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Innovación Act. 13 nov 2017

FrancésGo, desde la comunicación sms a la aplicación móvil

La aplicación móvil FrancésGo, plataforma de comunicación con beneficios y experiencias exclusivas para clientes y no clientes, cuenta actualmente con más de 700.000 usuarios registrados.

En abril de 2010, cuando los ‘smartphones’ tenían escasa penetración en el país, BBVA Francés desarrolló un innovador canal de comunicación para estar más cerca de sus clientes. FrancésGo se convertía en el primer canal móvil del país que a través de mensajes de texto sms permitía a los clientes obtener información sobre todas las promociones de las tarjetas de BBVA Francés, segmentadas por zona, rubro o marca desde el celular, enviando la palabra GO al número 2282.

La disruptiva innovación que permitió segmentar y personalizar las promociones  fue muy bien recibida por los clientes y en poco tiempo FrancésGo se convirtió en una marca registrada en beneficios y descuentos del sistema financiero. Sobre todo, por el innovador sistema de alertas que permitió a los clientes enterarse antes que nadie de las mejores promociones ofrecidas por las tarjetas de BBVA Francés y optimizar sus compras.

En 2015, con el objetivo de capitalizar todos los activos que tiene BBVA Francés vinculados a sus tarjetas de crédito, FrancésGo se convierte en una plataforma digital, conformada por una aplicación para smartphones iPhone y Android y un sitio web www.francesgo.com.ar, moderno, responsivo, atractivo y visual. La aplicación incorpora como funcionalidad innovadora la búsqueda por geolocalización, exponiendo beneficios cercanos en un mapa integrado.

A su vez, BBVA Francés es la primera entidad bancaria que permite a los usuarios de FrancésGo que no son clientes de la entidad disfrutar también de los beneficios, experiencias y sorteos que ofrece esta plataforma digital. Con la sola descarga de los cupones de descuento o haciendo clic en participar desde la pantalla de la ‘app’ en el móvil.

Experiencias FrancésGo: Clase de pastelería con Mauricio Asta.

Plataforma de beneficios

Entre los beneficios que ofrece FrancésGo se destaca la alianza estratégica con LATAM Pass que permite sumar beneficios, descuentos y sorteos exclusivos a clientes BBVA.

También cuenta con sorteos de plateas, merchandising, visita a entrenamientos y experiencias únicas como Gol de Media Cancha o Foto en Cancha en los partidos de local de River, Boca y Talleres, clubes con los que BBVA Francés tiene acuerdos de sponsoreo y ofrece las Tarjetas River, Xeneize y Talleres, respectivamente.

Además, preventas exclusivas, sorteos, descuentos y ‘meet & greet’ en los mejores shows y espectáculos nacionales e internacionales.

FrancésGo ofrece una amplia variedad de descuentos en rubros como indumentaria, gastronomía, turismo, decoración para el hogar, belleza, jugueterías, bazar, automóvil, etc.

La ‘app’ de FrancésGo, toda una experiencia

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