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Innovación

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Es posible controlar quién ve, o no, los Stories que se cuelgan en Instagram. Sin hacer ningún cambio, cuando se publica una historia en esta red social todas las personas que son seguidoras la pueden ver, cualquiera puede responder enviando un mensaje privado e incluso pueden compartirla en sus perfiles. Por suerte, la aplicación permite cambiarlo.

Siguen pasando los años, aumentan los casos de ciberataques pero el usuario normal continúa sin tener contraseñas fuertes y seguras. Repetir los errores más comunes al elegir ‘password’, como por ejemplo poner el nombre del equipo o deportista favorito, se ha convertido en algo recurrente. Lo positivo, es fácilmente solucionable siguiendo unos consejos básicos.

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Facebook introduce un nuevo cambio para despertar la melancolía de sus usuarios. Llega ‘Memories’, una sección novedosa en la red social cuyo objetivo será recordar publicaciones del pasado. De hecho, si la actividad es constante y se publica con cierta regularidad Facebook pretende que sea una de los espacios más visitado.

La ‘app’ de BBVA España (Android e iPhone) acaba de obtener el título de mejor ‘app’ de banca móvil de Europa 2018, según la consultora Forrester. La carrera hasta el número 1 ha estado sembrada de nuevas pequeñas funcionalidades, que han posibilitado que los clientes puedan realizar cómodamente, desde cualquier lugar, los trámites financieros más básicos, desde obtener un certificado ‘online’, un préstamo abonado en cuenta de manera inmediata hasta redomiciliar recibos con solo una foto.

Ya está aquí el Mundial. La mayor cita futbolera se inicia con el Rusia vs. Arabia Saudi, aperitivo de todos los partidos que se podrán presenciar en los distintos estadios rusos. La atención se centra no solamente a lo que sucede dentro del campo. También fuera se juega otro pequeño mundial. El de las redes y marcas que se vuelvan con la cita. Ejemplo de ello es Apple, que ha preparado una serie de funciones para seguir el evento. Siri será el mejor aliado para estar siempre informado.

Desde apagar una tarjeta para pagar por Internet hasta facilitar la búsqueda y compra de una vivienda, pasando por el acceso a la ‘app’ de BBVA (Android e iOS) con el iris o el rostro. El proyecto de Transformación Digital de BBVA España es una fábrica que ha puesto en manos de los clientes de la entidad más de 60 nuevas funcionalidades destacadas entre 2016 y 2017. Las novedades destacables que ha lanzado en el último año le han valido para obtener el título que otorga la consultora Forrester como la mejor ‘app’ de Europa en 2018. BBVA ya obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora. Una herramienta digital que no para de crecer y cuyos usuarios reciben una media de tres grandes novedades cada mes, lo que revierte en la satisfacción de los usuarios.

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¿Qué es un diseño de servicio? ¿Cómo se aplica en una organización? ¿Cuál es su disciplina? ¿Cuál es el enfoque a futuro? Estas preguntas dieron inicio al evento organizado por Touchpoints Mx, Service Design Drinks México y con el apoyo de Service Design Network, con el tema ‘Borderless fintech’. Esta colaboración nace del compromiso que tiene BBVA Bancomer en proyectos e iniciativas innovadoras y que busca crear una comunidad alrededor del diseño de servicios.