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Innovación

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Hugo Nájera DG Desarrollo de Negocio BBVA Bancomer 2

El avance tecnológico ha marcado el cambio en la relación con los usuarios de servicios financieros en el mundo. Concretamente, en la banca en México es BBVA Bancomer la organización que ha puesto especial énfasis en asumir cabalmente el reto de la transformación digital que hoy le permite entablar conversaciones inteligentes con sus clientes y dar respuesta oportuna, acorde a sus necesidades y siempre con el objetivo de seguir innovando para fortalecer su experiencia con el banco.

Lo que antes era impensable, como abrir una cuenta bancaria desde el celular o computador, realizar pagos, transferencias y gestionar su propio dinero sin moverse de su casa u oficina, ahora es una realidad al alcance de la mano de los usuarios financieros.

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Los datos son el petróleo del siglo XXI. El potencial del análisis de datos ha calado en un sinfín de empresas, con indiferencia del sector al que se dediquen y de su número de empleados. Ahora, la clave es sacar el máximo partido de estos profesionales y lograr que el conocimiento fluya en la organización de forma cada vez más transversal.

Colombia se está volviendo el eje del emprendimiento ‘fintech’ en América del Sur. Las ideas innovadoras, el trabajo abierto y colaborativo junto a la actuación activa y responsable del Gobierno, le ha permitido a Colombia ubicarse como el tercer país de la región líder en emprendimiento.

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Un informe elaborado por The Economist Intelligence Unit (EIU) analiza el nivel de preparación de distintos países ante la llegada de tecnologías como la robótica y la inteligencia artificial. El estudio incluye una serie de entrevistas en profundidad a expertos de distintos campos, entre ellos, Elena Alfaro, responsable de Customer Solutions Analytics & Open Innovation en BBVA.

Poco más de dos años después de su aprobación por el Parlamento Europeo, el 25 de mayo de 2018 la nueva Regulación Europea sobre Protección de Datos o GDPR por sus siglas en inglés (General Data Protection Regulation) será de plena aplicación. No es un cambio normativo más: es el cambio más importante en 20 años de la regulación europea sobre datos, que conlleva la adopción de nuevos derechos para los consumidores, como el derecho al olvido y la portabilidad de sus datos personales, y refuerza el concepto de consentimiento.