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Innovación

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La transición de un año a otro deja tras de sí un buen número de predicciones tecnológicas sobre lo que consumidores y empresas pueden esperar de cara a los próximos meses. La democratización de los smartphones, la consolidación de la nube personal, los wearables o el avance en los pagos por móvil son algunas de las más señaladas y de las que habrá que estar al tanto a lo largo de 2014.

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Cada vez se utiliza más el teléfono móvil y se portan más datos personales y profesionales en este dispositivo, sin embargo, la forma de acceder a ellos no ha cambiado y se siguen practicando las mismas técnicas de seguridad que hace veinte años. Por ello, Mobbeel se propuso hace cuatro años dar un paso adelante y llevar la seguridad biométrica a nuestro smartphone.

¿Se lleva la tablet al cuarto de baño? ¿Se pone nervioso cuando su smartphoneno tiene cobertura wifi? ¿Sería incapaz de tomar una decisión sin consultar internet? Enhorabuena, es usted un “fan digital”. Pero no se preocupe, no está solo. Una reciente encuesta asegura que los españoles cada vez son más dependientes de la tecnología y los dispositivos electrónicos. De hecho el 87% de los encuestados utiliza su ordenador o tableta, al menos, cuatro horas al día.

Innova Challenge Big Data cierra su primera edición con 144 proyectos presentados a esta competición en la que BBVA ha convocado a desarrolladores de todo el mundo para crear aplicaciones, servicios y contenidos a partir de datos anónimos de transacciones con tarjeta. Esta iniciativa, pionera en España, supone para BBVA un ejercicio de innovación abierta que le ha acercado a nuevas ideas y talento.

¿Cuántas veces hemos escuchado la frase “el cliente siempre lleva la razón”? Con los nuevos modelos de negocio está máxima sufre un nuevo giro de tuerca y es imprescindible diseñar experiencias para añadir valor a esos clientes, que viven conectados a sus marcas y productos por la tecnología y las redes sociales. Las personas son el nuevo canal y los CRM o Customer Relationship Management una herramienta fundamental para trabajar Big Data y la omnicanalidad de las empresas. Descubre todos los secretos para diseñar una customer experience que fidelice y genere satisfacción en tus clientes.