Uno de los principales desafíos para las organizaciones actuales es contar con equipos enfocados en la entrega de soluciones para satisfacer las necesidades actuales y futuras de sus clientes. Así lo reconocieron los expertos que participaron en la reciente edición de Mercer Journey, el encuentro de referencia de los recursos humanos en Argentina.

Ante los cambios en el mercado financiero signados por la velocidad y la flexibilidad propias de la digitalización, la banca inició un ambicioso proceso de cambio. BBVA se embarcó en una profunda transformación digital de su oferta de valor y en la implantación de un modelo de organización ágil para adaptarse a dichas exigencias y gestionar de forma eficiente los proyectos.

Una jornada festiva para reflexionar e interiorizar los valores de BBVA. En su segunda edición, el ‘Values Day’ se vivió en todo el Grupo BBVA a través de diferentes talleres, charlas y actividades de grupo, que conectaron a los empleados de los distintos países en los que BBVA está presente.

Las XII Jornadas Latinoamericanas de Agilidad congregaron a 1.000 personas en la ciudad de Rosario, en la provincia de Santa Fe, Argentina. Se compartieron experiencias y aprendizajes sobre la cultura del trabajo ‘agile’ y cómo impacta en los equipos, las personas y las empresas. El equipo de disciplina ‘agile’ de BBVA, liderado por Cecilia Navas, se presentó en dos charlas bajo el lema ‘Agilizando BBVA’.

Los más de 126.000 empleados de la entidad han dedicado una jornada a conocer, interiorizar y vivir los valores y comportamientos corporativos como palanca de transformación cultural del banco. Un día en el que la plantilla ha participado en talleres y actividades que han permitido trabajar en los ejes que conforman el propósito del banco, “poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era”. Esta edición ha contado además con la participación de los empleados de la red comercial, que han desarrollado dinámicas para conocer de qué forma pueden ayudar a los clientes en su día a día.

La colaboración entre el restaurante de Girona y BBVA ha llevado de vuelta a Joan Roca a Turquía. Tras el éxito cosechado en 2015 por los hermanos Roca en el país otomano, documentado en ‘The Turkish way’, el mayor de los Roca ha vuelto a Estambul para compartir su modelo de negocio con empleados y clientes de Garanti BBVA.

Para BBVA, una de las prioridades dentro de recursos humanos es la atracción del mejor talento. De acuerdo con la encuesta Universum, desde 2018 es una de las empresas más atractivas en México para que los universitarios inicien su carrera laboral, y es la primera institución bancaria en aparecer en la lista.

El alto impacto del ‘big data’ en el tejido empresarial hace de esta una tecnología cada vez más inserta en el ADN de las organizaciones. Conscientes de las ventajas de esta tecnología, las empresas apuestan decididamente por incorporar en sus plantillas perfiles profesionales capaces de gestionar y analizar la ingente cantidad de información con el fin de dar soluciones personalizadas a sus clientes.

Ízaro Amilibia, discipline manager en el área de Talento y Cultura de BBVA, ha asistido a la Conferencia Atlántica LGBTI celebrada en Bilbao para explicar las iniciativas de la entidad en esta materia. Un foro en el que activistas y expertos de diferentes partes del mundo analizaron la realidad internacional de este colectivo. El apoyo a la comunidad LGTBI constituye uno de los pilares del compromiso de BBVA por la diversidad y la inclusión.

“Be Yourself” es la propuesta que los empleados han hecho a BBVA para trabajar la diversidad. Primeros pasos de un proyecto que el grupo de trabajo ha presentado ante el resto de empleados con el apoyo de la alta dirección del banco y de un grupo de ponentes que han hablado de los retos y las dificultades a las que se enfrentan las personas LGTBI. Un día para celebrar pero también para recordar que es tarea de todos lograr un entorno de trabajo diverso e inclusivo.

El 28 de junio se celebra el Día Internacional del Orgullo LGTBI para reivindicar los derechos de este colectivo y luchar por un trato igualitario e inclusivo de todas las personas sin importar su sexo biológico, su orientación, su identidad sexual o su rol de género. BBVA se ha unido a la causa y ha iluminado por primera vez el emblemático edificio de La Vela en su sede corporativa de Madrid con los colores de la bandera del Orgullo. Un gesto simbólico que viene acompañado de una campaña de concienciación realizada con sus empleados que pretende poner sobre la mesa el tema de la diversidad LGTBI en los entornos laborales.

“Transformar la cultura corporativa ha sido la clave del proceso de transformación digital que adelanta a BBVA en Colombia”. Así lo aseguró Jorge Hernández, vicepresidente de Talento y Cultura de la entidad, en el marco de una jornada con medios de comunicación donde compartió con los periodistas cómo ha sido el proceso de cambio interno de la entidad en los últimos años.

BBVA es, un año más, la mejor empresa de su sector en la clasificación que elabora la consultora Universum en España. La entidad bancaria destaca además entre los estudiantes de empresa y los de informática y tecnologías de la información, quienes la han situado como una de las empresas digitalmente más transformadoras. El estudio se ha elaborado en base a más de 31.400 encuestas a estudiantes españoles de 60 centros.

Los colaboradores que impulsan la filosofía ‘agile’ son grandes protagonistas del cambio organizativo que acompaña el proceso de transformación de BBVA a nivel global y también en BBVA en Argentina.

El responsable global de Talento y Cultura de BBVA, Carlos Casas, ha destacado que en un entorno de rápidos cambios, como en el que nos encontramos, donde la tecnología y los patrones de la demanda se transforman rápidamente, “la gestión del talento debe evolucionar de un modelo predecible, a un modelo que equipe y prepare a los empleados para que aprovechen las nuevas oportunidades”. En este sentido, cree que “el rol de la banca es convertirse en un agente clave de desarrollo y de generación de oportunidades”.

Ízaro Amilibia, discipline manager en el área de Talento y Cultura de BBVA España, ha participado en una mesa redonda de la jornada ‘Mujeres visibles y empoderadas en la empresa’, organizada por la Red Empresarial por la Diversidad e Inclusión LGTBI (REDI). En el marco del Día de la Visibilidad Lésbica, Ízaro ha subrayado en su intervención la importancia de “romper las fronteras invisibles” para visibilizar y normalizar al colectivo. BBVA colabora con REDI como parte de su compromiso por la diversidad y, en concreto, con la comunidad LGTBI.

La iniciativa de la Fundación Diversidad, promovida por la Fundación Alares, pretende promover la inclusión y la igualdad de oportunidades en el acceso y promoción laboral, además de servir como foro para el intercambio de buenas prácticas entre las compañías adheridas. Clara Barrabés, responsable del proyecto de Diversidad e Inclusión en el área de Talento y Cultura de BBVA, ha firmado el documento que acredita a BBVA como empresa comprometida con la diversidad, en un acto celebrado en la sede madrileña de la Comisión Europea.

Carlos Casas, responsable global de Talento y Cultura en BBVA, aceptó hace apenas tres meses el reto de dirigir el área del banco encargada de gestionar su mejor activo estratégico: las personas que forman su plantilla. Un cometido que afronta con ilusión y compromiso, y que tampoco le pilla de nuevas. Desde 2015 ha asumido funciones vinculadas a la selección, formación, desarrollo profesional o compensación.

Nacidos entre 1980 y 2000, los ‘millennials’ conforman una generación hiperconectada con características muy diferentes a las de sus antecesores. La influencia de los ‘millennials’ se hace cada vez más notoria en el mercado laboral y ya son mayoría en muchas empresas. Su objetivo no es conseguir un trabajo para toda la vida.

La diversidad se ha convertido en uno de los pilares fundamentales sobre los que construir la fuerza laboral de una empresa. Una plantilla con diferentes formas de ver el mundo atenderá mejor las particularidades de todos los clientes y será capaz de ofrecer un mejor servicio al conjunto de la sociedad. BBVA da un paso más en su apuesta por la diversidad y desarrolla un proyecto para cambiar la manera de redactar las ofertas de trabajo para atraer un talento más diverso.

El 90% de las decisiones que se toman tienen una base de carácter instintivo e irracional, lo que provoca que se construyan estereotipos y que se desarrolle una conducta determinada hacia otras personas, la cual en ocasiones puede llegar incluso a ser discriminatoria. ¿Cómo se pueden corregir estos sesgos inconscientes y conseguir ser inclusivos en un ámbito tan importante como el laboral?

REDI (Red Empresarial por la Diversidad e inclusión LGTBI) es la primera asociación empresarial en España creada para fomentar un ambiente inclusivo y respetuoso en las organizaciones, donde se valore el talento sin importar la identidad, la expresión de género o la orientación sexual. BBVA se incorpora a REDI para poner de manifiesto su apuesta por la diversidad.

Transformar la cultura corporativa ha sido la clave del proceso de transformación digital que adelanta BBVA Colombia. Jorge Hernández, vicepresidente de Talento y Cultura de BBVA Colombia, compartió en el evento ‘Correr o morir, el reto de la organización actual’, organizado por la Asociación de Gestión Humana, los avances de un proceso interno que ha implicado cambios en sus estructuras tradicionales, en las metodologías de trabajo y en el modelo de gestión de las personas.

Dar y recibir ‘feedback’ (retroalimentación) es un ejercicio que estimula el desarrollo profesional y personal de los colaboradores de todo tipo de organización. Pero, ¿cuál es la mejor forma para realizarlo? Si bien hay diferentes estilos para ponerlo en práctica, existen algunas pautas básicas que deben tomarse en cuenta para que la sesión de ‘feedback’ sea una experiencia efectiva para el colaborador y la empresa.

La movilidad urbana ha sido la gran protagonista en la nueva edición del Open Talks Foresight, organizado por BBVA Bancomer. La Ciudad de México está en una etapa en donde las expectativas en el diseño del futuro son enormes, al mismo tiempo que avanzan las oportunidades de experimentación e innovación para la implementación de proyectos de movilidad y desarrollo urbano sustentable.

BBVA es una de las 230 empresas incluidas en el Índice Bloomberg de Igualdad de Género 2019 (GEI, por sus siglas en inglés), uno de los más relevantes en esta materia a nivel mundial, que selecciona a las empresas más comprometidas con la transparencia en la información de género y la promoción de la igualdad de las mujeres. Garanti Bank, filial del Grupo en Turquía, también forma parte del índice.

El primer Índice de Sustentabilidad, impulsado por Bolsas y Mercados Argentinos (BYMA) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), busca generar conciencia y sensibilizar al mercado de capitales respecto de los beneficios que implica reportar sustentabilidad. BBVA Francés es una de las 15 compañías representadas en dicho índice.

Organizaciones Teal, holocracias, sociocracias, DDO, ExO… Todas estas estructuras empresariales sitúan al empleado en el centro en busca de un mayor éxito profesional y personal, pero ¿cuáles son las características de cada una de ellas?

El 5 de diciembre se celebra el Día Internacional de los Voluntarios, fecha designada por las Naciones Unidas en 1985 para conmemorar la fuerza positiva y el potencial del voluntariado. Más de 100 empleados de BBVA Provincial están comprometidos, e invierten su tiempo de manera desinteresada apuntando a un mejor y más solidario porvenir.

El trabajo del equipo de Corporate Learning de BBVA ha sido reconocido en los ‘Talent Awards 2018’ de LinkedIn. La red social para profesionales ha premiado el esfuerzo de BBVA en el ámbito del aprendizaje.

BBVA vuelve a ser referente en transformación digital. En esta ocasión, The Financial Times, Google y autoridades regulatorias europeas han situado a la entidad bancaria en el grupo de compañías pioneras en esta materia en Europa. La presentación del listado se ha celebrado en un acto en Bruselas en el que además se han presentado tendencias y casos de éxito de diversas empresas. Paloma Tejada, directora de transformación digital de Talento & Cultura en Client Solutions, ha explicado en uno de los paneles la experiencia de BBVA en la transformación digital, poniendo el foco en el cambio cultural de la entidad y la evolución en las formas de trabajo.

La consultora Intrama ha presentado dentro del evento FactorW su nuevo ‘Informe VariableD 2019’, que evalúa los avances en materia de diversidad del panorama empresarial español. BBVA ha sido incluido en la tercera edición del Top30 de empresas que más y mejor están apostando por este tipo de políticas de inclusión. Un nuevo reconocimiento que premia el compromiso del banco para ofrecer oportunidades de desarrollo a sus empleados y buscar una mayor eficiencia a la hora de resolver las necesidades de sus clientes.

La directora global de inversión y gestión de costes en BBVA, Luisa Gómez Bravo, ha sido seleccionada como una de las 100 mujeres líderes en España en 2018. El portal informativo MujeresyCía ha presentado la séptima edición de un ránking que pretende visibilizar el talento femenino en España e impulsar la presencia de mujeres en todos los ámbitos de la sociedad. Gómez Bravo ha sido elegida en la categoría de ‘Directivas’ entre las más de mil candidaturas presentadas.

El Índice de Capital Humano, que mide la calidad de los trabajadores de acuerdo con la educación y la salud que han recibido a lo largo de su vida, es liderado este año por Singapur, en el mundo, y Chile y México, en América Latina.

Para BBVA Bancomer contar con el mejor talento es pieza clave para continuar la transformación de la banca, la cual ha liderado en los últimos años. Tener profesionales orientados a desarrollar soluciones y poner al cliente en el centro del negocio es fundamental para consolidar una nueva forma de ver y operar en el sistema financiero.

Autogestión, plenitud y evolución son los pilares fundamentales sobre los que descansan las estrategias basadas en este modelo de gestión.

Jorge Hernández, vicepresidente de Talento y Cultura de BBVA Colombia, comentó acerca de los retos y desafíos que están afrontando las organizaciones de hoy para responder a los cambios que ha traído consigo la Cuarta Revolución Industrial. Ante un grupo de estudiantes de la Universidad Sergio Arboleda expuso la experiencia de BBVA en este sentido e hizo énfasis en el aporte que deben hacer las multinacionales en las economías emergentes donde operan.

Casi un año después de que BBVA adoptara la regla de Rooney para cubrir puestos clave ya empiezan a notarse los primeros resultados. Con datos de julio de 2018, y tras casi 11 meses de aplicación de la medida, casi el 40% de los nombramientos en puestos clave de la entidad han sido mujeres. Recientemente, la regla se ha extendido a todos los procesos de selección de directivos. Esta y otras medidas ponen de manifiesto el compromiso de BBVA para favorecer la diversidad y la inclusión dentro de la organización.

Desde 2014, BBVA Bancomer se ha convertido en el líder del cambio de la banca digital en México y ha pasado a ser un banco con alma de ‘startup’. Esto le ha permitido ser una de las cinco empresas más atractivas para trabajar para los jóvenes, de acuerdo con el estudio “The Most Attractive Employers in México” 2018, realizado por Universum.

En el marco de las actividades que sirvieron para motivar, a nivel mundial, a todos los empleados del Grupo BBVA en el desarrollo del ‘Values Day’, se realizó la entrega en España de los premios ViVa. Este es un reconocimiento global que destaca a 12 empleados, quienes por su trabajo y buenas prácticas representan los valores BBVA: ‘El cliente es lo primero’, ‘Pensamos en grande’ y ‘Somos un solo equipo’.

La lucha por el talento se ha recrudecido en una economía global en que las barreras entre sectores se están difuminando. ¿Cómo afrontan este reto las empresas?

Paloma Tejada, directora de Talento y Cultura de Customer Solutions en BBVA, ha participado en una mesa redonda organizada por El País – Retina sobre “Nuevas herramientas de gestión de talento”. Luis Díaz, responsable de Talento & Organización de Accenture; Rosario Sierra, Sales Manager Iberia de LinkedIn; y Gema Esteban, directora de Digital Transformation & Analyst Relations de Telefónica, fueron los otros ponentes que debatieron acerca de la transformación de los departamentos de Recursos Humanos y cultura corporativa como vía para atraer, retener y hacer crecer el talento dentro de las organizaciones en la era digital.

BBVA Provincial no se queda atrás en la celebración del primer ‘Values Day’, una jornada de actividades propuesta por el Grupo BBVA para que todos sus trabajadores vivan los valores que identifican a la organización: “el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo”.

Recorrer 2.800 km, la distancia entre Bogotá y Orlando (EE.UU.) en una cadena de kilómetros, fue uno de los retos que dio inicio al ‘Values Day’ de BBVA en Colombia. Y por una buena causa: por cada 10 km. recorridos el banco entregaba un morral con útiles escolares para niños de escasos recursos.  Fue una oportunidad única para que todos los empleados del Grupo en Colombia y el resto del mundo experimentaran los valores de la cultura BBVA.

El miércoles 4 de julio, BBVA Francés celebró en su torre corporativa el ‘Values Day‘, una jornada de trabajo y reflexión, matizada con juegos y actividades destinada a que los empleados hagan suyos los valores y comportamientos del banco. En simultáneo, también se celebró esta jornada en las oficinas de México, Colombia, Perú, Venezuela, Paraguay y Uruguay.

Los valores son los pilares de cualquier organización. El grupo BBVA reconoce su importancia y por ello, este año, toda la plantilla participó en la primera jornada global ‘Values Day‘. En BBVA Paraguay se vivió una amena jornada con talleres, juegos y actividades, donde los colaboradores interiorizaron los valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un sólo equipo.

Todas las personas trabajan, entre otros motivos, para obtener un ingreso que les permita satisfacer sus necesidades y poder vivir con tranquilidad. Por otra parte, las empresas cada día se preocupan más por el bienestar de sus colaboradores y buscan ofrecer las mejores condiciones de trabajo; esto, más allá de la remuneración económica. BBVA Bancomer ha trabajado intensamente en ello y ha sido reconocida como la quinta institución preferida entre los estudiantes universitarios en la categoría de negocios y la mejor en el sistema financiero mexicano, de acuerdo con el estudio ‘The Most Attractive Employers in México’ 2018, realizado por Universum.

José Manuel González-Páramo, consejero ejecutivo responsable de economía, regulación y relaciones institucionales de BBVA, ha hablado en el #DigitalChangeSpain en Madrid sobre cómo está gestionando BBVA el cambio digital de la organización. En su opinión, el cambio cultural interno es una de las fuerzas fundamentales de la transformación del sector bancario. Este cambio, ha destacado, favorece la innovación continua.