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Innovación 28 jun 2019

Banca Privada de BBVA, mejor banca privada global en el uso de la tecnología, según The Banker

Banca Privada de BBVA ha sido galardonada por segundo año consecutivo en los Premios WealthTech de la revista ‘The Banker’,  como la mejor banca privada global en el uso de la tecnología. Estos premios reconocen el esfuerzo de las entidades de banca privada de todo el mundo por transformar sus modelos de negocio en un entorno donde la tecnología y la digitalización juegan un papel cada vez más importante.

The Banker‘ (Grupo Financial Times) celebró este jueves la gala de entrega de los PWM Wealth Tech Awards. Banca Privada de BBVA ya fue distinguida en 2018 con este premio como la mejor banca privada global en comunicación digital.

Los jueces han reconocido el esfuerzo y grandes resultados de la transformación digital de BBVA a nivel global y en todas las unidades de negocio del Grupo. También en Banca Privada, cuyos avances se evidencian en términos de crecimiento, eficiencia y mejora de la experiencia del cliente en todas las geografías donde BBVA presta servicios a clientes de altos patrimonios.

Por otro lado, el jurado ha tenido en cuenta el avance del segmento de Banca Privada de BBVA en su modelo de relación del banquero privado con sus clientes, basado en la cercanía, accesibilidad y comunicación directa.

La tecnología como parte del asesoramiento a clientes

Además, Banca Privada de BBVA ha seguido trabajando para ofrecer un mejor servicio a los clientes con nuevas funcionalidades digitales: la firma digital y diferida en todo el proceso de alta, operativa, recomendaciones y órdenes de todos los productos de una cartera; mejoras en la experiencia de los clientes en canales digitales; mejoras en ‘reporting’ o la puesta en marcha del servicio de agregación, que ofrece a los clientes la posibilidad de incorporar a la ‘app’ las posiciones en otras entidades.

Los jueces también han destacado este año los grandes esfuerzos realizados por BBVA para completar el abanico de niveles de asesoramiento y servicio a los clientes, que van desde servicios “DYI” (“do-it-yourself”) como BBVA Trader, el comparador de fondos de inversión o el supermercado de fondos de terceros, Depositaría Patrimonios o BBVA Invest para clientes más autónomos, hasta niveles de asesoramiento personalizados de la mano de los banqueros de Banca Privada, Patrimonios y Open Management, con productos y servicios más sofisticados y gestión proactiva, todos ellos con apoyo en la tecnología.

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