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BBVA y Amadeus comparten experiencias sobre las nuevas formas de trabajo ‘ágiles’

Teresa Andrés Blanco (BBVA Creative)

Cada vez más, las metodologías ágiles despiertan un mayor interés entre aquellas empresas que están apostando fuertemente por su transformación. Conocer las nuevas tendencias y compartir experiencias, son el centro de los encuentros que ha puesto en marcha BBVA con compañías de diferentes ámbitos que ya se organizan, o pretenden hacerlo en un futuro próximo, ágilmente. En esta ocasión ha sido Amadeus, empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes, quien ha visitado la Ciudad de BBVA para trabajar conjuntamente con la ‘Disciplina Agile’ de BBVA en España los retos y desafíos de un modelo en el que ya trabajan.

Desde que en 2014 arrancase la transformación interna de BBVA para convertirse en una organización ágil, la entidad  ha ido evolucionando hasta convertirse en un referente para otras empresas. A pesar de ser pionero en establecer entre sus equipos esta metodología, el Banco continúa trabajando en el crecimiento y evolución de este modelo mediante la puesta en común de experiencias, conocimientos, visiones e inquietudes con otras organizaciones.

Fue en un congreso sobre el impulso de la transformación donde los equipos de varias compañías, encargados de poner en marcha ‘agile’, tomaron consciencia de lo interesante que sería profundizar en las experiencias de cada una de ellas y crear sinergias para mejorar. A partir de ahí, BBVA incorporó en su agenda no sólo la asistencia a foros y conferencias, donde conocer los cambios en las organizaciones,  sino una serie de encuentros con empresas cuyo objetivo principal era 'alimentarse' de las experiencias de otras entidades y compartir las propias.

Amadeus, empresa de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes, ha sido la última en acudir a la Ciudad de BBVA para establecer sinergias. Esta compañía comenzó a trabajar en ‘agile’ con algunos equipos en 2009 y, en los últimos años, ha expandido esta forma de trabajo a toda la organización.

Fernando Santaella, responsable de la ‘Disciplina Agile’ de BBVA en España, ha asegurado que “estos encuentros nos permiten compartir inquietudes, desafíos y retos, además de tener una visión diferente, conocer casos de éxito, generar nuevas ideas y estar siempre conectados con el mercado y con las nuevas tendencias en transformación”.

La 'Disciplina Agile' de BBVA en España junto con miembros de Amadeus en su visita a la Ciudad de BBVA.

Durante la visita, ambas empresas han intercambiado las mejores prácticas con el objetivo de seguir siendo pioneros en los respectivos sectores. BBVA, por su parte, ha compartido cuáles son las líneas estratégicas en la transformación y cómo se va a continuar acompañando al negocio para que pueda buscar su máximo valor y ponerlo en manos de los clientes.

Amadeus ha expuesto su propia experiencia en la transformación 'agile' y ha mostrado cómo su modelo de implantación está impactando y cuáles son las métricas que utilizan.  Daniel Santiago, de Business Consulting Services de esta empresa, ha explicado que ”la experiencia ha sido muy fructífera, ya que esta actitud colaborativa nos permite seguir aprendiendo y mejorando, para satisfacer a nuestros clientes”.

Compartir experiencias con empresas y clientes, la clave

BBVA, como referente en el proceso de implantación de ‘agile’, ha mantenido en los últimos meses intercambios y experiencias sobre la transformación en encuentros con entidades como Endesa o Telefónica.

Además, BBVA apoya a clientes empresariales en sus propia transformación ‘agile’. Para ello, se les explica cómo está siendo este cambio en el Banco, de dónde se adquiere el aprendizaje y qué ideas podrían aplicar internamente para mejorar sus negocios.

Una entidad ágil

El éxito en el proceso de la transformación en BBVA se ha basado en el compromiso no solo de los equipos, sino de toda la organización. La importancia de la transformación en los equipos de dirección ha sido clave en BBVA, ya que se ha partido desde la estrategia de la entidad para conseguir que los equipos pongan foco en la entrega del máximo valor para los clientes: “El gran reto era pasar de ejecutar ‘agile’ a ser una organización ‘agile’, ha afirmado Fernando Santaella.

Otro de los grandes logros ha sido conseguir que toda la organización use un mismo lenguaje y esté sincronizada y alineada con la estrategia.

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