Los clientes de BBVA en España han duplicado el último año el uso de sus ‘smartphones’ para pagar sin contacto en los establecimientos. En junio de 2020, la entidad ha registrado más de 76 millones de pagos a través del teléfono móvil, lo que representa prácticamente un 10% del total de los realizados con tarjeta. En la actualidad, los clientes de BBVA disponen de todos los sistemas de pago móvil -Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay-, además del pago móvil propio de BBVA.

En la actualidad, la vida sin móvil es impensable. Según el último informe de Ditrendia ‘Mobile en España y en Mundo 2020’, el dispositivo más utilizado en el mundo para hacer gestiones bancarias digitales es el ‘smartphone’, con un 59%. Quienes dispongan de un iPhone y sean clientes de BBVA deben saber que son muchas las facilidades que la entidad ofrece para operar desde el móvil.

El aislamiento preventivo obligatorio al que se ha visto avocado el país por cuenta de la pandemia del COVID-19 ha llevado a un incremento en las transacciones digitales por parte de los usuarios del sector financiero en niveles del 20%.  Además, con el mayor uso por parte de los colombianos de estas plataformas, también se ha incrementado el ciberfraude.

BBVA es el primer banco en España que permite retirar efectivo en un cajero de la entidad sin necesidad de tocarlo. Son los denominados ‘cajeros sin contacto’. Esta nueva forma de obtener dinero no sólo aumenta la agilidad en el proceso sino que protege a los clientes durante las pandemias.

La firma de consultoría digital Javelin Strategy & Research vuelve a reconocer la banca ‘online’ de BBVA en Estados Unidos como líder del sector financiero, según el último informe ‘2020 Mobile and Online Banking Scorecards’.

BBVA es la primera entidad en España que ofrece a sus clientes en su aplicación de banca móvil una visión global de todos los comercios electrónicos o plataformas donde dichos clientes hayan registrado sus tarjetas bancarias. Además, esta nueva funcionalidad también permite a los clientes gestionar desde un mismo lugar las tarjetas adheridas a Google Pay, Apple Pay o Samsung Pay. Esta novedad convierte a la ‘app’ de BBVA en el centro de mando desde el que el cliente podrá controlar fácilmente dónde están almacenadas sus tarjetas ‘online’.

BBVA USA ha presentado una nueva versión de su ‘app’ móvil, Mobile 9.0, y amplía la funcionalidad que permite acceder al detalle de las operaciones tanto en sus plataformas móvil como online. El objetivo es mejorar la operativa y fortalecer la libertad financiera de sus clientes, todo ello ofreciendo la mejor experiencia de usuario.

La entidad estrena en Uruguay su aplicación de banca para el reloj inteligente de Apple, un paso más en el camino hacia la innovación que busca hacer la vida más fácil a los clientes de BBVA.

La aplicación móvil de BBVA en España incorpora, de media, 60 nuevas funcionalidades cada año. Los usuarios han valorado especialmente el poder gestionar sus finanzas desde la aplicación durante el confinamiento, además de la rapidez de este canal -al que ahora se puede acceder en tan solo dos segundos- y la sencillez en su uso. Las opiniones de los clientes de la entidad han llevado a que la ‘app’ alcance una nota de un 4,7 en Google, la más alta del sector y rozando la máxima puntuación permitida, que se sitúa en el 5. Esta nota se alcanzó tras la irrupción de la pandemia, momento en el que los canales digitales se convirtieron en una herramienta esencial.

A puertas de cumplirse seis meses de su lanzamiento, PLIN ha alcanzado el millón de usuarios. La aplicación permite realizar transferencias inmediatas y gratuitas entre cuentas de BBVA, Interbank, Scotiabank, a los que se ha sumado BanBif. De esta manera, se convierte en una alternativa eficiente y segura para realizar transferencias sin salir de casa en el contexto del COVID-19.

BBVA lanza la primera cuenta con apertura 100% digital en Perú, usando la tecnología de reconocimiento facial, sin necesidad de que el cliente acuda a una oficina bancaria ni utilice una tarjeta física. En una coyuntura como la actual, esta nueva tecnología se adecúa a tiempos en los que los canales digitales adquieren mayor relevancia para contribuir a la protección de la salud de las personas.

El confinamiento obligatorio que se ha impuesto en los países por el COVID-19 ha generado un aumento en el uso de los canales digitales y sobre todo en los servicios de banca móvil, como se evidencia en las diferentes franquicias de BBVA en América del Sur.

Entre febrero y abril, los clientes de BBVA aumentaron el uso de los canales digitales en más del 70%, tanto a través del celular como de la página web de la entidad, en comparación con el mismo periodo del año anterior.  La plataforma preferida para efectuar transacciones sigue siendo el móvil, con un crecimiento de cerca del 80%. Las operaciones a través de internet aumentaron en estos meses más del 60%.

Las conductas de los consumidores están cambiando rápidamente debido a la coyuntura del COVID-19. Este paso obligado al mundo digital, llevó tanto a empresas como a personas a modificar sus procesos o hábitos para optimizarlos desde las facilidades del internet.

Uno de los grandes problemas que ha generado el COVID-19 ha sido la reducción de la movilidad de los clientes de banca.  Tras el cierre de algunas sucursales, BBVA ha invitado a sus clientes en México a usar sus canales digitales, los cuales han tenido un incremento significativo en su operación.

La filial turca de BBVA actualiza la página principal de su aplicación Garanti BBVA Móvil, estrena un diseño mejorado y ofrece nuevas funcionalidades para facilitar la operativa de manera digital.

Plin, la funcionalidad que permite realizar transferencias interbancarias inmediatas solo con el número de celular, ha alcanzado los 800,000 usuarios en sus tres primeros meses de funcionamiento. Se trata de una solución desarrollada por tres grandes entidades bancarias de Perú, entre ellas, BBVA, que ha logrado satisfacer las necesidades de miles de clientes.

BBVA en España ofrece, a los clientes a través de sus canales digitales, la posibilidad de realizar pagos mediante transferencias en cualquier momento, de manera personalizada, y sin tener que moverse del domicilio. Con este servicio, los ciudadanos pueden continuar realizando sus operaciones durante el tiempo que dure el estado de alarma en España, establecido por el Gobierno con motivo de la crisis generada por el COVID-19.

El Gobierno Español ha extendido el estado de alarma, al menos, hasta el 26 de abril, lo que restringe el movimiento de las personas. Por este motivo, el teléfono móvil se convierte durante estos días en la herramienta perfecta para enviar o recibir dinero al momento sin tener que desplazarse. A través de la ‘app’ de BBVA, los clientes de la entidad pueden utilizar el sistema de pago Bizum de manera fácil y segura, para transferir así dinero a familiares o amigos con el número de móvil, independientemente del banco al que pertenezcan.

Los clientes de BBVA en España pueden firmar documentos desde casa a través del canal digital que elijan, web o ‘app’ (Android e iPhone). Esta funcionalidad cobra especial importancia tras el estado de alarma que limita los desplazamientos, ya que si los clientes tenían pendiente ir a una oficina para realizar esta operación, no es necesario que esperen a que esta crisis sanitaria remita.

Es posible que durante los días que dure el estado de alarma en España, debido a la crisis sanitaria provocada por el COVID-19, recibamos recibos en nuestra casa que no tengamos domiciliados, desde el agua, al gas, colegios o electricidad. Una opción que tienen los clientes de BBVA es domiciliarlos a través de la ‘app’ de BBVA, para que a partir de ahora se paguen sin necesidad de ir a la oficina cada vez.

BBVA en Colombia anunció un paquete de medidas para ayudar a sus clientes a mitigar el impacto que está generando el coronavirus. El presidente de la entidad, Mario Pardo Bayona, dijo que en coyunturas como las actuales lo primero es la salud y el bienestar de la gente, e hizo un llamado a tomar conciencia de la delicada situación por la que está atravesando el país. Agregó que el banco está trabajando sin parar, con la prioridad de proteger a los empleados, clientes y a la comunidad en general, para tratar de reducir el impacto del COVID-19.

BBVA en Perú otorgará facilidades a los clientes que tengan dificultades para asumir sus obligaciones financieras como consecuencia de la emergencia sanitaria decretada tras el brote de COVID-19 en el país.

BBVA considera prioritario salvaguardar la salud de clientes y empleados tras decretarse el estado de alarma por el coronavirus en España. Por este motivo, el banco les recomienda operar a través de los canales digitales (web bbva.es, ‘app’ móvil y Línea BBVA), así como a través de sus más de 2.000 gestores remotos. En concreto,  la ‘app’ del banco permite operar a distancia con facilidad y total seguridad, y despliega un amplio abanico de herramientas para que los clientes controlen eficazmente sus gastos y finanzas personales. No en vano, por tercer año consecutivo, Forrester Research la designó en 2019 mejor ‘app’ de la banca mundial.

El gobierno peruano ha dispuesto medidas de seguridad en todo el territorio nacional con la finalidad de contener la expansión del COVID-19 y preservar la salud de todos los ciudadanos. Para contribuir con la medida de aislamiento social, BBVA está impulsando en Perú el uso de sus canales digitales y  potenciando su capacidad para que sigan operando al 100%.

BBVA es el primer banco en Paraguay en disponer de una cuenta de Whatsapp oficial verificada, a través de la cual ofrece a los clientes la posibilidad de contactar con la entidad para exponer dudas y consultas.

BBVA ofrece desde este verano una nueva funcionalidad en su ‘app’, Programa tu Cuenta, que permite a los clientes programar en la aplicación determinadas operaciones a través de sencillas reglas. Se trata de operaciones que antes se hacían de forma manual y que ahora permite a los clientes automatizar la gestión de sus finanzas. BBVA ha incorporado ahora dos novedades: realizar aportaciones extraordinarias a planes de pensiones individuales con cargo al dinero gestionado con la regla del redondeo de tarjeta, y usar la tarjeta de crédito para aplicar las reglas.

Garanti BBVA lleva más de 20 años en Turquía apoyando y liderando el desarrollo de la banca digital y de la banca móvil. El pasado año fue un año lleno de avances que situaron la aplicación móvil de Garanti BBVA como la segunda mejor del mundo, según Forrester, solo por detrás de la aplicación de BBVA en España.

BBVA ha decidido celebrar el día San Valentín en España con una promoción pensada para nuevos clientes que quieran abrir una cuenta con dos titulares. Esta cuenta ‘online’ sin comisiones ni condiciones ofrece una tarjeta de débito gratis para cada uno de los titulares. Además, si la pareja decide domiciliar sus nóminas en la nueva cuenta (nóminas superiores o iguales a 800 euros) y mantenerla durante un plazo de 12 meses, podrán llevarse 200 euros brutos (100 euros brutos para cada titular de la cuenta). La pareja puede darse de alta en BBVA a través de la ‘app’ o web de BBVA, contratando una cuenta ‘online’ sin comisiones ni condiciones. La promoción estará vigente desde el día 14 de febrero hasta el próximo 14 de marzo.

La semana pasada, en el marco del anuncio de las nuevas prioridades estratégicas que BBVA ha definido para seguir avanzando en hacer realidad su propósito corporativo, la entidad compartió algunos datos actualizados sobre su transformación digital.

Probablemente, muchas personas ya se han enterado del nacimiento de Plin y lo están utilizando, pero hay algunas que todavía no conocen los beneficios de esta nueva funcionalidad que ha lanzado conjuntamente al mercado BBVA, Interbank y Scotiabank y que está revolucionando el mundo de las transferencias interbancarias. Este artículo explica al detalle de qué se trata, cómo instalarlo y cómo utilizarlo en el teléfono celular.

Los clientes de BBVA en España siguen consolidando el uso de Bizum y el pasado mes de diciembre realizaron dos millones de operaciones, una cifra récord hasta la fecha. Este sistema de pago, que está disponible para los clientes de la práctica totalidad de las entidades financieras españolas, sumó en el último mes de 2019 un total de 10 millones de operaciones. A día de hoy, BBVA es la entidad financiera líder en usuarios en Bizum, con una cuota del 21%.

Los clientes de BBVA han apostado por los pagos de sus compras a través de ‘smartphones’ durante el mes de diciembre. De los más 80 millones de operaciones con tarjeta que han realizado los clientes de BBVA durante ese mes en España, el 7,5% se han efectuado con el móvil, más del doble de lo que representaban las operaciones con el móvil en diciembre del año anterior.

La revista World Finance ha elegido la aplicación de Garanti BBVA como la mejor de Turquía y ha premiado a la entidad como el ‘Mejor Banco Digital de Consumo de Turquía’.

BBVA ha firmado una nueva alianza con la empresa de soluciones de autenticación Nok Nok Labs, una de las impulsoras del nuevo estándar FIDO (Fast Identity Online), que refuerza la seguridad de los sistemas biométricos en dispositivos móviles. El acuerdo forma parte de la estrategia de BBVA para impulsar la seguridad y la experiencia de usuario de sus prestaciones de banca móvil gracias a capacidades biométricas de última generación.

Garanti BBVA Mobile, la aplicación de banca móvil de Garanti BBVA, es la Mejor Aplicación de Banca Móvil de Turquía, según la séptima edición de los premios IT de la Universidad de Boğaziçi, que cada año organiza el Club de Informática de dicha casa de estudios.

Los clientes de BBVA en España pueden acceder a la ‘app’ (Android e iPhone) en cuatro segundos y ocupar menos almacenamiento de su móvil gracias a las nuevas mejoras incorporadas a este canal digital. Para los dispositivos Android, se ha reducido el tamaño de la aplicación en un 40%, mientras que en iOS ha sido un 15%. Los equipos de Canal Móvil de BBVA están al tanto de las últimas novedades y trabajan día a día para que la ‘app’ las incorpore y evolucione al ritmo de las necesidades de los clientes.

Los clientes de Garanti BBVA ya pueden efectuar más del 88% de sus operaciones no dinerarias sin ir a una sucursal, a través de la aplicación de banca móvil, la plataforma online o la red de cajeros.

Desde hace unas semanas, BBVA, a través de Bixby, el asistente virtual de la compañía tecnológica Samsung, ofrece datos bursátiles de los mercados financieros y acciones concretas con sencillos comandos de voz. “¿Cómo va la bolsa?” o “Cotización de las acciones de BBVA” son algunos de los comandos de voz que hay que utilizar para que Bixby muestre la información de forma clara y transparente en la pantalla del ‘smartphone’ o tableta. Desde hace años, BBVA y Samsung trabajan muy de cerca en el desarrollo de soluciones y servicios en banca móvil para brindar a los clientes las mejores experiencias del mercado.

Los clientes de BBVA ya pueden compartir los gastos realizados a través de Bizum con varias personas a la vez. Se trata de una nueva funcionalidad dentro de este sistema de pago del que forman parte casi el 100% de las entidades financieras en España. BBVA es la entidad con mayor número de usuarios, con 1,3 millones, lo que supone casi el 21,6% de todos los clientes de Bizum.

En solo un mes,  la campaña de BBVA ‘Hay lazos que unen’  ha captado 50.623 euros de cerca de 4.000 clientes en España, a través de Bizum, que se han destinado a la Asociación Española Contra el Cáncer.

Cuando el salario se divide entre tres, cuatro o cinco miembros de la familia, cualquier ayuda es importante para celebrar en paz y con menos preocupaciones la temporada navideña. Una tarjeta de crédito puede ser una gran aliada para comprar los regalos, los juguetes de los niños e incluso la cena de Navidad con facilidad de pago y beneficios.

Garanti BBVA continúa innovando para sus clientes corporativos y pymes con funcionalidades de última generación para ayudarles en la gestión de sus finanzas.

Garanti BBVA ofrece diversas tecnologías de autenticación biométrica en su aplicación de banca móvil para ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de usuario y mayor seguridad. La gran aceptación por parte de los clientes -cada mes se registran más de 800.000 accesos solo vía reconocimiento de iris- confirma el acierto de las inversiones en tecnologías digitales.

Garanti BBVA colabora con BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., para innovar en los servicios a sus clientes. La aplicación móvil de Garanti BBVA ahora se puede utilizar para recargar la tarjeta de transporte de Estambul, permitiendo a los clientes moverse por la ciudad sin preocuparse por el saldo de su tarjeta.

El nuevo ‘Token Digital’ es una nueva funcionalidad de seguridad digital integrada en la ‘app’ móvil de BBVA Paraguay que permitirá a los clientes realizar sus transacciones con mayor seguridad y rapidez, sin necesidad de claves.

La clave ‘Token’ es un sistema innovador que permitirá a los clientes de BBVA en Argentina mejorar la experiencia de usuario en sus transacciones y operaciones.

Desde que la entidad lanzase hace un año la contratación digital de los terminales punto de venta (TPVs), casi 1.200 autónomos han elegido la web o la ‘app’ de BBVA en España (Android e iPhone) para poner en marcha este servicio. Los autónomos que se dedican a la hostelería son quienes más contrataciones digitales han realizado. El alta digital de TPVs de BBVA tiene como objetivo facilitar el día a día de estos profesionales.