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Banca móvil

Hoy

BBVA ha adaptado su ‘app’ (Android e iPhone) a los nuevos móviles plegables de Samsung, Galaxy Fold. Esto supone que un cliente pueda acceder a la ‘app’ con el móvil cerrado y, al abrirlo, se adapte de forma automática al nuevo formato de la pantalla, sin salto o transición. Además, la ‘app’ rota para adaptarse al formato de pantalla que elija el cliente. Estas novedades mejoran la navegación y la experiencia del usuario.

17 oct 2019

La transformación digital brinda cada vez más mayores facilidades a los clientes. Operaciones que usualmente se hacían en oficinas y de manera presencial ahora se puedan realizar desde un celular o una computadora. BBVA quiere seguir incentivando la digitalización de todos sus clientes, y por ello, en el mes de octubre está premiando a los que hagan uso de los canales digitales del banco.

10 oct 2019

La transformación digital del sistema financiero avanza a paso firme en el Perú. De acuerdo con cifras del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), entre enero y julio de este año, el monto promedio mensual de operaciones bancarias realizadas a través de canales digitales superó en 198% al monto de hace cinco años. Además, los números de operaciones de pagos a través de los canales digitales ya son mayores a los realizados con tarjetas de débito y crédito.

01 oct 2019

30 sep 2019

BBVA continúa siendo líder mundial de banca móvil por tercer año consecutivo, según el informe ‘The Forrester Banking Wave™: Global MobileApps Summary, 2019’ de Forrester Research. La consultora internacional resalta que BBVA combina “una excelente funcionalidad y la mejor experiencia usuario”. Garanti BBVA, la franquicia del grupo en Turquía, también se mantiene en segunda posición por segundo año consecutivo, al ser uno de los primeros bancos en lanzar un agente virtual activado por voz en la aplicación.

10 sep 2019

La banca móvil ha revolucionado la forma como las personas se relacionan con las entidades financieras. Además de entregarles inmediatez y sencillez al momento de realizar sus operaciones, también les brinda seguridad mediante la clave de acceso y el ‘token’ digital. Pero una pregunta frecuente entre los usuarios financieros es ¿qué pasa si pierden el teléfono celular?.

27 ago 2019

La ‘app’ de BBVA Móvil en Colombia continúa reforzando su oferta de servicios: desde ahora se puede contratar un fondo de inversión de manera 100% digital, realizar retiros desde estos fondos las 24 horas del día, acceder a nuevos convenios para pagos y visualizat el CVV o código de seguridad de las tarjetas débito o crédito. Con estas novedades, BBVA sigue cumpliendo su promesa de poner el banco en el celular de los colombianos.

21 ago 2019

Los avances digitales han hecho que el consumidor bancario se transforme rápidamente. Hace algún tiempo era usual que la mayoría de personas realizara sus operaciones bancarias de manera presencial. Ahora, herramientas digitales como la banca móvil y la banca por internet brindan facilidad, comodidad e inmediatez a los usuarios en una gran cantidad de operaciones que van desde transferencias sin número de cuenta, hasta el pago de servicios.

16 ago 2019

Con el auge de las nuevas tecnologías, la gestión de la información personal que cada usuario comparte o la seguridad de la misma se han convertido en una cuestión relevante. Por este motivo, BBVA pone a disposición de sus clientes una nueva sección en el ‘módulo de seguridad’ de su aplicación móvil, que incluye información y consejos para identificar acciones fraudulentas y saber cómo reaccionar ante ellas.

15 ago 2019

Después de disfrutar de una comida, invertir tiempo en la elección de víveres del ‘súper’ para la casa, o escoger ese regalo para una persona especial, se quiere realizar el pago con una tarjeta y resulta que no ‘pasa’. Hay sorpresa, inquietud y la falta de información incomoda al titular. ¿Qué hacer en estos casos?

14 ago 2019

Atom Bank, el primer banco exclusivamente móvil del Reino Unido, ha recibido hoy una subvención de 10 millones de libras (10,8 millones de euros) para impulsar la competencia en el sector de los préstamos a pymes. La ayuda servirá a Atom para proporcionar 3.000 millones de libras (unos 3.200 millones de euros) adicionales de financiación a pequeñas empresas para marzo de 2024 y crear 70 nuevos puestos de trabajo en el noroeste de Inglaterra.

BBVA Future Planner, la herramienta que puede ayudar a clientes y no clientes a ahorrar para planificar nuestra vida tras la jubilación, ha superado los 400.000 accesos en tan solo seis meses. BBVA es la primera entidad en España que ofrece mediante esta experiencia digital la posibilidad de obtener la estimación de la pensión pública que recibirá cada cotizante, y la opción de conocer – gracias a la tecnología ‘big data’- qué cantidad se necesitaría ahorrar para alcanzar en un futuro el estilo de vida deseado. Del total de los usuarios que acceden a BBVA Future Planner, el 95% lo hace a través del móvil.

Planifica tu futuro con BBVA

Con la aplicación de la normativa europea de seguridad en los pagos electrónicos, los comercios deberán adaptarse a cambios regulatorios: por un lado, la autenticación reforzada para mejorar aún más la seguridad. Por otro, permitir al cliente realizar pagos mediante transferencias inmediatas con cargo a una cuenta. Desde el área de e-commerce de BBVA, acompañarán a los comercios mediante un asesoramiento personalizado para que se sumen a la PSD2. Y es que el 75% de los comercios no conoce cómo le va a afectar esta regulación.

09 ago 2019

La tramitación de la solicitud de un préstamo hipotecario puede llevar tiempo. Los trámites de estudio de la viabilidad económica y técnica de la solicitud, tasación, y, en caso de que sea viable la solicitud, la firma de la hipoteca pueden hacer que la formalización de la operación solicitada se prolongue más de un mes. Ahora los clientes de BBVA pueden consultar en todo momento en qué estado se encuentra este proceso de solicitud de su hipoteca a través de la app. Se trata de una nueva funcionalidad, Espacio Mi Hipoteca, que hasta junio acumula más de 11.000 consultas.

01 ago 2019

BBVA sigue avanzando en los servicios digitales que ofrece a sus clientes y acaba de lanzar, dentro de su aplicación móvil, una herramienta que ayuda a planificar las finanzas personales durante las vacaciones. ‘Mis Viajes’ permite tener agrupados todos los gastos de un viaje, crear un presupuesto del mismo de manera sencilla y ofrecer soluciones financieras durante un viaje. Se trata de un nuevo paso en la personalización de la aplicación móvil de la entidad financiera, que ya permite otras opciones como seleccionar los productos que se desean ver o con los que se va a operar.

24 jul 2019

19 jul 2019

Programa tu cuenta’ es el nuevo servicio digital que BBVA ofrece a sus clientes a través de la ‘app’ (Android e iPhone). Esta herramienta les permite personalizar y accionar seis reglas para realizar de manera automática ciertas tareas de la gestión del día a día de sus finanzas personales. De esta forma, el cliente sólo tiene que elegir de qué forma le resulta más cómodo gestionar sus saldos o ahorrar, incluir los parámetros a tener en cuenta y las operaciones se producen de forma automática. Luz Martín Manjón, responsable de Producto Digital de BBVA España, explica cómo funciona esta nueva herramienta.

17 jul 2019

Contar con una buena salud física es un aspecto fundamental en todas las etapas de la vida. Durante el ciclo laboral también es importante contar con una buena salud financiera, ya que permitirá vivir sin presiones económicas y poder hacer frente a los diversos compromisos que se van adquiriendo, tanto para ahorrar como para obtener un crédito o invertir.

15 jul 2019

Garanti BBVA lleva más de 20 años invirtiendo en tecnología para poner a disposición de sus clientes, en cada nuevo servicio o producto, la mejor experiencia digital. Recientemente el banco puso en marcha una ‘Campaña Universal’ junto con Google con un doble propósito: incrementar el número de interacciones en la aplicación móvil Garanti BBVA e instar a los clientes a utilizar con más frecuencia los canales digitales en sus transacciones bancarias.

10 jul 2019

09 jul 2019

28 jun 2019

BBVA en México avanza en su estrategia de innovación al hacer alianzas con comercios que quieran sumar nuevas tecnologías a sus modelos de negocio, como es el cobro de sus servicios para mejorar la experiencia del cliente. En este propósito, dio a conocer que a partir del 1o. de julio los restaurantes Beer Factory, ubicados en la zona metropolitana del Valle de México, recibirán pagos mediante tecnología ‘contactless’.

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Los servicios financieros digitales ya están aquí y han venido para quedarse. Pagar con el móvil, hacer un seguimiento de tu economía personal, calcular y simular el precio de productos y servicios, recibir asesoramiento financiero a través de un ‘chatbot‘, programar alertas en tu móvil ante determinados eventos financieros, disponer de la información agregada de tus bancos en un mismo sitio, contratar productos en un clic, y un sin fin de usos y prácticas, se encuentra ya al alcance de nuestra mano a través del móvil. Las preguntas que hoy nos hacemos en EduFin Podcast son: ¿Estamos realmente preparados? ¿Qué capacidades son necesarias para sacar el máximo provecho a la digitalización financiera? ¿Puede ayudarnos a tomar las mejores decisiones financieras? Descubre las respuestas a estas y otras preguntas en un nuevo capítulo de EduFin.

25 jun 2019

BBVA estrena nueva funcionalidad en su ‘app’ en España, Programa tu Cuenta, tras la puesta de largo de la nueva marca el pasado 10 de junio. Esta herramienta permite a los clientes programar determinadas operaciones en la ‘app’ a través de sencillas reglas, para facilitarles el ahorro y la gestión de los saldos de sus cuentas de forma automática. Es la primera vez que una entidad financiera lanza este tipo de servicio en España.

24 jun 2019

Hacer una transferencia con solo cuatro preguntas. Es la apuesta de la Fundación Microfinanzas BBVA, que atiende a más de dos millones de emprendedores con pocos recursos en América Latina, acercándoles productos y servicios financieros, además de capacitación y educación financiera y que progresen en la región más desigual del planeta.

21 jun 2019

Cualquier empresa puede ser víctima de este tipo de delito en el que los delincuentes engañan a un empleado, con posibilidad de dar órdenes de pago a los bancos, para que realice una operación en su beneficio. Las entidades financieras, como BBVA, en ningún caso solicitan información de claves o datos personales por correo electrónico o cualquier otro medio fuera del entorno seguro de Net Cash y BBVA.es. La clave para que las organizaciones eviten caer en este tipo de fraude es reforzar los sistemas de control y extremar las precauciones.

19 jun 2019

El Token Digital es la forma más segura e instantánea de confirmar las operaciones que se realizan por los canales digitales. Desde el viernes 21 de junio de 2019, BBVA en Perú potenciará su seguridad tecnológica y el Token Digital se convertirá en el único medio para confirmar operaciones por la banca móvil. Esta evolución traerá muchos beneficios para los clientes del banco.

06 jun 2019

Garanti BBVA se ha convertido en referente en la creación de valor para sus clientes, fruto de  su apuesta por poner a su disposición los productos y servicios de banca digital más innovadores del sector. Su aplicación móvil Garanti BBVA Mobile ha sido nombrada la segunda mejor de Europa por segundo año seguido por Forrester Research, una de las firmas de estudios y consultoría líderes del mundo.

04 jun 2019

BBVA Bancomer sigue innovando al crear nuevas funcionalidades en sus plataformas digitales y se ha convertido en el primer banco en México autorizado para ofrecer la apertura de una cuenta digital que reciba depósitos hasta por 30,000 UDIs al mes (180 mil pesos). Así, su “Cuenta Digital” evoluciona para brindar más y mejores experiencias, tanto para las personas que desean ser clientes del banco como para quienes ya lo son.

31 may 2019

30 may 2019

29 may 2019

24 may 2019

Los clientes financieros digitales no solo aumentan exponencialmente en el mercado peruano, sino que interactúan más con su entidad bancaria y están más satisfechos con la calidad del servicio. La tendencia de los últimos años es que los usuarios puedan realizar la mayoría de operaciones desde su teléfono celular en formato autoservicio (DIY, por sus siglas en inglés).

23 may 2019

El uso de dispositivos móviles para transacciones financieras a través de banca móvil se ha vuelto fundamental para mover dinero en las cuentas a través de transferencias de un banco a otro. Conviene estar seguro y tomar las debidas precauciones al usar la aplicación de banca móvil tal como se haría con las tarjetas de crédito. Por ello, saber si estamos realizando prácticas de correcta gestión nunca está de más.

20 may 2019

Los argentinos pasan cada día 3 horas y 18 minutos conectados a internet en promedio, superando en más de una hora la media en todo el mundo, que es de 2 horas y 16 minutos. Según el informe ‘Digital 2019’ realizado por la plataforma HootSuite, el 57% de la población mundial está conectada a internet y más de 360 ​​millones de personas se conectaron por primera vez en 2018, a una tasa promedio de más de 1 millón de usuarios nuevos cada día.

13 may 2019

Una buena experiencia de usuario y la integración de funcionalidades que aportan valor añadido son claves para una ‘app’ de banca a la hora de desmarcarse de la competencia. Esos elementos son los que más pesaron a la hora de que la consultora Forrester eligiera por segundo año consecutivo a la ‘app’ de BBVA como la mejor de la banca mundial y la de Garanti BBVA, en Turquía, como la que dispone de la mejor experiencia de usuario.

06 may 2019

23 abr 2019

22 abr 2019

17 abr 2019

11 abr 2019

08 abr 2019

BBVA acaba de unirse a Samsung Pay.  Los usuarios que dispongan de un teléfono ‘smartphone’ o de un ‘watch’ de Samsung sólo tendrán que añadir las tarjetas de BBVA autorizadas para realizar el pago a través de este sistema. Los clientes de BBVA ya pueden disponer de los sistemas de pago a través de móvil más utilizados: Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay y Bizum, además del sistema propio de pago móvil de BBVA.

05 abr 2019

La transformación digital de la banca tiene como objetivo principal facilitarles la vida a los clientes. En el caso de BBVA Continental, el banco inició hace siete años un proceso de digitalización de clientes que ha permitido migrar la mayor cantidad de transacciones que se realizaban en una oficina o sucursal bancaria hacia la banca por internet y la banca móvil. En la actualidad, solo un 7% de todas las transacciones del banco se hacen en las oficinas.

La transformación digital está haciendo que surjan más tecnologías que facilitan el día a día. Un claro ejemplo es el pago de servicios o transferencias a través de la ‘app’ móvil. Son operaciones que no requieren mucho tiempo y son muy cómodas para el cliente. Se trata de llevar el banco en las manos.

04 abr 2019