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Innovación

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Tras volver de vacaciones de verano, comienzan los preparativos y las compras del material escolar de nuestros hijos. En numerosas ocasiones optamos por adquirir productos a través de internet con objeto de ahorrar tiempo y dinero, por lo que es necesario conocer algunas pautas de seguridad para cerciorarnos de que estamos realizando compras en comercios electrónicos de confianza y de que nuestra información está protegida.

BBVA apoya el Quinto Congreso Smartfilms 2019 'Cortos caminando largo', un evento que reúne la creatividad y la versatilidad de la industria cinematográfica colombiana desde una perspectiva innovadora, ya que invita a generar contenido audiovisual con el celular.

Antonio Macías (Madrid,1973) es director de Medios de Pago en Transformación Digital de BBVA España. Con anterioridad, ha sido Director de Estrategia y Transformación de Medios de Pago.

Hoy en día un pequeño comercio, además de ofrecer un producto de calidad,  necesita tener a su disposición las mejores soluciones en su día a día. El departamento que dirige Antonio Macías trabaja para ofrecer soluciones que faciliten a los comercios su adaptación a un nuevo consumidor que ha evolucionado en la forma que se acerca a su negocio y que realiza el  pago de sus compras.

La 'app' de BBVA Móvil en Colombia continúa reforzando su oferta de servicios: desde ahora se puede contratar un fondo de inversión de manera 100% digital, realizar retiros desde estos fondos las 24 horas del día, acceder a nuevos convenios para pagos y visualizat el CVV o código de seguridad de las tarjetas débito o crédito. Con estas novedades, BBVA sigue cumpliendo su promesa de poner el banco en el celular de los colombianos.

ALTAS-DIGITALES-BBVA

Los canales digitales se afianzan en la relación de las entidades financieras con sus clientes y se convierten, incluso, en su primer punto de contacto. En lo que va de año, el móvil se ha convertido en el canal más utilizado por los nuevos clientes que se han dado de alta a través de los canales digitales de BBVA. En el mes de julio, el porcentaje de altas móviles fue un 26% superior a las altas registradas en la web. A día de hoy, tres de cada diez nuevos clientes de BBVA se dan de alta a través de canales no presenciales. Una vez que la cuenta está operativa, los clientes disponen de un ‘Servicio Mudanza’, que le hará más sencillo el traslado de sus gastos e ingresos a su nueva entidad financiera.

Cómo acceder al área privada de BBVA desde el teléfono móvil o cambiar la titularidad de una cuenta, son algunos ejemplos de las preguntas más frecuentes que realizan los usuarios móviles a través del asistente de voz de BBVA. La entidad financiera cuenta cada vez con más consultas a través de este servicio que ayuda al consumidor a entender mejor el día a día de sus finanzas personales, facilitando la búsqueda de servicios y el seguimiento del estado de sus cuentas que le ayudarán a tomar mejores decisiones.