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Innovación 03 ene 2020

BBVA en España ofrece información sobre mercados financieros y valores bursátiles del Ibex 35 a través de Bixby

Desde hace unas semanas, BBVA, a través de Bixby, el asistente virtual de la compañía tecnológica Samsung, ofrece datos bursátiles de los mercados financieros y acciones concretas con sencillos comandos de voz. “¿Cómo va la bolsa?” o “Cotización de las acciones de BBVA” son algunos de los comandos de voz que hay que utilizar para que Bixby muestre la información de forma clara y transparente en la pantalla del ‘smartphone’ o tableta. Desde hace años, BBVA y Samsung trabajan muy de cerca en el desarrollo de soluciones y servicios en banca móvil para brindar a los clientes las mejores experiencias del mercado.

Con esta nueva actualización, el cliente de BBVA podrá obtener información casi en tiempo real sobre el Ibex 35, y sobre cualquier valor bursátil. Una vez realizada la búsqueda, Bixby permite guardar dicha consulta como favorita para poder acceder a ella en cualquier momento de manera más rápida y fácil.

Activar Bixby de Samsung es un procedimiento muy sencillo que requiere sólo unos pocos pasos. Una vez configurado, el usuario puede acceder a todos los servicios del asistente de voz presionando la tecla Bixby o simplemente diciendo “Hi, Bixby”, incluso cuando la pantalla está bloqueada.

Localizar cajeros BBVA a través de Bixby

Desde hace años, BBVA y Samsung trabajan conjuntamente en el desarrollo de soluciones y servicios de banca móvil. Gracias a este acuerdo, los clientes de BBVA disponen de nuevas formas de acceso a la ‘app’ cada vez más seguras a través del uso de métodos biométricos.

Durante la última feria del Mobile World Congress, celebrada a principios de año en Barcelona, ambos socios anunciaron la posibilidad de localizar cajeros de BBVA a través de Bixby.

Además, dentro de este acuerdo de colaboración BBVA y Samsung trabajan en el desarrollo y elaboración de aplicaciones y servicios dentro del pago móvil y en el mundo de los asistentes virtuales.

BBVA y los asistentes virtuales

En 2017, BBVA se convirtió en la primera entidad bancaria que permitía a los clientes realizar consultas a través de los asistentes virtuales. A día de hoy, esta tecnología, en constante evolución, ha ganado terreno en el mercado y se ha convertido en un elemento de gran ayuda para los clientes, permitiéndoles realizar gestiones diarias u ofreciéndoles información a modo de ayuda.

Las grandes compañías tecnológicas están desarrollando cada vez más soluciones de este tipo para satisfacer las demandas de los clientes. De hecho, BBVA cuenta ya con su asistente virtual en la ‘app’ que facilita a los clientes el entendimiento de sus finanzas y les ayuda a gestionar mejor su economía.

En concreto, el asistente virtual de BBVA ofrece al cliente una previsión de sus ingresos y gastos durante un intervalo concreto. Conforme van pasando los días, el asistente virtual le da detalles de los movimientos realizados, para de esta forma entender mejor la evolución del día a día de sus finanzas. El análisis se cierra a final de mes, cuando el cliente puede diseñar estrategias para recortar ciertos gastos o fijarse metas para una cuestión determinada.

Además, el asistente virtual de BBVA es capaz de comparar la tipología de los gastos de un cliente con otras personas de su mismo perfil demográfico y su código postal. De esta manera, puede ver si hay categorías cuyo gasto es muy diferente de otras personas similares y tomar decisiones sobre ellas. Incluso, el asistente virtual le podrá ayudar a hacer un presupuesto sobre determinadas categorías de gastos, que sirven de referencia del estado de las finanzas del cliente conforme pasa el mes.

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