BBVA es la entidad con más usuarios en Bizum, con más de 950.000, el 22,7% de todos los clientes del servicio de pagos a través del móvil. Los clientes de BBVA tienen ahora la opción de enviar dinero a más de un usuario en una misma operación, seleccionando los contactos desde el móvil.

Los avances digitales han hecho que el consumidor bancario se transforme rápidamente. Hace algún tiempo era usual que la mayoría de personas realizara sus operaciones bancarias de manera presencial. Ahora, herramientas digitales como la banca móvil y la banca por internet brindan facilidad, comodidad e inmediatez a los usuarios en una gran cantidad de operaciones que van desde transferencias sin número de cuenta, hasta el pago de servicios.

Con el auge de las nuevas tecnologías, la gestión de la información personal que cada usuario comparte o la seguridad de la misma se han convertido en una cuestión relevante. Por este motivo, BBVA pone a disposición de sus clientes una nueva sección en el ‘módulo de seguridad’ de su aplicación móvil, que incluye información y consejos para identificar acciones fraudulentas y saber cómo reaccionar ante ellas.

Después de disfrutar de una comida, invertir tiempo en la elección de víveres del ‘súper’ para la casa, o escoger ese regalo para una persona especial, se quiere realizar el pago con una tarjeta y resulta que no ‘pasa’. Hay sorpresa, inquietud y la falta de información incomoda al titular. ¿Qué hacer en estos casos?

Atom Bank, el primer banco exclusivamente móvil del Reino Unido, ha recibido hoy una subvención de 10 millones de libras (10,8 millones de euros) para impulsar la competencia en el sector de los préstamos a pymes. La ayuda servirá a Atom para proporcionar 3.000 millones de libras (unos 3.200 millones de euros) adicionales de financiación a pequeñas empresas para marzo de 2024 y crear 70 nuevos puestos de trabajo en el noroeste de Inglaterra.

BBVA Future Planner, la herramienta que puede ayudar a clientes y no clientes a ahorrar para planificar nuestra vida tras la jubilación, ha superado los 400.000 accesos en tan solo seis meses. BBVA es la primera entidad en España que ofrece mediante esta experiencia digital la posibilidad de obtener la estimación de la pensión pública que recibirá cada cotizante, y la opción de conocer – gracias a la tecnología ‘big data’- qué cantidad se necesitaría ahorrar para alcanzar en un futuro el estilo de vida deseado. Del total de los usuarios que acceden a BBVA Future Planner, el 95% lo hace a través del móvil.

Planifica tu futuro con BBVA

Con la aplicación de la normativa europea de seguridad en los pagos electrónicos, los comercios deberán adaptarse a cambios regulatorios: por un lado, la autenticación reforzada para mejorar aún más la seguridad. Por otro, permitir al cliente realizar pagos mediante transferencias inmediatas con cargo a una cuenta. Desde el área de e-commerce de BBVA, acompañarán a los comercios mediante un asesoramiento personalizado para que se sumen a la PSD2. Y es que el 75% de los comercios no conoce cómo le va a afectar esta regulación.

La tramitación de la solicitud de un préstamo hipotecario puede llevar tiempo. Los trámites de estudio de la viabilidad económica y técnica de la solicitud, tasación, y, en caso de que sea viable la solicitud, la firma de la hipoteca pueden hacer que la formalización de la operación solicitada se prolongue más de un mes. Ahora los clientes de BBVA pueden consultar en todo momento en qué estado se encuentra este proceso de solicitud de su hipoteca a través de la app. Se trata de una nueva funcionalidad, Espacio Mi Hipoteca, que hasta junio acumula más de 11.000 consultas.

BBVA sigue avanzando en los servicios digitales que ofrece a sus clientes y acaba de lanzar, dentro de su aplicación móvil, una herramienta que ayuda a planificar las finanzas personales durante las vacaciones. ‘Mis Viajes’ permite tener agrupados todos los gastos de un viaje, crear un presupuesto del mismo de manera sencilla y ofrecer soluciones financieras durante un viaje. Se trata de un nuevo paso en la personalización de la aplicación móvil de la entidad financiera, que ya permite otras opciones como seleccionar los productos que se desean ver o con los que se va a operar.

Gracias a las actualizaciones y nuevas funcionalidades, la aplicación BBVA Móvil sigue cumpliendo con la promesa de poner el banco en el celular, y de esa forma facilita la vida a sus clientes y les ahorra desplazamientos innecesarios a las oficinas.

‘Programa tu cuenta’ es el nuevo servicio digital que BBVA ofrece a sus clientes a través de la ‘app’ (Android e iPhone). Esta herramienta les permite personalizar y accionar seis reglas para realizar de manera automática ciertas tareas de la gestión del día a día de sus finanzas personales. De esta forma, el cliente sólo tiene que elegir de qué forma le resulta más cómodo gestionar sus saldos o ahorrar, incluir los parámetros a tener en cuenta y las operaciones se producen de forma automática. Luz Martín Manjón, responsable de Producto Digital de BBVA España, explica cómo funciona esta nueva herramienta.

Contar con una buena salud física es un aspecto fundamental en todas las etapas de la vida. Durante el ciclo laboral también es importante contar con una buena salud financiera, ya que permitirá vivir sin presiones económicas y poder hacer frente a los diversos compromisos que se van adquiriendo, tanto para ahorrar como para obtener un crédito o invertir.

Garanti BBVA lleva más de 20 años invirtiendo en tecnología para poner a disposición de sus clientes, en cada nuevo servicio o producto, la mejor experiencia digital. Recientemente el banco puso en marcha una ‘Campaña Universal’ junto con Google con un doble propósito: incrementar el número de interacciones en la aplicación móvil Garanti BBVA e instar a los clientes a utilizar con más frecuencia los canales digitales en sus transacciones bancarias.

El número de usuarios de banca móvil de BBVA sigue creciendo a un ritmo notable, según los últimos datos disponibles.

La ‘app’ de banca móvil de Garanti BBVA, reconocida internacionalmente, es uno de los mejores ejemplos de la misión del banco de facilitarle la vida a sus clientes. Es un esfuerzo continuo que pone al cliente en el centro del negocio y que busca ofrecer soluciones personalizadas tanto a particulares como empresas.

BBVA en México avanza en su estrategia de innovación al hacer alianzas con comercios que quieran sumar nuevas tecnologías a sus modelos de negocio, como es el cobro de sus servicios para mejorar la experiencia del cliente. En este propósito, dio a conocer que a partir del 1o. de julio los restaurantes Beer Factory, ubicados en la zona metropolitana del Valle de México, recibirán pagos mediante tecnología ‘contactless’.

BBVA estrena nueva funcionalidad en su ‘app’ en España, Programa tu Cuenta, tras la puesta de largo de la nueva marca el pasado 10 de junio. Esta herramienta permite a los clientes programar determinadas operaciones en la ‘app’ a través de sencillas reglas, para facilitarles el ahorro y la gestión de los saldos de sus cuentas de forma automática. Es la primera vez que una entidad financiera lanza este tipo de servicio en España.

Hacer una transferencia con solo cuatro preguntas. Es la apuesta de la Fundación Microfinanzas BBVA, que atiende a más de dos millones de emprendedores con pocos recursos en América Latina, acercándoles productos y servicios financieros, además de capacitación y educación financiera y que progresen en la región más desigual del planeta.

Cualquier empresa puede ser víctima de este tipo de delito en el que los delincuentes engañan a un empleado, con posibilidad de dar órdenes de pago a los bancos, para que realice una operación en su beneficio. Las entidades financieras, como BBVA, en ningún caso solicitan información de claves o datos personales por correo electrónico o cualquier otro medio fuera del entorno seguro de Net Cash y BBVA.es. La clave para que las organizaciones eviten caer en este tipo de fraude es reforzar los sistemas de control y extremar las precauciones.

El Token Digital es la forma más segura e instantánea de confirmar las operaciones que se realizan por los canales digitales. Desde el viernes 21 de junio de 2019, BBVA en Perú potenciará su seguridad tecnológica y el Token Digital se convertirá en el único medio para confirmar operaciones por la banca móvil. Esta evolución traerá muchos beneficios para los clientes del banco.

Los servicios de banca móvil y online de BBVA en Estados Unidos son “líderes” en su mercado, según la firma internacional Javelin Strategy & Research, que acaba de publicar su informe ‘2019 Mobile and Online Banking Scorecards’.

Garanti BBVA se ha convertido en referente en la creación de valor para sus clientes, fruto de  su apuesta por poner a su disposición los productos y servicios de banca digital más innovadores del sector. Su aplicación móvil Garanti BBVA Mobile ha sido nombrada la segunda mejor de Europa por segundo año seguido por Forrester Research, una de las firmas de estudios y consultoría líderes del mundo.

BBVA Bancomer sigue innovando al crear nuevas funcionalidades en sus plataformas digitales y se ha convertido en el primer banco en México autorizado para ofrecer la apertura de una cuenta digital que reciba depósitos hasta por 30,000 UDIs al mes (180 mil pesos). Así, su “Cuenta Digital” evoluciona para brindar más y mejores experiencias, tanto para las personas que desean ser clientes del banco como para quienes ya lo son.

BBVA se mantiene como líder europeo en banca móvil por tercer año consecutivo, según la consultora internacional Forrester Research. Garanti también ha logrado este año la segunda posición en el ranking europeo.

BBVA lanza al mercado un servicio 100% digital que permite a sus clientes recibir y enviar dinero desde y hacia el exterior a través de su aplicación de banca móvil en solo segundos. La nueva funcionalidad se constituye en la primera y única del mercado colombiano.

“Transformar el ‘big data’ en salud”, fue la premisa que BBVA OpenMind quiso acercar al público invitado en la sede del banco en Barcelona, durante la presentación de su nuevo libro ‘Hacia una nueva ilustración’. Esta edición analiza hacia dónde están llevando los grandes avances científicos y tecnológicos de la última década y su impacto sobre las condiciones de vida de la Humanidad.

Los clientes financieros digitales no solo aumentan exponencialmente en el mercado peruano, sino que interactúan más con su entidad bancaria y están más satisfechos con la calidad del servicio. La tendencia de los últimos años es que los usuarios puedan realizar la mayoría de operaciones desde su teléfono celular en formato autoservicio (DIY, por sus siglas en inglés).

El uso de dispositivos móviles para transacciones financieras a través de banca móvil se ha vuelto fundamental para mover dinero en las cuentas a través de transferencias de un banco a otro. Conviene estar seguro y tomar las debidas precauciones al usar la aplicación de banca móvil tal como se haría con las tarjetas de crédito. Por ello, saber si estamos realizando prácticas de correcta gestión nunca está de más.

Los argentinos pasan cada día 3 horas y 18 minutos conectados a internet en promedio, superando en más de una hora la media en todo el mundo, que es de 2 horas y 16 minutos. Según el informe ‘Digital 2019’ realizado por la plataforma HootSuite, el 57% de la población mundial está conectada a internet y más de 360 ​​millones de personas se conectaron por primera vez en 2018, a una tasa promedio de más de 1 millón de usuarios nuevos cada día.

Una buena experiencia de usuario y la integración de funcionalidades que aportan valor añadido son claves para una ‘app’ de banca a la hora de desmarcarse de la competencia. Esos elementos son los que más pesaron a la hora de que la consultora Forrester eligiera por segundo año consecutivo a la ‘app’ de BBVA como la mejor de la banca mundial y la de Garanti BBVA, en Turquía, como la que dispone de la mejor experiencia de usuario.

BBVA obtuvo el reconocimiento como la mejor entidad de banca móvil en Colombia por parte de la publicación Capital Finance International (CFI), un medio especializado en economía, negocios y finanzas, con sede principal en Londres. Esta es la primera vez que este reconocimiento se otorga a una entidad en Colombia por parte de esta organización.

La transformación es una realidad y prueba de ello es que las ventas a través de canales digitales de BBVA Paraguay han crecido 78% en 2018, lo que confirma la rápida adopción de la banca digital en el país.

Los clientes de Garanti Bank, entidad turca participada en un 49,85% por BBVA,ya pueden personalizar la cobertura de sus seguros sanitarios a través de su aplicación de banca móvil Garanti Cep. Los clientes pueden elegir el nivel de cobertura médica más adecuado a sus necesidades y tramitar su alta o su baja en diferentes servicios

La Semana Santa es un momento de reflexión o de descanso para pasar tiempo con la familia o hacer un viaje. Sin embargo, a veces se pueden presentar situaciones en las que es necesario realizar alguna operación bancaria como transferencias, pagos o el bloqueo de una tarjeta de crédito.

Los clientes de BBVA Colombia podrán realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en esta Semana Santa, por medio de los canales digitales que tienen a su disposición desde sus dispositivos móviles.

BBVA acaba de unirse a Samsung Pay.  Los usuarios que dispongan de un teléfono ‘smartphone’ o de un ‘watch’ de Samsung sólo tendrán que añadir las tarjetas de BBVA autorizadas para realizar el pago a través de este sistema. Los clientes de BBVA ya pueden disponer de los sistemas de pago a través de móvil más utilizados: Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay y Bizum, además del sistema propio de pago móvil de BBVA.

La transformación digital de la banca tiene como objetivo principal facilitarles la vida a los clientes. En el caso de BBVA Continental, el banco inició hace siete años un proceso de digitalización de clientes que ha permitido migrar la mayor cantidad de transacciones que se realizaban en una oficina o sucursal bancaria hacia la banca por internet y la banca móvil. En la actualidad, solo un 7% de todas las transacciones del banco se hacen en las oficinas.

La transformación digital está haciendo que surjan más tecnologías que facilitan el día a día. Un claro ejemplo es el pago de servicios o transferencias a través de la ‘app’ móvil. Son operaciones que no requieren mucho tiempo y son muy cómodas para el cliente. Se trata de llevar el banco en las manos.

Por estos días, comienzan los vencimientos para el pago de los impuestos predial y de vehículos en las diferentes ciudades del país. En el caso de los clientes de BBVA Colombia, la entidad tiene habilitada la opción de pagarlos a través de la página web o de BBVA Móvil.

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera, destacó que los clientes de la entidad sean los más asiduos al uso de la banca móvil y resaltó las mejoras incorporadas a esta plataforma para optimizar la experiencia del usuario.

Desde el 25 al 31 de marzo, BBVA Continental se suma a la plataforma cyberahorro.pe para ofrecer durante una semana ofertas exclusivas en productos de ahorro.

De acuerdo con el último informe publicado por la Superintendencia Financiera, en 2018 BBVA Colombia superó el millón de clientes digitales y su  banca móvil se convirtió en el canal de mayor crecimiento, con un aumento del 50%.

La ‘app’ de BBVA Móvil de BBVA Colombia continúa renovándose y ofreciendo nuevas funcionalidades a sus clientes. Ahora la ‘app’ cuenta con un asistente de pagos, la posibilidad de personalizar las distintas facturas de servicios públicos y cancelar las obligaciones de impuestos.

A la hora de diseñar la interacción de los usuarios con los servicios digitales, desde un navegador GPs hasta una ‘app’ de banca móvil, cada vez es más común crear funcionalidades automatizadas que se adelantan a los problemas de cada cliente.

Las oficinas, agencias o sucursales bancarias han sido por décadas el principal canal de contacto entre el sistema financiero y sus clientes. Ahora que los canales digitales como la banca por internet o la banca móvil son los preferidos por los usuarios, la pregunta es cómo preparar las oficinas bancarias para el futuro.

Según los últimos datos sobre el avance de la transformación digital de BBVA, la aplicación de banca móvil del banco en España, cuya excelencia ha sido reconocida internacionalmente, es el canal digital a través del cual se tramitan más altas de nuevos clientes.

El uso de este producto ha crecido un 200% desde su lanzamiento y supera los 200.000 usos al mes. Se trata de un adelanto de hasta el 30% de la nómina que puede obtenerse fácilmente y de forma inmediata a través de los canales digitales del banco.

BBVA Paraguay cuenta con nuevas herramientas en su ‘app’ móvil para que sus clientes aprovechen las ventajas de tener el banco en la palma de la mano.

BBVA da un paso más en su estrategia de acompañar a los clientes en sus proyectos de vida y lanza la primera herramienta digital, a través del móvil, que permite a las personas planificar el futuro tras su vida laboral. BBVA Future Planner calcula, en primer lugar y de una manera sencilla, una estimación de la pensión pública que recibirá cada cotizante y de su capacidad de ahorro actual. Esta cifra se puede personalizar, incorporando los ingresos y gastos que se ajusten mejor a la situación económica del usuario. A partir de aquí, a través del ‘big data’, la herramienta plantea tres posibles estilos de vida futuros y estima qué cantidad se necesitaría ahorrar para poder cumplirlos. Esta nueva experiencia digital, disponible para clientes y no clientes, avanza en la iniciativa lanzada por el banco de poner a disposición de la sociedad información relativa al mundo de las pensiones. BBVA Mi Jubilación es hoy un referente en el ámbito de las pensiones en España.

BBVA Paraguay ha puesto en marcha el programa Ser Digital, mediante el cual el banco premia con interesantes sorteos mensuales a los clientes que realizan sus operaciones bancarias a través de los canales digitales.

BBVA ha lanzado un nuevo servicio de alta digital de terminales de punto de venta (TPVs) para autónomos que ofrece, además, una solución adaptada a las necesidades de su negocio. Es la primera entidad financiera que pone en marcha este servicio vía móvil y web, con el objetivo de facilitar el día a día de estos  profesionales. A través de un sencillo proceso, el cliente puede personalizar su solicitud, seleccionando la tarifa que más se ajuste a las características de su actividad o la forma de pago. Una vez completado, BBVA recomendará el mejor TPV acorde a las necesidades del negocio.

Durante muchos años, el trámite para adquirir el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) en Colombia podía demorar horas e incluso un día completo. Hoy, gracias a la posibilidad de emitir el SOAT de manera virtual, autorizado por el Ministerio de Transporte, este documento se puede adquirir en menos de cinco minutos.

BBVA y Samsung presentarán en el marco del Mobile World Congress de Barcelona, que tendrá lugar entre el 25 y el 28 de febrero, una nueva funcionalidad de Bixby. El asistente virtual de la compañía coreana permite por primera vez en España localizar cajeros de BBVA. Ambos ‘partners’ tecnológicos trabajan desde hace años de forma conjunta en iniciativas de transformación para ofrecer a los clientes los servicios más innovadores.

Los clientes de la aplicación de BBVA Móvil en Colombia cuentan cada vez con más herramientas que les permiten aprovechar las ventajas de tener el banco en el celular. Las transacciones, consultas y operaciones se realizan de manera segura y rápida y sin necesidad de acudir a una oficina.

‘Cobra cuando quieras’ es una de las grandes novedades que lleva aparejada la cuenta ‘Va Contigo’, la nueva oferta comercial para los clientes de BBVA España. Este servicio ofrecerá el cobro anticipado total o parcial de la nómina a aquellos clientes que lo soliciten, previo estudio de la entidad financiera. Esta cuenta está pensada para facilitar la gestión de sus finanzas a los clientes particulares, ya que además ofrece un servicio que evita los descubiertos. Ante un recibo imprevisto, la entidad financiera hará frente al pago, siempre que el cliente no tenga saldo suficiente en la cuenta.