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Banca móvil

Hoy

09 ago 2018

La incorporación de nuevas funcionalidades, que permiten a los clientes realizar gestiones bancarias sin desplazamientos ni horarios, ha hecho que el móvil y la web de BBVA se estén convirtiendo en canales relevantes para realizar los trámites financieros de forma rápida. El 85% de las transferencias son digitales, el 84,2% de los certificados que se solicitan al banco son a través de estos canales y la solicitud de moneda extranjera alcanza el 37%.

08 ago 2018

BBVA, entidad bancaria pionera en el alta inmediata de los particulares, mejora su proceso de alta a través de los canales digitales. El banco anunció el pasado año la creación de Veridas, una nueva sociedad tecnológica formada por BBVA y la ‘startup’ navarra Das-Nano, especializada en desarrollar nuevos sistemas de identificación y autenticación. Esta ‘joint venture’ ha dado sus primeros frutos y ahora cualquier persona -particular o autónomo- puede darse de alta como cliente a cualquier hora y en cualquier lugar con solo enviar una fotografía y un vídeo.

02 ago 2018

25 jul 2018

Garanti Bank, entidad participada en un 49,85% por BBVA, lleva 20 años en Turquía impulsando el crecimiento de la banca digital y liderando también el desarrollo en banca móvil. “Desde el principio, definimos la digitalización como uno de los puntos cardinales de nuestra estrategia, invirtiendo importantes recursos en la implantación y desarrollo de nuevas tecnologías”, explica Bora Uludüz, Vicepresidente senior de Banca Digital de Garanti Bank.

22 jul 2018

El verano saca la mejor cara de las personas. Más tiempo libre para dedicar a nuestras aficiones, conocer nuevos sitios y dedicar tiempo a los viejos conocidos. Cuando se pasan muchas noches fuera de casa, el móvil se convierte en el aliado perfecto para revisar todas las reservas y contactar con los amigos. Pero también para hacer pagos a través del móvil, apagar las tarjetas cuando estemos en el extranjero o ir a la playa sin tarjeta y poder sacar dinero del cajero.

19 jul 2018

La facilidad de acceso a las nuevas tecnologías, la rapidez de la información y el desarrollo de aplicaciones para una gran variedad de actividades están modificando las conductas y costumbres de las personas. Uno de los campos donde estos cambios son más evidentes es en los métodos de pago. La creciente implantación de los pagos móviles y el ‘contactless’ son ya una realidad que ofrece muchas ventajas para los clientes.

Decir que casi nos hemos olvidado de que los teléfonos sirven para llamar no es ninguna novedad. Sí lo son todas las aplicaciones de la voz en nuestro día a día. Y también lo es el poder firmar una operación con la huella o entrar en nuestra área personal del banco con el iris. También nos sigue sorprendiendo no sacar la cartera para pagar. Basta con un móvil o un ‘smartwatch’. Algunas son más conocidas, pero BBVA ofrece mil maneras de usar un móvil Android que sorprenderán incluso a los más tecnológicos.

Enviar dinero con la voz, identificarse con el rostro, acceder a la posición global a través de un cómodo ‘widget’ y, ahora, también pagar. Muchas son las cosas que pueden hacer los usuarios del sistema operativo iOS en el caso de que sean clientes de BBVA. El gigante de la manzana tiene un público fiel, que cada septiembre está atento a las novedades que presenta su CEO, Tim Cook. Pero, ¿realmente saben cómo funcionan todas las novedades que BBVA y Apple tienen preparados para ellos?

18 jul 2018

‘Big data’ e inteligencia artificial son dos temas que acaparan mucha atención hoy en día. Términos como ‘machine learning’ y ‘deep learning’ poco a poco van incorporándose a nuestro lenguaje cotidiano. Diversos sectores económicos, entre ellos, la banca, han aprovechado el potencial de estas tecnologías exponenciales para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y productos cada vez más relevantes.

29 jun 2018

El distrito malagueño, donde se probó el euro hace veinte años, se suma a las nuevas tecnologías con el uso de Bizum, el sistema de pagos electrónicos del sistema financiero español y en el cual los clientes de BBVA se cuentan entre los usuarios más frecuentes.

27 jun 2018

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La transformación digital no solo ha sido para las empresas, también ha implicado un cambio para las personas. Organizaciones como los bancos han encontrado la oportunidad de ofrecer calidad de vida a sus clientes por medio de desarrollos digitales, que les ha permitido a las personas ahorrar tiempo y dinero. Sin embargo, el reto ha estado en cambiar la cultura del colombiano de pagar todo con billetes, costumbre influenciada, entre otros, por generaciones anteriores, la facilidad de compra a pequeños empresarios y a situaciones diarias donde el efectivo es el rey.

21 jun 2018

En el foro ‘Revolution Banking’, celebrado el pasado 13 de junio en la Ciudad de México, se abordó la transformación digital que está viviendo el sector financiero y se destacó a Bancomer Móvil como un caso de éxito. En 2017 fue galardonada como la mejor aplicación móvil en México por la publicación inglesa World Finance y es resultado de la estrategia de transformación digital que inició el grupo BBVA varios años atrás y que también ha sido reconocida por Global Finance, The Banker, Universum y LatinFinance.

15 jun 2018

13 jun 2018

Desde apagar una tarjeta para pagar por Internet hasta facilitar la búsqueda y compra de una vivienda, pasando por el acceso a la ‘app’ con el iris o el rostro. El proyecto de Transformación Digital de BBVA España es una fábrica que ha puesto en manos de los clientes de la entidad más de 60 nuevas funcionalidades destacadas entre 2016 y 2017. Las novedades destacables que ha lanzado en el último año le han valido para obtener el título que otorga la consultora Forrester como la mejor ‘app’ de Europa en 2018. BBVA ya obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora. Una herramienta digital que no para de crecer y cuyos usuarios reciben una media de tres grandes novedades cada mes, lo que revierte en la satisfacción de los usuarios.

12 jun 2018

BBVA cuenta con la mejor ‘app’ de banca móvil de Europa. Según el estudio ‘The Forrester Banking Wave: European Mobile Apps – Q2 2018’, de Forrester Research, publicado hoy,  BBVA se sitúa al frente de la clasificación con una puntuación de 87/100. Forrester ha analizado las aplicaciones de banca móvil de 12 de las principales entidades financieras del continente. Garanti, el banco turco de BBVA, ocupa el segundo lugar en la misma clasificación. BBVA obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora.

11 jun 2018

05 jun 2018

01 jun 2018

29 may 2018

BBVA ha puesto a disposición de sus clientes, a través de la ‘app’ y la web, un completo catálogo de fondos, tanto propios como de terceros. En el caso de estos últimos, los clientes de la entidad financiera podrán consultar fondos de casi 50 gestoras internacionales, que permiten la búsqueda, consulta y contratación de 2.400 fondos de inversión. El perfil de cada inversor será determinante a la hora de seleccionar el fondo en el que depositará sus ahorros, por lo que la herramienta permite revisar las características concretas de cada uno, para decidir cuál se ajusta más a sus necesidades.

24 may 2018

Ir por la calle, necesitar dinero en efectivo y buscar un cajero. La solución a algo tan habitual como esta situación está a punto de cambiar, y todo gracias al ‘chatbot’ de BBVA, que se convierte en la primera entidad financiera en incorporarse a Google Assistant en castellano. Cualquier usuario de un ‘smartphone’, tanto del sistema operativo Android como iOS, podrán preguntar al ‘chatbot’ de la entidad financiera dónde se encuentra su cajero más cercano y, también a través de la voz, el asistente los guiará. Es solo el primer paso de un asistente que acaba de nacer y que permitirá hacer más operaciones con la voz en los próximos tiempos.

17 may 2018

  • La plataforma móvil de BBVA marca el inicio de una nueva etapa en la transformación del Grupo, con una solución que unifica diseño, funcionalidades y experiencia de cliente
  • BBVA Bancomer se convierte en la primera franquicia del Grupo en adoptar para sus clientes esta nueva evolución de la banca móvil, que se extenderá progresivamente al resto de los países en los que opera el Grupo
  • BBVA cuenta ya con 24 millones de clientes digitales, de los cuales 19,3 millones operan a través del móvil
  • Las ventas digitales de BBVA Bancomer han pasado del 7% al cierre de 2015 al 31% al primer trimestre de 2018 y se prevé incrementarlas hasta el 41% al cierre del año

03 may 2018

02 may 2018

25 abr 2018

La creación conjunta entre ‘startups’ y empresas cada vez toma más fuerza. Este trabajo en equipo se identifica como innovación abierta, un modelo de negocio que le permite a las jóvenes ‘startups’ apoyar los procesos creativos de grandes compañías como BBVA, donde la búsqueda de la transformación digital va de la mano con el apoyo de ideas disruptivas en el sector financiero.

20 abr 2018

16 abr 2018

15 abr 2018

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Establecerse en una ciudad a largo plazo, formar una familia, invertir en un inmueble… Muchas son las cuestiones por las que cualquier persona puede plantearse comprar una casa. Ahí llega el gran dilema, ¿mejor comprar o alquilar? En ese momento, la familia y los amigos suelen opinan hacia uno u otro bando. Ahora, BBVA Valora incorpora la posibilidad de que la persona que debe tomar la decisión y decantarse por una u otra opción pueda hacerlo con sus datos financieros en la mano.

13 abr 2018

El móvil se ha convertido en una extensión de nosotros mismos. Y más si nos referimos a un país como España, con una gran penetración del ‘smartphone’. Por este motivo, ofrecer una experiencia diferencial a los clientes en este dispositivo es una apuesta decidida de BBVA. Los datos avalan la buena evolución del negocio a través de este canal digital. La ‘app’ de la entidad bancaria en España acaba de superar los cinco millones de descargas de usuarios únicos en Android y, a cierre de marzo, se superaron los 3,4 millones de clientes móviles.

11 abr 2018

10 abr 2018

09 abr 2018

23 mar 2018

La digitalización sigue siendo la principal apuesta de Garanti Bank, una institución que, tras 20 años impulsando la digitalización del sector financiero turco y cosechando reconocimientos y galardones, se ha convertido en uno de sus grandes referentes. Garanti continúa marcando la pauta de crecimiento en el sector de banca digital gracias a sus inversiones en tecnología, que buscan en ofrecer servicios bancarios digitales multicanal y una experiencia de usuario excelente.

BBVA está liderando la transformación y la digitalización de la banca en América del Sur con el desarrollo de innovadores productos y servicios que facilitan la vida de sus clientes. En Paraguay, el banco ya cuenta con 30.600 clientes digitales activos que se conectan a través de los canales digitales disponibles. Esta cifra supone un crecimiento anual del 46%, con corte a febrero de 2018, logrando una penetración en el mercado del 26%.

22 mar 2018

Asistir a la ‘première’ de una película, a la preapertura de una tienda o ser el primero en utilizar una aplicación es algo que los usuarios valoran muy positivamente. Además, en el caso de BBVA, se tienen en cuenta las opiniones de esos usuarios privilegiados que tienen, antes que nadie, las actualizaciones de la que Forrester considera la mejor ‘app’ bancaria del mundo. Pero acceder a este club de ‘beta testers’ es más sencillo de lo que parece, tanto para usuarios de Android como de iPhone.

21 mar 2018

20 mar 2018

Money20/20 Asia, uno de los eventos de referencia del calendario ‘fintech’ mundial, acaba de celebrar una nueva edición en Singapur con una misión inequívoca: desvelar el futuro de los servicios financieros.

14 mar 2018

Existen muchas formas de ser solidario. Pero en la actualidad hay una al alcance de la mano. BBVA permite a través de Bizum realizar donaciones a ONG con un simple clic. Funciona de la misma manera que cuando se quiere realizar un pago de móvil a móvil: se accede a la ‘app’ del banco y una vez dentro de la herramienta Bizum, se incluye la cantidad a donar y la entidad o proyecto sin ánimo de lucro de los incluidos en esta funcionalidad al que se quiere ayudar.

08 mar 2018

El proceso de digitalización de BBVA en América del Sur sigue con paso firme. A finales de enero de 2018, el 49,9% de los clientes en América del Sur ya se relacionaba con el banco a través de canales digitales. Esto supone un incremento del 26% con respecto a los datos de hace un año. El crecimiento se acelera hasta un 43% si nos referimos a los clientes que se conectan a través de dispositivos móviles. “La banca móvil de BBVA tiene un crecimiento más intenso que indica hacia dónde avanzan los hábitos de consumo de los clientes del banco. Ahí es dónde vamos, desde hace tiempo”, explica Antonio Bravo, director de Desarrollo de Negocio y Banca Digital de BBVA para América del Sur.

07 mar 2018

Los lenguajes de programación para los desarrollos móviles han dado un salto de calidad con desarrollos más robustos y que dan la sensación de agilidad al usuario. La última novedad, ya adoptada por BBVA es la Progressive Web App (PWA), una manera muy novedosa de convertir en una experiencia más nativa a la web móvil, que incluso puede enviar notificaciones de interés a los clientes. Por su lado, tanto Google como Apple han apostado por nuevos lenguajes que están llamados a sustituir a los clásicos Java y  Objective-C y que BBVA ya ha adoptado para sus apps corporativas, lo que lo sitúa a la vanguardia de los desarrollos.

06 mar 2018

05 mar 2018

BBVA se convierte en la primera entidad española en monitorizar todos los movimientos realizados por sus clientes para ofrecer información en tiempo real mediante alertas de seguridad. Todos los clientes de la entidad bancaria recibirán en su móvil o en su correo electrónico información sobre accesos a su sesión personal u operaciones que se realizan en ubicaciones diferentes a la habitual o cualquier otra operativa considerada sospechosa con riesgo para sus clientes. Para ello, se estudian a través de técnicas avanzadas de computación los comportamientos del cliente, el comercio y el país en el que se opere. Esta nueva funcionalidad permite, además, que los clientes reporten posibles fraudes e informen a la entidad financiera si han realizado esos comportamientos anómalos.

04 mar 2018

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Gracias a las nuevas tecnologías, cualquier persona puede conocer al detalle el tiempo que hará en una ciudad a 15 días vista o cuánto tardará el taxi que ha reservado a través de una app. ¿Qué ocurriría si se pudiese tener el mismo control de los ingresos y los gastos? Bajo esa premisa, BBVA acaba de lanzar la herramienta Movimientos previstos, una funcionalidad que se puede consultar a través de Bconomy, la herramienta que ayuda a los clientes a mejorar su salud financiera. Además, a partir de ahora los usuarios tendrán la posibilidad de conocer la estimación de sus ingresos y gastos a dos meses vista, para que se puedan anticipar y tomar las decisiones adecuadas para sus finanzas.

02 mar 2018

Cerrar las cuentas pendientes con la Agencia Estatal de Administración Tributaria puede realizarse ya vía móvil. Es la última novedad relacionada con tributos que se ha incluido dentro de la aplicación del banco y que permitirá a los autónomos y particulares el pago de los impuestos en cualquier momento y lugar. La ‘app’ ya ofrecía a los clientes la posibilidad de gestionar el pago de recibos no domiciliados.

01 mar 2018

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¿Y si, de repente, uno descubre que lleva toda la vida cargando mal la batería de tu móvil? ¿Que los trucos que se conocen desde hace años pueden estar dañándola? Para ahorrarse una reparación y proteger las baterías es necesario no dejar que se descargue el todo y no cargarla al máximo, entre otras cosas.

28 feb 2018

BBVA ha presentado el caso de su transformación digital en la decimotercera edición del encuentro de alto nivel sobre supervisión bancaria en Asia Pacífico, en Singapur. José Manuel González-Páramo ha explicado a representantes de los principales bancos centrales y de la industria financiera de Asia el modelo de negocio digital de la entidad. Asimismo, ha hablado sobre los retos regulatorios que se plantean destacando la necesidad de una coordinación internacional de la regulación digital en el sector financiero.

23 feb 2018

BBVA ha lanzado la nueva ‘app’ BBVA para todos, una aplicación móvil, disponible para sistema operativo iOS y Android, que permitirá a las personas ciegas, con discapacidad física o intelectual leve operar en todos los cajeros del banco, una red que suma más de 6.300. Esta nueva herramienta guiará a las personas con discapacidad visual hasta el cajero que elija y les facilitará la retirada de efectivo. BBVA es pionera en este tipo de soluciones móviles, que complementan los servicios de accesibilidad disponibles para las personas con discapacidad a través de la web y la ‘app’ corporativas.

Google ha anunciado recientemente que cambia el nombre a su sistema de pago móvil y Android Pay pasará a llamarse Google Pay. Los usuarios no tendrán que hacer nada, ya que en los próximos días irán notando que la ‘app’ se actualiza automáticamente y se mantienen los métodos de pago que habían añadido con anterioridad dentro de su nuevo monedero electrónico. BBVA se convirtió el pasado verano en la primera entidad española en permitir a sus clientes pagar con Android Pay y ahora también lo tiene todo preparado para que sus clientes puedan ser los primeros en pagar con Google Pay.

20 feb 2018

El conocido ‘Día de los enamorados’ ha ido este año mucho más allá de las cenas románticas y los regalos con corazones.  BBVA España se ha unido a esta celebración facilitando a sus clientes un producto financiero digital para realizar las mejores compras: los préstamos al consumo ‘one click’ sin comisiones de apertura. Del 7 al 15 de febrero se han multiplicado casi por tres, con respecto al mismo periodo de 2017, la venta de estos productos. El récord histórico se ha registrado el 14 de febrero, con el aumento en un 9% del máximo histórico de préstamos digitales firmados en un día.

19 feb 2018

16 feb 2018

El certificado de titularidad bancaria es un documento que emite el banco a petición del cliente y que confirma que dicha cuenta está registrada a su nombre. Antes sólo podía adquirirse en oficinas, pero actualmente puede obtenerse desde el móvil en sólo unos minutos.

15 feb 2018