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Innovación

Innovación

La manera en que las organizaciones recopilan y entienden los datos de los clientes ha cambiado drásticamente con la llegada del ‘big data’, una tecnología exponencial revolucionaria para entender las necesidades del cliente y ofrecer unas soluciones más efectivas y a la medida. Colombia ahora empieza a aplicar el ‘big data’ y BBVA aporta sus conocimientos como líder de esta disciplina clave en su transformación digital.

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‘Agile’ es mucho más que una metodología para el desarrollo de proyectos que precisan de rapidez y flexibilidad, es una filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de organizarse. De tal forma que cada proyecto se ‘trocea’ en pequeñas partes que tienen que completarse y entregarse en pocas semanas. El objetivo es desarrollar productos y servicios de calidad que respondan a las necesidades de unos clientes cuyas prioridades cambian a una velocidad cada vez mayor.

El mercado de los ‘influencers‘ se encuentra en plena expansión. Esta tendencia ha resultado ser una oportunidad tanto para los propios ‘influencers’ o quienes quieren llegar a serlo, como para las empresas que ven en ellos una oportunidad de promocionar sus productos o servicios.

BBVA renovó su plataforma web para personas naturales y empresas  con el fin de ofrecer una mejor experiencia a sus clientes y mayores facilidades a la hora de realizar consultas de información y realizar sus transacciones financieras a través de un diseño intuitivo y sencillo, especialmente desarrollado para facilitar su consulta desde dispositivos móviles.

Los colombianos navegan en redes sociales 6,7 horas al mes, consumiendo 6,4 horas desde el portátil o computador de escritorio y 7,4 horas desde dispositivos móviles. Sin embargo no siempre tienen en cuenta las medidas de seguridad necesarias para mantener la privacidad.

Salvador Valle es responsable de experiencia de usuario en BBVA Next Technologies, desde donde se dedica a investigar sobre nuevos modelos de interacción. En este artículo explica los pasos clave para iniciarse en el mundo del ‘visual thinking’ y sacar el máximo provecho a estas técnicas de dibujo para explicar y difundir ideas.