El proyecto 'Analógicos a Digitales' posicionó a BBVA como un banco pionero en la digitalización de procesos. Tras dos años de desarrollo, el proyecto llega a su fin con resultados positivos en la experiencia de clientes y en el impacto al medioambiente.
Innovación
Innovación
BBVA ha captado 275.000 nuevos clientes en España a través de canales digitales -web y móvil- entre enero y noviembre de este año, frente a los más de 135.000 que captó en 2019, lo que supone un incremento del 103%. Con este aumento, la entidad suma 700.000 clientes captados digitalmente desde 2015.
De acuerdo al informe 'Análisis del impacto de la COVID-19 sobre el consumo con datos en tiempo real' realizado por BBVA Research, el consumo con tarjetas creció un 23,0% en diciembre y las compras realizadas por canales electrónicos superaron en 2,5 veces lo registrado en el mismo periodo del año anterior.
Llega la Navidad y con ella las cartas a los Reyes Magos en las que los dispositivos electrónicos —desde juguetes conectados a internet hasta móviles, tabletas y ordenadores— encabezan la lista de regalos. A pesar de que es habitual pensar que los menores tienen un control absoluto de las nuevas tecnologías por ser nativos digitales, existen multitud de riesgos y amenazas en la red que se escapan de su control. Por esta razón, es esencial que los padres les acompañen en el uso de estos dispositivos para garantizar que acceden de manera segura a internet.
El proyecto ‘Ninja’ de BBVA ha conseguido juntar por primera vez a 275 empleados de diferentes áreas del banco para participar en los ‘hackathones’ locales que ha celebrado recientemente en todas las geografías en las que tiene presencia. Todo un desafío que se traduce directamente en un aumento del talento interno y la ventaja competitiva del Grupo. El programa, cuyo objetivo es fomentar y visibilizar el talento tecnológico dentro de BBVA, ya cuenta con 9.435 empleados.
Servicios financieros y comerciales
BBVA concede más de 1.000 millones de euros en avales digitales a través de AvalBox
Desde el lanzamiento de AvalBox en julio de 2018, BBVA ha concedido más de 1.000 millones de euros en avales de manera ‘online’ a través de este servicio en España. El banco, pionero en digitalizar avales para empresas, permite ahora la solicitud online de avales promotor, que garantizan a los compradores de viviendas las cantidades entregadas a cuenta. Además, ya son nueve las Comunidades Autónomas que aceptan la presentación digital de avales a través de este servicio de BBVA.
Un cambio en un producto avanzado: ¿Es trabajo perdido o una oportunidad de mejora? En este 'podcast', Nerea y Roberto, Agile Coach en BBVA España comentan el segundo principio del manifiesto 'agile', el más difícil de integrar porque supone un cambio total con el concepto de trabajo cerrado que manejan las metodologías tradicionales.
BBVA ha nombrado a José Luis Elechiguerra, actual responsable de Client Solutions en Estados Unidos, como Global Head de Engineering & Organization, sustituyendo a Ricardo Forcano que, tras una exitosa década en BBVA, deja el banco para iniciar un proyecto de investigación académica.
El uso intensivo de la tecnología que durante estos meses se ha hecho en los hogares ha servido para que los menores mejoren su autonomía con las pantallas y se mejoren las competencias digitales en el entorno familiar.
BBVA México se ha aliado con la plataforma educativa Saeko con el objetivo de bancarizar a cerca de 20 mil estudiantes. Jóvenes que actualmente no tienen acceso a los servicios financieros y que requieren realizar pagos de colegiatura, cursos, inscripciones, entre otros. Esta alianza les ofrece la oportunidad de abrir una cuenta de BBVA México desde la aplicación de Saeko.