haya pasado del 18,5% en agosto de 2017 al 35,67% en el mismo mes de 2018.

27 sep 2018

26 sep 2018

24 sep 2018

21 sep 2018

20 sep 2018

18 sep 2018

16 sep 2018

Francisco González aborda los desafíos del sector financiero para competir con las grandes firmas tecnológicas en una tribuna publicada en la web del ‘Singapore Summit’. El presidente de BBVA ha participado este fin de semana en este evento –que analiza el papel de Asia como motor de crecimiento mundial– y en la reunión anual del Comité Asesor Internacional (IAP) de la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS).

10 sep 2018

Agosto es el mes de vacaciones por excelencia para los españoles. Esto hace que cambien algunos hábitos, como dejar la residencia habitual por la casa del pueblo o un lugar de vacaciones soñado. Gracias al móvil, el banco se va de vacaciones con los clientes y estos pueden operar desde donde quieran. Este agosto, por primera vez, las ventas digitales de BBVA en España supusieron un 50% del total, un nuevo hito en la transformación digital de BBVA.

06 sep 2018

04 sep 2018

Marga Barrera, responsable global de Diseño y UX en BBVA, habla en una entrevista con Expansión sobre el trabajo de su equipo para convertir al Grupo en una empresa digital que entrega productos de valor añadido a sus clientes cada trimestre. “El diseño es una profesión en alza, que tendrá mucho protagonismo en los próximos años”, afirma la responsable, quien destaca la necesidad de que todas las compañías apuesten por el diseño en un contexto en el que se compite por el talento con grandes firmas como Microsoft.

31 ago 2018

La petición de certificados ‘online’ ha aumentado notablemente. El móvil ha supuesto que la solicitud de acreditaciones asociadas a las transferencias emitidas, los movimientos en cuenta o los justificantes de pago, haya crecido en junio más de un 30% con respecto al mismo periodo del año anterior. El poder optar a ellos digitalmente ha hecho que el 85%  de las solicitudes se haga a través de la ‘app’ o la web de BBVA.

30 ago 2018

Visualizar o no las cuentas o tarjetas, elegir el idioma, acceder con la huella, el iris o el reconocimiento facial, establecer una foto de perfil o crear una alerta son algunas de las opciones que BBVA ofrece a sus clientes a través de su aplicación móvil (Android e iPhone). De esta forma se facilita el acceso a los productos contratados así como la posibilidad de predeterminar algunas características que permiten al usuario personalizar su perfil acorde a sus necesidades.

28 ago 2018

El informe de  la firma especializada Amdocs identifica tres tendencias principales en el mercado de los servicios financieros móviles (SFM). La primera, “Luchando con gigantes (y ganando)”, analiza la competencia de las entidades financieras con Google, Apple, Facebook y Amazon (GAFA); la segunda, aborda el fenómeno de “Yo, chatbot”, y por último, el impacto de las monedas virtuales y los envíos móviles como catalizador para la inclusión financiera.

27 ago 2018

BBVA mejora la experiencia de sus clientes móviles permitiendo realizar transferencias nacionales, internacionales y traspasos  de forma guiada. En todo momento  tendrán información sobre los pasos a seguir, facilitando de esta manera la realización de este tipo de operaciones. Otra de las novedades es la aglutinación de estos tres procedimientos  en un mismo apartado.

24 ago 2018

23 ago 2018

BBVA permite al cliente, desde un único lugar de la ‘app’ (Android e iOS), tomar el control desde el móvil para tener más seguridad. Cada usuario puede configurar su ‘zona de Seguridad’ en el menú e, incluso, podría deshabilitar la operativa de todas sus cuentas y productos o hacer que no sean visibles. De esta manera, la ‘app’ de BBVA España, que acaba de ser reconocida por segundo año consecutivo como la mejor de Europa por Forrester Research, se convierte en el auténtico mando a distancia de los usuarios móviles, donde pueden configurar todos los permisos de la aplicación o activar el modo viaje.

21 ago 2018

Contar con la capacidad de extraer la mayor cantidad de datos de los clientes y usarlos para entender los comportamientos y gustos del consumidor y cómo hacer uso de manera acertada de la llamada ‘inteligencia artificial’, fueron los temas tratados en el panel ‘La inteligencia artificial: herramienta para entender a los consumidores’, que se llevó a cabo en el marco del Congreso de Asobolsa, realizado en Cartagena y en el que BBVA expuso su experiencia.

17 ago 2018

Pagar los seguros de forma mensual o la posibilidad de obtener bonificaciones de hasta el 15% son algunas de las ventajas que ofrece BBVA Plan Estar Seguro y que los clientes valoran muy positivamente. Así lo reflejan los datos: solo un año después de su lanzamiento, más de 600.000 pólizas de seguros de BBVA cuentan ya con los beneficios de Plan EstarSeguro. Este novedoso servicio también ha impulsado el resultado de BBVA Seguros, que, en el primer semestre de 2018, ha incrementado su beneficio en un 8,3% respecto al mismo periodo de 2017.

16 ago 2018

BBVA Valora, la herramienta que permite conocer el precio más adecuado para comprar o alquilar una casa o los gastos asociados a la misma, ahora también permite hacer un seguimiento de uso de una vivienda como inversión cuando está alquilada. El objetivo es ayudar a los clientes en la gestión de este tipo de inmuebles como si se tratase de un activo financiero, así como ofrecer información sobre su rendimiento.

14 ago 2018

13 ago 2018

Viajar en bus por Colombia es toda una experiencia y es una buena forma de conocer el país y de apreciar sus paisajes. Comprar o reservar el tiquete desde casa, de manera segura y sin tener que ir personalmente a la terminal de transporte; comparar precios entre las diferentes empresas y servicios, y además obtener un descuento al momento de hacer la compra es ahora posible gracias al acuerdo de BBVA Colombia y la plataforma de venta de tiquetes ‘online’ redBus.

10 ago 2018

09 ago 2018

La incorporación de nuevas funcionalidades, que permiten a los clientes realizar gestiones bancarias sin desplazamientos ni horarios, ha hecho que el móvil y la web de BBVA se estén convirtiendo en canales relevantes para realizar los trámites financieros de forma rápida. El 85% de las transferencias son digitales, el 84,2% de los certificados que se solicitan al banco son a través de estos canales y la solicitud de moneda extranjera alcanza el 37%.

08 ago 2018

BBVA, entidad bancaria pionera en el alta inmediata de los particulares, mejora su proceso de alta a través de los canales digitales. El banco anunció el pasado año la creación de Veridas, una nueva sociedad tecnológica formada por BBVA y la ‘startup’ navarra Das-Nano, especializada en desarrollar nuevos sistemas de identificación y autenticación. Esta ‘joint venture’ ha dado sus primeros frutos y ahora cualquier persona -particular o autónomo- puede darse de alta como cliente a cualquier hora y en cualquier lugar con solo enviar una fotografía y un vídeo.

07 ago 2018

Garanti Bank, participado en un 49,85% por BBVA, ha sido nombrado “Mejor Banco Minorista de Turquía” por World Finance Magazine y “Mejor Banco de Europa” por European CEO Magazine. Ambas publicaciones especializadas han puesto en valor la calidad de la experiencia que ofrece a sus usuarios, la transformación digital de sus sucursales y lo innovador de algunos de los últimos proyectos y productos desarrollados por la entidad, como el préstamo instantáneo para el comercio electrónico.

06 ago 2018

02 ago 2018

Cristina de Parias, licenciada en Derecho por la Universidad de Sevilla y MBA por IESE, está al frente del negocio de BBVA en España desde 2014. Desde su nombramiento ha abordado grandes retos, como la integración de Catalunya Caixa en 2016 y el impulso a la transformación digital de BBVA España.

Siempre ha trabajado en el sector financiero, donde comenzó hace más de 25 años. Se incorporó al Grupo BBVA en 1998 como directora de Banca Personal y de Medios de Pago. En 2004 fue nombrada consejera delegada de Uno-e, puesto que ejerció durante cuatro años. En 2008 fue designada directora de Negocios Digitales, Innovación y Desarrollo, y en 2011 se convirtió en la primera mujer al frente de una Dirección Territorial, la Centro.

Nacida en Sevilla, casada y con cuatro hijos, viaja continuamente por España. Sus colaboradores la definen como una persona reflexiva, con gran intuición y máxima conexión con su equipo. Caminar es una de sus aficiones, a la que se suma la lectura, el cine y viajar con su familia. Great Place to Work le reconoció como Mejor Directiva de 2016.

Si se está pensando en cómo atender un gasto relevante, por ejemplo, el mantenimiento del vehículo o adelantar alguna compra para lograr un buen precio, será una buena idea explorar las opciones y alternativas entre los productos de crédito y financiamiento ofrecidos por las instituciones financieras, a fin de encontrar la que resulte más adecuada a las necesidades.

01 ago 2018

31 jul 2018

30 jul 2018

En pleno auge tecnológico de los servicios financieros, los cajeros automáticos continúan siendo una alternativa muy utilizada por los usuarios peruanos que, además de retirar efectivo, pueden realizar un sinfín de operaciones digitales de una forma más sencilla. Por eso, esté donde esté el cliente, habrá un cajero automático a nivel nacional que lo ayudará a manejar su dinero.

El pago con tarjeta de crédito es uno de los métodos más usados en los comercios argentinos. Sin embargo, este tipo de negocios debe hacer frente a extensos plazos de cobro y altas tasas de interés si quieren optar por los llamados descuentos de cupones. Por esta razón, BBVA Francés ofrece un nuevo producto digital, único en el mercado, el Pago Inmediato de Cupones, para ayudar a sus clientes de empresas a impulsar su negocio.

26 jul 2018

El sector financiero se ha dado a la tarea de ofrecer un valor agregado a la nómina de las pequeñas y medianas empresas. Pero también se ha pensado en beneficiar al trabajador, con el acceso a una amplia gama de productos y servicios bancarios que contribuyen de manera importante al crecimiento de su economía familiar.

25 jul 2018

Garanti Bank, entidad participada en un 49,85% por BBVA, lleva 20 años en Turquía impulsando el crecimiento de la banca digital y liderando también el desarrollo en banca móvil. “Desde el principio, definimos la digitalización como uno de los puntos cardinales de nuestra estrategia, invirtiendo importantes recursos en la implantación y desarrollo de nuevas tecnologías”, explica Bora Uludüz, Vicepresidente senior de Banca Digital de Garanti Bank.

La transformación digital de BBVA Continental se demuestra con el crecimiento de sus ventas digitales. De mayo a junio la entidad duplicó las ventas de tarjetas por canales digitales, al mismo tiempo que ha lanzado una serie de nuevas funcionalidades que buscan acercar más a sus clientes y no clientes a los beneficios del mundo online.

Las cuentas sueldo permiten a las personas recibir su salario en la entidad bancaria de su preferencia. Cada institución financiera ofrece una serie de beneficios asociados a la cuenta para acceder en condiciones más favorables a otros productos financieros, además de tener a disposición descuentos permanentes en diversos establecimientos comerciales. Estos son los cinco beneficios que no se deben dejar de conocer.

19 jul 2018

La transformación digital de BBVA Continental se refleja en los diferentes productos y servicios que aparecen en el mercado, cada vez a mayor velocidad. La oferta de fondos mutuos acaba de expandirse a los canales digitales del banco con un sólido componente de innovación y destinados a satisfacer las necesidades de los clientes interesados en explorar oportunidades de inversión.

El ganador de Open Talent 2017 en la categoría de Inclusión Financiera, ePesos, está ayudando a un gran sector de la población mexicana a acceder a los servicios financieros desde el ‘smartphone’.  BBVA habla con Alex Martin, director de Alianzas Estratégicas de la firma, para conocer con mayor detalle cómo ePesos está poniendo su granito de arena en la transformación de la economía mexicana.

18 jul 2018

16 jul 2018

12 jul 2018

11 jul 2018

La revolución tecnológica ha hecho realidad cosas que hace diez años parecían impensables. El día a día de las personas hoy tiene cabida en un dispositivo móvil y el reto de las empresas está en utilizar las nuevas tecnologías como ‘blockchain’, inteligencia artificial o el internet de las cosas para adaptarse a las necesidades de sus clientes.  Antonio Bravo, responsable de Desarrollo de Negocio en América del Sur, analizó con los asistentes del Open Talks 2018 celebrado en Bogotá los cambios que esta transformación está dejando en la banca y el resto de sectores económicos.

10 jul 2018

09 jul 2018

05 jul 2018

Gracias al impulso modernizador de Garanti Bank, entidad perteneciente al Grupo BBVA, los clientes de 500 de sus sucursales ya pueden disfrutar de las oportunidades del floreciente mundo digital, tan sólo un año después de que la institución presentara su revolucionario modelo de servicio.

04 jul 2018

Se sabe que las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México y el mundo no la tienen fácil para sobrevivir. Muchos emprendimientos de estas dimensiones sucumben antes de cumplir un año de vida. En contraste, son los mayores empleadores, de tal modo que todo lo que se haga para fortalecer su competitividad será crucial para el sistema económico en su conjunto.

03 jul 2018

El pasado mes, Revolut se convirtió en una de las cinco ‘fintech’ europeas en alcanzar el estado de unicornio, tras una ronda de financiación Serie C de 250 millones de dólares. ¿Qué implicaciones tiene esta etiqueta para el sector ‘fintech’ del continente?

25 jun 2018

Durante tres días, expertos en finanzas, ‘fintech’ y tecnológicas han debatido en Salzburgo (Austria) sobre el desafío que la tecnología supone para la economía y la industria financiera. La disrupción que conlleva la adopción masiva de nuevas tecnologías acelera el cambio al que se enfrentan las entidades. Les pone, además, ante el reto constante de atraer clientes en un entorno con mucha más oferta.

21 jun 2018

19 jun 2018

‘Blockchain’, más regulación, nichos al alza como el ‘insurtech’ y ‘regtech’… El futuro de las ‘fintech’ está por escribirse, pero las tendencias que configuran su futuro a corto y medio plazo ya están claras.

18 jun 2018

15 jun 2018

Asistimos al nacimiento de una nueva generación de consumidores. Las generaciones más jóvenes – ‘millennials’ y ‘centennials’ – y las no tan jóvenes, pero que han migrado con rapidez a las nuevas tecnologías, marcan el cambio de rumbo para la economía en general, y la banca en particular. Sus nuevas pautas de comportamiento, y de consumo, generan necesidades que cambian a la misma velocidad que el entorno digital. Entender estas necesidades es fundamental para que los bancos puedan ayudar a sus clientes a tomar mejores decisiones financieras.

14 jun 2018

Chris Skinner, experto en ‘fintech’, compartió escenario con Carlos Kuchkovsky, CTO de New Digital Businesses de BBVA, en el evento Desafío Ingenia, donde debatieron sobre la llegada de tecnologías como la inteligencia artificial, la importancia de los datos o la entrada de nuevos competidores en los servicios financieros.

13 jun 2018

BBVA cuenta con la mejor ‘app’ (Android e iPhone) de banca móvil de Europa, según el estudio ‘The Forrester Banking Wave: European Mobile Apps – Q2 2018’ de Forrester Research. La consultora destaca el “equilibrio perfecto entre funcionalidades exhaustivas y una excelente experiencia de usuario”. Manuel Crespo, director de Tecnología de Banca Digital y Canales de BBVA España, explica por qué BBVA ha revalidado este título.

12 jun 2018

BBVA cuenta con la mejor ‘app’ (Android e iOS) de banca móvil de Europa. Según el estudio ‘The Forrester Banking Wave: European Mobile Apps – Q2 2018’, de Forrester Research, publicado hoy,  BBVA se sitúa al frente de la clasificación con una puntuación de 87/100. Forrester ha analizado las aplicaciones de banca móvil de 12 de las principales entidades financieras del continente. Garanti, el banco turco de BBVA, ocupa el segundo lugar en la misma clasificación. BBVA obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora.

11 jun 2018

La transformación digital ha calado profundamente en la manera de hacer las cosas dentro de las empresas. Inicialmente, el cambio fue entendido como un proceso de renovación de equipos y sistemas que permitirían a las organizaciones beneficiarse de las nuevas tecnologías, pero rápidamente se comprendió que la transformación tiene una cuota cultural muy importante si es que verdaderamente se quiere lograr un cambio. Es, en este contexto, que hoy la gestión de personas y el área de recursos humanos cumplen un rol muy destacado en la transformación digital de las organizaciones.

Aliarse con una ‘startup fintech’, adquirir una solución en el mercado e implantarla mediante una ‘joint venture’ o bien la creación propia de una solución disruptiva. Éstas eran las tres opciones de los alumnos de CUNEF para diseñar la mejor estrategia de financiación al consumo digital de BBVA. El equipo ganador del concurso es el proyecto ‘Latam’.

08 jun 2018

07 jun 2018

05 jun 2018

04 jun 2018

01 jun 2018

La cita anual europea reunirá este año a algunas de las mentes más brillantes del panorama tecnológico actual: desde leyendas como Steve Wozniak, cofundador de Apple, hasta los creadores de algunas de las soluciones ‘fintech’ con más éxito del momento, como Alipay. BBVA tendrá una presencia destacada durante los dos días de encuentro, donde compartirá su visión sobre los servicios financieros del futuro y su colaboración con el ecosistema de innovación.

28 may 2018

23 may 2018

José Manuel González-Páramo ha participado en la reunión de primavera del IIF (Institute for International Finance) en Bruselas, en un panel sobre el futuro de la regulación financiera global. En su opinión, el nuevo marco regulatorio debe basarse en cinco pilares: 1) regular riesgos y actividades independientemente de la entidad, 2) tener un enfoque holístico, 3) ser transversal y coordinado, 4) ser flexible y 5) tener una enfoque agnóstico de la tecnología, donde los reguladores se centren, no tanto en la tecnología en sí, sino en su uso y efectos.

18 may 2018

BBVA ha presentado Valora View, la primera ‘app’ del sector bancario europeo que permite la búsqueda de viviendas para adquisición o alquiler a través de la realidad aumentada. Con este nuevo servicio gratuito, disponible para clientes y no clientes de la entidad financiera, BBVA lanza una herramienta que, utilizando el ‘big data’, proporciona al usuario precios recomendados de compra y alquiler para un inmueble determinado. Además, compara si es más conveniente en su caso comprar o alquilar e, incluso, posibilita que haga una simulación de la hipoteca.

17 may 2018

El uso de los datos fue el tema protagonista de ‘Revolution Banking’, una cita para reflexionar sobre el futuro del negocio financiero ante la digitalización. Abre enormes posibilidades para entidades y clientes, pero antes los bancos deben adaptarse a un entorno muy distinto.

16 may 2018

Existen varios mitos sobre la tarjeta de crédito y uno de ellos es si es adecuado o no compartir los plásticos adicionales ligados a este medio de pago. Se trata de uno de los productos financieros que más utiliza el cliente para realizar compras, pagar servicios y efectuar domiciliaciones. BBVA Bancomer cuenta con seis millones de tarjetahabientes y pone al alcance de ellos la funcionalidad para obtener una tarjeta de crédito adicional a través de la ‘app’ de Línea Bancomer, brindando una experiencia única en el servicio.

14 may 2018

2018 ha llegado cargado de cambios regulatorios en Europa, que afectan, entre otros, al sector financiero. En primer lugar, en enero entró en vigor la segunda directiva de servicios de pago europea, PSD2. Ahora, en mayo, se hace efectivo el nuevo reglamento de protección de datos en la UE, GDPR. Aunque en un primer momento pueda parecer que no tienen conexión, estas dos iniciativas regulatorias comparten objetivos comunes: dar a los ciudadanos el control sobre sus propios datos y aumentar la seguridad.

10 may 2018

03 may 2018

Imaginemos una pequeña empresa española pidiendo un crédito en Alemania; un italiano haciendo una transferencia fácilmente a Portugal; o un francés contratando una hipoteca en Holanda. Todo ello forma parte de la unión del mercado de capitales y la unión bancaria, en ciernes. ¿Qué falta por hacer? BBVA ha debatido sobre ello en la conferencia conjunta de la Comisión Europea y el Banco Central Europeo, celebrada en Frankfurt.

02 may 2018

25 abr 2018

La consultora EMO Insights Internacional ha distinguido a BBVA España como la entidad que mejor ha trabajado y más ha evolucionado en la generación de Alegría a los clientes en los últimos cinco años. La transformación digital es la principal palanca de esta evolución, ya que los clientes valoran muy positivamente tener experiencias diferenciales con su entidad, con independencia del canal de contacto que elijan.

20 abr 2018

El haber sabido identificar las necesidades de los consumidores  ofreciendo nuevas propuestas de valor a través de la herramienta BBVA Bconomy,  ha llevado a BBVA España a conseguir el premio ASTER de Marketing  2018 que convoca  ESIC Business & Marketing School. Galardón con el que se reconoce la labor de transformación digital desarrollada por el banco durante más de diez años, así como el proporcionar instrumentos financieros e  innovadores que facilitan a los clientes su día a día.

19 abr 2018

Francisco González, presidente de BBVA, ha presentado ‘La era de la perplejidad. Repensar el mundo que conocíamos’, el décimo libro de la colección anual que BBVA publica dentro de su proyecto OpenMind. En esta ocasión, 23 intelectuales del máximo prestigio internacional repasan las grandes cuestiones económicas, políticas y sociales que suscita la revolución tecnológica.