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Banca móvil

Hoy

No suele ser muy habitual equivocarse al realizar una transferencia, pero nadie está a salvo de que le pueda suceder alguna vez, porque equivocarse es propio del ser humano. Pero, ¿se puede anular una transferencia realizada por error? Y más aún, ¿hasta cuándo puede ser anulada una transferencia bancaria? Aquí te contamos cómo anular la transferencia en el caso de que no se haya abonado al beneficiario. En el caso de que la transferencia haya llegado a su destino la terminología correcta sería la de ‘devolución’ o ‘retrocesión’.

16 oct 2018

Los celulares o ‘smartphones’ han pasado de ser simples accesorios de comunicación para convertirse en un complemento de la vida diaria de las personas que sirven para múltiples tareas, entre ellas, la gestión de las operaciones financieras. La mayoría de bancos tiene ‘apps’ que permiten administrar las cuentas pero, ¿es seguro utilizar la banca móvil en el teléfono celular?

05 oct 2018

El 8 de octubre es feriado nacional en Perú, en conmemoración al combate de Angamos de 1879. Esta fecha es aprovechada por la mayoría de peruanos para viajar o descansar de la rutina del trabajo. Sin embargo, al ser al inicio de mes, muchas personas deben hacer trámites financieros, por lo que surge la pregunta: ¿qué hacer si es feriado y debo ir al banco?

04 oct 2018

28 sep 2018

Desde su invención, hace solo 70 años atrás, el plástico ha transformado casi todo lo que se conoce en el mundo: diseño, ingeniería, comercios, hasta lo que tiene que ver con la moda y la cocina. El sistema financiero mundial tampoco quedó exento de su alcance y prueba de ello son las tarjetas de plástico. Pero, ¿será posible que la transformación digital también ayude a reducir el uso de plástico y a lograr formas más ecológicas de hacer banca?

BBVA Paraguay ha registrado un importante dinamismo en sus ventas digitales. Al mes de agosto, los créditos de consumo registraron un crecimiento interanual del 89% a través de sus canales digitales (BBVA Net, BBVA Móvil y ATMs). Esto ha permitido que el porcentaje acumulado de préstamos de consumo vendidos a través de canales digitales haya pasado del 18,5% en agosto de 2017 al 35,67% en el mismo mes de 2018.

25 sep 2018

Actualmente, en Colombia hay 22.3 millones de personas ocupadas, con lo cual, a julio de 2018, la tasa de desempleo nacional se ubicó en 9,7%, y la población ocupada aumentó en unas 260.000 personas  frente al comportamiento registrado durante junio pasado. Así lo ha indicado el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) que también ha señalado que en las 13 grandes ciudades y áreas metropolitanas esa variación fue de unos 300.000 individuos más, que lograron ocuparse en alguna actividad laboral.

24 sep 2018

21 sep 2018

18 sep 2018

06 sep 2018

04 sep 2018

La manera de realizar operaciones bancarias yendo necesariamente a una oficina ha quedado en el pasado. Gracias a la transformación digital de BBVA Continental, ahora es posible realizar múltiples operaciones en breves minutos y en cualquier momento y lugar, tan solo con el celular. En este artículo se comparten tres funciones que tal vez algunos todavía no saben que se pueden realizar desde la banca móvil y así llevar al banco en la palma de la mano.

31 ago 2018

La petición de certificados ‘online’ ha aumentado notablemente. El móvil ha supuesto que la solicitud de acreditaciones asociadas a las transferencias emitidas, los movimientos en cuenta o los justificantes de pago, haya crecido en junio más de un 30% con respecto al mismo periodo del año anterior. El poder optar a ellos digitalmente ha hecho que el 85%  de las solicitudes se haga a través de la ‘app’ o la web de BBVA.

30 ago 2018

Visualizar o no las cuentas o tarjetas, elegir el idioma, acceder con la huella, el iris o el reconocimiento facial, establecer una foto de perfil o crear una alerta son algunas de las opciones que BBVA ofrece a sus clientes a través de su aplicación móvil (Android e iPhone). De esta forma se facilita el acceso a los productos contratados así como la posibilidad de predeterminar algunas características que permiten al usuario personalizar su perfil acorde a sus necesidades.

27 ago 2018

BBVA mejora la experiencia de sus clientes móviles permitiendo realizar transferencias nacionales, internacionales y traspasos  de forma guiada. En todo momento  tendrán información sobre los pasos a seguir, facilitando de esta manera la realización de este tipo de operaciones. Otra de las novedades es la aglutinación de estos tres procedimientos  en un mismo apartado.

23 ago 2018

BBVA permite al cliente, desde un único lugar de la ‘app’ (Android e iOS), tomar el control desde el móvil para tener más seguridad. Cada usuario puede configurar su ‘zona de Seguridad’ en el menú e, incluso, podría deshabilitar la operativa de todas sus cuentas y productos o hacer que no sean visibles. De esta manera, la ‘app’ de BBVA España, que acaba de ser reconocida por segundo año consecutivo como la mejor de Europa por Forrester Research, se convierte en el auténtico mando a distancia de los usuarios móviles, donde pueden configurar todos los permisos de la aplicación o activar el modo viaje.

14 ago 2018

09 ago 2018

La incorporación de nuevas funcionalidades, que permiten a los clientes realizar gestiones bancarias sin desplazamientos ni horarios, ha hecho que el móvil y la web de BBVA se estén convirtiendo en canales relevantes para realizar los trámites financieros de forma rápida. El 85% de las transferencias son digitales, el 84,2% de los certificados que se solicitan al banco son a través de estos canales y la solicitud de moneda extranjera alcanza el 37%.

08 ago 2018

BBVA, entidad bancaria pionera en el alta inmediata de los particulares, mejora su proceso de alta a través de los canales digitales. El banco anunció el pasado año la creación de Veridas, una nueva sociedad tecnológica formada por BBVA y la ‘startup’ navarra Das-Nano, especializada en desarrollar nuevos sistemas de identificación y autenticación. Esta ‘joint venture’ ha dado sus primeros frutos y ahora cualquier persona -particular o autónomo- puede darse de alta como cliente a cualquier hora y en cualquier lugar con solo enviar una fotografía y un vídeo.

02 ago 2018

25 jul 2018

Garanti Bank, entidad participada en un 49,85% por BBVA, lleva 20 años en Turquía impulsando el crecimiento de la banca digital y liderando también el desarrollo en banca móvil. “Desde el principio, definimos la digitalización como uno de los puntos cardinales de nuestra estrategia, invirtiendo importantes recursos en la implantación y desarrollo de nuevas tecnologías”, explica Bora Uludüz, Vicepresidente senior de Banca Digital de Garanti Bank.

22 jul 2018

El verano saca la mejor cara de las personas. Más tiempo libre para dedicar a nuestras aficiones, conocer nuevos sitios y dedicar tiempo a los viejos conocidos. Cuando se pasan muchas noches fuera de casa, el móvil se convierte en el aliado perfecto para revisar todas las reservas y contactar con los amigos. Pero también para hacer pagos a través del móvil, apagar las tarjetas cuando estemos en el extranjero o ir a la playa sin tarjeta y poder sacar dinero del cajero.

19 jul 2018

La facilidad de acceso a las nuevas tecnologías, la rapidez de la información y el desarrollo de aplicaciones para una gran variedad de actividades están modificando las conductas y costumbres de las personas. Uno de los campos donde estos cambios son más evidentes es en los métodos de pago. La creciente implantación de los pagos móviles y el ‘contactless’ son ya una realidad que ofrece muchas ventajas para los clientes.

Decir que casi nos hemos olvidado de que los teléfonos sirven para llamar no es ninguna novedad. Sí lo son todas las aplicaciones de la voz en nuestro día a día. Y también lo es el poder firmar una operación con la huella o entrar en nuestra área personal del banco con el iris. También nos sigue sorprendiendo no sacar la cartera para pagar. Basta con un móvil o un ‘smartwatch’. Algunas son más conocidas, pero BBVA ofrece mil maneras de usar un móvil Android que sorprenderán incluso a los más tecnológicos.

Enviar dinero con la voz, identificarse con el rostro, acceder a la posición global a través de un cómodo ‘widget’ y, ahora, también pagar. Muchas son las cosas que pueden hacer los usuarios del sistema operativo iOS en el caso de que sean clientes de BBVA. El gigante de la manzana tiene un público fiel, que cada septiembre está atento a las novedades que presenta su CEO, Tim Cook. Pero, ¿realmente saben cómo funcionan todas las novedades que BBVA y Apple tienen preparados para ellos?

18 jul 2018

‘Big data’ e inteligencia artificial son dos temas que acaparan mucha atención hoy en día. Términos como ‘machine learning’ y ‘deep learning’ poco a poco van incorporándose a nuestro lenguaje cotidiano. Diversos sectores económicos, entre ellos, la banca, han aprovechado el potencial de estas tecnologías exponenciales para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y productos cada vez más relevantes.

29 jun 2018

El distrito malagueño, donde se probó el euro hace veinte años, se suma a las nuevas tecnologías con el uso de Bizum, el sistema de pagos electrónicos del sistema financiero español y en el cual los clientes de BBVA se cuentan entre los usuarios más frecuentes.

27 jun 2018

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La transformación digital no solo ha sido para las empresas, también ha implicado un cambio para las personas. Organizaciones como los bancos han encontrado la oportunidad de ofrecer calidad de vida a sus clientes por medio de desarrollos digitales, que les ha permitido a las personas ahorrar tiempo y dinero. Sin embargo, el reto ha estado en cambiar la cultura del colombiano de pagar todo con billetes, costumbre influenciada, entre otros, por generaciones anteriores, la facilidad de compra a pequeños empresarios y a situaciones diarias donde el efectivo es el rey.

21 jun 2018

En el foro ‘Revolution Banking’, celebrado el pasado 13 de junio en la Ciudad de México, se abordó la transformación digital que está viviendo el sector financiero y se destacó a Bancomer Móvil como un caso de éxito. En 2017 fue galardonada como la mejor aplicación móvil en México por la publicación inglesa World Finance y es resultado de la estrategia de transformación digital que inició el grupo BBVA varios años atrás y que también ha sido reconocida por Global Finance, The Banker, Universum y LatinFinance.

15 jun 2018

13 jun 2018

Desde apagar una tarjeta para pagar por Internet hasta facilitar la búsqueda y compra de una vivienda, pasando por el acceso a la ‘app’ de BBVA (Android e iOS) con el iris o el rostro. El proyecto de Transformación Digital de BBVA España es una fábrica que ha puesto en manos de los clientes de la entidad más de 60 nuevas funcionalidades destacadas entre 2016 y 2017. Las novedades destacables que ha lanzado en el último año le han valido para obtener el título que otorga la consultora Forrester como la mejor ‘app’ de Europa en 2018. BBVA ya obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora. Una herramienta digital que no para de crecer y cuyos usuarios reciben una media de tres grandes novedades cada mes, lo que revierte en la satisfacción de los usuarios.

12 jun 2018

BBVA cuenta con la mejor ‘app’ (Android e iOS) de banca móvil de Europa. Según el estudio ‘The Forrester Banking Wave: European Mobile Apps – Q2 2018’, de Forrester Research, publicado hoy,  BBVA se sitúa al frente de la clasificación con una puntuación de 87/100. Forrester ha analizado las aplicaciones de banca móvil de 12 de las principales entidades financieras del continente. Garanti, el banco turco de BBVA, ocupa el segundo lugar en la misma clasificación. BBVA obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora.

11 jun 2018

05 jun 2018

01 jun 2018

29 may 2018

BBVA ha puesto a disposición de sus clientes, a través de la ‘app’ y la web, un completo catálogo de fondos, tanto propios como de terceros. En el caso de estos últimos, los clientes de la entidad financiera podrán consultar fondos de casi 50 gestoras internacionales, que permiten la búsqueda, consulta y contratación de 2.400 fondos de inversión. El perfil de cada inversor será determinante a la hora de seleccionar el fondo en el que depositará sus ahorros, por lo que la herramienta permite revisar las características concretas de cada uno, para decidir cuál se ajusta más a sus necesidades.

24 may 2018

Ir por la calle, necesitar dinero en efectivo y buscar un cajero. La solución a algo tan habitual como esta situación está a punto de cambiar, y todo gracias al ‘chatbot’ de BBVA, que se convierte en la primera entidad financiera en incorporarse a Google Assistant en castellano. Cualquier usuario de un ‘smartphone’, tanto del sistema operativo Android como iOS, podrán preguntar al ‘chatbot’ de la entidad financiera dónde se encuentra su cajero más cercano y, también a través de la voz, el asistente los guiará. Es solo el primer paso de un asistente que acaba de nacer y que permitirá hacer más operaciones con la voz en los próximos tiempos.

17 may 2018

  • La plataforma móvil de BBVA marca el inicio de una nueva etapa en la transformación del Grupo, con una solución que unifica diseño, funcionalidades y experiencia de cliente
  • BBVA Bancomer se convierte en la primera franquicia del Grupo en adoptar para sus clientes esta nueva evolución de la banca móvil, que se extenderá progresivamente al resto de los países en los que opera el Grupo
  • BBVA cuenta ya con 24 millones de clientes digitales, de los cuales 19,3 millones operan a través del móvil
  • Las ventas digitales de BBVA Bancomer han pasado del 7% al cierre de 2015 al 31% al primer trimestre de 2018 y se prevé incrementarlas hasta el 41% al cierre del año

03 may 2018

02 may 2018

25 abr 2018

La creación conjunta entre ‘startups’ y empresas cada vez toma más fuerza. Este trabajo en equipo se identifica como innovación abierta, un modelo de negocio que le permite a las jóvenes ‘startups’ apoyar los procesos creativos de grandes compañías como BBVA, donde la búsqueda de la transformación digital va de la mano con el apoyo de ideas disruptivas en el sector financiero.

20 abr 2018

16 abr 2018

15 abr 2018

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Establecerse en una ciudad a largo plazo, formar una familia, invertir en un inmueble… Muchas son las cuestiones por las que cualquier persona puede plantearse comprar una casa. Ahí llega el gran dilema, ¿mejor comprar o alquilar? En ese momento, la familia y los amigos suelen opinan hacia uno u otro bando. Ahora, BBVA Valora incorpora la posibilidad de que la persona que debe tomar la decisión y decantarse por una u otra opción pueda hacerlo con sus datos financieros en la mano.

13 abr 2018

El móvil se ha convertido en una extensión de nosotros mismos. Y más si nos referimos a un país como España, con una gran penetración del ‘smartphone’. Por este motivo, ofrecer una experiencia diferencial a los clientes en este dispositivo es una apuesta decidida de BBVA. Los datos avalan la buena evolución del negocio a través de este canal digital. La ‘app’ de la entidad bancaria en España acaba de superar los cinco millones de descargas de usuarios únicos en Android y, a cierre de marzo, se superaron los 3,4 millones de clientes móviles.

11 abr 2018