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Innovación

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Uno de los ejes estratégicos de BBVA en México es poner al cliente en el centro del negocio, mejorando su experiencia y desarrollando servicios que favorezcan un manejo ágil, fácil y seguro de sus finanzas. A través del uso de la Inteligencia Artificial (IA) y mecanismos de 'machine learning' y 'speech to text', la tecnología permite aprender las necesidades particulares de los usuarios y crear productos que faciliten un manejo eficiente de los recursos.

Comercios, restaurantes y cadenas hoteleras de España ofrecen a los viajeros de otros países la posibilidad de comprar con el móvil. Los pagos con códigos QR permiten a las compañías agilizar el proceso e incrementar las ventas. Plataformas como WeChat Pay y Alipay son centrales para la experiencia de compra del turismo procedente de China, uno de los más rentables para el país.

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Google asegura haber logrado que un computador cuántico realice en segundos una tarea que a un ordenador clásico le llevaría miles de años. Pese a que en la actualidad estos dispositivos solo se enfrentan a problemas pequeños, se espera que en el futuro tengan un fuerte impacto en las industrias farmacéutica y manufacturera o la banca.

La capacidad de las máquinas para aprender está presente en muchos aspectos de la vida cotidiana. Por ello, el ‘machine learning’ está detrás de las recomendaciones de películas en plataformas digitales, del reconocimiento por voz de los asistentes virtuales o la capacidad de los coches autónomos para ver la carretera. Sin embargo, el origen de esta disciplina data de varias décadas atrás. Entonces: ¿por qué ahora es tan importante esta tecnología y qué la hace tan revolucionaria?

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El sistema financiero peruano se encuentra en plena transformación debido a la implantación de nuevas tecnologías y de las nuevas formas de trabajo. En el marco de la tercera edición del Business Innovation Summit 2019 de Asbanc, el CEO de BBVA en Perú, Fernando Eguiluz, abordó el tema de la transformación cultural de la banca y reflexionó sobre lo que significa "dejar de ser un banco y convertirse en una empresa digital".