El ‘design thinking’ ya es una parte integral de BBVA y de la forma en la que el Grupo opera en sus distintas áreas de negocio.
Innovación
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Desde una aplicación se pueden contratar niñeras profesionales y responsables que no se limitan a cuidar al niño, ellas elaboran un plan de trabajo personalizado para aportar al conocimiento del niño que cuidan. Se trata de Kanguritos, una empresa fundada por una mujer con una maravillosa idea que genera empleo a 135 mujeres cabeza de hogar.
El fin de semana se realizó el Festechpy, el festival más importante de tecnología e innovación de Paraguay. BBVA participó por tercer año consecutivo en la Liga Nacional de Robótica (LNR) que culminó con la competencia realizada en dicho evento.
Dinámicas y en pleno auge, sobre todo en los países más desarrollados; las 'startups' parece que llegaron para comerse el mercado. Con productos y servicios disruptivos, van logrando desplazar a los viejos conocidos. Lo importante no es competir con ellas, sino aprender y aprehender sus procesos para incorporarlos a las organizaciones más grandes y reinventarse a sí mismas. Así lo señaló Sergio Zúñiga, director de Innovación y Emprendimiento de BBVA Colombia, en su charla 'La 'startup' corporativa y su tesis de innovación', dada a los clientes de BBVA Paraguay, con quienes compartió su experiencia de trabajo en estas áreas.
BBVA se convierte en la primera entidad española en monitorizar todos los movimientos realizados por sus clientes para ofrecer información en tiempo real mediante alertas de seguridad. Todos los clientes de la entidad bancaria recibirán en su móvil o en su correo electrónico información sobre accesos a su sesión personal u operaciones que se realizan en ubicaciones diferentes a la habitual o cualquier otra operativa considerada sospechosa con riesgo para sus clientes. Para ello, se estudian a través de técnicas avanzadas de computación los comportamientos del cliente, el comercio y el país en el que se opere. Esta nueva funcionalidad permite, además, que los clientes reporten posibles fraudes e informen a la entidad financiera si han realizado esos comportamientos anómalos.
BBVA Open Talent, la competición de referencia del entorno ‘fintech’, celebra su décimo aniversario con la ambición de llegar a un número aún mayor de ‘startups’.
Puede obtener más información y registrarse en BBVA Open Talent 2018 aquí.
El cambio es inminente, la evolución de la banca avanza de la mano de la tecnología y abre a su paso un universo de oportunidades para acercar a los usuarios de servicios financieros a un entorno de innovación digital, con herramientas que le permiten a los bancos mejorar la interacción con ellos y resolver sus necesidades.
La estrategia de BBVA de ofrecer la mejor experiencia en banca digital a sus clientes sigue superando hitos. Durante el último año, el Grupo ha duplicado el número de productos y servicios que sus clientes adquieren a través de canales digitales.