El Grupo BBVA estrena en Italia una oferta  minorista plenamente digital, con una propuesta de valor y una experiencia de cliente diferencial. BBVA llega al mercado italiano con una banca digital gratuita; una de las tarjetas más seguras del mercado -al no tener numeración impresa en la tarjeta y disponer de CVV dinámico-, única en Italia, y productos de financiación con precios competitivos.

BBVA ha adaptado la ‘app’ en España al nuevo ‘wearable’ de Samsung, ‘Galaxy Watch4’ y ‘Watch4 Classic’. Se convierte así en la primera entidad financiera en España en ofrecerlo. Esta actualización va a permitir que el cliente pueda acceder a la aplicación desde su muñeca de forma más fácil y rápida, aprovechando todas las ventajas que brinda la capa de personalización del sistema operativo de Google en los dispositivos de Samsung. Esta mejora potencia positivamente tanto la navegación como la experiencia del usuario.

Mediante un servicio de asesoramiento la filial turca de BBVA intenta mejorar las finanzas de sus clientes, facilitando la gestión de presupuestos y ayudándoles en sus metas de ahorro con soluciones personalizadas.

Dentro estas alianzas destaca la creación de la plataforma niw.es para la compra online de vehículos de ocasión, en la que BBVA participa con Faconauto y Mutua Madrileña. Además, en su apuesta por el desarrollo del negocio de bancaseguros en España, BBVA ha llevado a cabo diferentes alianzas con socios estratégicos en el ámbito de los seguros ‘no vida’.

En línea con el compromiso con las pymes y consciente de las nuevas necesidades de los emprendedores, BBVA en Perú ha lanzado el perfil 'Mi Negocio' dentro de la 'app' BBVA para que las personas naturales con negocio puedan administrar, ordenar y gestionar sus finanzas personales y las de sus empresas en una misma plataforma.

La tecnología NFC es una solución digital que permite conectar dispositivos de manera inalámbrica y muy sencilla de utilizar. BBVA ofrece a sus clientes en Argentina la posibilidad de realizar pagos sin contacto con el teléfono celular.

La coyuntura sanitaria ha generado cambios no solo en nuestras costumbres del día a día. No solo hemos reforzado nuestros hábitos de limpieza y hemos reducido nuestra actividad social, sino que también hemos experimentado un crecimiento muy marcado en nuestras actitudes como consumidores, acercándonos más al mundo digital.

BBVA reporta un crecimiento récord con respecto al uso de sus canales digitales en 2021. El pasado mes de julio se logró la cifra más alta en los últimos años en cuanto a transacciones. Durante ese mes, solo a través de la 'app' BBVA Móvil se lograron 5,8 millones de transacciones monetarias, lo que significó un crecimiento de 60% frente al primer semestre.

La solución de inversión multicanal de BBVA (BBVA Invest), que ayuda a los clientes del banco a gestionar sus ahorros acorde a sus objetivos, ha permitido que durante los seis primeros meses de 2021 las nuevas contrataciones de fondos de inversión por canales digitales, a través de BBVA Invest, hayan crecido un 114% con respecto al mismo periodo de 2019. Además, el 36,58% de estas contrataciones se han realizado a través de la aplicación móvil.

Valora Coches, la herramienta de Grupo BBVA que facilita la decisión de cambiar de vehículo a clientes y no clientes, continúa creciendo. Desde su lanzamiento en España, a finales de febrero de 2020, hasta el cierre de julio de 2021, se han registrado casi dos millones de accesos y más de 900.000 búsquedas de vehículos. En marzo, la herramienta alcanzó las cifras más altas de 2021, rozando los 100.000 accesos y las 50.000 búsquedas de automóvil.

‘Mis Viajes’, la herramienta que ayuda a los clientes de BBVA a planificar sus finanzas personales durante las vacaciones, acumula, desde su lanzamiento en julio de 2019, más de 84.700 viajes creados, 9.000 de los cuales, este mes de julio. De esta forma, en tan solo dos años, supera el millón de visitas. Esta solución digital, disponible en la ‘app’ de BBVA, permite crear presupuestos para las vacaciones, conocer el coste de vida estimado de más de 8.600 ciudades en 200 países o información sobre el tipo de cambio, entre otros datos.

La ‘app’ de BBVA en España está de aniversario. Referente mundial del sector bancario, cumple 10 años como elemento clave en la apuesta del banco por liderar la digitalización bancaria en el país. Desde 2011, la aplicación ha adaptado sus funcionalidades a los tiempos y las necesidades de los clientes: en sus inicios permitiéndoles operar a distancia con facilidad y total seguridad, y a lo largo de los años con el despliegue de un amplio abanico de herramientas personalizadas para ayudarles eficazmente a tomar decisiones sobre sus finanzas personales.

BBVA ha cerrado el primer semestre del año con 360.000 nuevos clientes en España, lo que supone un 78% más que hasta junio de 2020. Del total, 172.109 clientes accedieron al banco por primera vez a través de canales digitales, el 48% del total de los clientes y casi el doble que hace un año (92.493).

Las claves 'token' y SMS son factores de seguridad que permiten a los clientes de BBVA en Argentina realizar completamente seguras sus transacciones y operaciones cotidianas.

Tratar de organizar los gastos cada mes se puede convertir en un dolor de cabeza para muchos. No tener claro cuánto se consumió, ni con qué medio de pago se canceló, puede generar un descuadre de cuentas del cual no es fácil salir. Para solucionar esta situación, BBVA en Colombia lanza Salud Financiera, una funcionalidad dentro de su app de banca móvil.

BBVA ha captado en España 241.243 clientes en los cuatro primeros meses del año, cifra que incrementa en un 70% el número de clientes captados en el mismo periodo del pasado año, y supone casi la mitad de todos los captados en el ejercicio 2020. El mes de marzo supuso un récord, con cerca de 72.000 nuevos clientes. También crece el porcentaje que llega al banco a través de canales digitales. Del total, el 48% abrió la cuenta de forma online (115.347).

Desde el inicio de la pandemia se ha incrementado el uso de las aplicaciones móviles bancarias en Perú, principalmente por las restricciones de movilidad y el temor a los contagios. BBVA ha realizado constantes mejoras en su banca móvil para que cada vez más clientes prefieran este medio, una estrategia que está dando muy buenos resultados.

La aplicación móvil de BBVA en España ha incorporado una novedad que facilita a los clientes el pago digital de los tributos establecidos por las comunidades autónomas. Con solo escanear un código de barras, los clientes de la entidad, autónomos y particulares, pueden cumplir con la fiscalidad autonómica sin necesidad de desplazarse a una oficina. Esta mejora se suma al pago que ya se podía realizar de los impuestos estatales con la aplicación móvil del banco.

Según un informe publicado por ADiLA, los bancos 'tradicionales' ofrecen una mayor cantidad de funcionalidades a sus clientes a través de sus ‘apps’. BBVA en Argentina ocupa el primer lugar en una lista de 17 entidades financieras evaluadas.

BBVA ha renovado la experiencia de su aplicación móvil para los clientes en España que dispongan de dispositivos iOS y que hayan realizado la última actualización del sistema operativo de Apple. De esta forma, los usuarios que utilicen la ‘app’ de BBVA con su iPhone o iPad podrán disponer de dos ‘widgets’ -ventanas que permiten acceder más fácilmente a las aplicaciones favoritas- para decidir a qué información quieren acceder. De esta forma verán de manera rápida y sencilla, por un lado, la información bancaria vinculada al saldo disponible en sus cuentas y por otro, los movimientos.

El pasado 10 de marzo se llevó a cabo la primera emisión de “Enséñame a Emprender”,  una iniciativa que comprende una serie de pláticas con emprendedores mexicanos y sus experiencias buscando ayudar a emprendedores a impulsar sus negocios.

Debido a las cuarentenas en ciudades como Barranquilla, Bogotá, Santa Marta o Medellín, BBVA insta a sus clientes a que hagan uso de los canales digitales y de la red de cajeros automáticos para realizar sus operaciones financieras. Los horarios de oficinas pueden cambiar en los días con restricciones, sin embargo, la aplicación móvil de BBVA estará disponible las 24 horas del día.

Valora Coches está de aniversario. Desde su lanzamiento en España, a finales de febrero de 2020, hasta el cierre de marzo de 2021, la herramienta que ayuda a clientes y no clientes de BBVA en la toma de decisión de compra o venta de coches de segunda mano ha registrado un total de 1,52 millones de visitas.

Con el objetivo de reforzar la seguridad, BBVA ha implementado en el país el código de verificación (CVV) dinámico para todas sus tarjetas de crédito y débito. Este código de 3 dígitos, ubicado en la parte posterior de las tarjetas y que permite autorizar las compras, ahora cambiará de forma aleatoria y se podrá ver únicamente a través de la 'app' BBVA. El banco se convierte así en la primera entidad financiera del Perú en utilizar esta tecnología.

BBVA es la primera entidad financiera en España que incorpora un nuevo método de autenticación que agiliza el proceso de pago con Bizum en las compras ‘online’. Los usuarios de ‘ecommerce’ que paguen con este servicio ya no necesitan activar una clave para pagar, solo introducir el número de móvil y autorizar la operación a través de la aplicación o la web de BBVA. Este sistema supone una avance en la seguridad y sencillez de las compras con Bizum para los clientes de BBVA

La 'app' de BBVA se encuentra ya disponible para todos los terminales de Huawei, tanto los que utilicen los propios servicios de la firma tecnológica -también llamados ‘Huawei Mobile Services’ (HMS, por sus siglas en inglés)- como para aquellos que utilizan ‘Google Mobile Services’ (GMS).

El pasado año más de 2.000 comercios, clientes de BBVA en España, se dieron de alta en Paygold, una solución que permite cobrar a distancia a través de un enlace sin necesidad de tener tienda virtual. Esta cifra, que ha supuesto un incremento del 260% respecto a 2019, pone de manifiesto que los autónomos y comercios optan cada vez más por métodos de cobro digitales para facilitar el pago ‘online’ y aprovechar las oportunidades de venta a distancia.

En el último año, las modalidades contactless para reducir el uso de efectivo han prosperado. Uno de esos ejemplos es PLIN que el día de hoy ya supera los 3 millones de afiliados. Próximamente, Caja Arequipa también se afiliará a la funcionalidad de transferencias interbancarias inmediatas.

La tienda 'online' Shop de BBVA en Argentina ya alcanzó los 175.000 nuevos clientes. El gerente de Medios de Pago, Alianzas y Patrocinios de BBVA en Argentina, Santiago Benvenuto, cuenta cómo fue su implementación y los resultados positivos.