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Innovación

Innovación

En los artículos anteriores de esta serie hemos visto que gracias a los datos, con el talento adecuado y la imprescindible alineación de las estrategias de negocio a la hora de implementar soluciones innovadoras, es posible generar inteligencias que ayudan a resolver una gran diversidad de problemas así como a abordar nuevas oportunidades. Ahora, se abordan las claves para hacer un uso responsable de los datos y algoritmos que refuerce la confianza de la sociedad en los nuevos servicios digitales.

¿Quién no quiere una banca avanzada, del siglo XXI, que atienda con eficacia a las personas? La incorporación de herramientas de innovación tecnológica en los procesos de la banca tradicional en México obedece a una clara demanda de los usuarios de servicios financieros por tener a su alcance y en todo momento el banco para realizar operaciones fuera de las sucursales. Es así como desde hace algunos años la conectividad está ligada a la transformación de la industria bancaria y ha cobrado gran fuerza a través de la creación de soluciones digitales dentro de los dispositivos móviles para atender las necesidades de los clientes a un solo clic.

Comprar regalos, leer las noticias, reservar el hotel de las vacaciones o comprar las entradas para el cine son actividades que cada vez más se realizan a través del ordenador o los dispositivos móviles. El creciente uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) ha cambiado muchos hábitos de la vida cotidiana, incluso, la forma de acceder a los servicios bancarios. La apertura de la cuenta a través de un 'selfie', pagar un recibo con el móvil o firmar el plan de pensiones desde casa son algunas de las operativas que los clientes de BBVA España ya pueden realizar de forma rápida y sencilla. Además, con el objetivo de ofrecerles una experiencia diferencial, el banco también facilita el asesoramiento personal integrado en los canales digitales.

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Se habla mucho sobre la importancia del ahorro pero, cuando se trata de llevarlo a la práctica, resulta difícil, pues suelen imponerse ciertas situaciones no consideradas por encima del ahorro y al final resultar que aquello en lo que se gastó no era ni tan necesario, ni tan urgente, ni tan bonito. Cuando se gasta de más se imposibilita automáticamente cualquier opción de ahorro, pero ¿qué pasa si se utiliza una herramienta que ahorre mientras se gasta? Afortunadamente, la tecnología también ha cambiado las formas tradicionales del ahorro, haciéndolo más práctico, sencillo y al alcance de todos.

Desde hace décadas los humanos utilizan la tecnología para hacer el día a día más cómodo y sencillo. La ciencia ha ido evolucionando y volviéndose más sofisticada para cubrir necesidades concretas de manera precisa. También el sector del entretenimiento se ha beneficiado con estos avances tecnológicos a través de la incorporación de la realidad virtual en experiencias de inmersión.