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Big Data 23 mar 2017

Fernando Alonso: "La digitalización crea oportunidades de crecimiento"

Las empresas españolas tienen ante sí importantes retos, entre los que se encuentra la digitalización. Afrontar este proceso puede tener un claro impacto en la economía, según BBVA Research, al permitir generar nuevas actividades, contribuir a transformar productos y procesos ya existentes y agilizar las actuales formas de trabajo. Además, puede ser la respuesta a algunos problemas macroeconómicos existentes como el elevado desempleo, la baja productividad y el envejecimiento demográfico.

BBVA trabaja desde hace años con sus clientes para ayudarles en su proceso de digitalización y crear oportunidades de crecimiento. No en vano, el 100% de sus clientes de empresas y corporaciones utilizan las soluciones digitales que el banco pone a su disposición, y realizan a través de los mismos casi el 85% de sus transacciones, porcentaje que se ha elevado de manera muy notable en los últimos cinco años, cuando esta cifra se situaba en el 60%.

El 100% de los clientes empresas y corporaciones de BBVA utilizan las soluciones digitales que el banco pone a su disposición

Fernando Alonso, director de Banca de Empresas y Corporaciones (BEC) de BBVA explica que el banco cuenta con un modelo de gestión 1+9, basado en un director de relación y nueve especialistas que ayudan a las empresas en cualquier proceso y en cualquier decisión.

Un modelo que pivota en torno a dos ejes principales: “presencia internacional del banco para acompañar a sus clientes en su expansión exterior (apoyo global y local), y el apoyo a la transformación digital, aprovechando y compartiendo todo el conocimiento adquirido por el banco en su propia transformación”.

En general, España presenta un nivel de “digitalización” en línea con su ingreso per cápita, según BBVA Research, lo que deja “espacio para la mejora”. A su juicio, esta mejora pasa por “acelerar la adaptación de empresas, consumidores y Administraciones Públicas a las nuevas tecnologías.

Herramientas para apoyar la digitalización

En este sentido, BBVA ofrece a sus clientes, no sólo la mejor banca electrónica del mercado, explica Fernando Alonso, también una amplia gama de herramientas que se adaptan a necesidades de cada cliente. Entre ellas se encuentra Global Net Cash, un conjunto de herramientas que simplifican las gestiones habituales para realizarlas de una forma rápida, eficaz, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

El Big Data también ofrece grandes oportunidades  de negocio, ya que ayuda a las empresas a predecir, segmentar e interpretar datos para adaptar su oferta de productos y servicios a las demandas de sus clientes. “Les puede ayudar, entre otras cosas, a adaptar su gama de productos; a aumentar la eficacia de su campaña de marketing o directamente a mejorar la cifra de ventas o clientes”.

Además, BBVA pone a disposición de las empresas gestores especialistas en transformación, que les ayudará en cualquier proceso y a tomar cualquier decisión.

La digitalización también debe llegar a las pymes

La digitalización constituye una oportunidad no sólo para las grandes empresas, también para las pymes, ya que puede suponerles nuevas vías para abrirse nuevos mercados e incrementar su oportunidad de exportar y de aumentar de tamaño.

En concreto, en España, el 25% de las empresas de 10 o más empleados no dispone de página web, frente al 5% en Finlandia.

En España, el 25% de las empresas de 10 o más empleados no dispone de página web

Además, según del Instituto Nacional de Estadística (INE), del 75% de las empresas de 10 o más empleados en España que disponen de página web, sólo dos de cada 10 admite pedidos o reservas online, la mitad no cuenta con catálogos de productos o listas de precios online, sólo 1 de cada 10 permite hacer seguimiento online de los pedidos y tan sólo el 13% permite ventas mediante webs o apps, de las cuales, el 40% no acepta pagos online.

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