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Innovación

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Con la pandemia y el confinamiento, los servicios bancarios han tenido que acelerar su digitalización. Robustecer las funcionalidades de su aplicación e impulsar un modelo de banca remota están entre las acciones que BBVA México está tomando para enfrentar los desafíos.

GPT-3 es un nuevo modelo de inteligencia artificial que permite generar lenguaje escrito. Gracias a este algoritmo, el usuario solo tiene que comenzar a escribir un párrafo y el propio sistema se encarga de completar el resto de la forma más coherente posible. Su gran potencial es una muestra de las posibilidades que existen para llegar a una inteligencia artificial general, capaz de aprender tareas intelectuales como las personas.

Con la ‘app’ de BBVA como líder en cuota de uso, con un 22,6% según un informe de Smartme Analytics, el ‘country manager’ de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha destacado que “la inversión en los últimos años en tecnología ha facilitado tener una reacción rápida en esta crisis”. Así lo ha afirmado en el XXVII Encuentro del Sector Financiero  ‘Construyendo el futuro’’ organizada por Deloitte y ABC, en el que  ha hablado sobre el papel del sector financiero en esta crisis y los retos a los que se enfrenta en el futuro.

Todos los 11 de noviembre China celebra el Día del Soltero, una festividad similar al Black Friday que cada vez empieza a tener más presencia en nuestro país. De hecho, solamente ese día, los clientes de BBVA en España realizaron un 30% más de operaciones de compras 'online' que el mismo día del año pasado, demostrando así la consolidación de este fenómeno comercial. Si comparamos las compras efectuadas ese día con las del día anterior, 10 de noviembre, el crecimiento se dispara al 53%. Las próximas citas en el calendario del 'ecommerce' mundial son el 27 de noviembre con la celebración del Black Friday y el 30 del mismo mes con el Cyber Monday.

La pandemia ha llevado a que se tenga un mayor uso de la tecnología para interactuar con la banca y comprar bienes y servicios. En este marco, es importante desarrollar y utilizar elementos de seguridad que permitan incrementar el uso de la tecnología y con ello desincentivar el uso de efectivo. Esa fue una de las conclusiones de la tercera edición del Foro ‘No Money: el fin del dinero en efectivo’, organizado de manera virtual por el diario El País, en colaboración con BBVA México.