La digitalización permite que el acceso al sistema financiero sea cada vez más sencillo y ágil. Por ejemplo, la banca móvil otorga la autonomía que los clientes necesitan para acercarse cada vez a más productos financieros y continúen beneficiándose de las ventajas y facilidades que ofrece.

Cada vez existen más formas de pago sin contacto que facilitan las operaciones y lo hacen de una forma segura. En esta nota, BBVA explica el paso a paso para los clientes de la entidad financiera que utilizan productos Apple.

BBVA lanza en España una mejora en su ‘app’ para facilitar el acceso a algunas de las funciones más habituales. La entidad pone a disposición de los clientes la opción de ‘long press’, o pulsación larga, por la que con solo realizar un toque en la pantalla durante un periodo de tiempo superior al normal podrán acceder a las consultas básicas sobre los movimientos de su cuenta o realizar operaciones habituales con sus tarjetas.

Los clientes de BBVA del sector de la hostelería en España que dispongan de Terminales Punto de Venta (TPV) físicos de última generación, pueden descargar la nueva aplicación BBVA Smart Business Lite. Esta ‘app’ permite crear pedidos asociados a las mesas; visualizar el estado del restaurante y de las comandas abiertas de un vistazo, gestionar los turnos o procesar cobros con tarjeta o código QR, entre otras opciones. BBVA da un paso más para facilitar la gestión a los negocios con el objetivo de que puedan realizar su actividad de forma sencilla, disponer siempre de un mayor control de su empresa y contribuir así a impulsar sus ventas. Por ello, desarrolla nuevas soluciones y acuerdos con ‘partners’ estratégicos.

Como consecuencia de la acelerada transformación digital de los servicios financieros, la App BBVA se ha convertido en el principal canal para hacer transacciones. Solo en el mes de junio, el banco alcanzó las 13.6 millones de transacciones a través de la banca digital. Además, la entidad ya cuenta con 2 millones de activos móviles en lo que va del 2022.

Los clientes de BBVA en España podrán recibir un reembolso del 4% del importe de las reservas con Booking.com hechas a través de la funcionalidad Mis Viajes en la 'app' de BBVA. La cantidad se devolverá en la tarjeta que se haya utilizado para efectuar la reserva o se añadirá en el monedero virtual del usuario en Booking.com. El reembolso es compatible con otros descuentos de la web de viajes.

BBVA ha lanzado sus tarjetas SMART, una nueva generación de este producto con el que apunta a revolucionar el mercado local. Estas tarjetas están vinculadas directamente con las funcionalidades de la banca móvil, por lo que no tienen impreso el número de la tarjeta ni la fecha de caducidad; mientras que su código de verificación (CVV) es dinámico.

BBVA facilita aún más la accesibilidad de su aplicación móvil en España para que los clientes sénior puedan consultar sus movimientos y productos bancarios, así como realizar su operativa más habitual de manera sencilla. El banco ha adaptado la ‘app’ poniendo a su disposición una opción de vista simplificada que permite acceder a consultas básicas como los movimientos; realizar operaciones habituales como Bizum o transferencias; solicitar turno en caja o pedir cita con su gestor de un solo vistazo. En esta opción, disponible para los clientes sénior de 65 años o más, la entidad también ha aumentado en un 20% el tamaño de la letra para mejorar la legibilidad. Con estas medidas el banco sigue dando respuesta a la demanda de los clientes sénior menos familiarizados con el entorno digital.

Tras el lanzamiento a principios de año de la nueva edición del Plan Invita a un Amigo, BBVA ha puesto en marcha en España una nueva promoción para todos los nuevos clientes que se den de alta en la entidad, tanto a través de los canales digitales como en la propia oficina. En esta ocasión, la promoción consiste en el reembolso de la cuota de suscripción de las principales plataformas de entretenimiento -vídeo, música, deportes y ‘gaming’- durante seis meses. Las plataformas incluidas en la oferta son: Netflix, HBO Max, Disney +, Spotify, DAZN y PlayStation Plus.

El country manager de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha destacado este lunes, durante su participación en un encuentro sobre la situación del sector financiero, la apuesta de BBVA por el crecimiento a través de la innovación. Un claro ejemplo de ello, ha señalado, es el lanzamiento de su banco puramente digital en Italia, “fuimos capaces de lanzar, en tiempo récord, un banco digital en Italia apalancados en la tecnología de la app de BBVA en España, considerada la mejor 'app' bancaria del mercado”.

BBVA ha incorporado nuevas funcionalidades a Blue, el asistente virtual al que los usuarios de la aplicación móvil del banco en España pueden dirigirse para realizar sus consultas. Una de las novedades más destacadas son las píldoras informativas sobre salud financiera asociadas a algunos de los servicios de BBVA, y con las que se quiere contribuir en el bienestar financiero de los clientes. Además con Blue, ahora es posible enviar dinero vía Bizum sin tener que salir del asistente.

Los más de 3.000 comercios en España que son clientes de BBVA y han utilizado la plataforma Bizum para facilitar las compras, han realizado entre septiembre de 2020 y noviembre de 2021 dos millones de transacciones, con un volumen de facturación de más de 100 millones de euros. Esto supone algo más del 40% del total de las ventas efectuadas a través de Bizum en ese periodo. BBVA incorporó hace unos meses la opción de poder pagar con este sistema en comercios ‘online’ solo con el número de móvil, lo que contribuye a que las compras se realicen de manera más rápida y segura.

La aplicación móvil de BBVA en España continúa aumentando el número de accesos mes a mes. Líder en experiencia digital de Europa por quinto año consecutivo según Forrester, la ‘app’ ha cerrado el mes de noviembre de 2021 con más de 117 millones de accesos. Esta cifra récord supone un aumento interanual que roza el 41%. Acceder a la ‘app’ a través de la biometría ha registrado cerca del 45% del total de dichos accesos. Por otro lado, Blue, el asistente virtual de BBVA, continúa creciendo entre los clientes del banco. Solo en el mes de noviembre, más de 750.000 clientes han accedido a Blue para realizar diferentes operaciones.

Un año más, las citas mundiales del comercio -Black Friday y Cyber Monday- vuelven a registrar cifras récord para los clientes de BBVA en España. Si comparamos ambas efemérides con los números del año pasado observamos un crecimiento en el número de operaciones del 7,9% interanual, y del 6,1% respecto al volumen de euros movilizado. Asimismo, en ambas fechas, los clientes de BBVA han realizado un total de 1,9 millones de compras por un importe de 107 millones de euros, principalmente en viajes y entretenimiento.

La prestigiosa revista norteamericana de finanzas ha reconocido a BBVA en la segunda fase de los ‘Global Finance’s World’s Best Digital Banks 2021’, como la mejor banca digital del mundo para pequeñas y medianas empresas. Un galardón que llega tan solo tres meses después de que BBVA haya sido distinguido por esta publicación como el mejor banco digital para pymes y disponer de la mejor aplicación de banca móvil para empresas en Europa Occidental.

BBVA da un nuevo paso en su transformación digital con el despliegue de su nueva plataforma global de banca móvil en Argentina, un proyecto que permitirá unificar diseño, funcionalidades y experiencia de cliente y acelerar la entrega de soluciones digitales para ayudar a los clientes a mejorar su salud financiera. La nueva 'App' también estrena el primer agregador financiero del país.

Hasta el 15 de noviembre, todas las personas que abran su cuenta de nómina a través de los canales digitales del banco (BBVA móvil o BBVA net), recibirán puntos BBVA para redimir por un tiquete ida y vuelta a un destino nacional a través de la plataforma Viajes BBVA.

El Grupo BBVA estrena en Italia una oferta  minorista plenamente digital, con una propuesta de valor y una experiencia de cliente diferencial. BBVA llega al mercado italiano con una banca digital gratuita; una de las tarjetas más seguras del mercado -al no tener numeración impresa en la tarjeta y disponer de CVV dinámico-, única en Italia, y productos de financiación con precios competitivos.

BBVA ha adaptado la ‘app’ en España al nuevo ‘wearable’ de Samsung, ‘Galaxy Watch4’ y ‘Watch4 Classic’. Se convierte así en la primera entidad financiera en España en ofrecerlo. Esta actualización va a permitir que el cliente pueda acceder a la aplicación desde su muñeca de forma más fácil y rápida, aprovechando todas las ventajas que brinda la capa de personalización del sistema operativo de Google en los dispositivos de Samsung. Esta mejora potencia positivamente tanto la navegación como la experiencia del usuario.

Dentro estas alianzas destaca la creación de la plataforma niw.es para la compra online de vehículos de ocasión, en la que BBVA participa con Faconauto y Mutua Madrileña. Además, en su apuesta por el desarrollo del negocio de bancaseguros en España, BBVA ha llevado a cabo diferentes alianzas con socios estratégicos en el ámbito de los seguros ‘no vida’.

En línea con el compromiso con las pymes y consciente de las nuevas necesidades de los emprendedores, BBVA en Perú ha lanzado el perfil 'Mi Negocio' dentro de la 'app' BBVA para que las personas naturales con negocio puedan administrar, ordenar y gestionar sus finanzas personales y las de sus empresas en una misma plataforma.

La tecnología NFC es una solución digital que permite conectar dispositivos de manera inalámbrica y muy sencilla de utilizar. BBVA ofrece a sus clientes en Argentina la posibilidad de realizar pagos sin contacto con el teléfono celular.

La coyuntura sanitaria ha generado cambios no solo en nuestras costumbres del día a día. No solo hemos reforzado nuestros hábitos de limpieza y hemos reducido nuestra actividad social, sino que también hemos experimentado un crecimiento muy marcado en nuestras actitudes como consumidores, acercándonos más al mundo digital.

BBVA reporta un crecimiento récord con respecto al uso de sus canales digitales en 2021. El pasado mes de julio se logró la cifra más alta en los últimos años en cuanto a transacciones. Durante ese mes, solo a través de la 'app' BBVA Móvil se lograron 5,8 millones de transacciones monetarias, lo que significó un crecimiento de 60% frente al primer semestre.

La solución de inversión multicanal de BBVA (BBVA Invest), que ayuda a los clientes del banco a gestionar sus ahorros acorde a sus objetivos, ha permitido que durante los seis primeros meses de 2021 las nuevas contrataciones de fondos de inversión por canales digitales, a través de BBVA Invest, hayan crecido un 114% con respecto al mismo periodo de 2019. Además, el 36,58% de estas contrataciones se han realizado a través de la aplicación móvil.

Valora Coches, la herramienta de Grupo BBVA que facilita la decisión de cambiar de vehículo a clientes y no clientes, continúa creciendo. Desde su lanzamiento en España, a finales de febrero de 2020, hasta el cierre de julio de 2021, se han registrado casi dos millones de accesos y más de 900.000 búsquedas de vehículos. En marzo, la herramienta alcanzó las cifras más altas de 2021, rozando los 100.000 accesos y las 50.000 búsquedas de automóvil.

‘Mis Viajes’, la herramienta que ayuda a los clientes de BBVA a planificar sus finanzas personales durante las vacaciones, acumula, desde su lanzamiento en julio de 2019, más de 84.700 viajes creados, 9.000 de los cuales, este mes de julio. De esta forma, en tan solo dos años, supera el millón de visitas. Esta solución digital, disponible en la ‘app’ de BBVA, permite crear presupuestos para las vacaciones, conocer el coste de vida estimado de más de 8.600 ciudades en 200 países o información sobre el tipo de cambio, entre otros datos.

La ‘app’ de BBVA en España está de aniversario. Referente mundial del sector bancario, cumple 10 años como elemento clave en la apuesta del banco por liderar la digitalización bancaria en el país. Desde 2011, la aplicación ha adaptado sus funcionalidades a los tiempos y las necesidades de los clientes: en sus inicios permitiéndoles operar a distancia con facilidad y total seguridad, y a lo largo de los años con el despliegue de un amplio abanico de herramientas personalizadas para ayudarles eficazmente a tomar decisiones sobre sus finanzas personales.

BBVA ha cerrado el primer semestre del año con 360.000 nuevos clientes en España, lo que supone un 78% más que hasta junio de 2020. Del total, 172.109 clientes accedieron al banco por primera vez a través de canales digitales, el 48% del total de los clientes y casi el doble que hace un año (92.493).

Las claves 'token' y SMS son factores de seguridad que permiten a los clientes de BBVA en Argentina realizar completamente seguras sus transacciones y operaciones cotidianas.