El envío de dinero desde un teléfono móvil a otro crece de manera apresurada. BBVA Bancomer avanza con pasos agigantados en la incorporación de herramientas de innovación tecnológica.

BBVA da un paso más en la transformación digital dirigida a los clientes empresariales e incorpora una nueva experiencia en la gestión de los pequeños comercios. La ‘app’ de la entidad financiera acaba de estrenar la herramienta ‘My Business’, que es capaz de mostrar de una manera clara e inmediata el total de ventas generadas en una o más tiendas, e incluso filtrarlas por fecha o ver la evolución de las mismas con respecto a períodos anteriores.

BBVA ya cuenta en Colombia con más de un millón de clientes que operan a través de canales digitales. BBVA Net es uno de ellos, cuyo objetivo es hacer la vida más sencilla al cliente. Se puede usar las 24 horas del día desde un celular o computador y brinda una gran variedad de soluciones, como por ejemplo, la gestión de las tarjetas de débito y crédito.

El auge de la banca digital también ha traído consigo un aumento de la ciberdelincuencia, que busca aprovecharse de pequeños fallos tecnológicos —y también del exceso de confianza de los clientes— para acceder a cuentas de particulares y empresas. Por eso conviene tener en cuenta estas sencillas recomendaciones para sacar el máximo de provecho a los servicios bancarios digitales.

Atom Bank, el primer banco móvil de Reino Unido, ha anunciado su incorporación al sistema de pagos Bacs, que le permitirá ofrecer a sus clientes servicios de domiciliación de pagos.

BBVA Colombia se une al #10YearChallenge dando una mirada al 2009, año en el que los colombianos usaban como canal transaccional BBVA Net y ‘Adelante’ como lema de la entidad. Una década después, cerca de un millón de clientes ya realizan sus transacciones desde su celular y la transformación digital es un fenómeno imparable.

El agregador financiero de BBVA ha superado en 2018 los 100.000 clientes. BBVA fue pionero en España al lanzar este servicio que permite incorporar en la ‘app’ del banco, además de cuentas y tarjetas, fondos de inversión, planes de pensiones, depósitos, valores y los productos hipotecarios y de consumo contratados con otras entidades.

Rebajas, 40 minutos de cola y el jersey deseado en las manos. Listos para pagar y… ¡pum! No hay cartera, no hay dinero en efectivo y de repente comprar ese jersey se vuelve una tarea imposible. Pero no hay problema, porque con mandar un par de ‘whatsapps’, ya tienes dinero disponible en cuenta para pagar con el móvil.

“Lo único que permanece constante es el cambio” es una frase muy citada que se atribuye al filósofo Heráclito. Y hoy por hoy ilustra muy bien el devenir de la industria de los servicios financieros, que vive un punto de inflexión en el que es recomendable vislumbrar los cambios antes de que ocurran.

Mónica y Eduardo son bogotanos y además de ser jóvenes y estar unidos por el amor a la aventura y a la innovación, son hermanos. Un día decidieron organizar dos bicicletas, pegarles dos remolques y empacar allí una carpa, un fogón, algo de su ropa de viaje y meter hasta el perro, un lanudo Golden Retriver que se acomodó en uno de los trailer. Así arrancaron hacia el sur en busca del vecino Ecuador: cerca de 900 kilómetros, un esfuerzo de por lo menos dos semanas a buen ritmo de pedal.

Garanti Bank,  entidad participada en un 49,85% por BBVA, amplía la gama de funcionalidades de su aplicación de banca móvil, Garanti Cep, con el lanzamiento de Garanti Stories. Gracias a una nueva funcionalidad, inspirada en otras similares que ofrecen redes sociales como ‘Snapchat’ e ‘Instagram’, el banco busca trascender en su oferta tradicional de servicios bancarios para dar mejor respuesta a las necesidades y expectativas de sus clientes.

Un billete de 500 euros no se ve habitualmente, pero en el futuro va a ser más difícil todavía. El Banco Central Europeo ha anunciado que dejará de imprimir estos billetes a partir del 27 de enero de 2019. ¿El motivo? Ayudar a reducir las fuentes de financiación de actividades ilegales.

El CDT o Certificado de Depósito a Término es un depósito de dinero que se realiza a una entidad financiera con el fin de obtener rendimientos a partir de cierta fecha pactada con la entidad. Este producto financiero de inversión permite a los clientes organizar sus finanzas para adquirir o cumplir metas relacionadas ahorro.

Las transferencias entre cuentas de BBVA Continental ahora serán más simples, rápidas y seguras. ‘Lukita’, la nueva funcionalidad de banca móvil de la entidad financiera, permite que los clientes puedan enviar o recibir dinero de sus contactos del celular sin necesidad de conocer los números de cuenta.

Los Fondos de Inversión Colectiva o ‘FIC’ se han caracterizado por ser un producto para optimizar el dinero de manera muy confiable, ya que se trata de inversiones vigiladas y administradas por un gestor profesional. Además, es un servicio que puede contratar cualquier persona de manera fácil y rápida desde el celular, como es el caso de los clientes de BBVA Colombia a través de la ‘app’, BBVA Móvil.

BBVA ha alcanzado un importante hito en su proceso constante para convertirse en un banco impulsado por la tecnología: el 50% de sus clientes usan canales digitales.

Retirar dinero de los cajeros automáticos es una actividad que los colombianos realizan con mucha frecuencia. El 44 % de los usuarios bancarios retiran dinero todas las semanas en cajeros. Para evitar ser víctima de robo, BBVA Colombia le recuerda tomar unas sencillas precauciones.

¿Cuáles son los productos de otros bancos que se pueden agrupar en la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone)? ¿Cómo se visualizan? ¿Qué sucede con los datos? El agregador financiero de BBVA facilita el día a día de los clientes al permitir la integración de los productos que los clientes tengan contratados con otras entidades financieras. Siempre de forma segura.

Sustituir el uso de efectivo por herramientas digitales es el objetivo del nuevo programa ‘Ser Digital‘, que acaba de lanzar BBVA Paraguay. Los clientes que utilicen estos canales para hacer sus operaciones bancarias obtendrán cupones electrónicos con los que pondrán participar en interesantes sorteos.

Los clientes de BBVA Uruguay podrán realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en esta temporada de Navidad y Fin de Año, a través de sus dispositivos móviles.

Las fiestas decembrinas son la excusa perfecta para compartir con aquellas personas que queremos, aprender a preparar buñuelos y disfrutar de toda la comida que para la fecha, rompen todas las dietas. Sin embargo, muchos clientes bancarios siguen perdiéndose planes familiares por asistir a sucursales a realizar filas.

Con motivo de los feriados de fin de año, las personas aprovechan para descansar, viajar o compartir tiempo con la familia y amigos. Sin embargo, la tranquilidad puede verse afectada por la necesidad de realizar alguna operación bancaria de última hora. La buena noticia es que, gracias a los canales digitales de BBVA Continental, la oficina bancaria está disponible en cualquier momento desde la palma de la mano.

BBVA Colombia anunció que terminará el 2018 con un balance positivo como resultado de la consolidación de su estrategia digital y un comportamiento positivo en las diferentes líneas de negocio, que se ha visto reflejado en un crecimiento en saldos y cuota de mercado.

BBVA acaba de lanzar en España una nueva cuenta para particulares, exenta de comisiones si se cumplen una serie de requisitos, con un gestor BBVA Contigo y ventajas adicionales como anticipo nómina o segundas cuentas sin gastos asociados. La Cuenta Va Contigo puede contratarse a distancia, a través de la web o la ‘app’, (Android e iPhone) y en oficina, y permite el acceso a toda la gama de productos y funcionalidades digitales que BBVA pone a disposición de sus clientes.

La temporada navideña siempre viene cargada de buenas intenciones, buenos deseos y regalos para los seres queridos, pero también de propósitos que involucran a toda la familia  que por lo general, están encaminados al bienestar tanto físico como económico.

BBVA Paraguay fija horario de atención por fiestas, sin embargo, los clientes del banco podrán realizar sus operaciones financieras las 24 horas en las fechas festivas de Navidad y Fin de Año por medio de los canales digitales disponibles desde sus celulares.

La Asociación de Bancos de México (ABM) informó que, de acuerdo con la disposición de carácter general de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece los días inhábiles en el sector financiero, las instituciones bancarias suspenderán sus servicios al público los días 12 y 25 de diciembre de 2018 y el 1 de enero de 2019.

Hacer compras en navidad sin cargar la billetera es posible. Más allá de hacer pagos en los establecimientos, las tarjetas débito y crédito permiten eliminar el uso del efectivo y acceder a diferentes productos sin tener la distancia como un límite. Gracias al uso de las tarjetas y del pago sin contacto, como BBVA Wallet, salir de la casa sin billetes o monedas ya es posible.

Los clientes de BBVA Colombia podrán realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en esta temporada de Navidad y Fin de Año, incluido el sábado 8 de diciembre, por medio de los canales digitales disponibles desde sus dispositivos móviles.

La penetración de la telefonía celular, el ecosistema digital y la creación de canales múltiples para facilitar el acceso a los servicios financieros son los factores que han ayudado a incrementar la inclusión financiera en América Latina.

Atom Bank, el primer banco móvil de Reino Unido, ha firmado una alianza con la firma ‘fintech’ Thought Machine. Gracias a este acuerdo, Atom podrá utilizar su plataforma de banca digital Vault para impulsar su próxima generación de productos de banca personal y de empresa. BBVA cuenta con una participación del 39% en Atom Bank.

Por ser un  producto 100% digital, fácil, intuitivo, eficiente y seguro, la cuenta en línea desarrollada por BBVA Colombia fue la ganadora en la categoría de experiencia a cliente en el marco de los premios The Best EMC (Entregable en manos del Cliente) 2018 Awards South America, que se entregaron con ocasión del Open Summit 2018 en Madrid, España.

Es un problema frecuente: una persona necesita hacer una transferencia bancaria con urgencia por internet o banca móvil, pero al realizar la operación recibe el mensaje de que el monto excede su límite de transferencia. ¿Qué hacer? En Perú este problema es hoy parte del pasado porque en los canales digitales de BBVA Continental ya es posible modificar los montos máximos de operaciones bancarias.

La publicación internacional Global Finance ha distinguido a Garanti Bank como ‘Mejor en Banca Móvil’ de Europa occidental y ‘Mejor Banco Digital en Turquía’, poniendo de manifiesto la posición del banco como referente en el sector financiero este año.

Simple, la plataforma de banca digital de EE. UU. propiedad de BBVA, ha anunciado el nombramiento de David Hijirida como nuevo CEO de la compañía. Hijirida, procedente de Amazon, sustituye a Dickson Chu, consejero delegado en funciones, que mantendrá el puesto de presidente ejecutivo de la junta directiva de Simple.

La extensión del uso de los teléfonos celulares en el Perú se ha convertido en una fortaleza para la rápida expansión de soluciones digitales en el mundo financiero. En esa dirección, BBVA Continental ha lanzado una serie de funcionalidades de alto impacto; una de ellas es el motor de evaluación online para tarjetas, que se encuentra disponible en la banca por internet y en la zona pública de la banca móvil, y que permite que un cliente o no cliente pueda acceder a una oferta aprobada de tarjeta de crédito.

Los avances en la transformación digital de BBVA continúan impulsando los resultados financieros del Grupo.

De acuerdo con un informe de la Superintendencia Financiera, la entidad registró 74 millones de transacciones realizadas desde su aplicación de banca móvil durante el primer semestre del año, lo que le convierte en el banco líder en Colombia en número de operaciones realizadas por este canal. La meta de la entidad es duplicar en los próximos dos años el uso de la banca móvil entre sus clientes.  

Garanti Bank actualiza sus servicios para la pequeña y mediana empresa. El banco turco de BBVA acaba de estrenar nuevas mejoras en su ‘app’ Cep Garanti y su página web transaccional. Ambas plataformas ofrecen ahora una nueva experiencia de usuario adaptada a las necesidades de cada pyme.

A partir de ahora las empresas no tendrán que perder el tiempo accediendo una a una a las posiciones globales de las entidades financieras con las que estén vinculadas. BBVA les ofrece la posibilidad de agregar todos los bancos en BBVA One View, la nueva herramienta con la que el cliente podrá conocer la situación de sus cuentas y controlar todos los movimientos de un solo vistazo.

BBVA Paraguay ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar productos de una manera cómoda y segura a sólo un clic de distancia, desde la ‘app’ móvil o desde BBVA NET, y así ahorrar tiempo.

Con cinco galardones -un Premio Especial, un Gran Premio, un Crystal, un premio de plata y uno de bronce – Garanti Bank se ha alzado como uno de los grandes ganadores en la 30ª edición de los premios que Crystal Apple, uno de los encuentros de referencia del mundo publicitario, que se celebra cada año en Turquía.

BBVA marca un nuevo hito en su transformación digital con el despliegue de su plataforma global de desarrollo en Uruguay. Esta iniciativa permitirá acelerar la entrega de soluciones móviles, unificando diseño, funcionalidades y experiencia de cliente.

El banco pone la transformación a disposición del cliente empresarial con un servicio de agregación financiera. Con BBVA One View, las empresas podrán controlar todas sus cuentas nacionales, cuentas de crédito y tarjetas en un mismo sitio, en tiempo real, y a través de cualquier dispositivo. Este servicio, pionero en España, va más allá de la agregación financiera. Gracias al ‘big data’, ofrece información de cuentas y otros productos financieros, lo que permite a las empresas optimizar su tesorería y hacer más eficiente su toma de decisiones.

No suele ser muy habitual equivocarse al realizar una transferencia, pero nadie está a salvo de que le pueda suceder alguna vez, porque equivocarse es propio del ser humano. Pero, ¿se puede anular una transferencia realizada por error? Y más aún, ¿hasta cuándo puede ser anulada una transferencia bancaria? Aquí te contamos cómo anular la transferencia en el caso de que no se haya abonado al beneficiario. En el caso de que la transferencia haya llegado a su destino la terminología correcta sería la de ‘devolución’ o ‘retrocesión’.

Los celulares o ‘smartphones’ han pasado de ser simples accesorios de comunicación para convertirse en un complemento de la vida diaria de las personas que sirven para múltiples tareas, entre ellas, la gestión de las operaciones financieras. La mayoría de bancos tiene ‘apps’ que permiten administrar las cuentas pero, ¿es seguro utilizar la banca móvil en el teléfono celular?

El 8 de octubre es feriado nacional en Perú, en conmemoración al combate de Angamos de 1879. Esta fecha es aprovechada por la mayoría de peruanos para viajar o descansar de la rutina del trabajo. Sin embargo, al ser al inicio de mes, muchas personas deben hacer trámites financieros, por lo que surge la pregunta: ¿qué hacer si es feriado y debo ir al banco?

El desarrollo de nuevos productos digitales y mejoras en la productividad de cara a los clientes, a través de la optimización de herramientas y de la implementación de nuevas funcionalidades, marcaron la agenda de las Jornadas de Planeación Trimestral en BBVA Colombia.

Más de 700.000 clientes de BBVA Colombia se relacionan constantemente con el banco por medio del celular. Con el lanzamiento de nuevos productos y las continuas actualizaciones para mejorar la calidad de sus servicios, el lema de la campaña ‘Uga Uga’, “BBVA está ahí en tu celular”, se hace realidad.

BBVA Paraguay ha registrado un importante dinamismo en sus ventas digitales. Al mes de agosto, los créditos de consumo registraron un crecimiento interanual del 89% a través de sus canales digitales (BBVA Net, BBVA Móvil y ATMs). Esto ha permitido que el porcentaje acumulado de préstamos de consumo vendidos a través de canales digitales haya pasado del 18,5% en agosto de 2017 al 35,67% en el mismo mes de 2018.

Actualmente, en Colombia hay 22.3 millones de personas ocupadas, con lo cual, a julio de 2018, la tasa de desempleo nacional se ubicó en 9,7%, y la población ocupada aumentó en unas 260.000 personas  frente al comportamiento registrado durante junio pasado. Así lo ha indicado el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) que también ha señalado que en las 13 grandes ciudades y áreas metropolitanas esa variación fue de unos 300.000 individuos más, que lograron ocuparse en alguna actividad laboral.

Atrás quedó tener que acceder a la posición global de cada banco para consultar información sobre los productos allí contratados. La ‘app’ de BBVA (Android e iPhone) pone al alcance de sus clientes la opción de integrar en ella otras entidades y visualizar esos productos igual que ven los del propio banco.

BBVA permite por primera vez en España agregar en su ‘app’ de banca móvil (Android e iPhone) los productos que los clientes tienen contratados en otras entidades. Además, integra esta información en Bconomy, la herramienta que analiza los ingresos y gastos de los usuarios para realizar un diagnóstico de su salud financiera, lo que permite ofrecer una visión más completa de sus finanzas.

México y las franquicias del Grupo en América del Sur han registrado más de siete millones de unidades vendidas por los canales digitales en los primeros siete meses del año. La cifra confirma la creciente adopción de la banca digital en la región y los avances en la transformación en los diferentes mercados latinoamericanos.

¿Qué estrategia ha ido siguiendo BBVA para transformar el banco en una verdadera compañía digital?

La manera de realizar operaciones bancarias yendo necesariamente a una oficina ha quedado en el pasado. Gracias a la transformación digital de BBVA Continental, ahora es posible realizar múltiples operaciones en breves minutos y en cualquier momento y lugar, tan solo con el celular. En este artículo se comparten tres funciones que tal vez algunos todavía no saben que se pueden realizar desde la banca móvil y así llevar al banco en la palma de la mano.

La petición de certificados ‘online’ ha aumentado notablemente. El móvil ha supuesto que la solicitud de acreditaciones asociadas a las transferencias emitidas, los movimientos en cuenta o los justificantes de pago, haya crecido en junio más de un 30% con respecto al mismo periodo del año anterior. El poder optar a ellos digitalmente ha hecho que el 85%  de las solicitudes se haga a través de la ‘app’ o la web de BBVA.

Visualizar o no las cuentas o tarjetas, elegir el idioma, acceder con la huella, el iris o el reconocimiento facial, establecer una foto de perfil o crear una alerta son algunas de las opciones que BBVA ofrece a sus clientes a través de su aplicación móvil (Android e iPhone). De esta forma se facilita el acceso a los productos contratados así como la posibilidad de predeterminar algunas características que permiten al usuario personalizar su perfil acorde a sus necesidades.

BBVA mejora la experiencia de sus clientes móviles permitiendo realizar transferencias nacionales, internacionales y traspasos  de forma guiada. En todo momento  tendrán información sobre los pasos a seguir, facilitando de esta manera la realización de este tipo de operaciones. Otra de las novedades es la aglutinación de estos tres procedimientos  en un mismo apartado.

BBVA permite al cliente, desde un único lugar de la ‘app’ (Android e iOS), tomar el control desde el móvil para tener más seguridad. Cada usuario puede configurar su ‘zona de Seguridad’ en el menú e, incluso, podría deshabilitar la operativa de todas sus cuentas y productos o hacer que no sean visibles. De esta manera, la ‘app’ de BBVA España, que acaba de ser reconocida por segundo año consecutivo como la mejor de Europa por Forrester Research, se convierte en el auténtico mando a distancia de los usuarios móviles, donde pueden configurar todos los permisos de la aplicación o activar el modo viaje.