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Innovación

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EuropaCiberseguridad-BBVA

Durante el ‘Mes Europeo de la Ciberseguridad’, bajo el lema ‘Para, piensa, conéctate. La ciberseguridad es una responsabilidad compartida’, tendrán lugar en Europa más de 400 actividades como conferencias, talleres, sesiones de formación, presentaciones generales a los usuarios, seminarios web, campañas por internet y otras, destinadas a proteger a los usuarios de los nuevos ‘pícaros cibernéticos’.

En un mundo altamente interconectado, la picaresca ha dado paso a la ingeniería social y a nuevos tipos de engaños para realizar estafas en internet. Los ciberdelincuentes se aprovechan de la ignorancia y de la buena voluntad de los usuarios para conseguir sus objetivos con trucos que no se diferencian mucho del ‘timo de la estampita’. En este escenario, la educación en ciberseguridad es clave para una correcta protección de la información tanto personal como profesional.

Resulta bastante molesto recibir constantes llamadas de un contacto no deseado, o de una persona con la que ya no se quiere tener relación. Existen unos sencillos pasos para bloquear un número desde cualquier teléfono y no volver a recibir esas llamadas no deseadas.

La experiencia de usuario (UX) es una de las claves del éxito en la transformación digital de las empresas financieras y el diseño se ha convertido en un factor decisivo porque no solo permite que la navegación por una web o app sea lo más simple y agradable, sino que los productos y servicios creados aporten real valor en la vida de las personas.

LAS MAS INNOVADORAS

BBVA Bancomer es el primer banco en el sistema financiero mexicano en emprender su transformación tecnológica, no sólo en infraestructura, sino también en la experiencia de sus clientes. En 2014 se creó la dirección general de Banca Digital, hoy Desarrollo de Negocio, enfocada a construir soluciones digitales innovadoras y sencillas. Su objetivo: aumentar la base de usuarios por vía celular y a través de plataformas en línea. Desde ese momento cambió la forma tradicional de hacer banca y de interactuar con los usuarios, destinando recursos para digitalizar la oferta de productos y servicios.

El término 'transformación digital' está de moda y cada empresa ha tenido una forma diferente de aplicarlo, pero todas convergen en lo mismo: la herramienta principal de la transformación digital son los empleados y el foco, el cliente. Ese fue uno de los temas centrales de la primera jornada del festival de emprendimiento e innovación Héroes Fest, que se desarrolla en la ciudad de Cali, Colombia, y en el que BBVA compartió su experiencia.

Las organizaciones deben ver el entorno como una oportunidad y no como una amenaza. Así lo enfatizó Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, en el foro 'Transformación exponencial: un reto para el sector salud' organizado por Foros Semana, en el cual señaló que el gran reto en materia de innovación por parte de las empresas está centrado en mejorar el 'time to market', la definición del futuro con mayor claridad y el aumento en la capacidad de ejecución.