La Semana Santa es un momento de reflexión o de descanso para pasar tiempo con la familia o hacer un viaje. Sin embargo, a veces se pueden presentar situaciones en las que es necesario realizar alguna operación bancaria como transferencias, pagos o el bloqueo de una tarjeta de crédito.

Los clientes de BBVA Colombia podrán realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en esta Semana Santa, por medio de los canales digitales que tienen a su disposición desde sus dispositivos móviles.

BBVA acaba de unirse a Samsung Pay.  Los usuarios que dispongan de un teléfono ‘smartphone’ o de un ‘watch’ de Samsung sólo tendrán que añadir las tarjetas de BBVA autorizadas para realizar el pago a través de este sistema. Los clientes de BBVA ya pueden disponer de los sistemas de pago a través de móvil más utilizados: Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay y Bizum, además del sistema propio de pago móvil de BBVA.

La transformación digital de la banca tiene como objetivo principal facilitarles la vida a los clientes. En el caso de BBVA Continental, el banco inició hace siete años un proceso de digitalización de clientes que ha permitido migrar la mayor cantidad de transacciones que se realizaban en una oficina o sucursal bancaria hacia la banca por internet y la banca móvil. En la actualidad, solo un 7% de todas las transacciones del banco se hacen en las oficinas.

La transformación digital está haciendo que surjan más tecnologías que facilitan el día a día. Un claro ejemplo es el pago de servicios o transferencias a través de la ‘app’ móvil. Son operaciones que no requieren mucho tiempo y son muy cómodas para el cliente. Se trata de llevar el banco en las manos.

Por estos días, comienzan los vencimientos para el pago de los impuestos predial y de vehículos en las diferentes ciudades del país. En el caso de los clientes de BBVA Colombia, la entidad tiene habilitada la opción de pagarlos a través de la página web o de BBVA Móvil.

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera, destacó que los clientes de la entidad sean los más asiduos al uso de la banca móvil y resaltó las mejoras incorporadas a esta plataforma para optimizar la experiencia del usuario.

Desde el 25 al 31 de marzo, BBVA Continental se suma a la plataforma cyberahorro.pe para ofrecer durante una semana ofertas exclusivas en productos de ahorro.

De acuerdo con el último informe publicado por la Superintendencia Financiera, en 2018 BBVA Colombia superó el millón de clientes digitales y su  banca móvil se convirtió en el canal de mayor crecimiento, con un aumento del 50%.

La ‘app’ de BBVA Móvil de BBVA Colombia continúa renovándose y ofreciendo nuevas funcionalidades a sus clientes. Ahora la ‘app’ cuenta con un asistente de pagos, la posibilidad de personalizar las distintas facturas de servicios públicos y cancelar las obligaciones de impuestos.

A la hora de diseñar la interacción de los usuarios con los servicios digitales, desde un navegador GPs hasta una ‘app’ de banca móvil, cada vez es más común crear funcionalidades automatizadas que se adelantan a los problemas de cada cliente.

Las oficinas, agencias o sucursales bancarias han sido por décadas el principal canal de contacto entre el sistema financiero y sus clientes. Ahora que los canales digitales como la banca por internet o la banca móvil son los preferidos por los usuarios, la pregunta es cómo preparar las oficinas bancarias para el futuro.

Según los últimos datos sobre el avance de la transformación digital de BBVA, la aplicación de banca móvil del banco en España, cuya excelencia ha sido reconocida internacionalmente, es el canal digital a través del cual se tramitan más altas de nuevos clientes.

El uso de este producto ha crecido un 200% desde su lanzamiento y supera los 200.000 usos al mes. Se trata de un adelanto de hasta el 30% de la nómina que puede obtenerse fácilmente y de forma inmediata a través de los canales digitales del banco.

BBVA Paraguay cuenta con nuevas herramientas en su ‘app’ móvil para que sus clientes aprovechen las ventajas de tener el banco en la palma de la mano.

BBVA da un paso más en su estrategia de acompañar a los clientes en sus proyectos de vida y lanza la primera herramienta digital, a través del móvil, que permite a las personas planificar el futuro tras su vida laboral. BBVA Future Planner calcula, en primer lugar y de una manera sencilla, una estimación de la pensión pública que recibirá cada cotizante y de su capacidad de ahorro actual. Esta cifra se puede personalizar, incorporando los ingresos y gastos que se ajusten mejor a la situación económica del usuario. A partir de aquí, a través del ‘big data’, la herramienta plantea tres posibles estilos de vida futuros y estima qué cantidad se necesitaría ahorrar para poder cumplirlos. Esta nueva experiencia digital, disponible para clientes y no clientes, avanza en la iniciativa lanzada por el banco de poner a disposición de la sociedad información relativa al mundo de las pensiones. BBVA Mi Jubilación es hoy un referente en el ámbito de las pensiones en España.

BBVA Paraguay ha puesto en marcha el programa Ser Digital, mediante el cual el banco premia con interesantes sorteos mensuales a los clientes que realizan sus operaciones bancarias a través de los canales digitales.

BBVA ha lanzado un nuevo servicio de alta digital de terminales de punto de venta (TPVs) para autónomos que ofrece, además, una solución adaptada a las necesidades de su negocio. Es la primera entidad financiera que pone en marcha este servicio vía móvil y web, con el objetivo de facilitar el día a día de estos  profesionales. A través de un sencillo proceso, el cliente puede personalizar su solicitud, seleccionando la tarifa que más se ajuste a las características de su actividad o la forma de pago. Una vez completado, BBVA recomendará el mejor TPV acorde a las necesidades del negocio.

Durante muchos años, el trámite para adquirir el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) en Colombia podía demorar horas e incluso un día completo. Hoy, gracias a la posibilidad de emitir el SOAT de manera virtual, autorizado por el Ministerio de Transporte, este documento se puede adquirir en menos de cinco minutos.

BBVA y Samsung presentarán en el marco del Mobile World Congress de Barcelona, que tendrá lugar entre el 25 y el 28 de febrero, una nueva funcionalidad de Bixby. El asistente virtual de la compañía coreana permite por primera vez en España localizar cajeros de BBVA. Ambos ‘partners’ tecnológicos trabajan desde hace años de forma conjunta en iniciativas de transformación para ofrecer a los clientes los servicios más innovadores.

Los clientes de la aplicación de BBVA Móvil en Colombia cuentan cada vez con más herramientas que les permiten aprovechar las ventajas de tener el banco en el celular. Las transacciones, consultas y operaciones se realizan de manera segura y rápida y sin necesidad de acudir a una oficina.

‘Cobra cuando quieras’ es una de las grandes novedades que lleva aparejada la cuenta ‘Va Contigo’, la nueva oferta comercial para los clientes de BBVA España. Este servicio ofrecerá el cobro anticipado total o parcial de la nómina a aquellos clientes que lo soliciten, previo estudio de la entidad financiera. Esta cuenta está pensada para facilitar la gestión de sus finanzas a los clientes particulares, ya que además ofrece un servicio que evita los descubiertos. Ante un recibo imprevisto, la entidad financiera hará frente al pago, siempre que el cliente no tenga saldo suficiente en la cuenta.

BBVA se ha convertido en un faro de transformación digital en el entorno bancario colombiano. Su visión estratégica se apoya en que el cliente es lo primero; por ello el banco ahora está en el celular de las personas. Por medio de la campaña Uga-Uga, la entidad financiera ha retado a los colombianos a utilizar más los canales digitales en lugar de seguir haciendo filas o usando el efectivo.

El envío de dinero desde un teléfono móvil a otro crece de manera apresurada. BBVA Bancomer avanza con pasos agigantados en la incorporación de herramientas de innovación tecnológica.

BBVA da un paso más en la transformación digital dirigida a los clientes empresariales e incorpora una nueva experiencia en la gestión de los pequeños comercios. La ‘app’ de la entidad financiera acaba de estrenar la herramienta ‘My Business’, que es capaz de mostrar de una manera clara e inmediata el total de ventas generadas en una o más tiendas, e incluso filtrarlas por fecha o ver la evolución de las mismas con respecto a períodos anteriores.

BBVA ya cuenta en Colombia con más de un millón de clientes que operan a través de canales digitales. BBVA Net es uno de ellos, cuyo objetivo es hacer la vida más sencilla al cliente. Se puede usar las 24 horas del día desde un celular o computador y brinda una gran variedad de soluciones, como por ejemplo, la gestión de las tarjetas de débito y crédito.

El auge de la banca digital también ha traído consigo un aumento de la ciberdelincuencia, que busca aprovecharse de pequeños fallos tecnológicos —y también del exceso de confianza de los clientes— para acceder a cuentas de particulares y empresas. Por eso conviene tener en cuenta estas sencillas recomendaciones para sacar el máximo de provecho a los servicios bancarios digitales.

Atom Bank, el primer banco móvil de Reino Unido, ha anunciado su incorporación al sistema de pagos Bacs, que le permitirá ofrecer a sus clientes servicios de domiciliación de pagos.

BBVA Colombia se une al #10YearChallenge dando una mirada al 2009, año en el que los colombianos usaban como canal transaccional BBVA Net y ‘Adelante’ como lema de la entidad. Una década después, cerca de un millón de clientes ya realizan sus transacciones desde su celular y la transformación digital es un fenómeno imparable.

El agregador financiero de BBVA ha superado en 2018 los 100.000 clientes. BBVA fue pionero en España al lanzar este servicio que permite incorporar en la ‘app’ del banco, además de cuentas y tarjetas, fondos de inversión, planes de pensiones, depósitos, valores y los productos hipotecarios y de consumo contratados con otras entidades.

Rebajas, 40 minutos de cola y el jersey deseado en las manos. Listos para pagar y… ¡pum! No hay cartera, no hay dinero en efectivo y de repente comprar ese jersey se vuelve una tarea imposible. Pero no hay problema, porque con mandar un par de ‘whatsapps’, ya tienes dinero disponible en cuenta para pagar con el móvil.

“Lo único que permanece constante es el cambio” es una frase muy citada que se atribuye al filósofo Heráclito. Y hoy por hoy ilustra muy bien el devenir de la industria de los servicios financieros, que vive un punto de inflexión en el que es recomendable vislumbrar los cambios antes de que ocurran.

Mónica y Eduardo son bogotanos y además de ser jóvenes y estar unidos por el amor a la aventura y a la innovación, son hermanos. Un día decidieron organizar dos bicicletas, pegarles dos remolques y empacar allí una carpa, un fogón, algo de su ropa de viaje y meter hasta el perro, un lanudo Golden Retriver que se acomodó en uno de los trailer. Así arrancaron hacia el sur en busca del vecino Ecuador: cerca de 900 kilómetros, un esfuerzo de por lo menos dos semanas a buen ritmo de pedal.

Garanti Bank,  entidad participada en un 49,85% por BBVA, amplía la gama de funcionalidades de su aplicación de banca móvil, Garanti Cep, con el lanzamiento de Garanti Stories. Gracias a una nueva funcionalidad, inspirada en otras similares que ofrecen redes sociales como ‘Snapchat’ e ‘Instagram’, el banco busca trascender en su oferta tradicional de servicios bancarios para dar mejor respuesta a las necesidades y expectativas de sus clientes.

Un billete de 500 euros no se ve habitualmente, pero en el futuro va a ser más difícil todavía. El Banco Central Europeo ha anunciado que dejará de imprimir estos billetes a partir del 27 de enero de 2019. ¿El motivo? Ayudar a reducir las fuentes de financiación de actividades ilegales.

El CDT o Certificado de Depósito a Término es un depósito de dinero que se realiza a una entidad financiera con el fin de obtener rendimientos a partir de cierta fecha pactada con la entidad. Este producto financiero de inversión permite a los clientes organizar sus finanzas para adquirir o cumplir metas relacionadas ahorro.

Las transferencias entre cuentas de BBVA Continental ahora serán más simples, rápidas y seguras. ‘Lukita’, la nueva funcionalidad de banca móvil de la entidad financiera, permite que los clientes puedan enviar o recibir dinero de sus contactos del celular sin necesidad de conocer los números de cuenta.

Los Fondos de Inversión Colectiva o ‘FIC’ se han caracterizado por ser un producto para optimizar el dinero de manera muy confiable, ya que se trata de inversiones vigiladas y administradas por un gestor profesional. Además, es un servicio que puede contratar cualquier persona de manera fácil y rápida desde el celular, como es el caso de los clientes de BBVA Colombia a través de la ‘app’, BBVA Móvil.

BBVA ha alcanzado un importante hito en su proceso constante para convertirse en un banco impulsado por la tecnología: el 50% de sus clientes usan canales digitales.

Retirar dinero de los cajeros automáticos es una actividad que los colombianos realizan con mucha frecuencia. El 44 % de los usuarios bancarios retiran dinero todas las semanas en cajeros. Para evitar ser víctima de robo, BBVA Colombia le recuerda tomar unas sencillas precauciones.

¿Cuáles son los productos de otros bancos que se pueden agrupar en la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone)? ¿Cómo se visualizan? ¿Qué sucede con los datos? El agregador financiero de BBVA facilita el día a día de los clientes al permitir la integración de los productos que los clientes tengan contratados con otras entidades financieras. Siempre de forma segura.

Sustituir el uso de efectivo por herramientas digitales es el objetivo del nuevo programa ‘Ser Digital‘, que acaba de lanzar BBVA Paraguay. Los clientes que utilicen estos canales para hacer sus operaciones bancarias obtendrán cupones electrónicos con los que pondrán participar en interesantes sorteos.

Los clientes de BBVA Uruguay podrán realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en esta temporada de Navidad y Fin de Año, a través de sus dispositivos móviles.

Las fiestas decembrinas son la excusa perfecta para compartir con aquellas personas que queremos, aprender a preparar buñuelos y disfrutar de toda la comida que para la fecha, rompen todas las dietas. Sin embargo, muchos clientes bancarios siguen perdiéndose planes familiares por asistir a sucursales a realizar filas.

Con motivo de los feriados de fin de año, las personas aprovechan para descansar, viajar o compartir tiempo con la familia y amigos. Sin embargo, la tranquilidad puede verse afectada por la necesidad de realizar alguna operación bancaria de última hora. La buena noticia es que, gracias a los canales digitales de BBVA Continental, la oficina bancaria está disponible en cualquier momento desde la palma de la mano.

BBVA Colombia anunció que terminará el 2018 con un balance positivo como resultado de la consolidación de su estrategia digital y un comportamiento positivo en las diferentes líneas de negocio, que se ha visto reflejado en un crecimiento en saldos y cuota de mercado.

BBVA acaba de lanzar en España una nueva cuenta para particulares, exenta de comisiones si se cumplen una serie de requisitos, con un gestor BBVA Contigo y ventajas adicionales como anticipo nómina o segundas cuentas sin gastos asociados. La Cuenta Va Contigo puede contratarse a distancia, a través de la web o la ‘app’, (Android e iPhone) y en oficina, y permite el acceso a toda la gama de productos y funcionalidades digitales que BBVA pone a disposición de sus clientes.

La temporada navideña siempre viene cargada de buenas intenciones, buenos deseos y regalos para los seres queridos, pero también de propósitos que involucran a toda la familia  que por lo general, están encaminados al bienestar tanto físico como económico.

BBVA Paraguay fija horario de atención por fiestas, sin embargo, los clientes del banco podrán realizar sus operaciones financieras las 24 horas en las fechas festivas de Navidad y Fin de Año por medio de los canales digitales disponibles desde sus celulares.

La Asociación de Bancos de México (ABM) informó que, de acuerdo con la disposición de carácter general de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece los días inhábiles en el sector financiero, las instituciones bancarias suspenderán sus servicios al público los días 12 y 25 de diciembre de 2018 y el 1 de enero de 2019.

Hacer compras en navidad sin cargar la billetera es posible. Más allá de hacer pagos en los establecimientos, las tarjetas débito y crédito permiten eliminar el uso del efectivo y acceder a diferentes productos sin tener la distancia como un límite. Gracias al uso de las tarjetas y del pago sin contacto, como BBVA Wallet, salir de la casa sin billetes o monedas ya es posible.

Los clientes de BBVA Colombia podrán realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en esta temporada de Navidad y Fin de Año, incluido el sábado 8 de diciembre, por medio de los canales digitales disponibles desde sus dispositivos móviles.

La penetración de la telefonía celular, el ecosistema digital y la creación de canales múltiples para facilitar el acceso a los servicios financieros son los factores que han ayudado a incrementar la inclusión financiera en América Latina.

Atom Bank, el primer banco móvil de Reino Unido, ha firmado una alianza con la firma ‘fintech’ Thought Machine. Gracias a este acuerdo, Atom podrá utilizar su plataforma de banca digital Vault para impulsar su próxima generación de productos de banca personal y de empresa. BBVA cuenta con una participación del 39% en Atom Bank.

Por ser un  producto 100% digital, fácil, intuitivo, eficiente y seguro, la cuenta en línea desarrollada por BBVA Colombia fue la ganadora en la categoría de experiencia a cliente en el marco de los premios The Best EMC (Entregable en manos del Cliente) 2018 Awards South America, que se entregaron con ocasión del Open Summit 2018 en Madrid, España.

Es un problema frecuente: una persona necesita hacer una transferencia bancaria con urgencia por internet o banca móvil, pero al realizar la operación recibe el mensaje de que el monto excede su límite de transferencia. ¿Qué hacer? En Perú este problema es hoy parte del pasado porque en los canales digitales de BBVA Continental ya es posible modificar los montos máximos de operaciones bancarias.

La publicación internacional Global Finance ha distinguido a Garanti Bank como ‘Mejor en Banca Móvil’ de Europa occidental y ‘Mejor Banco Digital en Turquía’, poniendo de manifiesto la posición del banco como referente en el sector financiero este año.

Simple, la plataforma de banca digital de EE. UU. propiedad de BBVA, ha anunciado el nombramiento de David Hijirida como nuevo CEO de la compañía. Hijirida, procedente de Amazon, sustituye a Dickson Chu, consejero delegado en funciones, que mantendrá el puesto de presidente ejecutivo de la junta directiva de Simple.

La extensión del uso de los teléfonos celulares en el Perú se ha convertido en una fortaleza para la rápida expansión de soluciones digitales en el mundo financiero. En esa dirección, BBVA Continental ha lanzado una serie de funcionalidades de alto impacto; una de ellas es el motor de evaluación online para tarjetas, que se encuentra disponible en la banca por internet y en la zona pública de la banca móvil, y que permite que un cliente o no cliente pueda acceder a una oferta aprobada de tarjeta de crédito.

Los avances en la transformación digital de BBVA continúan impulsando los resultados financieros del Grupo.

De acuerdo con un informe de la Superintendencia Financiera, la entidad registró 74 millones de transacciones realizadas desde su aplicación de banca móvil durante el primer semestre del año, lo que le convierte en el banco líder en Colombia en número de operaciones realizadas por este canal. La meta de la entidad es duplicar en los próximos dos años el uso de la banca móvil entre sus clientes.  

Garanti Bank actualiza sus servicios para la pequeña y mediana empresa. El banco turco de BBVA acaba de estrenar nuevas mejoras en su ‘app’ Cep Garanti y su página web transaccional. Ambas plataformas ofrecen ahora una nueva experiencia de usuario adaptada a las necesidades de cada pyme.

A partir de ahora las empresas no tendrán que perder el tiempo accediendo una a una a las posiciones globales de las entidades financieras con las que estén vinculadas. BBVA les ofrece la posibilidad de agregar todos los bancos en BBVA One View, la nueva herramienta con la que el cliente podrá conocer la situación de sus cuentas y controlar todos los movimientos de un solo vistazo.

BBVA Paraguay ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar productos de una manera cómoda y segura a sólo un clic de distancia, desde la ‘app’ móvil o desde BBVA NET, y así ahorrar tiempo.

Con cinco galardones -un Premio Especial, un Gran Premio, un Crystal, un premio de plata y uno de bronce – Garanti Bank se ha alzado como uno de los grandes ganadores en la 30ª edición de los premios que Crystal Apple, uno de los encuentros de referencia del mundo publicitario, que se celebra cada año en Turquía.

BBVA marca un nuevo hito en su transformación digital con el despliegue de su plataforma global de desarrollo en Uruguay. Esta iniciativa permitirá acelerar la entrega de soluciones móviles, unificando diseño, funcionalidades y experiencia de cliente.

El banco pone la transformación a disposición del cliente empresarial con un servicio de agregación financiera. Con BBVA One View, las empresas podrán controlar todas sus cuentas nacionales, cuentas de crédito y tarjetas en un mismo sitio, en tiempo real, y a través de cualquier dispositivo. Este servicio, pionero en España, va más allá de la agregación financiera. Gracias al ‘big data’, ofrece información de cuentas y otros productos financieros, lo que permite a las empresas optimizar su tesorería y hacer más eficiente su toma de decisiones.

No suele ser muy habitual equivocarse al realizar una transferencia, pero nadie está a salvo de que le pueda suceder alguna vez, porque equivocarse es propio del ser humano. Pero, ¿se puede anular una transferencia realizada por error? Y más aún, ¿hasta cuándo puede ser anulada una transferencia bancaria? Aquí te contamos cómo anular la transferencia en el caso de que no se haya abonado al beneficiario. En el caso de que la transferencia haya llegado a su destino la terminología correcta sería la de ‘devolución’ o ‘retrocesión’.