Desde el lanzamiento de AvalBox en julio de 2018, BBVA ha concedido más de 1.000 millones de euros en avales de manera ‘online’ a través de este servicio en España. El banco, pionero en digitalizar avales para empresas, permite ahora la solicitud online de avales promotor, que garantizan a los compradores de viviendas las cantidades entregadas a cuenta. Además, ya son nueve las Comunidades Autónomas que aceptan la presentación digital de avales a través de este servicio de BBVA.

BBVA ha nombrado a José Luis Elechiguerra, actual responsable de Client Solutions en Estados Unidos, como Global Head de Engineering & Organization, sustituyendo a Ricardo Forcano que, tras una exitosa década en BBVA, deja el banco para iniciar un proyecto de investigación académica.

El uso intensivo de la tecnología que durante estos meses se ha hecho en los hogares ha servido para que los menores mejoren su autonomía con las pantallas y se mejoren las competencias digitales en el entorno familiar.

BBVA México se ha aliado con la plataforma educativa Saeko con el objetivo de bancarizar a cerca de 20 mil estudiantes. Jóvenes que actualmente no tienen acceso a los servicios financieros y que requieren realizar pagos de colegiatura, cursos, inscripciones, entre otros. Esta alianza les ofrece la oportunidad de abrir una cuenta de BBVA México desde la aplicación de Saeko.

A principios de año, BBVA lanzó un nuevo Modelo de Atención de Empresas en Argentina para responder rápidamente a las necesidades del segmento. Con el aislamiento obligatorio, el esquema se consolidó, y se alcanzaron resultados positivos en cantidad de clientes y calidad del servicio.

A raíz del aumento de valor que están experimentando las criptomonedas, cada vez es más común entre los ciberdelincuentes intentar lucrarse a través del ‘cryptojacking’, un tipo de abuso mediante el cual utilizan los dispositivos electrónicos de otros usuarios sin su consentimiento para minar criptomonedas.

BBVA se sumó al Black Friday, el pasado 27 de noviembre, con una iniciativa dirigida a los nuevos clientes. Todos aquellos usuarios que contrataran la Cuenta online sin comisiones y la tarjeta de débito Aqua, contaban con una devolución de 15 euros en su primera compra. En tan sólo dos semanas (del 20 de noviembre al 4 de diciembre), un total de 17.764 usuarios se han dado de alta en BBVA como clientes a través de la web y el móvil. Esta cifra duplica la entrada de nuevos clientes de hace un año.

BBVA Seguros en Argentina participó en el tercer encuentro virtual camino a la Conferencia Anual 100% SEGURO. En su intervención, Fidel Centeno, gerente comercial de BBVA Seguros, habló sobre la profesionalización del productor asesor de seguros. También, del impacto de la pandemia en la industria y sobre la ventaja de contar con una visión integral del cliente.

BBVA ha incorporado una nueva funcionalidad a su web y ‘app’ en España para ayudar a los clientes a gestionar mejor sus gastos. A partir de ahora, los clientes pueden adjuntar facturas o recibos a los pagos realizados con las tarjetas. De este modo, el cliente tiene en el canal digital que elija- web y ‘app’- toda la información sobre la operación de compra que ha realizado. Esto supone un nuevo hito en el servicio que BBVA ofrece al cliente, ya que podría decirse que la ‘app’ y la web se convierten en una nube donde almacenar información. En el primer mes después de su lanzamiento, más de 5.000 clientes ya han utilizado esta nueva funcionalidad para organizar sus finanzas personales.