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Innovación

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“Adaptarse o morir”: en esta frase del ámbito empresarial estriba la supervivencia. Evolucionar e innovar  plantea un esquema donde es necesario transformarse para competir y mantenerse como líder del mercado. Línea Bancomer ha invertido en talento humano, tiempo y recursos en su transformación teniendo como brújula la experiencia del cliente. Eugenio Fonseca León, director de Operaciones Customer Care, comenta la evolución que se ha realizado en Línea Bancomer.

Con la Campaña de Referidos, cobrar el sueldo en BBVA Francés es fácil, rápido y no requiere acercarse a una sucursal del banco y además viene con interesantes premios. Lo único que se necesita es contar con un celular o una computadora para ser referido por un compañero a través de Francés Net y desempeñarse en alguna de las 380 empresas participantes de la cuarta Campaña de Referidos.

Es posible controlar quién ve, o no, los Stories que se cuelgan en Instagram. Sin hacer ningún cambio, cuando se publica una historia en esta red social todas las personas que son seguidoras la pueden ver, cualquiera puede responder enviando un mensaje privado e incluso pueden compartirla en sus perfiles. Por suerte, la aplicación permite cambiarlo.

Siguen pasando los años, aumentan los casos de ciberataques pero el usuario normal continúa sin tener contraseñas fuertes y seguras. Repetir los errores más comunes al elegir ‘password’, como por ejemplo poner el nombre del equipo o deportista favorito, se ha convertido en algo recurrente. Lo positivo, es fácilmente solucionable siguiendo unos consejos básicos.